深圳裕同:緊跟客戶腳步

深圳裕同將開拓海外市場視為產業轉移的一種形式，“就像國內有些包裝企業從沿海向西北、西南等內陸地區轉移，我們只不過是將轉移的步子邁得大了些，邁向了國外?！?/p>

中國包裝企業應該留在本土開疆，還是邁向海外拓土？尤其是當前國內包裝市場需求尚未飽和，中小型包裝企業占絕對數量的情況下，扎根熟悉的本土市場，繼續做大做強，想必是大多數包裝企業的選擇。

作為消費電子紙質包裝行業龍頭的深圳市裕同印刷股份有限公司，其國際化戰略走在了行業的前列。為此，《包裝財智》專訪了深圳裕同運營中心徐旭輝總監，就中國包裝企業國際化戰略進行了深入交流，借此與同行分享深圳裕同的海外拓展經驗。

徐旭輝頗為認同上述基于本土做大做強的看法，但同時指出：“人口紅利殆盡，資源供給緊張，人民幣不斷升值，全球經濟低迷不斷蠶食著傳統制造業本就薄弱的利潤，以出口為主的勞動密集型企業感受更為深切。隨著全球經濟一體化的不斷深入，越來越多的生產制造型企業將目光投向經濟欠發達的國家和地區以獲取低廉的人工成本、資源成本。深圳裕同選擇海外拓展也是結合企業自身的戰略規劃、當前經濟形勢及下游客戶的實際需求等因素綜合考慮的?！?/p>

“全球布局戰略與深圳裕同獨特的客戶結構和經營理念有關”，徐旭輝對深圳裕同的全球布局如是解釋。深圳裕同是一家致力于為全球知名企業提供全領域一體化服務的印刷包裝企業，創立伊始便確定了服務高端客戶尤其是消費電子類客戶的經營理念。目前，行業巨頭諸如華為、索尼、富士康、三星電子等都是其主要客戶。作為全領域一體化服務的包裝產品供應商，以一款手機為例，深圳裕同可就近為客戶提供涵蓋彩盒、說明書、紙托、標簽、外包紙箱等手機產品所能用到的各種紙質包裝產品，并提供從新材料研發、包裝產品設計到物流配送的一體化服務。通過上述簡要介紹，我們也就不難理解深圳裕同“以客戶為中心，緊跟客戶腳步”的海外拓展基本戰略。

初涉海外

2009年11月，韓國三星電子擬投資6.7億美元，在越南建設手機生產基地，預計初期年產3000萬支手機，最終形成年產1億支手機的生產規模，這也是三星電子當時在國外最大的投資項目之一。

這一消息牽動著深圳裕同的神經。因為在中國市場，深圳裕同已經是三星電子的核心包裝供應商。前期的愉快合作，使三星電子在越南落腳不久，就向深圳裕同發出邀請，希望其能夠到越南就近辦廠。

“客戶到哪里，我們就跟到哪里”。其實深圳裕同在將市場定位于服務高端客戶時，就已經在為國際化鋪路了。以人才培養為例，“任何事情都要靠人才去推動，沒有國際化的人才，到海外去投資風險是很大的。”深圳裕同在早些年就已經開始陸續引進海外人才，尤其是對中國相對熟悉的華裔海歸，為國際化發展打下人才基礎。

背靠三星電子，消除了深圳裕同對越南市場是否擁有充足客戶需求的顧慮。深圳裕同還多次組織專業人士到越南對當地的經營環境諸如法律、稅收、人力成本等方面進行全方位的考察和評估，最終得出結論：印刷包裝是勞動密集型行業，越南人力成本比中國內地要低，而且越南政府為鼓勵外商投資，在稅收、土地使用等方面提供了一系列優惠政策，“這是三星電子選擇越南時考慮的因素，對于我們同樣適用。”

在充分的實地調研和論證之后，2010年7月，深圳裕同開始籌建越南生產基地；2010年10月，越南工廠開始投產；2011年4月，開始扭虧為盈。看上去波瀾不驚、有條不紊，不過從徐旭輝的講述中我們還是能感受到深圳裕同在海外拓展的小心謹慎。

風雨彩虹

2011年，越南小部分反華人士通過組織示威游行和工廠罷工對政府施壓，最終雖然得到越南政府相關部門的妥善處理，但還是讓從未有過類似經驗的深圳裕同感到些許緊張，因為“越南工廠75%的員工來自當地”。建廠初期，考慮到人工成本問題，深圳裕同大規模啟用當地員工，只有少量的管理人員來自國內?！霸侥系墓と吮容^強勢，他們不接受加班，出現罷工是常有的現象。”

針對這一問題，深圳裕同及時調整管理制度，通過增加與越南員工的溝通交流、增加補貼、為員工舉行生日聚會等方式，“讓他們感覺到，在同一家工廠大家并沒有差異?！毙煨褫x事后回憶說，員工的罷工訴求很明確，“一個是增加工資，一個是減少加班”。徐旭輝特別強調，“應盡量避免讓外面的勢力滲透到工廠內部，因為很多罷工都是有組織的”。為了保持穩定發展，深圳裕同開始考慮在管理團隊中吸收越南成員，讓他們真真切切地感受到人人機會平等，不存在差別對待。

如果說2011年的風波只是短暫的插曲，那么供應鏈的不暢通則一直束縛著深圳裕同在越南的發展。由于越南當地的油墨、紙張等原材料，無論是品種還是質量，都無法滿足深圳裕同的要求，不得已，深圳裕同只能舍近求遠，從廣西等靠近越南的省份購進原材料，再運輸到越南工廠，這無疑大大增加了企業成本。徐旭輝對此也很無奈，但為了保證產品質量及公司聲譽，目前也別無他法。

遠離本土，讓深圳裕同感到了諸多“水土不服”，然而跟隨大客戶腳步辦廠的方向不會動搖。徐旭輝認為，到海外建廠，一是能完善企業的戰略布局，二是能夠與國內工廠形成良性互動，實現“1+1>2”的效果?！凹偃缒称髽I在國內有3家包裝供應商，只有我們能為其海外工廠提供就近的產品解決方案，讓他充分感受到我們的誠意，那么就非常有利于雙方更深層次的合作，客戶就會在國內外給我們更多的訂單份額?！?/p>

目前，深圳裕同在越南的客戶比較單一，專注于為三星電子服務，因為“僅此一家就能使我們目前的產能達到飽和”。但深圳裕同也并不排除當條件成熟時在越南開拓其他客戶資源。不過，在采訪深圳裕同時，我們也了解到，2012年1月，三星電子在越南建立了海外最大的研發中心，并計劃在越南追加投資，將其打造為海外最大的制造基地，總投資金額將達到15億美元。如此看來，與客戶保持高度同步的深圳裕同，必將趁此東風，迎來下一輪的高速增長。

堅定不移

越南建廠，深圳裕同邁出了走向海外的第一步。雖然遇到了些許波折，但深圳裕同的國際化戰略堅定不會動搖。既然祭出了“全球布局”的大旗，深圳裕同的下一站將指向哪里？

據徐旭輝透露，深圳裕同初步構想將下一個海外生產基地放在印度或者巴西，“但目前只是在規劃中”?！拔覀兊目蛻舸蠖鄬儆贗T行業，對人力成本比較敏感，他們比較看好印度。至于巴西，盡管在人力成本方面不具優勢，但低關稅還是吸引了投資者的關注。所以我們也是沿著這兩個方向在走?！庇纱丝梢?，緊跟客戶腳步的深圳裕同，也在積極分析客戶的遷移思路，以期未雨綢繆、提早規劃。

在一般人的觀念里，包裝企業在海外投資多傾向于經濟欠發達地區。然而，在徐旭輝看來，還是應結合具體的市場需求及經濟政策形勢。以美國為例，自從美國經濟出現衰退以來，失業率成為美國政府亟需解決的問題之一，為此美國政府出臺了一系列的鼓勵政策來刺激制造業的發展，加上新興經濟體國家人力成本急劇上漲，環保、稅收等非工資性成本也在飛速增長，美國的制造業回流現象已經引起了深圳裕同的關注，“時機成熟的話，我們可能會在美國建廠?！?/p>

如此看來，深圳裕同的第二家海外工廠將落子何處，目前仍是未知數?！翱蛻舻侥睦?，我們就跟到哪里”，徐旭輝將開拓海外市場視為產業轉移的一種形式，“就像國內有些包裝企業從沿海向西北、西南等內陸地區轉移，我們只不過是將轉移的步子邁得大了些，邁向了國外?！?/p>