新形勢下高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)研究

【摘 要】新形勢下高校輔導(dǎo)員職能發(fā)生轉(zhuǎn)變，為此，高校輔導(dǎo)員要抓住思想引領(lǐng)與服務(wù)學(xué)生成長成才兩個主線，不斷加強(qiáng)包括思政教育能力、組織溝通能力、綜合能力素養(yǎng)等在內(nèi)的職業(yè)能力建設(shè)，從自我職業(yè)規(guī)劃、成長平臺構(gòu)建、完善評價體系、加強(qiáng)制度建設(shè)等方面綜合著力，進(jìn)而突破定位偏差、能力不足、方向不明、培養(yǎng)缺失等職業(yè)能力素質(zhì)提升的制約因素，達(dá)到在新形勢下提升職業(yè)能力的目的。

【關(guān)鍵詞】新形勢 輔導(dǎo)員職業(yè)能力 建設(shè)

新形勢下高校輔導(dǎo)員工作出現(xiàn)新情況、面臨新挑戰(zhàn)，工作職能逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)化，為此，建設(shè)一支符合時代要求的職業(yè)化、專業(yè)化、專家化高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)社會期待、高教需求、學(xué)生需要在高校輔導(dǎo)員身上的有機(jī)統(tǒng)一，加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)刻不容緩。

一、新形勢下高校輔導(dǎo)員工作職能轉(zhuǎn)變與所面臨的挑戰(zhàn)

由于高等教育的擴(kuò)招、獨(dú)生子女比重不斷增加、社會思想多元化、就業(yè)形勢日漸嚴(yán)峻等情況的影響，高等教育的工作重點(diǎn)由培養(yǎng)知識型人才轉(zhuǎn)變成為在重視專業(yè)培養(yǎng)的同時，加強(qiáng)對學(xué)生人生觀和世界觀的塑造、提供多樣化的成長成才服務(wù)、培養(yǎng)綜合素質(zhì)過硬的復(fù)合型人才。

高校輔導(dǎo)員作為從事學(xué)生工作的一線人員，在教育主體、教育手段和教育目標(biāo)發(fā)生轉(zhuǎn)變的情況下，作用更加突出，既要開展傳統(tǒng)的思政教育、組織管理等工作，又要從事心理健康指導(dǎo)、學(xué)生文化內(nèi)涵塑造、貧困生資助、職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育等一系列新工作。概括來說，高校輔導(dǎo)員工作職能就是以思想引領(lǐng)為靈魂，以服務(wù)學(xué)生全面成長成才為核心，以學(xué)生入學(xué)和就業(yè)為兩個關(guān)鍵，全方位開展學(xué)生工作。

面對全新情況與職能轉(zhuǎn)變，許多高校輔導(dǎo)員還存在知識儲備不足、溝通手段單一、工作經(jīng)驗(yàn)欠缺等符合崗位需求的突出矛盾，因此，新形勢下加強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)顯得尤為重要。

二、新形勢下高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力內(nèi)涵

高校輔導(dǎo)員崗位職責(zé)多、工作任務(wù)重，因此很難界定高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力內(nèi)涵，但是去繁就簡，有兩點(diǎn)是不變的，第一是工作主體即青年學(xué)生，第二是工作目標(biāo)即青年學(xué)生成長成才。因此，高校輔導(dǎo)員在明確自身角色定位，發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢、具備良好的作風(fēng)素質(zhì)和熱愛崗位、奉獻(xiàn)事業(yè)之心的基礎(chǔ)上，必須具備過硬的政治素質(zhì)、較高的人文素質(zhì)、全面的實(shí)際工作能力，從而實(shí)現(xiàn)“想干”與“能干”的結(jié)合，達(dá)到“干成”的目的。

綜上，高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)就要緊緊抓住高校青年學(xué)生成長成才這個最大的實(shí)際，明確自身定位，自覺將自身能力與工作要求對照、與學(xué)生需求對照、與社會發(fā)展對照，“知不足而后有為”，不斷學(xué)習(xí)新知識、掌握新方法、探索新路徑，配合學(xué)校完成人才培養(yǎng)目標(biāo)。

三、新形勢下高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力體系構(gòu)架

為了更好地適應(yīng)高校輔導(dǎo)員崗位職責(zé)，新形勢下高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力應(yīng)該包括以下內(nèi)容：

（一）良好的職業(yè)精神

高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力包括兩個方面，一方面是良好的心理素質(zhì)，“7乘24小時”的工作形式與重大的責(zé)任壓力使輔導(dǎo)員時刻處在緊張狀態(tài)之中，良好的心理素質(zhì)是勝任輔導(dǎo)員工作的必備條件；另一方面對崗位的忠誠與熱愛，“干一行，愛一行”的責(zé)任心是干好一切工作的基礎(chǔ)，高校輔導(dǎo)員只有時刻心系工作、思考工作、落實(shí)工作才能取得真正的工作成績。

（二）全面的思政能力

高校思政工作分為幾個層級，第一個層級是引導(dǎo)學(xué)生明是非，第二個層級是引導(dǎo)學(xué)生以積極向上的態(tài)度對待學(xué)習(xí)與生活，第三個層級是指導(dǎo)學(xué)生合理規(guī)劃人身并積極行動，第四個層級是堅(jiān)定跟黨走中國特色社會主義道路實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的理想信念，這四個層級既獨(dú)立又統(tǒng)一，是相互協(xié)調(diào)的整體，因此高校輔導(dǎo)員要具備通過多種手段在各層級開展思政工作的能力，這具體包括三項(xiàng)基本素養(yǎng)，一是對理論知識的準(zhǔn)確掌握，尤其是對中國特色社會主義理論體系的掌握；二是對理論的轉(zhuǎn)化，要把理論轉(zhuǎn)化為身邊人、身邊事，符合學(xué)生視角與思維方式；三是理論的軟傳遞，以學(xué)生喜聞樂見的形式傳遞給學(xué)生，又能讓學(xué)生運(yùn)用在日常的學(xué)習(xí)生活之中，形成正確的社會觀察與價值觀。

（三）靈活的組織手段

現(xiàn)階段高校學(xué)生構(gòu)成日益多元化、自主度不斷提高，高校輔導(dǎo)員要想對學(xué)生實(shí)現(xiàn)高效地組織就必須具備靈活的組織能力，首先要能夠根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)構(gòu)建多樣化的組織體系，保證對學(xué)生的全覆蓋；其次要善于利用新媒體手段在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)對學(xué)生的組織；第三要充分利用學(xué)生自我管理力量，發(fā)揮學(xué)生自我管理的能力。綜合運(yùn)用組織手段實(shí)現(xiàn) “硬管理”與“軟管理”結(jié)合，介入管理與外圍管理的結(jié)合。

（四）廣闊的育人視野

在素質(zhì)教育的大背景下，輔導(dǎo)員廣闊的育人視野是學(xué)生全方位的發(fā)展的保障，因此，輔導(dǎo)員的工作目標(biāo)不能夠僅僅放在保證教育教學(xué)工作平穩(wěn)有序開展上，更應(yīng)該能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)生的特長與興趣，協(xié)調(diào)與調(diào)動多方面資源，努力營造多樣化環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提升。尤其是要在高校教育同質(zhì)化與學(xué)生個性差異化的環(huán)境下對學(xué)生進(jìn)行文化塑造，使學(xué)生具備主流而又獨(dú)特的文化素養(yǎng)。

（五）完備的綜合能力

新形勢下高校輔導(dǎo)員處理的事務(wù)具體而多樣，因此要具備完整的綜合能力，這既包括合理的知識體系構(gòu)架，又包括處理具體事務(wù)的能力。針對高校學(xué)生心理問題突出的情況，要具備心理工作的相關(guān)知識與經(jīng)驗(yàn)；針對高校就業(yè)形勢嚴(yán)峻的情況，要具備職業(yè)生涯指導(dǎo)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的知識；針對高校文化生活日漸豐富的情況，要具備綜合組織協(xié)調(diào)文娛活動的能力等等。

四、新形勢下高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力現(xiàn)狀與發(fā)展制約因素

（一）崗位技能缺失

多數(shù)輔導(dǎo)員直接由高校畢業(yè)生擔(dān)任，他們普遍缺乏學(xué)生管理知識和思想政治教育專業(yè)技能，尤其是人生閱歷不足，這使得他們在處理一些問題上顯得力不從心。并且在大多數(shù)輔導(dǎo)員專業(yè)不對口的情況下，缺乏有效的培訓(xùn)與交流，輔導(dǎo)員的工作基本靠自己摸索，缺乏系統(tǒng)的能力構(gòu)建。

（二）職責(zé)定位不明

由于高校輔導(dǎo)員直接面對學(xué)生開展工作，導(dǎo)致各職能部門有事情都找輔導(dǎo)員，多重管理，多重考核，使輔導(dǎo)員不知所從，既是學(xué)生的“保姆”“警察”，又是學(xué)校機(jī)關(guān)部門的“勤務(wù)兵”，還是院系的“服務(wù)員”工作，沒有能夠很好地明確自身職責(zé)與定位，更談不上系統(tǒng)的規(guī)劃與落實(shí)工作了。

（三）責(zé)任意識淡化

由于高校輔導(dǎo)員崗位待遇與高校專職教師和行政管理人員相比較低，因此，一部分輔導(dǎo)員把從事輔導(dǎo)員工作當(dāng)作進(jìn)入大學(xué)的跳板，不能夠充分發(fā)現(xiàn)自身重要性，真正扎根從事工作，這造成了高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍不穩(wěn)定，工作失去了連續(xù)性。

（四）工作任務(wù)繁重

現(xiàn)在高校輔導(dǎo)員的人員配備明顯不足，一名輔導(dǎo)員往往管理三四百名學(xué)生，這導(dǎo)致輔導(dǎo)員在處理日常工作時花費(fèi)大量時間，往往只重視緊急工作而無暇顧及重要工作；無法與學(xué)生定期進(jìn)行面對面的溝通，了解他們的差異化需求，從而導(dǎo)致同質(zhì)化的工作無法達(dá)到更好的效果；自我學(xué)習(xí)的時間也相對較少，不能夠主動地針對新工作開展學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)能力。

五、新形勢下高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)途徑

（一）加強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃

第一點(diǎn)是加強(qiáng)崗位認(rèn)同感，明確崗位的重要性與自身職責(zé)，加深對輔導(dǎo)員崗位的深刻熱愛；第二點(diǎn)是明確職業(yè)能力建設(shè)途徑，要明確自身能力與崗位職責(zé)之間存在的差距，制定具體的職業(yè)能力提升路徑；第三點(diǎn)是要把輔導(dǎo)員崗位與人生定位相結(jié)合，“用干一輩子的心態(tài)來干好一陣子”。

（二）加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)

輔導(dǎo)員要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，第一是要提升自身道德修養(yǎng)，“為人師表”，在學(xué)生中樹立良好的形象，以“人格魅力”來讓學(xué)生信服；第二是要提升理論水平，自己要對中國特色社會理論體系有明確的認(rèn)識，對社會重大問題有正確的見解，這樣才能做好學(xué)生的“領(lǐng)路人”；第三是要全面具備服務(wù)學(xué)生的能力，力求構(gòu)建起完整的知識體系框架，對專業(yè)能力有較深刻的掌握；第四是要不斷開拓思路，創(chuàng)新工作方法，用新手段、新方法來應(yīng)對新問題、新挑戰(zhàn)。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)力度

高校要自覺擔(dān)負(fù)起輔導(dǎo)員職業(yè)能力培訓(xùn)的職責(zé)。首先，要構(gòu)建相應(yīng)的培訓(xùn)體系，形成崗前培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、專題培訓(xùn)等多種培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)體系，保證培訓(xùn)工作常開展，開展好。其次要積極創(chuàng)造條件，鼓勵本校輔導(dǎo)員利用外部各種進(jìn)行深造，提升業(yè)務(wù)理論水平。第三，要豐富輔導(dǎo)員閱歷，有意識地組織輔導(dǎo)員到校外艱苦基層單位掛職鍛煉，開展各種社會實(shí)踐活動，通過他們的閱歷豐富來提升工作水平。第四，把互觀互學(xué)等有效經(jīng)驗(yàn)交流方式納入到培訓(xùn)體系當(dāng)中，使良好的工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜓杆偻茝V。

（四）構(gòu)建評價體系

能力素質(zhì)評價體系是輔導(dǎo)員職業(yè)能力的建設(shè)的風(fēng)向標(biāo)，因此高校要在充分調(diào)研輔導(dǎo)員工作特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，科學(xué)制定輔導(dǎo)員素質(zhì)評價體系，不僅要把常規(guī)工作完成情況納入其中，更要把學(xué)生的滿意度、對工作的研究情況、工作手段的創(chuàng)新、思想引領(lǐng)工作開展情況等軟指標(biāo)納入其中，對輔導(dǎo)員職業(yè)生涯的發(fā)展既起到監(jiān)督作用，又起到指引作用。

（五）健全相關(guān)機(jī)制

建立好相關(guān)的機(jī)制是充分發(fā)揮輔導(dǎo)員工作職能的保障，也是輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)的重要組成部分。首先，高校要理順輔導(dǎo)員的工作職能與職責(zé)范圍，優(yōu)化人員配備；其次，要編寫輔導(dǎo)員工作指導(dǎo)手冊、輔導(dǎo)員工作案例分析等材料，形成輔導(dǎo)員交流的常態(tài)化；第三，形成優(yōu)秀輔導(dǎo)員獎勵機(jī)制，對扎實(shí)崗位工作的輔導(dǎo)員在工資、晉升等方面給予傾斜；第五，鼓勵輔導(dǎo)研究工作，探索工作的心突進(jìn)、新方法，不斷提升整體工作水平。

【參考文獻(xiàn)】

[1]林芙蓉. 對當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的思考[J]. 沈陽教育學(xué)院學(xué)報，2008（4）.

[2]田翠華. 高校輔導(dǎo)員的角色定位及能力建設(shè)[J].文教資源，2007（7月）.

[3]張萬玉. 高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中存在的問題與對策分析[J]. 寧夏大學(xué)學(xué)報，2006（6）.