民企政策服務進入移動互聯網新時代

2012年 6月的一天，在徐家匯街道的大會議室內，50余家民企負責人正專心致志地聆聽由市工商聯會員部與徐匯區徐家匯街道商會共同舉辦的“市場開拓政策專題解讀”。這是今年以來，市工商聯送政策到基層商會系列講座的第三講，邀請授課的是上海中小企業風險管理研究所副所長張士舉律師。張律師以“借船出海，如何用好扶持政策”為題，用豐富的理論和實例深入淺出為大家介紹把握扶持政策的時機和方法，鼓勵民企負責人“善于發覺自己企業的亮點和潛力”。就在這次講座上，民企負責人第一次聽到上海中小企業風險管理研究所正在自主開發國內首款“民企扶持政策手機應用 APP”，它可幫助上海民企通過這款手機應用，便捷、快速得到企業所需的政策資訊。消息一出，立即引起民企負責人的極大興趣。講座結束，民企負責人紛紛圍住張律師，急切表達對此的期待。

政府提倡 民企所需

提起這款“民企扶持政策手機應用APP”的開發，將政策服務帶入移動互聯網新時代，不得不將它的橫空出世放入時代的背景之下。移動互聯網和 3G智能移動終端的快速發展與普及 ，上海政府大力提倡發展智慧城市，提倡智慧服務。由此催生出的“民企扶持政策平臺”，順應了政府的倡導，民企的需求，使依靠傳統的互聯網傳遞政策信息發展為移動互聯服務變為現實。

“民企扶持政策平臺”不僅是國內首款政策服務 APP，也是國內首款服務于民營企業政策信息服務的手機 APP應用。它幾乎收集了現有政府官網上公布的所有對企業扶持的政策及政府專項資金。截止目前，主要推出國家和上海市市級層面對企業的扶持政策，預計在年底的改版中，將進一步增加各區縣的扶持政策及專項資金，同時發布各區縣的招商優惠政策及招商項目。

此款應用軟件只需擁有一部智能手機，就能輕松、便捷地了解專業解讀的幾百項及時更新的國家、市相關扶持政策，同時該軟件還具有專項資金“最新申報提示”、“行業政策專題”、“申報技巧”、“成功案例”及在線咨詢功能。企業可以通過手機隨時隨地在線進行咨詢、溝通，實時把握申報機會，從而大大提高了專項資金申報的效率和成功率。

在前階段的測試期間，已獲得民營企業的交口稱贊。上海中小企業風險管理研究所此番運用移動互聯這一新的服務方式，突出解決政府相關扶持政策到達企業“最后一公里”的信息傳輸問題，有效發揮政策導航服務功能，能受到民營企業的歡迎，正是其潛心研究民企，切合民企需求的又一成果。

特色平臺 專業服務

上海中小企業風險管理研究所負責人金斌在接受媒體采訪時說：“通過‘民企扶持政策平臺’，我們期待：第一，政府的各項專項資金能體現得更加透明；第二，由此吸引更多的專業機構加入平臺的專家團隊或更多邀請到政府部門的專家給民營企業家們作專題講座，為民企服務。讓‘民企扶持政策平臺’真正成為獨具特色的專業服務平臺?！?/p>

與一般網站的 APP應用不同，“民企扶持政策平臺”不僅僅簡單地復制網站的功能，而是更有效的提升線上服務的品質。平臺現有 20余名專業的專家團隊，只要企業需要進一步咨詢，系統會根據企業情況，把咨詢問題發送給后臺專家，由專家一對一答復?！懊衿蠓龀终咂脚_”不僅有效地促進了企業與平臺的互動，而且有利于民企直觀地了解各類扶持政策，比較不同扶持方式，選擇適合自己企業的專項資金申請，解決以往由于信息不對稱而造成“政策不落地”問題。

“民企扶持政策平臺”的專家團隊由北京盈科（上海）律師事務所等 7家律師事務所、會計師事務所、專業咨詢公司共同組成。前期組織了 30余名專業人員對所有政策進行梳理解讀，最終，按照企業最需要了解的政策內容，解讀成“五要素”和“八要素”兩個版本，并聽取了部分區縣工商聯和基層商會企業的意見，多次修改、調整，形成目前的版本。

“民企扶持政策平臺”的出現，大大提升了政策更新的實時性。民營企業主可以主動訂閱與自己企業有關的扶持政策和專項資金信息，不管是在外奔波、或者在與客戶洽談，都可以利用片刻閑暇實時獲得自己訂閱的申報信息，大大改善用戶的體驗。而另一方面，許多民營企業主還沒有養成使用電腦和網絡的習慣，相對而言，使用手機上網的門檻相對要低得多，有效擴大信息化服務面。

上海起帆電線電纜有限公司的趙總表示，他就是在出差途中收到了“民企扶持政策平臺”的“最新申報”。當時距離申報截止日期只有十多天。趙總立即電話布置公司申報工作，按時遞交申報材料，避免了以前錯過申報時間的遺憾。趙總感慨地說：“想不到國家和市政府有這么多給予民企的扶持政策！想不到‘民企扶持政策平臺’能這么及時給予我們所需的服務！”

堅定步伐 致力民企

置身于中國社會經濟發展大環境、置身于上?！皠撔买寗?、轉型發展”的歷史節點，上海中小企業風險管理研究所研發“民企扶持政策手機應用 APP”，順應潮流，服務民企，為此跨出了重要一步。目前為止，這一團隊還進園區、深入企業，開展“視頻大講堂專家進園區系列巡講”、“中小企業法律風險管理活動月”、“中小企業健康評比大賽”、“小微（創業）企業風險管理大講堂”等豐富多彩的主題服務活動，已服務民營企業 3000余家。創立“中小企業法律風險管理公共服務平臺”，利用信息化技術手段高效率、高水準為民營企業提供服務。編撰《民營企業實戰型風險管理培訓課程》、《民企扶持政策解讀匯編》，從對民營企業風險和危機發生后的補救，逐步轉移到幫助民營企業和企業家建立事中風險控制，并最終轉移到風險事前防范的重心上來。

積極研究相關政策，向有關部門及媒體提供研究成果，以期給發展中的民營企業提供高效、專業的政策服務，也是上海中小企業風險管理研究所致力民企服務的又一做法。在一次有關“民企扶持政策手機應用 APP”項目的論證會上，市促進中小企業發展協調辦公室的官員表示：“中小企業面臨的最大瓶頸是信息的不對稱。他們苦于政策找不著，找著了又看不懂，導致政策用不上。據調查，30%左右的中小企業不習慣上政府網站，11%中小企業從不上政府網站。企業不清楚、不了解扶持政策，在申報時缺乏底氣，就無法申報成功。上海中小企業風險管理研究所能做好這樣一個項目，對中小企業來說是功德無量的?！?/p>

一個組織的生命在于不斷創新，不斷學習，不斷改善自己的管理和服務能力。注重汲取國內優秀同行的經驗，注重加強團隊學習與提升，緊緊貼近企業需求，為企業創造價值。這，既是上海中小企業風險管理研究所自身的追求，又是其不竭的前進動力。