杏林春暖 大愛無聲

來到扶溝縣韭園鎮衛生院，你會為它的潔與雅而贊嘆不已：寬敞明亮的門診樓、溫馨舒適的住院部、花草繁茂的綠化帶、著裝整潔且舉止文明的醫護人員……醫院門口側臥的古槐猶如一位慈祥的老人，在目睹了韭園鎮衛生院的華麗轉變后，露出了會心的微笑，又似乎在向世人講述著這個美麗的鄉鎮衛生院謀求跨越式發展的故事。

內外兼修 以建設謀發展

曾經，斑駁脫落的窯洞房是韭園鎮衛生院的門診樓與住院部，陳舊不堪的“老三樣”是該衛生院救治患者的主要設備，紀律渙散的醫護人員則是該衛生院救死扶傷的醫療隊伍，年收入十幾萬，患者寥寥無幾。2006年，長期工作在衛生戰線的賈紅臨危受命，擔任韭園鎮衛生院院長職務。在賈紅的帶領下，該院以“重健康，百姓以健康為貴”為院訓，以“崇醫德，醫者以仁德為先”為服務理念，切實提高醫療質量，做好優質服務，在管理上不斷改革創新，贏得了信譽，樹立了形象，走出了一條不平凡的發展道路。

醫院環境的好壞是管理是否到位的直接表現。為此，韭園鎮衛生院從基礎設施著手，加大了對衛生院環境的改善力度。該衛生院先后自籌資金100多萬元，建設了門診樓、病房樓，共計2100平方米；引進項目資金350多萬元，新建了1480多平方米的門診醫技樓；新增設候診大廳、輸液大廳、新農合直補大廳；在樓宇間修建了花壇，綠化面積300多平方米。紅紅的瓦，白白的墻，房前花草香，屋后樹成行……如今，一座花園式的鄉鎮衛生院已悄然屹立于美麗的韭園鎮。

在優化就醫環境的同時，韭園鎮衛生院絲毫沒有忘記“精醫術，醫者以技術為要”的職責。為構建一支技術過硬的醫療團隊，該衛生院通過內培外引的方式來加強人才隊伍建設，每年派出5～8人到漯河醫學高等專科學校、周口市中心醫院、扶溝縣人民醫院等處進修學習，并多次邀請專家及當地退休名醫來該衛生院坐診。同時，該衛生院把專科醫師合理地分配在臨床、醫技等醫療第一線，起到了良好的傳、幫、帶作用。

俗話說“好馬配好鞍”，醫療隊伍壯大了，要實現快速準確的臨床診斷，醫院必須具備先進的醫療設備。為此，韭園鎮衛生院先后配備了600毫安X光機、彩超、B超、心電圖儀、尿液分析儀、血流變分析儀、多功能治療儀、微波治療儀、多功能手術床等先進醫療設備，由此拓寬了該衛生院的服務領域，增強了服務功能，提高了服務質量。2011年，該衛生院收治門診患者6萬多人次，救治住院患者3000多人次，取得了良好的社會效益和經濟效益。

思維創新 向管理要效益

韭園鎮衛生院的發展，記錄在院志上只是密密麻麻的文字，但流傳在群眾中的，卻是醫療質量好、服務態度優等飽含真情的贊美話語。為切實提高醫療質量，做好優質服務，該衛生院在內部管理上不斷改革創新，贏得了信譽，樹立了形象。

“重健康，百姓以健康為貴”的院訓指引著韭園鎮衛生院不斷加強對醫療質量與醫療安全的管理。近年來，該衛生院持續開展了以“規范操作、規范書寫、規范管理”為主題的醫療質量評比活動，全面開展了醫療質量目標管理工作，并嚴格督查，做到獎罰分明。同時，該衛生院對醫護人員加強醫療衛生法律法規的教育，定期開展培訓與學習，有效規范了全體醫務人員的醫療行為。

“崇醫德，醫者以仁德為先”的服務理念促使韭園鎮衛生院的醫療服務水平不斷提高。隨著醫藥衛生體制改革的不斷深入，該衛生院提出了“行風建設、優質服務創無形資產”的新理念，結合醫療服務特點，相繼推出了“優質文明服務月”、“患者無過錯、服務無小事”、“規范文明服務用語”等活動；提倡各科室“比、學、趕、幫、超”，加強職業道德培訓，并成立糾風監察室，在自查自糾的基礎上面向社會聘請糾風監督員，從而使醫護人員的服務理念得到徹底轉變，實現了醫患“零距離”接觸、醫患關系融洽的良好局面。近年來，該衛生院的社會調查滿意率在95%以上。

多策并舉 憑改革惠民眾

標準的免疫接種中心、整潔規范的檔案室、便捷的新農合直補大廳……韭園鎮衛生院把新醫改中所規定的各項工作都做得有條不紊。

為做好基本公共衛生服務工作，韭園鎮衛生院以村衛生室為陣地，在加強對0～6歲兒童、孕婦及65歲以上老人重點管理的同時，以戶為單位，為全鎮群眾建立了健康檔案，并成立了標準化檔案室，新增4臺電腦，配備兩名專職人員負責該項工作。截至目前，該鎮的建檔率已達到99.5%。與此同時，該衛生院絲毫沒有放松對群眾的健康教育宣傳，通過定期組織人員下村義診、發放健康手冊等活動來增強群眾的防病意識，累計發放健康手冊、宣傳單1萬多份，得到了群眾的一致好評。

新農合制度是黨和政府的一項重要惠民舉措。為使群眾能夠早日得到新農合帶來的實惠，韭園鎮衛生院在鎮政府的大力支持下，主動與各村村委結合，采取發放宣傳單、抽調人員入村入戶宣講等方法，讓轄區內的群眾了解新農合制度，引導群眾自愿加入。同時，該衛生院還設立舉報電話，接受社會監督，對定點醫療機構的醫療費用實行監測與信息公布，對監控中發現的問題及時糾正，最大限度地維護參合農民的利益，確保了新農合基金的安全。2011年，韭園鎮新農合參合人數達48928人，參合率為98%。

為確保基本藥物制度有效實施，韭園鎮衛生院首先成立了以院長為組長的領導小組進行宏觀管理；其次，建立了規范的基本藥物采購及配備使用機制，對該衛生院使用的253種基本藥物實行網上采購，并按照招標采購價實行零差率銷售；再次，對醫務人員合理使用基本藥物進行了培訓，對開具不合理處方的醫師進行通報批評；最后，利用發放宣傳單及懸掛顯示屏的方式加強對基本藥物制度的宣傳。基本藥物制度的實施不但增加了該衛生院的業務收入，還使該衛生院次均門診費用和次均住院費用分別降低了15%和10%，切實讓百姓感受到了基本藥物制度帶來的實惠。

好風憑借力，揚帆萬里行。乘著醫改的東風，韭園鎮衛生院全體工作人員用滿腔的熱情和務實的態度努力踐行著“崇醫德、精醫術、重健康”的諾言，以“愛醫院，醫院以團結為本”的凝聚力為韭園民眾筑牢了健康的防護堤。我們相信，韭園鎮衛生院的明天一定會更加美好！