災(zāi)難新聞的傳播策略

摘 要：災(zāi)難新聞的突發(fā)性、震撼性、負(fù)面性、社會性等特點(diǎn)，使之成為各個(gè)新聞媒體關(guān)注和報(bào)道的中心，也是相當(dāng)一段時(shí)間里社會輿論的焦點(diǎn)。面對災(zāi)難性信息的傳播，政府疏還是堵、媒體是一味追求新聞價(jià)值還是體現(xiàn)社會責(zé)任、公眾對于災(zāi)難信息的反應(yīng)應(yīng)當(dāng)如何。本文結(jié)合近年來一些災(zāi)難事件中政府、媒體、公眾的表現(xiàn)和社會影響，采用深入剖析、對比等方法，闡述災(zāi)難新聞的傳播策略。

關(guān)鍵詞：信息公開 媒介社會責(zé)任 民間信息傳播

災(zāi)難是指由于瞬間爆發(fā)、不可控制和難以預(yù)料的破壞性因素引起的，突然超越本地區(qū)防災(zāi)力量所能解決的，大量人畜傷亡和物質(zhì)財(cái)富毀損的事件。而災(zāi)難性報(bào)道，即是新聞媒體對各類災(zāi)難性事件的新聞報(bào)道，可大致分為自然災(zāi)難和社會災(zāi)難兩類，也就是通俗意義上的“天災(zāi)”和“人禍”。下文，就將從三方面具體闡述災(zāi)難新聞的傳播策略。

一、政府信息公開——抓住災(zāi)難信息傳播的話語權(quán)

災(zāi)難事件，對社會的影響力較大，處理不好可能會影響到社會穩(wěn)定，甚至引發(fā)社會動蕩。新聞媒體為了贏得受眾，滿足受眾往往對于災(zāi)難性事件趨之若鶩，爭相報(bào)道，而政府為了維護(hù)統(tǒng)治權(quán)威、穩(wěn)定社會秩序，往往嚴(yán)格控制新聞媒體對于災(zāi)難事件的報(bào)道。政治控制提供給社會的最基本公共產(chǎn)品就是保障社會安全。

1.政府信息公開要及時(shí)、透明

遇到重大突發(fā)事件，政府應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造出“一方有難，八方支援”的局面，政府應(yīng)當(dāng)迅速的告訴民眾真相，讓民眾盡快充分了解并參與解決危機(jī)。2003年的“非典”疫情從出現(xiàn)到公開經(jīng)歷了約半年之久；2009年的“甲型H1N1流感”疫情暴發(fā)后，我國政府及時(shí)、透明公開信息，穩(wěn)定社會情緒，指導(dǎo)防范工作，受到了百姓的高度贊揚(yáng)。

2．政府信息公開要理性化、科學(xué)化

政府信息公開的主要途徑是新聞媒體，“新聞媒體是政府喉舌”是人們形成的定性思維，這一定性思維使得人們不能夠理性科學(xué)的對待政府的信息公開。2008年之后，政府信息公開形成了一項(xiàng)制度，不是想公開什么就公開什么，而是百姓需要什么樣的信息，政府就應(yīng)該公開什么。在全球化和信息化的世界里，媒介高度發(fā)達(dá)，信息可以在數(shù)秒內(nèi)被傳送到世界的每個(gè)角落。網(wǎng)絡(luò)媒體等新媒體的興起，每個(gè)人都享有高度的話語權(quán)，在這樣信息社會中，已經(jīng)不可能封鎖消息。從“非典”到“甲型H1N1”的實(shí)踐證明，只有科學(xué)的落實(shí)政府信息制度，才能順應(yīng)歷史發(fā)展。

二、媒體報(bào)道——體現(xiàn)社會價(jià)值

在堅(jiān)持政治性的前提下，如果能夠給予新聞?wù)故究陀^性的空間，那么就能保證新聞事件處于一種正常的生產(chǎn)環(huán)境；如果過于強(qiáng)調(diào)政治性，甚至用政治性去屏蔽客觀性，那么，新聞實(shí)踐就會處于一種非常的生產(chǎn)環(huán)境，其結(jié)果是導(dǎo)致新聞傳播活動的異化，導(dǎo)致社會信息流通不暢，為社會的不穩(wěn)定埋下禍根。

大眾媒體作為社會信息的主要傳播者，在災(zāi)難事件的報(bào)道中，應(yīng)當(dāng)如何表現(xiàn)？筆者想從以下幾方面來談。

1.借助媒體報(bào)道 樹立國家形象

我國的災(zāi)難報(bào)道，長久以來形成了一個(gè)固定的模式，就是反面新聞、正面報(bào)道。災(zāi)難不是新聞，抗?fàn)幘葹?zāi)才是新聞。隨著時(shí)代的發(fā)展，社會的進(jìn)步，這種思想已經(jīng)要不得了。每當(dāng)災(zāi)難事件發(fā)生，人民總是自然的把目光投向政府，希望政府表明立場，果斷采取有效措施，引領(lǐng)大家共度難關(guān)。而一個(gè)國家出現(xiàn)了大災(zāi)難，勢必會引起國際社會的高度關(guān)注，這個(gè)國家的表現(xiàn)如何，勢必會影響到在國際社會上的形象和地位。

2.擔(dān)負(fù)社會責(zé)任 凸顯人文關(guān)懷

當(dāng)災(zāi)難發(fā)生，巨大的破壞給人們的心理造成極度創(chuàng)傷時(shí)，新聞媒介應(yīng)當(dāng)自覺地提供精神產(chǎn)品給受眾以心理慰藉。在追求傳播效益的同時(shí)，要更加注重社會責(zé)任這一個(gè)價(jià)值坐標(biāo)，講社會效益放在經(jīng)濟(jì)效益同等地位，甚至更高，要充分彰顯新聞媒介的人文關(guān)懷。在災(zāi)難報(bào)道中，要把目光投向“人”，凸顯“人”，體現(xiàn)對與普通人的尊重和關(guān)懷。具體到新聞報(bào)道中，就是在災(zāi)難發(fā)生后，新聞媒體應(yīng)當(dāng)及時(shí)了解和報(bào)道救災(zāi)活動的最新進(jìn)展，在報(bào)道內(nèi)容和表述風(fēng)格上都要體現(xiàn)出對“人”的關(guān)懷和對生命的敬畏。體現(xiàn)對逝者的尊重，畫面上不能出現(xiàn)遇難者損毀的面容和肢體慘狀，要給死者足夠的尊嚴(yán)。這既是新聞媒介作為社會公器的職責(zé)必然，也能夠消除人們緊張的情緒，緩解社會矛盾、維護(hù)社會穩(wěn)定。

三、民間媒體——消滅謠言的滋生空間

如果說災(zāi)難給人們造成了一次創(chuàng)傷，那么謠言就是第二次給民眾帶來傷害。隨著科技的發(fā)展，新媒體的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)深入了人們的生活。而作為一個(gè)新興的傳播媒介，其傳播規(guī)范還不成熟。

那么如何才能在民間媒體如此發(fā)達(dá)的時(shí)代，讓謠言無處遁逃呢。

1.規(guī)范民間媒體，加強(qiáng)立法、監(jiān)督

民間媒體目前還沒有一套完整的法律、監(jiān)督體系，其準(zhǔn)入門檻低，百姓自由發(fā)言程度高，本來是一個(gè)讓老百姓自由發(fā)言的舞臺，卻被不法分子利用，成為傳播“謠言”的便捷場所。要加強(qiáng)對民間媒體的規(guī)范，規(guī)范門戶網(wǎng)站的新聞轉(zhuǎn)載制度，要求其對轉(zhuǎn)載來源嚴(yán)格把關(guān)并負(fù)起相關(guān)責(zé)任；規(guī)范論壇的發(fā)言權(quán)限，可以嘗試使用實(shí)名注冊等制度來震懾散布謠言者；規(guī)范網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系，對于網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的謠言，要將其消滅在萌芽狀態(tài)，及時(shí)追查謠言來源、及時(shí)刪除信息并發(fā)布相關(guān)公告加以更正。

2.民間媒體加強(qiáng)自律、自我監(jiān)督工作

像新浪、騰訊這樣的門戶網(wǎng)站，要加強(qiáng)自我監(jiān)督工作，對于新聞的轉(zhuǎn)載要嚴(yán)查來源，尤其是重大災(zāi)難事件的新聞報(bào)道，務(wù)必取材于正規(guī)新聞機(jī)構(gòu)，而不可隨意撰寫或者取材于民間。對于論壇等形式的群眾發(fā)言平臺，論壇要設(shè)立管理員制度，對于群眾發(fā)言內(nèi)容實(shí)行時(shí)段監(jiān)控，審查等制度，一旦發(fā)現(xiàn)有“謠言”性質(zhì)的內(nèi)容，可先行屏蔽，呆查實(shí)后再做處理。

小結(jié)：以上分別從政府、新聞媒體、公眾的角度論述了其各自在災(zāi)難事件時(shí)的傳播策略，其實(shí)三者是相輔相成的。只有政府放寬限制、加強(qiáng)信息公開力度，新聞媒體才能夠大力報(bào)道災(zāi)情和救災(zāi)進(jìn)程，民眾才不會胡亂猜測以至謠言產(chǎn)生；新聞媒體是政府進(jìn)行信息公開的平臺，是民間傳播的重要信息來源；民間媒體相比于政府的新聞發(fā)布會和新聞媒體的新聞報(bào)道，可能更加豐富和貼近百姓。

參考文獻(xiàn)：

［1］李曼. 《論現(xiàn)代媒體在災(zāi)難新聞報(bào)道上的社會責(zé)任》. 新聞知識，2008年12，27.

［2］南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)新聞研究所主編《南方傳媒研究·第十八輯：災(zāi)難新聞II》 廣東南方日報(bào)出版社 2009年06月

［3］李梓新《災(zāi)難如何報(bào)道》 廣東南方日報(bào)出版社 2009年01月