電子商務催出哪些好生意?

假如你是一個網購達人，來，回答我的問題吧：“網購的流程是什么？”你可能對答如流。“找到網購平臺、瀏覽物品、下訂單、在線支付、最后等快遞送貨上門。”好，那如果我再問：“這個平臺是誰搭建的，誰提供的軟件支持，你的物品從哪個倉儲來，你看到的促銷信息是誰提供的？”你可能就需要思考一段時間了。

也許你只是在網上買了一件幾十元的衣服，但背后卻有數個行業的人在為你服務。電子商務的迅猛發展，牽出的不僅是淘寶、京東商城、凡客誠品這些購物平臺的生意經，更像是“多米諾效應”，牽動起一串串的生意新機會。舉個最簡單的效應鏈條：電子商務推動了快遞業的發展，快遞業又同時帶動了倉儲和包裝印刷行業的發展。下面我們就來細數，電子商務，到底都催出了哪些好生意。

全包商：全供應鏈運營目前仍是成功的籌碼

沒錯兒，第一個就必須要說說全包商，幾乎承擔第三方電子商務服務領域全部內容的它們，名字叫做“代運營商”。據艾瑞分析統計，2010年中國代運營行業市場規模為108.9億元，同比增長119.3%，預計2014年市場規模將達2684.8億元。

它們的成績沒有理由不令人咋舌，在線銷售市場風生水起，初入電子商務的傳統企業，苦于沒有經驗和團隊，找一家代運營商便成為涉足電子商務的最佳捷徑，從網站建設、營銷推廣、分銷渠道到倉儲物流，代運營商包攬了電子商務的各個環節。它們不僅有市場，而且利潤可觀，盈利模式有傭金、服務費、流水倒扣等多種形式，傭金比例從10%至40%不等。

國內一線代運營商中興長信達、易積電器、上海寶尊等都是其中的佼佼者。興長信達是摩托羅拉、諾基亞、HTC、索愛等移動通訊品牌企業的代運營商，它的盈利模式是以“建站費、技術服務費+銷售分成”為主，幫助這些跨國企業進駐淘寶、拍拍等B2C商城，最重要的是在其官網上添加在線銷售功能。易積電器則是一家專注于小家電行業的電商全供應鏈服務商，它在前端推動企業針對互聯網用戶進行產品研發、制定產品策略；在后端自建倉儲和配送，并將服務費模式轉化成進銷差價模式。上海寶尊相對前兩者來講，行業針對性沒有那么強，曾成功為Intel、惠普、伊萊克斯、Nike、李寧、養生堂等品牌企業和零售商提供了電子商務整合服務，另外它還建立了自己的B2C平臺“尊寶網”，并攜手淘寶網搭建了過季貨品清貨網絡平臺淘特萊斯，成立至今，每年都保持超過500%的銷售成長速度。

可以看出，全供應鏈運營目前仍是部分代運營公司的成功籌碼，“我們最初的業務模式設計就是端到端的電商服務模式。”上海寶尊給品牌商提供的是一攬子解決方案，從品牌定位、產品規劃就開始介入，甚至也開始著手建倉，目前倉儲面積達2萬平方米。一方面對電子商務市場和用戶了解，另一方面吃透行業，同時具備了IT系統的開發和維護能力，這是目前公認的成功代運營商必備基因。

但也應看到，國內真正做得好的代運營公司只是鳳毛麟角。絕大部分的代運營商存在著諸多不足，它們大多沒有開展過B2C業務；即使做過商城，也鮮有處理1萬以上日均訂單和應對海量問題的經驗；受資金等因素所限，IT、市場、物流等資源不足……除此之外，品牌商在電子商務領域成長一段時間后，甩開運營商單飛的例子也不在少數。要將電子商務各個環節的經脈打通絕非易事，全包商日后將如何化解這些難題，還有待于進一步的摸索。

分包商：轉變或是新生，高效專業是唯一風向標

隨著傳統企業電子商務的發展，當它們在運營方面積累了一定的經驗，全包商便可能遭受“養大的孩子被抱走”的割愛之痛。但是，傳統企業只是逐步地收回一些核心業務，對外包服務的需求不會消失，反而更加需要專業指導，專業的服務分包商更能滿足用戶的需求。目前，真正具備實力的全包商不多見，但每家都各具特色，有自己在某一領域的一技之長，除了現有的分包商外，全包商向分包商的轉變將是一大趨勢。但無論是哪種形式，服務商不斷地追求在某一細分領域的高效與專業，都是制勝的不二法寶。

技術：管理軟件類是較為成熟的一環

管理軟件、第三方支付都是大家比較熟悉的電商中的技術環節，也是比較成熟的細分市場，第三方支付市場中長期呈現著“三足鼎立”的局面，支付寶占據第一，財付通和銀聯網上支付則尾隨其后。盡管如此，諸如快錢、易寶支付，還有新近走入公眾視野的拉卡拉等后起之秀也在蓬勃發展中。

管理軟件服務商中為人熟知的有ShopEx（即上海商派網絡科技有限公司，以下簡稱“商派”）、管易軟件、商部落、百勝軟件、E店寶等品牌，其中，商派是國內最大的電子商務軟件及服務提供商。

商派實際上是圈子中公認的“黑馬”，成立于2002年。商派團隊自最初做就理清免費思路：先考慮怎樣讓用戶賺到錢、把生意做大，再考慮自己怎么收錢。即先開放源代碼，免費給客戶提供搭建電子商務平臺的軟件，靠后續支持客戶運營的服務收費。事實證明，這個思路幫助商派積累了大量的客戶資源。現在，商派在推廣自己的“全網全程”電子商務應用模式，即利用它積累起來的數據庫資源，加之現有的與淘寶、天涯等的戰略合作伙伴關系，幫助客戶在網上開店，客戶只需要商派一個后臺，即可實現全面管理，工作量極度簡化。隨著提供服務的復雜化，客戶的付費意愿也越來越高，商派新客戶的付費比已經從最初的1%上升至6%。即使做到這樣的地步，“當客戶做大了，像京東、當當那樣自建IT團隊，拋棄商派怎么辦？”也成為潛在的問題，不過商派的掌門人李忠偉認為化解的優勢就在于讓客戶們覺得自建電子商務技術團隊劃不來，最終還不如交給商派來做。

物流：倉儲之一庫難求

順豐、申通、圓通、宅急送……這些耳熟能詳的快遞公司，是講到物流時大家的第一反應。2011年11月11日，淘寶商城“光棍節”五折狂歡，更是將快遞推到了備受矚目的焦點中。然而，除了跟大家直接接觸的快遞以外，物流倉儲在后臺也悄然成為電商、專業服務商較為關心的重要板塊。

目前，從一線城市到二線城市，倉儲用地普遍緊張，漲價成為常態，據相關人士調查，2011年8月北京市的物流倉儲業主的租金報價已從此前的每平方米“最高1元”漲到1.2元，而B2C企業對倉庫面積的要求越來越大。“爆倉”時不時成為新聞的頭條，在全民電子商務時代倉儲用地成為電商的頭疼之事。

鑒于倉儲用地緊張，容易被此掣肘，財大氣粗的B2C網站掀起了自建倉儲庫房熱。京東商城正在上海建設“亞洲一號”超級倉儲庫房，除此之外，它還將有7個一級物流中心同時開工，每個投資都在6億元以上。不僅在一線城市，把倉庫布局到二三線城市也是電子商務的發展趨勢，凡客誠品設在武漢、成都等地的倉儲中心已投入運營，又已在蘭州、南京等10個城市完成選址。與京東不同的是，凡客選擇租賃倉庫。

相比于歐美國家使用第三方物流企業比例超過60%，我國這一比例還不到40%。這跟國內現代物流起步晚、規模小、專業性不強有直接的關系，在這一領域比較專業的服務商是轉型后的五洲在線。五洲在線的主要業務來自于淘寶，在北京、廣州、太倉、上海有四個倉庫，上海的倉庫面積達10萬平方米。

也應看到“一庫難求”帶動了供需的另一端，很多城市正摩拳擦掌承接電商“落地”，上海、寧波、蘇州等多地工業園區已出臺扶持政策，爭搶倉儲的這塊蛋糕，包括龍湖地產等知名房地產商也開始關注這個嶄新的工業用地領域。

營銷：返利比價，一種全新的營銷模式

要想把商品推銷出去，采取一些營銷推廣手段是必要的，事先進行市場調研與咨詢更清晰地知道消費者想要什么更是必不可少，諸如廣告推廣、EDM單發送、數據分析、專業資訊都是商品營銷催出來的生意。EDM單對大眾來講較為生疏，但假如告訴你就是平時電子郵箱里收到的各式各樣的電商廣告郵件，應該就很好理解了。EDM單早期通常被看做是垃圾郵件，但隨著電子商務逐漸被消費者認可和接受，EDM單發送反而成了較為精準的一種電商營銷推廣手段，目前中國EDM營銷機構中羅維互動、優郵數據、拓鵬、智郵都是其中做得比較好的，除了優郵數據在華北地區外，其余三家的總部均設在上海。除了上述的幾個細分市場，最近兩年搭建的返利比價網站成了網購消費者的新寵。

消費者選擇網購除了較為便捷外，還有一個重要原因就是價格相對便宜，為迎合消費者的這種心理，返利比價網應運而生，開創了一種新型的營銷模式，被稱為CPS（效果付費）模式。它的流程就是為電商帶來成交額，按照一定的比例從其中抽取傭金，再按照小于這個比例的份額返還給對應的消費者，最終良性地帶動“電商—返利網—消費者”三贏的局面。

比價網站主要分為兩大類，一類是綜合類比價網站，支持淘寶、京東、當當等知名電商的返利，如51返利、360返利等；另一類則是只面對某一類商品的比價網站，如專做圖書音像制品的“瑯瑯比價網”、針對數碼產品的“盒子比價網”、滿足家電需求的“慢慢買”等。最具吸引力的當屬“有道購物搜索”和“一淘網”，這兩家比價網站上幾乎可以對網上所有的商品進行搜索比價，打破了商品品類和網站的壁壘。其中“一淘網”推出的賬號通服務，可以讓用戶使用淘寶或者支付寶賬號在100多家網站上實現跨網站購物。比價返利網站打通了用戶網購的所有環節，除了收集信息、整合信息外，也具備購物經驗分享、組織活動等傳統購物網站的功能，為消費者提供了更好的購物體驗，這種新興的營銷模式頗被業內人士看好。

在電子商務的舞臺上，奇跡無處不在，有可能昨天還是落魄的小團隊，今天就是叱咤風云的大明星。正是由于我國的電子商務服務領域還不成熟、不完善，因此隱藏著無限的可能和商機。電子商務還能再催出哪些好生意呢？等待智慧和時間來回答吧。