維真彩印：讓管理正規化

哪里有漏洞就補哪里，這種亡羊補牢式的管理雖然能夠換取暫時的穩定，卻無益于企業長遠的發展。溫州維真印務有限公司正是意識到這一問題，決定改革管理模式，變“亡羊補牢”為“防患于未然”，從員工管理入手，逐步使企業管理步入正規化。維真彩印實施管理變革已近半年，日前我們采訪了其董事長徐海洋，請他為我們講述一家印刷包裝企業的管理進化歷程。

今年2月，維真彩印從天成工業區搬遷到慎海工業園區，擁有了自建廠房，企業規模也擴大不少。然而，徐海洋的危機感并沒有隨之消減。“印刷包裝市場大環境形勢不容樂觀，行業內的競爭相當激烈，服務和質量成為了企業提升競爭力的重要因素。”找到了企業發展命門的徐海洋，卻不得不面臨另一重難題：松散的管理積重難返，很多指令措施難以下達，員工中出現了抵觸情緒。“保障服務和質量的重要途徑就是要對管理進行改革。”以搬遷為契機，維真彩印邁開了走向管理正規化的腳步。

人事調整 為企業“換血”

鐵打的營盤流水的兵，必要的人事調整是推動企業發展的催化劑。維真彩印的這次調整可謂大刀闊斧，從企業管理層，到核心技術和管理人員，再到基層員工，大面積調整了員工隊伍，為企業發展“換血”。這樣的調整，是否會影響到企業的穩定？

徐海洋也有這一顧慮。“有些員工已經不適應在企業的發展了，他們自恃為企業服務多年，擁有技術，對企業的管理置若罔聞”，然而正是考慮到穩定這一因素，徐海洋遲遲下不了決心。一味的遷就就是縱容，如果不加控制，這樣的情緒就會在整個公司蔓延，這才促使徐海洋決定整編隊伍。

“站在員工立場，動之以情、曉之以理，只要把握好這一原則，一般不會對企業的穩定造成多大的負面影響。”維真彩印要求每個部門認真分析員工的優勢與不足，幫助他們做好個人職業規劃：能夠勝任工作崗位的，對其進行培訓和引導，增強業務能力；不能勝任工作的，調整至更適合他的崗位；對于既不愿意調崗又沒有上進心、不愿意接受培訓的員工，只能委婉地告訴他已經不能適應企業的發展了，請他離開工作崗位。當然，人事調整的過程中不可避免地會出現不和諧的“小插曲”，但這些都沒有動搖維真彩印改革的決心，“在不違反原則的前提下，我們可以做出一些讓步和妥協，例如增加對離職員工的補貼，但是改革的大方向不能改變”。

經過了數月的調整，維真彩印的員工隊伍逐漸穩定，徐海洋欣喜地察覺到員工的工作勁頭明顯增強了。“適當的人事調整，可以給一些長期處于順境中的員工敲響警鐘，使他們萌生危機感，這種壓力自然會演變為積極的動力。”盡管人事調整的過程并非一帆風順，然而徐海洋還是肯定了這一做法的積極效果。

人事調整完畢后，徐海洋也在不斷地反思著先前管理模式的弊病，“由于缺乏完善的獎懲制度，部分員工產生了‘干多干少一個樣，干好干壞一個樣’的僥幸心理。”管理需要制度做保障，為此，維真彩印制定了關于日常管理的《獎懲制度》、關于質量管理的《質量事故賠償規定》等，用制度規范員工的行為，使管理真正在企業落地。

以人為本 凸顯員工關懷

人事調整精簡了維真彩印的員工隊伍，那么面對離職員工留下的空位，維真彩印如何及時補充空缺，維持員工隊伍的穩定？徐海洋似乎并不擔心這一點，因為“以人為本”的管理理念使他周圍聚集了一批愿意為其效力的員工。“以人為本”，維真彩印如何具體實施的呢？

考慮到物價水平的不斷攀升，今年維真彩印調整了工資水平，“漲幅在15%～30%之間”，以滿足員工最基本的薪資保障。在上調工資時，維真彩印推出了“注意內部平衡度、保持外部競爭力”的原則，根據每位員工的崗位性質，制定了不同的上調標準，“一些技術含量較高的工種，上調幅度比較大”，但同時注意內部員工的平衡，避免出現“同工不同酬”的現象，“每個崗位的工資水平都要讓該員工滿意，讓其他員工服氣”。據徐海洋介紹，維真彩印員工的薪資水平與周圍同行企業相比是具有競爭力的。

“企業提高薪酬，在員工看來是應得的回報。如果能在員工心靈上給予慰藉和關懷，則更能產生強大的感召力。”為此，維真彩印采取了一系列對員工的心靈慰藉措施。

維真彩印改變了以往8人一桌的就餐模式，改成較為人性化的“分盤分餐”式，從董事長到一線員工實施統一的伙食標準和就餐方式。這一變化不僅傳承了“官兵一致”的優良傳統，更營造了管理層和員工增強互動和了解的良好氛圍。

為了趕生產進度，印刷包裝企業的員工通常沒有傳統意義上的節假日。考慮到員工需要注意勞逸結合，維真彩印會根據生產實際情況，安排員工輪流帶薪休假，“每個月至少能保證有2天的休息時間。”

基于解決員工后顧之憂和人性化管理的考慮，維真彩印會優先安排員工家屬進入公司工作，免費提供“夫妻宿舍”，并在宿舍里統一配置浴室，使員工能夠感受到“家”的溫馨。

如今90后、00后的年輕員工已經越來越多地出現在了維真彩印的員工隊伍中，他們對業余活動要求較多。維真彩印陸續添置了乒乓球、羽毛球、籃球、臺球等運動器材，并開設了多媒體活動室、網吧、棋牌室等休閑娛樂場所，豐富了員工的業余生活。

維真彩印推出的員工關懷措施收到了哪些成效？許多離開維真彩印的員工又陸續返回加入公司，從這一細節我們可見一斑。嘗到管理甜頭的徐海洋表示將繼續鞏固和深化上述管理理念和措施，并逐步推行“7S”管理模式，向管理要效益。