文化是不成文的制度

翔神集團董事長夏志中說，“企業文化是文化的一種。可以這樣認為，文化是一種不成文的制度。”這句話說得很深刻。夏志中在他編著的《治企大綱》中，將制度作為治企的初級階段，而將文化這種不成文的制度看成治企的高級階段。從“成文的制度”發展到“不成文的制度”，企業最重要的核心價值觀，潛移默化成為所有人絕對信奉、自覺遵守的行為準則，無為而治。建立這樣的企業文化，確實是治企的最高境界。

企業核心價值觀

夏志中在編著《治企大綱》時說，要成為高瞻遠矚、應對多變、繁榮發展的持久公司，最重要的一點，就是明確核心理念，樹立在任何情況下堅貞不渝的企業價值觀。

企業文化，包括核心理念、經營哲學、管理方式、用人機制、行為準則、企業氛圍，它是一個綜合體的總和。從根本上講，企業文化是一個企業生生不息的源泉，它的建立、推廣和延續，主要靠傳統的力量，以及人和人之間的相互影響。從企業文化形成的角度來看，早期創立者的個人信念和價值觀，對企業文化的形成有很大的作用。

價值觀這個東西，除非是觸犯法律，或者是明顯違背最基本的道德規范，否則就沒有對與錯可言。這種選擇不可以朝三暮四，一旦選定，就很難徹底顛覆。最基本的選擇，一定是在企業創建初期就已經做出了。堅持規范化、堅持有尊嚴地活著，對后人會有一種篩選作用，志同道合的人留下來，道不同不相為謀的人退出去。

企業文化，會受到社會環境變遷的影響。最基本的東西，只是一個骨架，需要不斷補充，才能豐滿起來，變得有血有肉。企業文化，有一個不斷變化的過程。隨著服務行業的規范成熟，尊重客戶、了解客戶，就顯得異常重要。在這個過程中，企業形成客戶導向的價值觀。沒有價值觀和企業文化，企業就難以生存下去。

很多老牌企業，在市場化改革中遇到了困難。其中一個主要的原因是：他們的企業文化與現代的理念很難相容，很難從原有的文化里面，生發出核心的價值觀。那些能夠與時代環境相容的企業，形成了新的價值觀，他們看到了外部環境對一個企業價值觀的影響。

做企業如同做人，要有所為，有所不為。什么樣的事能做，什么樣的事不能做，能做的事該怎么做，這里面有不少學問。一個企業，只要以公平的心態對待股東、客戶、員工和伙伴，自然也就獲得公平的對待。這樣，公司在市場中獲得公平回報，股東從投資中獲得公平回報，員工通過勞動獲得公平回報，供應商在合作中獲得公平回報。

做事簡單、規范、透明

企業文化，一定要堅持規范做事，做透明而不做權謀。中國有一句古話，叫做“上梁不正下梁歪”。企業臺下交易，有很多秘密，對外可以不講，裝扮成大義凜然的樣子；在內部，不可能隱瞞，所有的事情，都要靠員工去做，做事要簡單、規范、透明。

陽光是最好的消毒劑，只有做到開放與透明，企業才能永葆健康與活力，才能做到基業常青。一個人的性格，一個組織的文化，都是有一致性的。一個企業，在外面不誠信，卻要求員工對公司知無不言、言無不盡，這可能嗎？一個公司，在外面整天有臺下交易，卻要求員工在公司里沒有任何私心雜念，這都是根本不可能的事情。

企業文化，絕不能要求員工在公司內外，采用不同的價值標準和行為準則。員工和公司、客戶、合作伙伴之間，都是平等、雙贏的關系。一個優秀的員工，即使有人出更高的價錢挖他，他也不愿意離開。原因很簡單：盡管工作節奏很快，勞動強度很大，但是他覺得活得有尊嚴，沒有良心上的負擔。因此他不會為了利益，使職業生涯遭遇道德風險。

企業提倡健康的人生，強調工作與生活平衡。不要干涉職員工作之外的生活，不要主張員工帶病上班、家人患重病時上班。有許多企業仍在將“以企業為家”作為正面事例大加宣傳，這是對人不夠尊重的表現。

一個企業的發展，最值得驕傲的事情是什么？那就是在行業有待成熟的時候，企業守住了職業道德底線，無論碰上什么利益誘惑，一直堅持著企業價值觀：對人永遠尊重，追求公平回報和開放透明的體制。企業文化氛圍，首要的一點就是對人的尊重，要有選擇權、機會均等。事實上，人才是一條理性的河流，哪里有低谷就流向哪里。做人要誠實，要有尊嚴，要培養尊重人的企業文化，把人當作第一要務。 “企業視角、人文關懷”，在一定意義上解釋了這種氛圍，使得企業能夠吸引、保留并培養一批批優秀人才。

人才是企業資本

人才是企業的資本，是企業始終堅持的信念。為每一位員工提供公平發展的機會，得到行業內有競爭力的收入。企業簡單的人際關系和理想主義企業文化，對優秀人才有很大的吸引力。

一個企業要想生存下去、生存得好，就要考慮如何形成核心競爭力，要非常清楚地看到企業的存在價值，企業和政府、股東、員工和消費者的關系。只有均衡地發展，核心競爭力才能最終形成。一個企業只注重生產的發展，核心競爭力自然無從談起。

秉持“人才是企業資本”的理念，給職員提供充分的發展空間和機會。通過不斷的探索和努力，建立一支忠于職守、精于專業、勤于工作的團隊。可以說，以人為本的管理思想和滲透到管理層的一整套制度和方法，恰恰體現了企業文化的核心。

看看馬克斯韋伯的全集，里面有一個很重要的觀點，就是把理性分為價值理性和工具理性。通俗來說，就是價值觀和方法論。從個人的角度來看，價值觀這個東西是沒有目的的。用韋伯援引康德的話來說，這個就叫“絕對命令”。

對于一個群體來說，文化作為一種不成文的制度，應該發揮制度的作用。制度有什么作用？制度就是讓人和人之間用一種穩定的方式來相處。要讓大家知道，什么事可以做，什么事努力做，就能減少沖突、內耗，減少很多發號施令的必要性。

文化有一種篩選作用。企業和員工是一種契約關系，只要不違反做出的承諾，員工可以自由進出企業。一種清晰的企業文化，可以聚集優秀的人才。孟子說，天時不如地利，地利不如人和。一個志同道合的團隊，它的凝聚力、執行力、工作效率、創新能力都是非常高的。

企業文化成為核心競爭力的源頭，有助于企業的經營活動。從更廣闊的層面來看，企業作為社會的一個活躍細胞，要為社會樹立典范，對社會產生積極影響。企業要賺錢，這是毫無疑問的，但不應僅僅局限于此，企業還要讓員工充分體現人生價值。

企業文化要傳承

企業文化的傳承，要激勵人性最高貴的一面，人都有這樣的追求。面對未來的調整，企業文化是不是一定能夠支持并保證企業的發展呢？是否也需要對企業文化進行一些調整，加入一些新的元素呢？

一個發展壯大的企業，未來會有更多的地方公司陸續成立，如何才能讓企業文化在眾多的公司中保持一致，有力地推動戰略目標的實現，這也是企業文化面臨的一個挑戰。未來企業員工數量成倍增長，要保證員工傳承同一個企業文化和價值觀。

企業文化的傳承，有三個一致性問題。不同公司之間的一致性，理念和行為的一致性，企業文化與未來戰略的一致性。從根本上講，戰略的提出，一定基于企業文化，企業文化不能夠支持戰略，戰略的實現就不可能。在企業文化建設上，如何確保企業未來戰略的實現？一個公司的價值觀，不僅體現在公司內部，也包括如何看待自己與社會的關系。企業選擇規范化的道路，是和未來打賭，賭社會、賭行業的發展方向越來越規范。

企業家搞企業，一定要尊重年輕人，發揮年輕人的作用，不讓他們再走老路。要讓無力者有力，讓悲哀者前行；要讓有力者有愛，讓幸福者沉思。企業精神有了源泉和動力，企業文化就會在傳承中得到不斷新生。