業(yè)務(wù)外包中圖書館編目工作新發(fā)展探討

【摘 要】分析圖書館編目工作中存在的問題，探討編目工作新發(fā)展的策略。

【關(guān)鍵詞】業(yè)務(wù)外包 圖書館編目

工作 新發(fā)展

【中圖分類號】G【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2012）07C-

0167-02

在傳統(tǒng)圖書館的技術(shù)條件下，編目工作是圖書館最基礎(chǔ)、最核心的工作，是圖書館開展各項服務(wù)工作的先決條件，它內(nèi)容復(fù)雜、技術(shù)性強，長期以來一直是圖書館專業(yè)技術(shù)工作的難點，也是圖書館學(xué)研究領(lǐng)域中最重要的研究對象之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，人類進(jìn)入了信息化社會，現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展和知識傳播環(huán)境的改變，圖書館的職能發(fā)生了根本性的變化，由傳統(tǒng)的保存豐富的文化典籍，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫ξ墨I(xiàn)資源的最大限度的利用、提供相應(yīng)的知識服務(wù)為首要任務(wù)，編目工作不再顯示其突出的地位，而且，近年來隨著各數(shù)據(jù)公司介入編目領(lǐng)域，參與提供及時的編目數(shù)據(jù)，圖書館的編目工作面臨被邊緣化的境地。

一、圖書館編目工作存在的問題

（一）過分依賴外包書商提供的加工服務(wù)。圖書館采編部是負(fù)責(zé)圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的重要部門，承擔(dān)了圖書館文獻(xiàn)資料收集、加工、整理。在對入藏圖書進(jìn)行加工的過程中，既包含了技術(shù)含量高的分類、編目工作，又有對圖書進(jìn)行磁條粘貼、加蓋館藏章、條形碼粘貼、貼書標(biāo)等物理加工的簡單重復(fù)、技術(shù)含量低的工作，將這部分加工工作交由外包商完成，可以減少工作量，節(jié)約圖書館工作人員的時間，更是節(jié)省圖書館人力資源的最佳途徑。

由于市場競爭的激烈和利益的驅(qū)使，各圖書經(jīng)營商在做館配圖書業(yè)務(wù)中，承諾了為圖書館提供圖書的全加工，甚至承諾可以做到圖書到館直接上架的服務(wù)。有的圖書館尤其是在人力資源缺乏的高職院校圖書館，相當(dāng)一部分圖書館接受了這一形式的服務(wù)，對圖書的分類、編目工作完全由外包商提供完成，導(dǎo)致編目工作的弱化和忽視。

（二）外包書商委派的服務(wù)人員專業(yè)水平存在欠缺。外包書商是以追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)、高效率、低成本，收獲最大利潤的經(jīng)營單位，并不是專門從事圖書館管理，更不是專業(yè)的從事圖書分類、編目業(yè)務(wù)的機構(gòu)，很難要求他們具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識水平。從他們參與圖書加工的人員看，少有知識結(jié)構(gòu)合理又具有圖書情報專業(yè)背景的專業(yè)技術(shù)員，他們在參與圖書編目工作中，欠缺圖書分類、編目知識，也很少有人熟練掌握圖書分類法的規(guī)則，并且對自然科學(xué)知識把握不足，缺乏在圖書分類標(biāo)引中精確提煉主題的能力。因此，由他們完成的著錄結(jié)果與準(zhǔn)確度有較大的差距，而有的外包書商則是聘請臨時數(shù)據(jù)加工員，只對編目數(shù)據(jù)從外部數(shù)據(jù)源庫中進(jìn)行簡單套錄，這些原因?qū)е掠赏獍鼤烫峁┑木幠繑?shù)據(jù)源質(zhì)量不穩(wěn)定，反而使圖書館的編目工作人員在完成編目工作時辨別、糾錯的任務(wù)加重。

（三）提供聯(lián)機編目數(shù)據(jù)各機構(gòu)之間過于分散。自圖書館開展業(yè)務(wù)外包之后，有參與館配圖書的招標(biāo)項目競標(biāo)資質(zhì)的外包書商都承諾免費提供編目數(shù)據(jù)。由于市場化經(jīng)營的趨勢，可供外包書商利用的外部數(shù)據(jù)源很多，或購買或下載，圖書編目數(shù)據(jù)市場存在比較混亂的現(xiàn)象。比如有的外包書商的編目數(shù)據(jù)直接套錄在版編目的數(shù)據(jù)，有的來自CALIS，有的來自國家圖書館聯(lián)合編目數(shù)據(jù)庫，有的來自書商的制作，目前，這些提供編目數(shù)據(jù)源的機構(gòu)分別屬于文化、教育和科研等多個領(lǐng)域，相互之間各自為政，缺乏統(tǒng)一的宏觀管理與合作。這些機構(gòu)提供的書目數(shù)據(jù)也各有特色，沒有嚴(yán)格和統(tǒng)一的規(guī)范，造成了各種外部數(shù)據(jù)源之間明顯的標(biāo)引差異，這對文獻(xiàn)資源的共享和書目數(shù)據(jù)建設(shè)極為不利。

（四）編目工作人員工作壓力大。教育部在對高校辦學(xué)評估中，對高校圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)明確提出了硬性的指標(biāo)，如本科教學(xué)水平評估要求的按生均80冊和年進(jìn)書量3冊的比例、高職高專院校教學(xué)水平評估要求的按生均50冊和年進(jìn)書量2冊的比例，參照這一指標(biāo)要求，許多高校圖書館的館藏量都存在不小的缺口，為了解決圖書館藏書量的不足，需大量購買圖書，編目任務(wù)加大。另外，許多學(xué)校不重視圖書館專業(yè)人才培訓(xùn)，在以保證教學(xué)人才為先的思想指導(dǎo)下，往往壓縮圖書館工作人員的編制，造成編目技術(shù)人員有限，雖然現(xiàn)在外包書商大都免費提供編目數(shù)據(jù)，但是這些數(shù)據(jù)由于各種原因，數(shù)據(jù)缺乏統(tǒng)一的規(guī)范，而且許多外部數(shù)據(jù)源中的編目數(shù)據(jù)在轉(zhuǎn)換進(jìn)本館數(shù)據(jù)庫時，經(jīng)常出現(xiàn)部分?jǐn)?shù)據(jù)或子字段丟失的現(xiàn)象，因此，每一批由外包書商完成加工的圖書在入藏之前，需要編目員花費大量的時間和精力，對這些轉(zhuǎn)換進(jìn)來的數(shù)據(jù)，每條數(shù)據(jù)進(jìn)行逐個字段檢查、修改和補全，并補充編制缺少的數(shù)據(jù)，在工作量大，人手少的情況下，為了按時完成任務(wù)，有些編目員沒有時間去仔細(xì)考慮和按照細(xì)則的點滴要求去做，很難根據(jù)細(xì)則要求，嚴(yán)格地完成著錄。

二、圖書館編目工作新發(fā)展的策略

圖書館編目工作要獲得新發(fā)展，必須采取有效的策略。

（一）成立各省（市）編目數(shù)據(jù)源庫中心，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)編目數(shù)據(jù)資源共建共享。我國自20世紀(jì)90年代開始，投入建成了一系列重大的信息化基礎(chǔ)設(shè)施，先后建成了中國公用分化交換數(shù)據(jù)網(wǎng)（China PAC）、中國公用數(shù)字信息網(wǎng)（China DDN）、中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)（China NET）、 中國教育和科學(xué)研究計算機網(wǎng)絡(luò)（CERNET），隨后郵電部門陸續(xù)推出的“ISDN”、“ASDN”等多種較高網(wǎng)絡(luò)傳輸速度的新型數(shù)據(jù)傳輸方式。建成的這些信息傳輸網(wǎng)絡(luò)，為圖書情報部門開展聯(lián)機編目、合作編目創(chuàng)造了物質(zhì)基礎(chǔ)，使得我國高校圖書館聯(lián)機聯(lián)合編目和書目數(shù)據(jù)庫資源共建共享成為可能。

在互聯(lián)網(wǎng)和計算機硬件的支持下，圖書館工作開始進(jìn)入了自動化的發(fā)展進(jìn)程。20世紀(jì)80年中期，具有一定研發(fā)實力的數(shù)據(jù)公司和一些科研能力強的高校圖書館，先后研發(fā)出眾多的圖書館自動化管理系統(tǒng)，如北京圖書館與深圳圖書館開發(fā)的自動化系統(tǒng)（ILAS），大連博菲特計算機管理系統(tǒng)，廣西高校·公共·科研圖書館計算機管理集成系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)在全國各高校圖書館和公共圖書館得到了推廣使用。20世紀(jì)90年代后期，許多圖書館依照本館的技術(shù)力量，建立了不同規(guī)模的本館自動化系統(tǒng)，如廣西機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館于1997年開始使用圖書計算機管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了采訪、編目、流通、讀者查詢等業(yè)務(wù)的計算機管理功能。各圖書館對自動化系統(tǒng)的建設(shè)，搭起了圖書館間的聯(lián)機編目的橋梁，目前，我國已有兩大聯(lián)機編目機構(gòu)——國家圖書館聯(lián)合編目中心和中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（Calis）。另外，北京“中關(guān)村地區(qū)書目文獻(xiàn)信息共享系統(tǒng)”和“廣東高校文獻(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”都實現(xiàn)了圖書館間廣域網(wǎng)聯(lián)機編目和書目信息資源共享。依托兩大聯(lián)機編目機構(gòu)的支持，各省、自治區(qū)、直轄市應(yīng)建立起的編目數(shù)據(jù)源庫管理中心，負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)范編目數(shù)據(jù)的制作和管理，并鏈接起各圖書館的計算機自動化管理系統(tǒng)，以杜絕編目數(shù)據(jù)市場的混亂現(xiàn)象，為圖書館編目工作的開展開拓更廣大的全新的發(fā)展空間。

（二）制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的編目數(shù)據(jù)規(guī)則，使編目工作可持續(xù)健康發(fā)展。要實現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享、聯(lián)機聯(lián)合編目和提高檢索效率，編目工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化是基礎(chǔ)。1979年我國開始成立全國文獻(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)化委員會，隨后陸續(xù)成立了專業(yè)術(shù)語、詞表和標(biāo)引、分類法、書目著錄等分委會，并頒布了一系列國家標(biāo)準(zhǔn)，如《文獻(xiàn)著錄總則》、《普通圖書著錄規(guī)則》等。1991年在國際通用機讀目錄格式（UNIMARC）基礎(chǔ)上，國家制定出版了中文機讀目錄格式（CNMARC），它是我國聯(lián)機編目不可缺少的統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的書目數(shù)據(jù)通信格式。1995年出版的《中國機讀目錄格式使用手冊》和1996年國家圖書館發(fā)布的《中華人民共和國文化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——中文機讀目錄格式（WH/T0503-96）》，成為編目格式標(biāo)準(zhǔn)最有實用價值的工具書。2000年8月《中文圖書機讀目錄格式使用手冊》正式出版，它由全國圖書館聯(lián)合編目中心和國家圖書館采選編目部聯(lián)合編寫，是檢測機讀書目數(shù)據(jù)庫質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，確保了全國中文圖書聯(lián)合編目工作的實施。同時，Calis發(fā)行了《Calis聯(lián)機合作編目手冊》，它是Calis成員館進(jìn)行聯(lián)機合作編目的重要依據(jù)。我國的編目工作在規(guī)范化方面還有待于形成和發(fā)展，只有制定出統(tǒng)一的規(guī)則，完善標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范格式，編目工作才能走向可持續(xù)的健康發(fā)展之路。

（三）加強專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，確立編目數(shù)據(jù)員持證上崗制度。人才是一種特殊的經(jīng)濟(jì)資源，任何科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步都離不開人才的支持，高素質(zhì)的人才更是促進(jìn)圖書館編目工作在新時期可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。機讀目錄數(shù)據(jù)的最大的特點是揭示文獻(xiàn)信息充分、詳細(xì)，可提供多角度的檢索點，編目工作的內(nèi)容也不單純只是簡單的分類和著錄，還要完成主題標(biāo)引、要求使用規(guī)范的文檔、編寫文摘提要等，要完成這一工作，不但要求編目員要有廣博的知識去理解文獻(xiàn)內(nèi)容、剖析其主題內(nèi)涵，還要求熟悉MARC機讀目錄著錄格式，熟練掌握圖書文獻(xiàn)分類法、編目標(biāo)引規(guī)則、主題詞表的使用技巧，有獨立能力對網(wǎng)上文獻(xiàn)信息進(jìn)行搜索、選擇、下載并分析整理加以利用。可見，現(xiàn)代編目工作要求編目人員應(yīng)具有復(fù)合型的學(xué)科知識結(jié)構(gòu)，是一個具有多重能力的多面手?？梢哉f，在編目工作向聯(lián)機聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合編目發(fā)展，向自動化、網(wǎng)絡(luò)化、集中化發(fā)展的進(jìn)程中，從事編目工作的人員是這一進(jìn)步的最主要最直接的推動力，因此，應(yīng)建立起相應(yīng)的編目數(shù)據(jù)員考核與獎勵制度，要求編目數(shù)據(jù)員具有相應(yīng)的專業(yè)上崗證，以激勵編目人員加強培訓(xùn)，自覺學(xué)習(xí)，不斷更新知識，涉獵多種知識面。

（四）改革編目工作流程，跟上時代發(fā)展的步伐?，F(xiàn)代通信技術(shù)的高速發(fā)展，使互聯(lián)網(wǎng)迅速普及，知識信息量爆炸似地增長。面對海量的文獻(xiàn)資源，僅僅依靠一個圖書館編目數(shù)據(jù)中心的努力工作已經(jīng)難以獨立完成繁重的文獻(xiàn)編目工作，應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，樹立新的工作觀念和管理理念，改革陳舊滯后的工作方法，改變閉關(guān)自守、重復(fù)勞動，各自為政的現(xiàn)狀，尋求聯(lián)機聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合編目、資源共建共享的合作發(fā)展新路。

傳統(tǒng)的編目工作流程是以手工編目為主，常規(guī)的工序要完成“查重、分類、著錄”三大塊工作，這種工作流程全手工操作時，所花費的時間長，效率低，人員疲乏，但是對數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)督準(zhǔn)確率高。計算機技術(shù)的不斷成熟，使編目技術(shù)走向自動化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，從另一個角度上說，這在一定程度上減輕了圖書館編目的壓力，也使編目管理工作發(fā)生了重大變革。因此，圖書館編目部門在自動化進(jìn)程中，應(yīng)該打破原有的傳統(tǒng)思維模式，解放思想，抓住編目工作特點，科學(xué)有效地調(diào)整工作流程，借助計算機運行的高質(zhì)、高效的性能，設(shè)計科學(xué)合理又簡潔、易操作的編目工作程序，使編目工作真正實現(xiàn)計算機化管理，走上自動化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展之路。

【參考文獻(xiàn)】

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［2］陳偉等.高校圖書館中文圖書采編工作的問對策［J］.圖書館論壇，2004（2）

［3］周妤.數(shù)字化時代的編目工作［J］. 現(xiàn)代情報，2006(6)

【作者簡介】向 潔（1965- ），女，湖南芷江人，廣西機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館采編部館員。

（責(zé)編 黎 原）