現(xiàn)在隨著計(jì)算機(jī)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)漸漸成為一種社會(huì)性的趨勢(shì),電子商務(wù)已經(jīng)滲透到人們的生活中,并且信息的需求也進(jìn)一步推動(dòng)了社會(huì)進(jìn)步。
電子商務(wù)的含義
所謂電子商務(wù)(Electronic Commerce)就是計(jì)算機(jī)先進(jìn)技術(shù)下網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程實(shí)現(xiàn)的通訊,能夠解決電子化網(wǎng)絡(luò)化的商務(wù)來(lái)往,為民提供便利。
對(duì)于電子商務(wù)的理解,顧名思義,商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司),他們借助Internet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),以便與實(shí)現(xiàn)貿(mào)易的過(guò)程,并且能夠進(jìn)一步發(fā)布信息,確認(rèn)訂單等,在支付的過(guò)程中需要涉及的簽發(fā)票據(jù)等,都是一種信息化的模式,因此,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為電子商務(wù)帶來(lái)了新的提升空間,進(jìn)一步加強(qiáng)了商務(wù)的概念。
關(guān)于電子商務(wù)采用的通訊來(lái)說(shuō),標(biāo)準(zhǔn)上的Internet通信通道是常規(guī)的利用模式,因此,通信的方式也就進(jìn)一步加強(qiáng),其中有了比較大的變化,能夠使得交往的雙向性進(jìn)一步增強(qiáng),加大了通訊功能的快速,除了能夠傳遞信息,還能用于支付和傳遞服務(wù);這樣就降低了成本和相關(guān)傳統(tǒng)通訊費(fèi)用,Internet通信費(fèi)用最低廉;此外,電子商務(wù)的發(fā)展能夠適應(yīng)全球一體化進(jìn)程,加大了商務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)的水平問(wèn)題,提高了效率。
電子商務(wù)的應(yīng)用特性
電子商務(wù)主要的性能有以下幾方面:服務(wù)性、商務(wù)性、集成性、安全性、可擴(kuò)展性、協(xié)調(diào)性。
·商務(wù)性
商務(wù)性質(zhì)是電子商務(wù)最基本的性質(zhì),也就是為買(mǎi)方和賣(mài)方提供一定的手段和機(jī)會(huì),進(jìn)一步加大客戶(hù)的使用便捷性,所以,電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)的來(lái)說(shuō)是非常高效的貿(mào)易模式。
商務(wù)性這一方面能夠進(jìn)一步將市場(chǎng)拓展,擴(kuò)大客戶(hù)的數(shù)量,將信息進(jìn)一步整合和保存,形成資源共享,在訪(fǎng)問(wèn)和銷(xiāo)售、購(gòu)買(mǎi)形式和購(gòu)貨動(dòng)態(tài)以及客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的偏愛(ài)方面都有著直接的管理和統(tǒng)籌,因此,很多的數(shù)據(jù)都能夠?yàn)榭蛻?hù)保留,并且能夠?yàn)榭蛻?hù)提供便利。
·服務(wù)性
電子商務(wù)也不受著環(huán)境和空間的限制,也就是說(shuō),以往的那種主顧形式慢慢已經(jīng)被取代了,能夠吸引消費(fèi)者的漸漸就是購(gòu)物模式的便捷,此外,就是服務(wù)質(zhì)量上的提升,選擇的空間進(jìn)一步增強(qiáng),能夠享受信息化高速的辦事效率。企業(yè)在商務(wù)處理和貿(mào)易過(guò)程中使用電子商務(wù)就能夠進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部分工。現(xiàn)在在Internet上許多企業(yè)都能為客戶(hù)提供完整服務(wù),萬(wàn)維網(wǎng)也為這一系列服務(wù)提供了良好的推助作用。
客戶(hù)能夠被企業(yè)整合之后移至萬(wàn)維網(wǎng)上,就能夠更加簡(jiǎn)便地去查詢(xún)消費(fèi)和選擇的貿(mào)易類(lèi)型,能夠?qū)崿F(xiàn)全面的服務(wù),因此,客戶(hù)在電子商務(wù)的交易上最大的共同特征就是,特別方便高效。除了客戶(hù)意外,企業(yè)之間的傳遞信息也能夠從中受到好處。
·集成性
電子商務(wù)有著明顯的集成性,也就是能夠?qū)崿F(xiàn)集成性的管理,規(guī)范事物的流程和模式,進(jìn)一步完善人工采集,將信息形成一個(gè)系統(tǒng),充分實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,這樣就提高了使用的效率,提高了系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性。
計(jì)算機(jī)技術(shù)帶動(dòng)電子商務(wù)革命
計(jì)算機(jī)發(fā)展的過(guò)程有著三個(gè)交叉型主機(jī)的階段,即1960年~1980年的以事務(wù)處理系統(tǒng)為中心,機(jī)器代替人工是最初的自動(dòng)化特征展現(xiàn),1980年~1995年的專(zhuān)業(yè)的計(jì)算機(jī)管理漸漸滲透到了數(shù)據(jù)的分析和圖形的管理上面,并且實(shí)現(xiàn)了打印等辦公活動(dòng),1990年開(kāi)始的計(jì)算機(jī)和通訊技術(shù)并駕齊驅(qū),共同實(shí)現(xiàn)了發(fā)展,廣義上看,發(fā)展的計(jì)算機(jī)歷史有著很大的商業(yè)價(jià)值和意義,在商業(yè)中的利用地位也就隨著時(shí)代的發(fā)展不斷攀升。如果只是考慮電子通訊功能在計(jì)算機(jī)之間的應(yīng)用,廣義的電子商務(wù)就可定義為以計(jì)算機(jī)、電子通訊為基礎(chǔ)的商務(wù)活動(dòng),也就是包括計(jì)算機(jī)背景下的商品的生產(chǎn)過(guò)程以及開(kāi)發(fā)的管理軟件等各種高科技產(chǎn)品的研制,還有就是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的電訊技術(shù)進(jìn)行拓展應(yīng)用,這些行業(yè)有很多相關(guān)的地方,網(wǎng)上訂單的貨物配送、計(jì)算機(jī)制造、電子貨幣、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件開(kāi)發(fā)等。
結(jié)論
現(xiàn)在我國(guó)在電子商務(wù)的發(fā)展上已經(jīng)達(dá)到了一定的水平,并且也滲透到了各個(gè)方面進(jìn)一步推動(dòng)了市場(chǎng),延伸至全球的商業(yè)舞臺(tái)。商業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)有了國(guó)際的趨勢(shì),于此同時(shí),2007年11月6日,阿里巴巴在港交所上市,震撼了業(yè)界。中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)一步有了更加廣闊的提升空間,完善了和世界接軌的過(guò)程,現(xiàn)在的中國(guó)電子商務(wù)還在不斷的摸索和發(fā)展之中,進(jìn)一步落實(shí)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,了解國(guó)際的行情對(duì)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展能夠起到一定的指導(dǎo)意義。如旅游業(yè)將更多的呈現(xiàn)出“網(wǎng)上選景,網(wǎng)上定線(xiàn),網(wǎng)上組團(tuán),網(wǎng)上確定導(dǎo)游”的網(wǎng)絡(luò)自助游的旅游模式,還將帶動(dòng)地方其他服務(wù)行業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展。在農(nóng)業(yè)等方面,也能夠促進(jìn)相關(guān)的發(fā)展,進(jìn)行不時(shí)地宣傳以便于讓更多人了解電子商務(wù)。
(作者單位:湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用化學(xué)系)