大型醫(yī)院基本流線分析與建設(shè)

【摘 要】現(xiàn)代大型醫(yī)院建筑功能復(fù)雜，科室眾多，各類流線復(fù)雜、交錯。本文在分析了大型醫(yī)院人流、物流、車流、信息流特點及設(shè)計原則的基礎(chǔ)上，提出了現(xiàn)代大型醫(yī)院各類流線建設(shè)的方向，指出了在醫(yī)院總體規(guī)劃設(shè)計時，院內(nèi)各類流線必須統(tǒng)籌兼顧、合理設(shè)計，這是實現(xiàn)醫(yī)院功能明確、流線清晰、聯(lián)系便捷、醫(yī)患分流和配套便利等目標的基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院建筑；基本流線；分析；建設(shè)

Analysis and Construction on Large Hospital Basic Streamline

Shen Xiao-qing，Huang Xin

(The Children's Hospital affiliated to Zhejiang University Medical College Hangzhou Zhejiang 310003)

【Abstract】The modern hospital building complex functions， departments of many， all kinds of streamline complex and interlaced. Based on the analysis of the large hospital streamline of people， logistics， information， traffic flow characteristics and design principle， proposed the direction of the modern hospital in streamline construction， pointed out that all kinds of hospital streamline must making overall plans and reasonable design， which makes hospital function clear， streamline convenient， doctor-patien triage and other objectives.

【Key words】Hospital building;Basic streamline;Analysis;Construction 

現(xiàn)代大型醫(yī)院建筑組成復(fù)雜，科室眾多，它由許多功能各異且關(guān)系密切的功能組團組成。這些功能組團遵循醫(yī)院特有的客觀規(guī)律，相互制約，相互聯(lián)系，依靠它們的共同作用來完成醫(yī)院的正常運營。對醫(yī)院內(nèi)各種流線進行統(tǒng)一規(guī)劃、合理設(shè)計是大型醫(yī)院建筑設(shè)計的出發(fā)點，是實現(xiàn)醫(yī)院功能明確、流線清晰、聯(lián)系便捷、醫(yī)患分流和配套便利等目標的基礎(chǔ)。

1. 醫(yī)院基本流線分析與設(shè)計原則

醫(yī)院設(shè)計中存在著四條流線：人流、車流、物流和信息流。解決好這四條流線，醫(yī)院建筑空間、造型、人性化、可持續(xù)發(fā)展等才能以此為載體有更好的發(fā)揮。

1.1 人流。

1.1.1 醫(yī)院人流可分為醫(yī)護和患者、門診和急救、住院和探視等流線。在醫(yī)院建筑的功能組織中，內(nèi)部人流交通組織是極其重要的一環(huán)。涉及到醫(yī)院的醫(yī)療組織模式和管理模式，體現(xiàn)醫(yī)院的管理水平。醫(yī)院門急診設(shè)計時應(yīng)遵循以下原則［1］：

(1)分層(區(qū))就診，分散就診人流；(2)提供寬敞的醫(yī)療街、候診區(qū)域，避免人流擁擠。

(3)提供特殊患者人群的活動場所，如兒童醫(yī)院中應(yīng)提供兒童活動場所，分散患兒注意力；相對獨立的哺乳室，增加私密性等。

1.1.2 病區(qū)設(shè)計應(yīng)遵循：

(1)公共區(qū)域強化綜合服務(wù)功能，滿足人性化要求，如出入院大廳、住院手續(xù)辦理交費、探視人員進出，需考慮人性化服務(wù)需求及配套服務(wù)設(shè)施。

(2)合理設(shè)計護理單元，選擇高效的平面布置，縮短醫(yī)護人員的交通行走距離，提高醫(yī)護人員的工作效率，縮短醫(yī)護人員到病室的響應(yīng)時間。護士站位置的觀察視角要好，應(yīng)以方便護理，便于病人與護士聯(lián)系為原則。

(3)病室設(shè)計趨向家庭化、視覺化，病房環(huán)境設(shè)計要求光線充足，有良好的自然通風，便于觀賞室外景觀。醫(yī)護人員出入口單獨設(shè)置，并留有單獨的污物通道，實現(xiàn)醫(yī)患分流和潔污分流。

1.2 物流。

醫(yī)院物流包括潔物、污物流線，潔物包括藥品、醫(yī)療用物品、食品等，污物包括醫(yī)療垃圾、生活垃圾、尸體等。設(shè)計時主要考慮物流關(guān)系有：(1)手術(shù)室與相關(guān)部門物流功能關(guān)系：包括與住院部、中心供應(yīng)室、監(jiān)護中心、門診部、急診急救中心、血庫、病理科等。(2)中心供應(yīng)室與相關(guān)部門功能關(guān)系：包括住院部、手術(shù)室、監(jiān)護中心、門診部、急診部、突發(fā)公共衛(wèi)生事件診治中心、保健中心等。(3)藥房與相關(guān)部門功能關(guān)系：包括住院部、手術(shù)室、門診部、急診急救中心、突發(fā)公共衛(wèi)生事件診治中心、保健中心、藥庫、輸液配制中心等。(4)影像中心與相關(guān)部門功能關(guān)系：包括住院部、門診部、急診急救中心、保健中心等部門。(5)其他醫(yī)技部與相關(guān)部門功能關(guān)系分析：包括化驗檢驗中心、特檢部門與住院部、中心供應(yīng)室、門診部、急診急救中心、體檢中心等。(6)輸液室設(shè)置時與門診、急診急救中心、藥房、輸液配制中心等部門的功能關(guān)系。(7)醫(yī)療污棄物及尸體流線、生活及醫(yī)療垃圾流線等污物流線。

1.3 車流。

近年，國內(nèi)許多大城市的大醫(yī)院均出現(xiàn)了不同程度的停車難現(xiàn)象。作為病人“第一”需求的停車問題，是醫(yī)院管理者面對且必須解決的棘手問題。大型醫(yī)院總體規(guī)劃設(shè)計時，院內(nèi)車流的有效組織非常關(guān)鍵。醫(yī)院車流可分為社會和公交車流、病人及探視車流、急診急救車路線、員工停車路線、物質(zhì)供應(yīng)車流、消防車路線等。在醫(yī)院設(shè)計中，盡量避免車流與人流重復(fù)交叉。社會車輛的停靠應(yīng)方便，且與就診人流分開。要有足夠大的停車場地與簡潔明了的停車導示系統(tǒng)。

1.4 信息流。

醫(yī)院的物流、現(xiàn)金流和各種工作的運行狀態(tài)最終都以信息流這種高級形式體現(xiàn)。醫(yī)院信息流包括文字、數(shù)字、影像、聲音等傳輸與應(yīng)用，具有傳輸速度快、使用便捷、存儲量大等特點。醫(yī)院信息流大體可以分為：管理信息流、醫(yī)療活動信息流、科技信息流和教學信息流。這些信息流的性質(zhì)、流向和作用各不相同，但相互之間有很多交叉、共享，而且逐步向網(wǎng)絡(luò)集中。隨著醫(yī)院信息化進程的發(fā)展，醫(yī)院內(nèi)部的各種信息孤島被打破，實現(xiàn)信息發(fā)生點聯(lián)成一體，信息流的覆蓋范圍越來越大，信息的利用率越來越高；信息流的載體從公文變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳輸、網(wǎng)絡(luò)計算、網(wǎng)絡(luò)海量存貯，信息容量擴大了千萬倍，傳遞速度從百兆向千兆發(fā)展；建立了閉環(huán)的信息流，實現(xiàn)信息從采集、整合、分析、傳遞到反饋的應(yīng)用循環(huán)，信息流的運用效率得到極大提高。

醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)具有以下特點：

(1)實用性：系統(tǒng)設(shè)計充分滿足目前的業(yè)務(wù)需求，并充分考慮到未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。(2)先進性：采用現(xiàn)在最先進且成熟的技術(shù)，實現(xiàn)較高的處理性能、簡單有效的數(shù)據(jù)管理以及集中的數(shù)據(jù)備份。(3)高性能：系統(tǒng)處理能力能夠充分勝任業(yè)務(wù)處理的要求及信息量不斷增長的挑戰(zhàn)，滿足各種應(yīng)用對硬件平臺在大數(shù)據(jù)量、高反應(yīng)速度條件下有良好的性能的要求，并支持多機并行運行，性能線性增長。(4)安全性：采用當前先進的和流行的安全技術(shù)保障系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和應(yīng)用服務(wù)上的整體安全性。(5)高可用性：在日常工作以及可能出現(xiàn)的單點故障和維護狀態(tài)下，保證業(yè)務(wù)能夠不間斷運行及數(shù)據(jù)的一致性和完整性。同時考慮系統(tǒng)的災(zāi)難恢復(fù)能力，系統(tǒng)設(shè)計方案應(yīng)該考慮到支持遠程數(shù)據(jù)鏡像、復(fù)制與備份功能，以便在遭遇自然災(zāi)害時，應(yīng)用系統(tǒng)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)仍能得到有效保護，業(yè)務(wù)仍能正常運行。(6)可擴展性：充分考慮未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，容災(zāi)各站點無論設(shè)備數(shù)量還是容量都留出應(yīng)有的擴展空間，并能實現(xiàn)將來從現(xiàn)有的系統(tǒng)平滑升級，從而保證用戶的前期投資。(7)開放性：采用的軟、硬件產(chǎn)品要能符合國際標準，支持各種主流廠商的產(chǎn)品，也即具有良好的兼容性。

在醫(yī)院建筑智能化的設(shè)計時，應(yīng)將技術(shù)先進，符合主流標準， 滿足使用要求和便于系統(tǒng)維護作為出發(fā)點，使建筑藝術(shù)與信息技術(shù)完美結(jié)合。既要做到功能的疊加，又要防止設(shè)備的堆積，將建筑設(shè)計的前瞻性、科學性、創(chuàng)新性，以及如何使設(shè)計、施工與管理相結(jié)合，作為智能化醫(yī)院的設(shè)計原則。

2. 醫(yī)院基本流線建設(shè)

2.1 人流通道建設(shè)。

(1)醫(yī)療街概念及建設(shè)：由于醫(yī)院功能分區(qū)多，流線復(fù)雜，科室分布范圍廣，與一個城市的城市規(guī)劃有相似之處，故可將一座綜合醫(yī)院理解為“醫(yī)院城”，則圍繞共享大廳設(shè)計的主要交通干道即為“醫(yī)療街”。醫(yī)療街可分為門診街、醫(yī)技街及用于物流樞紐通道的物流街。通過高效、便捷、寬敞、明亮的醫(yī)療街聯(lián)系各功能空間，有效地縮短病人路線和簡化就診流程，同時也方便醫(yī)護人員的工作。醫(yī)療街需滿足交通的要求，休閑服務(wù)的要求，要有明顯的標示系統(tǒng)。該區(qū)域公共性較強，人流集散頻繁。根據(jù)人流量、物流量的大小，連接醫(yī)療功能的多少來合理確定空間的尺度。可考慮總就診流量來設(shè)計，合理組織各種流線，科學設(shè)置人流、物流，水平與垂直交通。同時各個功能區(qū)也要考慮設(shè)交通平臺以緩解醫(yī)療街的交通壓力，減少交叉感染的機會。

(2)分層分區(qū)設(shè)計：隨著人民生活水平的提高，醫(yī)療消費水平也相應(yīng)提高，小病上大醫(yī)院成了中國老百姓的習慣，大量病人向大醫(yī)院集中，特別是內(nèi)、外、兒、婦科病人特別多。故在門診就診區(qū)域主張分層、分區(qū)設(shè)計，做到廣場分流、大廳分流、候診區(qū)域分流、診室分流；兒童與成人分流、傳染與非傳染分流、保健門診與病人區(qū)域分流；盡量使人流量大的診室靠近地面及門診大廳，縮短水平及垂直距離。

(3)人流專用通道：現(xiàn)代醫(yī)院需設(shè)計患者、醫(yī)務(wù)人員、探視、物流及殘疾人專用通道，各建筑物之間盡量用連廊（地面、空中、地下）連通。

(4)醫(yī)院標識系統(tǒng)建設(shè)。

綜合性現(xiàn)代醫(yī)院，因為科室繁多、功能復(fù)雜、聯(lián)系交錯，從而使得各類人流通道縱橫、交錯、復(fù)雜，往往會給患者及其家屬帶來諸多不便，加重了患者急躁、煩悶的情緒，甚至引發(fā)醫(yī)患糾紛。科學明晰的醫(yī)院標識導向系統(tǒng)，不僅是醫(yī)院整體形象與內(nèi)部使用功能的重要組成部分，也會使人們在使用中感到方便、自然、體貼、溫馨。醫(yī)院標識導向系統(tǒng)，就是運用材料的顏色、肌理特性，配合各種圖示、文字說明，達到對空間環(huán)境內(nèi)的人、物流運作提供指示的目的。通過設(shè)置標識導向系統(tǒng)，能夠讓醫(yī)院內(nèi)各類人群迅速、準確地到達目的地。一個科學明晰的標識導向系統(tǒng)應(yīng)具易于識別、整體統(tǒng)一、親和人性、清晰易懂的特點。

醫(yī)院標識導向系統(tǒng)從使用范圍上，可分為室外環(huán)境標識、公共區(qū)域引導標識和室內(nèi)環(huán)境標識。室外環(huán)境標識主要包括醫(yī)院環(huán)境地圖、醫(yī)院名稱、各醫(yī)療建筑名稱、建筑物入口及相對位置標識；公共區(qū)域引導標識主要包括停車場、無障礙通道引導及其它公共設(shè)施相對位置標識；室內(nèi)環(huán)境標識則包括各門診、住院部等醫(yī)療空間的室內(nèi)環(huán)境標識。

2.2 物流運道建設(shè)［2］。

(1)氣動管道傳輸系統(tǒng)（小件物品）：通過氣泵向中間封閉、兩端打開的管道內(nèi)吹入空氣，推動被傳送物在管道內(nèi)向指定的目的站運行，最終將被傳送物送到指定的站點。它所能傳輸?shù)奈锲窞樗械男⌒臀锲芳安糠种行臀锲贰Ｆ渥畲蟮奶攸c是將少量、小體積物品快速地傳輸至指定位置。主要用來傳輸各種試劑、標本、病理切片、單據(jù)、少量的藥品和器械等。

(2)軌道小車傳輸系統(tǒng)：自身帶有電機的自行走小車在金屬軌道上根據(jù)系統(tǒng)主機的控制，將被傳送物運至目的站。它所能傳輸?shù)奈锲窞樗械男⌒臀锲芳爸行臀锲贰Ｆ渥畲蟮奶攸c是可以將中量物品按照一定的速度傳輸至指定位置。主要用來自動傳輸病歷及X光片等。

(3)大型載箱傳輸系統(tǒng)：通過將按設(shè)計要求所設(shè)置的各種垂直升降機和水平履帶傳輸系統(tǒng)進行特殊有效地組合，使得大量物品進行水平及垂直的傳輸。它所能傳輸?shù)奈锲窞樗械男⌒臀锲罚行臀锲芳安糠执笮臀锲贰Ｆ渥畲蟮奶攸c是可以將大量物品按照一定的速度傳輸至指定位置。主要用來傳輸大量的病歷、配置好的藥品、大量器械等傳輸量較大對傳輸時間要求不高的物品。

(4)大型載物車傳輸系統(tǒng)：將被傳送物裝于貨箱內(nèi)，通過升降梯完成垂直方向的傳輸，再通過傳達室輸帶或自動引導的方式完成水平方向的傳輸。它所能傳輸?shù)奈锲窞樗械男⌒臀锲罚行臀锲芳按笮臀锲贰Ｓ绕溥m合餐食及被服的傳輸。其最大的特點是可以將大量物品按照一定的速度傳輸至指定位置。主要用來傳輸病人的被服及餐食等大量且定期需要傳輸?shù)奈锲贰?/p>

(5)運輸專用通道：在建筑內(nèi)部設(shè)置藥品、標本、潔凈物品、食品、醫(yī)用廢物、生活垃圾專用通道，如藥品專用梯、標本專用梯、餐梯、污物梯(通道)等。

2.3 醫(yī)院信息流建設(shè)。

經(jīng)過多年發(fā)展，我國醫(yī)院信息系統(tǒng)(HospitalInformation System，HIS)建設(shè)已經(jīng)初具規(guī)模。隨著網(wǎng)絡(luò)功能的擴大和系統(tǒng)應(yīng)用的增加，HIS信息系統(tǒng)建設(shè)已從以經(jīng)濟為主線的管理模式，向以人為本、以病人為中心、以醫(yī)務(wù)人員為主體的管理模式擴展；從重在費用信息管理的階段，逐漸發(fā)展到面向臨床醫(yī)療信息管理的CIS(Clinic Information System)階段。大型綜合性醫(yī)院應(yīng)建設(shè)以下醫(yī)院信息系統(tǒng)。

(1)醫(yī)院信息處理系統(tǒng)（智能化辦公系統(tǒng)）：該系統(tǒng)實現(xiàn)建筑物內(nèi)部語音、數(shù)據(jù)、圖像等的傳輸，同時與外部通信網(wǎng)(電話網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、計算機網(wǎng)、衛(wèi)星以及廣電網(wǎng)等)相連，乃至與世界各地互通信息。包括：HIS系統(tǒng)(醫(yī)院管理信息系統(tǒng)、臨床信息系統(tǒng)、圖像存檔及通信系統(tǒng)電子病歷系統(tǒng)等)、遠程會診系統(tǒng)、院內(nèi)自動化辦公系統(tǒng)、院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)教學系統(tǒng)(科查房網(wǎng)絡(luò)傳送、手術(shù)示教網(wǎng)絡(luò)教學等)、院內(nèi)物流系統(tǒng)(檢查標本流轉(zhuǎn)、住院病人藥品流轉(zhuǎn)等)、綜合庫房物品條碼管理系統(tǒng)(含二級庫存管理系統(tǒng)、自動補貨系統(tǒng)、供應(yīng)室物品跟蹤系統(tǒng)等)。

(2)醫(yī)療用智能化系統(tǒng)：門急診區(qū)域，包括門診大廳大屏幕顯示系統(tǒng)、自動掛號系統(tǒng)、智能化導醫(yī)系統(tǒng)、門診叫號系統(tǒng)、多媒體觸摸屏查詢系統(tǒng)和電子公告系統(tǒng)、廣播與背景環(huán)境調(diào)節(jié)系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、醫(yī)護對講系統(tǒng)、網(wǎng)上掛號(電話)預(yù)約系統(tǒng)、檢查(檢驗)報告自動打印系統(tǒng)等；住院區(qū)域，包括病房呼叫對講系統(tǒng)、特殊病房探視對講系統(tǒng)(如ICU、層流病房、新生兒病房)、手術(shù)示教系統(tǒng)、嬰兒防錯防盜監(jiān)護系統(tǒng)、廣播與背景環(huán)境調(diào)節(jié)系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、有線或無線寬帶上網(wǎng)系統(tǒng)、遠程診斷系統(tǒng)等。

(3)樓宇自動化系統(tǒng)：主要由通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、火災(zāi)自動報警及聯(lián)動控制系統(tǒng)、公共安全防范系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)、弱電電源及接地等系統(tǒng)組成。建筑設(shè)備智能化系統(tǒng)主要監(jiān)測：冷凍站監(jiān)控、潔凈空調(diào)機組監(jiān)控、醫(yī)用氣體監(jiān)控、空調(diào)機組監(jiān)控、新風機組監(jiān)控、排風機、送風機、排風兼排煙風機監(jiān)控、室外溫濕度監(jiān)測、變配電監(jiān)測系統(tǒng)、照明控制系統(tǒng)、熱源監(jiān)控系統(tǒng)、給排水監(jiān)控系統(tǒng)、電梯監(jiān)測、計量系統(tǒng)、手術(shù)監(jiān)控系統(tǒng)、防雷接地系統(tǒng))。

(4)醫(yī)療設(shè)備系統(tǒng)：主要有醫(yī)療設(shè)備數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)與醫(yī)療設(shè)備激光射頻標簽系統(tǒng)。

醫(yī)療設(shè)備數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)：將所有相關(guān)醫(yī)療設(shè)備也接入整體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，如ICU病房中的每個床單位相關(guān)醫(yī)療設(shè)備如病床（帶體重秤）、呼吸機、監(jiān)護儀、輸液泵、尿液計量儀等等均接入網(wǎng)絡(luò)進行相關(guān)病人數(shù)據(jù)信息的收集、交換和處理。

醫(yī)療設(shè)備激光射頻標簽系統(tǒng)：美國已有近20%的醫(yī)院開始實施或即將實施激光射頻標簽系統(tǒng)或相關(guān)技術(shù)系統(tǒng)(一種設(shè)備在線式標簽設(shè)別系統(tǒng))。該系統(tǒng)能迅速查看相關(guān)設(shè)備的情況，可有效提高設(shè)備使用效率，提高預(yù)防性維護完成率，減少失竊率，改善工作流程。而且由于兼容醫(yī)療信息如治療劑量、病人信息確認等功能，可有效減少醫(yī)療差錯，具有廣泛的使用前景。

(5)安保系統(tǒng)：包括火災(zāi)自動報警及消防聯(lián)動系統(tǒng)、安保監(jiān)控系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、磁卡門（門禁）系統(tǒng)、紅外報警系統(tǒng)等。

(6)醫(yī)院餐飲綜合管理系統(tǒng)：包括醫(yī)院營養(yǎng)訂餐管理系統(tǒng)、醫(yī)院職工售飯管理系統(tǒng)、醫(yī)院餐廳點菜管理系統(tǒng)、醫(yī)院食品進銷存管理系統(tǒng)、醫(yī)院營養(yǎng)分析與治療管理系統(tǒng)、條碼卡訂餐等。

2.4 停車場及車庫管理系統(tǒng)建設(shè)。

全國各地《城市建筑工程停車場設(shè)置規(guī)則和配建標準》更新較慢，不能適應(yīng)人民群眾對提高生活質(zhì)量的需求［3］。故大型綜合性醫(yī)院在設(shè)計時，應(yīng)按標準的二倍甚至更多來配置車位。建議地下停車場與門診區(qū)域、住院大樓電梯廳相連，方便病人及家屬停車后直接進入醫(yī)療區(qū)域就診。另外，先進的停車管理系統(tǒng)可大大改善院內(nèi)交通狀況，規(guī)范、有序行車、停車，使院內(nèi)交通暢通、便捷。醫(yī)院停車場管理系統(tǒng)應(yīng)配置滿足內(nèi)部工作人員遠距離讀卡進出及外來車輛停車收費系統(tǒng)。入口車道設(shè)備包括出卡機、遠距離讀卡機、車位顯示屏、地感線圈和檔桿。出口車道設(shè)備包括讀卡機、費用顯示器、收費亭、地感線圈和檔桿等。通過驗證出入卡等，識別各進出車輛，從而防止車輛被盜。車庫管理系統(tǒng)應(yīng)具備：自動吐卡、自動計費、收費顯示、出票機中文提示、出入欄桿自動控制、入口處設(shè)空車位數(shù)量顯示、物體堵塞驗卡機入口報警、出卡機內(nèi)卡片不足報警、地下停車車位占空自動識別及車輛引導指示等功能；系統(tǒng)還應(yīng)具有手動開閉功能及防砸車（人）功能，在意外情況下，可以人工干預(yù)。

醫(yī)院是現(xiàn)代人生命“自始”“至終”的神圣場所。隨著人們生活水平的不斷提高，人們對就醫(yī)環(huán)境提出了越來越高的要求，醫(yī)院服務(wù)功能的廣泛延伸也對醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境提出了更高的要求，追求人性和自然已成為醫(yī)院建筑發(fā)展的必然趨勢。科學、合理、便捷的流線是醫(yī)院各功能完美實現(xiàn)的重要保障。在所有流線系統(tǒng)中，人流的流量最大，流程最復(fù)雜，頻率最高，對功能設(shè)置和布局起決定作用。先進、合理的物流管理系統(tǒng)，可以降低醫(yī)院運營成本，提高運營效益，改善醫(yī)療環(huán)境，是醫(yī)院綜合競爭力的主要體現(xiàn)。在醫(yī)院總體規(guī)劃設(shè)計時，人流、物流、信息統(tǒng)籌兼顧、合理設(shè)計，這是醫(yī)院管理者及建筑設(shè)計師必須重點關(guān)注的課題。

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