讀《管理的真相》探析中小企業如何留住人才

摘 要：很多中小企業面臨著人才流失問題，借助中國式的管理來分析一下中小企業如何留住人才，讓他們實現自己的人生價值，讓人才為中小企業所用。

關鍵詞：中小企業 中國式管理 人才

隨著改革開放的進行，特別是最近十年，中國的中小企業如雨后春筍，比比皆是。據有關機構統計，中小企業在全國的工商注冊企業中占到了95%以上，其工業產值、利潤和出口總額分別占到全國的60%、40%和60%左右。它們還提供了75%以上的城鎮就業機會。

一、中小企業人才的流失

在這些光環的背后，隱藏著一個不容忽視的問題，那就是中小企業人才的流失問題。

一部分中小企業的老板把自己的親戚安排在核心部門，而從外部招聘來的員工，即使再優秀也不能升到核心管理層。根據馬斯諾的需要發展理論，自我實現的需要是更高層次的需要。這種需要就是希望在工作上有所成就，在事業上有所建樹，實現自己的理想和抱負。所以一些員工為了滿足自我實現的需要，往往選擇了離職。

一些中小企業制定了一整套十分嚴格而剛性的規章制度和辦事程序。在民主思想日益深入人心的時代下，造成了對人才的壓抑，員工情緒不滿，也會造成人才的流失。

二、中小企業如何留住人才

我有幸讀了曾仕強[ 曾仕強，中國式管理大師，全球華人中國式管理第一人，現任臺灣智慧大學校長，臺灣交通大學教授。]教授的《管理的真相》一書，借著書上介紹的中國式管理來探析一下中小企業如何留住人才。

（一）良善

“真誠的老板平日十分關心員工，決不把員工當作工具來看待。”一個老板要想員工好好工作，必須真誠的對待員工，關心員工在工作生活中遇到的問題，及時幫助解決問題，使員工每天的心情都很愉悅，不要愚笨的認為自己是老板，給員工開工資，員工給老板好好干活是應該的。只有用心關心員工，員工才會盡心盡力的為你工作，這樣員工才會熱愛自己的工作，熱愛企業，員工才不會輕易的離職。

（二）道德

西方的道德以個人為本位，中國的道德則以家族為本位。一個人獲得榮譽，全族人都同感榮譽，反之。所以家人、族人之間的關系什么密切，也就有了肥水不流外人田的說法。家族企業便是這種觀念的衍生。“成中英教授認為家族化并不是缺點，只是把外人分得太開才產生很多弊端”。所以中小企業必須在家族式企業模式的發展基礎上，必須引進外部的人才，使他們進入到企業的核心管理層，使人才融入到企業中去。

（三）德治

一個成功的企業必須有相應的制度規范，所謂“無規矩不成方圓”，在人才管理方面也必須重視企業的人事規章制度，但是僅僅靠制度去規范是不夠的，必須結合德治來實施管理。一個有德的老板在執行企業的規章制度時會綜合考慮，在制度許可的范圍內，權衡各方面的因素，留有一定的余地，最終做出合理的判斷。無德的老板，執行時毫不關心員工的感受，不考慮員工的實際情況，一切按照呆板的制度辦事，使企業上下怨聲載道。“安人之道配合經權之道，便是法治和德治取得協調的結果，合理合法必須通過合情合理的方式，才能收到安人的效果。”縱上所述，制度必須配合德治才能合理的實施。

（四）居中

老板要有責任創造安定和諧的工作環境，使員工能夠真正的樂在工作，從而持續發展。和當今社會要求建立和諧社會一樣，企業也要求有和諧的工作環境。在和諧的工作環境中，員工能身心愉悅的投入到工作中去，激發人的潛能，提高工作的效率。和諧的工作環境要求老板要尊重和關愛員工，員工之間也要相互尊重和關愛；和諧的工作環境要求有合理的薪酬待遇，有員工認可的薪酬發放標準；和諧的工作環境要求企業要讓員工看到企業未來美好的發展藍圖，使員工有信心有雄心去實現這個藍圖。

（五）無為

無為并不是無所作為的意思，而是“盡量減少看的見的具體行為，卻巧妙的增加一些看不見的引導行為”。現在的老板和企業負責人似乎都有一個通病：自認為員工的能力不是很強，怕員工處理不好一些工作，很多事都是事必躬親，親自出馬。老板的這種工作方式一方面把自己的大部分時間消耗了，沒有時間考慮公司的戰略方面的規劃，另一方面手下的員工沒有機會去展現自己的聰明才智，自然也就沒有成就感。老板應該用自己的無所作為來誘使下屬員工有所作為。看的見得具體行為，盡量讓下屬去表現，給下屬提供一個展現自我的平臺，讓他們獲得成就感。人為知己者死，員工在信任的環境中工作才會更加的賣力工作，把企業當成自己的家，才不會輕易的離職。

（六）預防

中國非常重視未雨綢繆，預則立，不預則廢。老板要深入基層，多與員工接觸，了解員工的所思所想，及時發現員工中的不滿情緒，并找出不滿情緒的根源，并妥善解決，對于員工中的不滿情緒，不要采取粗暴的命令式制止方式，否則會引起更大范圍的不滿，并因為不滿導致員工的離職。

（七）交互

“一方面看得起，一方面才對得起，彼此是相對的，稱為交互性”。老板要做到以人為本，把員工當作人來看待，不能把員工當作工具。工作上，關心員工的成長進步，平等的和員工交往；生活上，與員工交朋友，幫助員工解決生活上遇到的問題，遇到員工的生日，要及時送上生日的祝福，必要時為員工送上一個生日晚宴。正是因為老板看得起員工，處處為員工著想，員工才會在工作中盡心盡力，以求對得起老板的知遇之恩。

三、小結

從上面可以看出，中國式管理在留住人才方面多是重視倫理與道德的結合，用人性化的管理來感動員工，讓員工在在和諧的工作環境中工作。現在的社會是一個快速發展的社會，我們不可能憑借中國式管理解決所有中小企業人才流失的問題，我們還需敞開自國門，積極吸取外國企業防止人才流失的經驗，結合我們的經驗，來探析合適的防止人才流失策略。