“我的孩子要調班”——淺談家長工作的策略

一、案例反思與策略

1.案例和困惑。

案例：王詔一小朋友，是一個比較膽小愛哭的女孩子，開學一個多月來，我們花了很大的心思穩定了她的情緒，比如：早入園還會哭，但只要老師過去抱她，她也會依順地讓老師抱，然后安靜地坐在位置上；她可愛但怯生。為了培養她大膽、活潑、自信的性格，我們幫她找好朋友，集中活動時經常提問她，有意地請她上來表演并及時鼓勵她。總之，我們對她可以說是呵護備至、用心良苦，她確實也進步很大。現在，園長竟然跟老師說：家長要求給孩子調班，而調班的理由競然是“某班有個熟悉的朋友，為了方便一起接送”。

困惑：難道家長為了“和一個家長熟悉的孩子同班方便接送”，就要讓這個怕生的小女孩重新去適應新班級、新朋友和新老師？讓這個令人憐愛的小女孩剛和班里小朋友及老師培養起來的感情和剛建立起來的自信等等，都將因“大人的接送方便”而夭折嗎？站在關愛孩子的角度，老師真的很不忍心，而家長卻這么忍心嗎？難道是這位家長沒有考慮到孩子的這些方面嗎？是家長不重視孩子的環境嗎？肯定不是的，因為，我們和這位家長的接觸也一個多月了，了解這是一位很重視孩子教育，特別重視孩子健康環境的，很理解老師工作的家長。記得孩子剛入園第一天，老師忙著安定全班幼兒的情緒，她會幫我們安撫其他孩子，唱歌時她會幫我們彈琴，散步時，老師信任地把個別愛跑的孩子讓她拉著手幫看著，這點讓我們很感動，也很看重這位家長。那么，家長又為什么提出要調班呢？是覺得老師對她孩子態度不夠好還是對老師有意見？或許是有什么誤會？如果是對老師有意見，為什么不當面給老師提出來好讓我們有改正的機會呢？而園長說：家長提出調班的理由是“某班有個熟悉的朋友，為了照顧她們在一起方便接送，”可是，這個現象全園似乎很多，園領導都能一一解決嗎？

2.反思、策略與成效。

反思：在教學第一線工作，老師每天在照顧幼兒繁雜的一日生活時，在培養幼兒全面發展又注重個體差異的同時，也要面對幾十位的家長，確實需要花一番心思，不斷探索家長工作，好好思考如何與家長交流。

老師只有對孩子的愛心、耐心和對孩子周到的服務是不夠的，還得讓家長理解我們的工作，了解我們的教育目標和教育方式，要讓家長認可我們的工作，讓家長配合我們的教育。要得到家長的理解與寬容，就得與家長交朋友，搞好關系。家長對老師有意見，說明老師的工作存在不足，即使對幼兒的教育做到問心無愧了，但如果與家長缺少溝通，家長工作沒做好，家長也不會認肯我們的成績。

策略：根據以上的案例和反思，我采取了“家訪”的策略：與家長面對面的交流，分析孩子入園來這段時間的表現和進步，并反思自己的工作方式，誠懇地傾聽家長對老師的意見和建議。這次的專題家訪有很大的收獲，找出了家長要調班的根源：在于本班的幼兒洗手間。這位家長提出：孩子那么多，小便和洗手的地方卻那么小，太擠了；孩子的擦手巾掛在男孩子小便的地方也不合理，男孩子會尿到手帕上的。老師也向家長表態：這些問題確實存在，也都提得很合理的，能做到的我們會及時改正，關于設施的問題我們會向園領導反映，需要一定的時間。

成效：通過這次家訪，我們得到了家長的合理性建議和寶貴意見，并把這些意見反饋給園領導，得到了園領導的重視。一星期后，我班的幼兒洗手間重新整改。這位家長很滿意，也贊嘆老師的工作責任和領導的工作效率。在一次家長會上，作為家長代表的發言以這件事為例稱贊我園是民主的、有責任的、高效率的、值得家長信賴的一所好幼兒園。她的這一席話讓家長們對我園更加了解，更加信賴了。

二、家長工作的策略

從以上的案例反思與策略效果中，我進一步領悟了“家長工作的重要性和藝術性”。家長工作確實是一門藝術，是一門關系學，要做好家長工作需要技巧，就像處理好人與人之間的關系一樣。幼兒園教育的成功與否，在很大程度上取決于幼兒園與家庭的關系，取決于家長能否與幼兒園配合共同教育。因此，家長工作是班級管理中的重要一環，家長工作需要有一定的策略。

下面談談家長工作的幾種策略。

1.園訪日和家訪。

我們每月的最后一周的周五定為園訪日，創造機會給家長和老師互相交流孩子在家和在園的表現情況，與家長座談，聽取家長的意見，解答家長提出的問題。這種形式很受家長的歡迎。

家訪是幼兒園工作中不可缺少的一個組成部分，它可以使教師更深入地了解幼兒在家園不同生活環境中的表現。每次家訪活動，主要是針對有特殊問題的幼兒進行，如：性格內向的孩子，生活自理能力差的孩子，單親或離異家庭的孩子等。通過家訪，找出造成孩子性格特殊的原因，然后對癥下藥，使孩子向著健康的方向發展，促進“問題兒童”的健康發展。除了利用早晚接送孩子的時間進行隨機家訪指導之外，我們還要求老師根據實際情況進行走訪，并做好詳細的家訪記錄和分析。

2.家長會議。

家長工作的一個重要環節是開好家長會議。每學期召開兩次家長會，主要是使家長了解我班的班級工作情況和主要教學內容與成效，并聽取家長的意見，家長為我們提出一些合理的意見，比如：班生數太多了不利于孩子的教育；又如：孩子用沒做記號的濕手巾擦嘴不衛生等等，我們就家長的合理性建議進行不斷更改完善。

通過家長會讓家長了解孩子在幼兒園的表現以及孩子在家的表現，通過家長會讓家長了解本班工作情況和教學目的，以更好配合老師對幼兒進行教育，使家園教育一致。在家長會上請家長談談育兒經驗，也可談談自己孩子入園后的進步，家長則從中體會到家園一致教育的作用和家園配合的力量，加深老師和家長之間的情感聯系。

3.幼兒園開放日和家園同樂日。

以家長開放日為契機，提高家長育兒水平。家長開放日的目的是為了讓更多的家長了解幼兒園的教育方法、教育目標，了解自己孩子在群體中的表現。我們每學期舉行兩次的家長開放日，剛開始時，家長只會看熱鬧不懂看門道，不知先看什么，后看什么，只知道盯著自己的孩子不眨眼，聽見老師提問別的孩子沒提問自己的孩子，心里不高興，看著自己的孩子不如別人的孩子聰明、伶俐，心里窩著火。組織這樣的家長開放日，沒有取得好效果，反而產生了很大的負面影響。本學年我們針對這種情況，及時作出調整。開放日之前，先征求家委會成員的意見，把教育活動的目標、內容、方法以及如何觀察自己的孩子，怎樣科學地對待孩子們之間的差別等，向家長講明白。使家長們在看活動時，知道對自己的孩子多進行縱向比，少進行橫向比，要善于發現自己孩子的閃光點，只要自己的孩子進步了，那怕是一點點進步，也要及時提出表揚，而不應該拿著別人孩子的優點比自己孩子的缺點來埋怨、諷刺、挖苦孩子，挫傷孩子的自尊心和上進心。通過家長開放日，家長懂得了怎樣和教師主動配合，取得教育的一致性。

同時，我們密切家長與幼兒園的聯系，每年的春天，我們邀請家長與孩子一同郊游踏青，既協助老師維護幼兒安全，又能與孩子們同樂。每年“六一”兒童節或國慶、元旦，我們請家長來園與孩子一起開展親子游戲，家園同樂共慶節日活動。

4.充分發揮“家園橋梁欄”的窗口作用。

家園橋梁欄是反映保教工作的一扇窗戶，更是進行教育交流的一塊園地：“月計劃”以便讓家長了解教育目標，更好配合教育；“周計劃”使家長了解本周的全部活動內容。“周計劃”中列出家長工作的內容、要求、形式，向家長提出了具體要求，要求家長在本周內與園教育密切配合，達到落實周計劃的目標；有教師精心摘錄的“教育經典”和家長自己撰寫的“育兒心得”，有老師的“溫馨一束”也有家長的“暢所欲言”，有孩子的“我最捧”等等，這些新穎別致的欄目讓家長產生親切感、溫馨感。為達到資源共享，我們的“借閱欄”提供《幼兒教育》、《為了孩子》、《娃娃畫報》等雜志，也開闊了家長的視野，豐富了家長的幼教知識。經常看到家長駐足觀看，家園橋梁欄產生了最佳的互動效應。

5.書面聯系。

在家長工作中采用各種書面聯系方式，開學初，通過讓家長填寫“幼兒調查表”了解幼兒的興趣愛好及在家的表現；分發“通知單”：重要通知或本月份教育教學中需要家長配合的內容，通知家長如何按要求配合教育孩子，幫助孩子網上查閱資料或帶幼兒參觀積累某些經驗；《幼兒評估手冊》更能具體全面地與家長交流孩子在家在園的成長過程，老師記錄著孩子的學習生活情況，對幼兒進行各方面全方位的評估。通過《幼兒評估手冊》，引導家長走出教育誤區，樹立正確的教育觀念，共同用科學的方法啟迪和開發幼兒的智力；“主題書信”，以書信的方式向家長傳遞幼兒園的關懷問候及季節性傳染病預防的有關知識；學期結束前發放“幼兒假期安全提示”，以提醒家長在假期間加強對幼兒的安全教育及安全護理。

6.家長QQ群和電子郵件。

很多家長都想了解孩子在幼兒園的生活，平時幼兒園又不讓家長逗留，現在通過照片和QQ群可以了解情況，而且在群里，家長們還可以相互交流育兒經驗。現在很多家長工作都很忙，通過手機與網絡交流，有問題隨時隨地聯系，避免了家長因工作繁忙而無法及時與老師溝通。QQ群、短信、博客等現代通信手段大大縮短了老師和家長溝通的距離與時間，方便快捷。家長們在了解孩子情況的同時，也能增進相互之間的友誼。網絡的好處就是無論何時何地都可以溝通、交流，正如有一句話“溝通無處不在”。這樣一來，恰好使一些因工作原因不能前去學校參加家長會的家長們無障礙地了解了孩子的情況。

綜上所述，可以用《幼兒園教育指導綱要（試行）》的一段話來概括：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極幫助家長提高教育能力。”隨著教育改革的深入發展，幼兒園、家庭、社會三位一體的立體式教育模式，已被越來越多的人所接受，幼兒園對家庭教育指導的重要性也已成為大家的共識。