威譽(yù):冉冉新星 閃耀北京

2012年2月22日，北京印刷界80多位同仁齊聚一堂，參加威譽(yù)印刷設(shè)備（深圳）有限公司主辦的“北京印刷G50第一屆峰會”。這是威譽(yù)公司為北京地區(qū)的印刷企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、專家及媒體搭建的一個互動學(xué)習(xí)的平臺。亦莊是北京印刷企業(yè)最為密集的地方，威譽(yù)把北京辦公室選在這里，就是為了貼近客戶，提供更加便捷的服務(wù)。

聚焦G50

“在華南地區(qū)，我們做過很多這樣的活動，希望在北京也能為客戶搭建自由交流的平臺，并給客戶帶來最新鮮、最有啟發(fā)性的理念，幫助客戶提高效率、降低成本”，威譽(yù)的技術(shù)和市場總監(jiān)王介紹舉辦“G50峰會”的樸素初衷。

“G50”中的“50”是指北京地區(qū)富有特色的50余家印刷企業(yè)，他們涵蓋了超大規(guī)模商業(yè)輪轉(zhuǎn)印刷、大規(guī)模平張書刊印刷、包裝印刷、商業(yè)印刷和數(shù)碼印刷領(lǐng)域的行業(yè)典范?！靶袠I(yè)的發(fā)展需要優(yōu)秀企業(yè)的帶動，威譽(yù)希望能夠跟他們面對面地分享在目前中國的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，怎么解決當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)問題，怎么讓企業(yè)順利轉(zhuǎn)型。”于是在活動當(dāng)天也便有了《印刷企業(yè)的挑戰(zhàn)和對策》、《印刷標(biāo)準(zhǔn)化管理》、《數(shù)碼印刷的市場與應(yīng)用》、《印后自動化生產(chǎn)》四段精彩的演講，凝聚了威譽(yù)骨干們多年的市場實(shí)踐精華。

在自由論壇環(huán)節(jié)，大家紛紛走上講壇。北京鴻博昊天科技有限公司董事總經(jīng)理、北京昊天國彩印刷有限公司董事總經(jīng)理張林桂展望了鴻博昊天對未來科技的暢想。北京多彩印刷有限公司總經(jīng)理孟志文講述了從商務(wù)印刷企業(yè)向包裝印刷企業(yè)轉(zhuǎn)型的心路歷程。著名色彩復(fù)制專家殷幼芳談及了他多次參與金光印刷大獎和國家印刷復(fù)制獎評選的心得體會。北京天成印務(wù)有限公司總經(jīng)理趙方十多年來一直參加各種管理培訓(xùn)，對怎樣給予員工人文關(guān)懷頗有見地。北京奇良海德印刷有限公司的副總經(jīng)理柏琦分享了在數(shù)碼印刷上的成功探索。北京今日風(fēng)景印刷有限公司總經(jīng)理沈黎陽則暢談了致力于打造文化創(chuàng)意工廠的探索之路。會上大家暢所欲言，談笑風(fēng)生，內(nèi)容充實(shí)豐富。

作為一家港資企業(yè)，威譽(yù)的總部設(shè)在香港，主要業(yè)務(wù)則在內(nèi)地，2008年開始，它從廣東深圳起步，一路向北。3年多的時間，從默默無聞到成為柯達(dá)全線產(chǎn)品最大、業(yè)績最好的代理商，從僅有印前設(shè)備到印前、數(shù)碼印刷、印后的全面代理……威譽(yù)的發(fā)展之路走得快且順暢。其實(shí)，這穩(wěn)健得益于企業(yè)從客戶出發(fā)的經(jīng)營理念，“我們是一家做服務(wù)為主的公司，只有當(dāng)我們認(rèn)為這款設(shè)備真正能夠幫助客戶的時候，我們才會去代理它。作為設(shè)備代理商，基于為客戶服務(wù)的立場，我們能更客觀地向客戶闡述設(shè)備的性能和優(yōu)勢，避免他們在設(shè)備選型上走彎路?！蓖u(yù)的真誠換來了客戶的認(rèn)可，當(dāng)企業(yè)代表走上前臺分享自身的管理經(jīng)驗(yàn)時，都不自覺地流露出對威譽(yù)和其員工的信賴。

專注印刷的兩端

“大家可能覺得威譽(yù)很奇怪，代理印前、印后，卻沒有中間環(huán)節(jié)的傳統(tǒng)印刷設(shè)備”，很多人都會好奇威譽(yù)為什么會專注于印刷的兩端，對此王給出了答案，“現(xiàn)在所有印刷廠都有印刷機(jī)，其實(shí)各大品牌設(shè)備不會有根本的差別，主要的差異在于服務(wù)。有的廠商擁有印前、印刷、印后全套系統(tǒng)，有的廠商則不具備這樣的條件，沒有全線拉通，我們的團(tuán)隊(duì)正是能夠幫助這些印刷企業(yè)整合印前、印刷、印后的流程，將其設(shè)備的優(yōu)勢最大限度地發(fā)揮出來。”

“威譽(yù)關(guān)注的重點(diǎn)就是客戶在現(xiàn)有基礎(chǔ)上怎么提升”，因此在現(xiàn)有印刷設(shè)備的基礎(chǔ)上，威譽(yù)幫助客戶選擇適合的印前設(shè)備來提升效率、降低成本，使其產(chǎn)品在市場上具備競爭力，進(jìn)而再延伸產(chǎn)品生產(chǎn)鏈，完善印后環(huán)節(jié)，使印刷企業(yè)由加工廠向服務(wù)商轉(zhuǎn)變。

“企業(yè)有印刷，應(yīng)該先‘加固’印前、印后兩端，發(fā)展好了再去強(qiáng)化印刷”，王認(rèn)為這才是良性的企業(yè)擴(kuò)張模式，“印前、印后相對于印刷的投入都是非常小的，但可以說是小投入、大回報。”威譽(yù)認(rèn)為企業(yè)越早有這個理念越好，“不少印刷企業(yè)認(rèn)為必須達(dá)到三四臺印刷機(jī)的時候，才能配CTP，其實(shí)一臺印刷機(jī)就應(yīng)該投資CTP。100萬元的CTP已經(jīng)是非常高的配置了，這投入還不到一臺印刷機(jī)的1/8，卻至少能帶來1.5倍的產(chǎn)出，投資回報非常合算?！?/p>

威譽(yù)判斷未來印刷行業(yè)的發(fā)展趨勢一定是數(shù)碼化，因此，它從創(chuàng)立伊始就沒有涉足傳統(tǒng)印刷設(shè)備的代理，而只有柯達(dá)全線產(chǎn)品的印前設(shè)備、數(shù)碼印刷機(jī)，以及好利用（Horizon）的印后設(shè)備?！拔磥砣斯こ杀疽獫q，生產(chǎn)材料要漲，印刷品的漲價空間卻非常小，因此我們只能從節(jié)省時間、提升效率上面下功夫?！蓖跖e了好利用的例子說，“它的價錢不是很便宜，但是準(zhǔn)備時間非常短，5分鐘就可以完成一個膠裝線的設(shè)定，生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品，這正是客戶追求的?！蓖瑫r威譽(yù)有這樣一種理念，“服務(wù)不僅僅只是安裝、維修和操作層面上的培訓(xùn)，更要加強(qiáng)應(yīng)用層面的培訓(xùn)和指導(dǎo)?！币嬖V客戶的不僅僅是怎么操作，而是怎么用好設(shè)備，使其發(fā)揮最大性能。威譽(yù)的辛勤耕耘換來了市場回報，“好利用的代理我們只做了一年多的時間，已有了不錯的業(yè)績和很好的客戶反響?！?/p>

塑造服務(wù)品牌

不同于很多經(jīng)銷商在取得優(yōu)異的代理業(yè)績后，轉(zhuǎn)而開發(fā)自己的產(chǎn)品，威譽(yù)表示至少在三年內(nèi)不會研發(fā)自己的硬件設(shè)備，而是一心一意地打造值得行業(yè)信賴的服務(wù)品牌。威譽(yù)強(qiáng)調(diào)其在服務(wù)上的第一大優(yōu)勢就是“產(chǎn)品和服務(wù)沒有必然聯(lián)系”，身為第三方的供應(yīng)商，無論客戶擁有的是哪家品牌的產(chǎn)品，威譽(yù)都能提供中立的建議和全方位的服務(wù)。第二大優(yōu)勢就是其“強(qiáng)大的人才隊(duì)伍”，王解釋說，“我的名片上有代表個人的三個logo，分別是美國G7印刷標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證專家，瑞士Ugra的PSO印刷過程標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證專家，和德國Fogra的PSO印刷過程標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的合作伙伴，威譽(yù)還有10多位取得相關(guān)認(rèn)證的技術(shù)專家，這算得上業(yè)內(nèi)罕見的陣容?！边@個團(tuán)隊(duì)的人才大都來自于行業(yè)內(nèi)知名的外企，可以跟國外專家順暢地交流，有助于他們及時了解前沿的行業(yè)趨勢。

威譽(yù)認(rèn)為幫助客戶解決完眼前問題不等于就完成任務(wù)了，“我們的方式是告訴客戶應(yīng)該改變什么、怎么改變。當(dāng)下真正的競爭是軟實(shí)力的競爭，很多企業(yè)花費(fèi)幾千萬元購設(shè)備，卻對軟實(shí)力的投入非常小，忽視了標(biāo)準(zhǔn)化、色彩管理等諸多問題。”王認(rèn)為，通過培訓(xùn)增加企業(yè)軟實(shí)力的投資是最劃算的，威譽(yù)致力于讓中國客戶的理念與世界先進(jìn)理念接軌?！坝∷⑿袠I(yè)未來的發(fā)展一定是終端為王，印刷企業(yè)一定要在理念上解決這個問題?！?/p>

在中國市場上，威譽(yù)擴(kuò)張的腳步很快，在北京、上海等很多城市都設(shè)有辦事處，“稍偏僻地區(qū)的辦事處可能沒有銷售人員，但一定有服務(wù)工程師。我們辦事處的設(shè)立有一個原則，就是動車2小時可以到達(dá)的‘半徑’都必須要有覆蓋，這既可以節(jié)約成本，又提高了對客戶服務(wù)的反應(yīng)速度?！爆F(xiàn)如今，威譽(yù)面臨的最大壓力就是伴隨著業(yè)務(wù)的蒸蒸日上，怎么把服務(wù)做得更好，得到更多用戶的信任和認(rèn)可，樹立品牌。相同的理想把一群年輕人聚集到了一起，他們正在這征程上探索著，前進(jìn)著。