擁抱創(chuàng)客時(shí)代

70多年前，我的祖父用時(shí)10年，花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力才將一個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)意從專利變?yōu)樯唐贰５F(xiàn)在，我運(yùn)用21世紀(jì)的智慧，卻只用了幾個(gè)月的時(shí)間和5000美元就走完了這一過(guò)程。我的方法很簡(jiǎn)單：在網(wǎng)上找到一些對(duì)制造改良噴水系統(tǒng)感興趣的同好，共同用開源軟件做設(shè)計(jì)，在將設(shè)計(jì)送往封裝廠后，我們準(zhǔn)時(shí)收到了漂亮的成品。產(chǎn)品很受歡迎。

這就是創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)——運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和最新的工業(yè)技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新。在過(guò)去的十年間，網(wǎng)絡(luò)被用于尋找新的合作方式以及提供服務(wù)，但我相信，在未來(lái)的十年間，人們會(huì)將網(wǎng)絡(luò)的智慧用于現(xiàn)實(shí)世界之中。這意味著，未來(lái)不止屬于建立在虛擬世界中的網(wǎng)絡(luò)公司，也屬于那些深深扎根于現(xiàn)實(shí)世界的產(chǎn)業(yè)。

這種變化不僅對(duì)于準(zhǔn)企業(yè)家們，也將對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生重大影響。任何一個(gè)試圖保持強(qiáng)盛的國(guó)家，都須有制造業(yè)基礎(chǔ)。

發(fā)展中的創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)為再造制造業(yè)打開了一扇大門。創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)開創(chuàng)了一種新型的制造經(jīng)濟(jì)模式。這一經(jīng)濟(jì)的形成就更像是網(wǎng)絡(luò)本身：自下而上，分布廣泛，高度企業(yè)化。未來(lái)制造業(yè)的圖景會(huì)是：網(wǎng)絡(luò)連接起一群聰明的人，而一個(gè)好的想法就能改變世界。

但凡有著不錯(cuò)產(chǎn)品構(gòu)想的人都能在互聯(lián)網(wǎng)取得空前的成功，這已司空見慣。因?yàn)榫€上創(chuàng)業(yè)幾乎沒(méi)有任何進(jìn)入障礙：只要你有一臺(tái)電腦和一張信用卡。傳統(tǒng)制造業(yè)則完全不同，但在過(guò)去的幾年間，情況發(fā)生了顯著改變。實(shí)物制造過(guò)程越來(lái)越趨近于數(shù)字產(chǎn)品的制造過(guò)程。

各式創(chuàng)新在推動(dòng)這一改變。首先，當(dāng)然是互聯(lián)網(wǎng)的眾包力量——你不了解的問(wèn)題，網(wǎng)上總有人知道答案。其次，越來(lái)越智能的設(shè)計(jì)軟件能將概念直接轉(zhuǎn)化為可操作的文檔。CAD(電腦輔助設(shè)計(jì)）軟件更加精巧且容易使用。你提供設(shè)計(jì)，CAD幫你考慮如何生產(chǎn)。更重要的是第一代3D打印機(jī)的誕生。屏幕圖形被轉(zhuǎn)化為三維物體。你可以打印出一支長(zhǎng)笛或是一塊肉。你甚至可以打印出活細(xì)胞構(gòu)成的人體器官。

一系列新技術(shù)的應(yīng)用正在改變著未來(lái)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。三維打印機(jī)，激光切割機(jī)和CNC(計(jì)算機(jī)數(shù)控）機(jī)器，構(gòu)筑了10年內(nèi)科技的發(fā)展走向。

迄今為止，創(chuàng)新進(jìn)程常遭困擾。其原因在于生產(chǎn)產(chǎn)品原型的內(nèi)在問(wèn)題，或是勸服第三方加入的困難，亦或是因?yàn)楫a(chǎn)品發(fā)布的經(jīng)費(fèi)。 但這些都在發(fā)生著變化，特別是在新產(chǎn)品的研發(fā)和銷售階段更是如此。

Alex Andon在朋友的車庫(kù)中成立了一個(gè)公司，專門生產(chǎn)定制化的水母箱。他設(shè)計(jì)了特殊的水泵，解決了傳統(tǒng)水泵會(huì)吸進(jìn)水母并撕成裂片的問(wèn)題，新的水流系統(tǒng)能讓水母遠(yuǎn)離池壁和LED彩燈。更為Alex加分的是，他在將產(chǎn)品推向市場(chǎng)前的測(cè)試能力。他選擇通過(guò)眾籌網(wǎng)站Kick Starter以觀察人們是否對(duì)這一新產(chǎn)品感興趣。如果答案是肯定的，那他就以產(chǎn)品優(yōu)惠為回報(bào)邀請(qǐng)人們?yōu)樗顿Y。他的籌款目標(biāo)是3000美元。一個(gè)月后，他籌得了超過(guò)13萬(wàn)美元。他不僅完成了市場(chǎng)調(diào)查，還找到了他的第一批用戶，這樣就不需承擔(dān)在倉(cāng)庫(kù)（甚至他的臥室）中囤積大量水母箱的風(fēng)險(xiǎn)。

不難發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)客科技太適合此類利基產(chǎn)業(yè)。因?yàn)樽R(shí)貨的人或是忠實(shí)用戶，早已經(jīng)存在，而互聯(lián)網(wǎng)則使得尋找這一人群變得容易了很多。

制造科技為創(chuàng)客助力的另一點(diǎn)是，諸如個(gè)性化塑料玩具及定做的成衣等訂制產(chǎn)品，有了更理想的小批量定制生產(chǎn)條件。傳統(tǒng)做法的缺陷是成本高，只有規(guī)模化才能獲取收益。但3D打印機(jī)使開工成本很低，其無(wú)需形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，生產(chǎn)第150件產(chǎn)品和第1件產(chǎn)品的成本是一樣的。這阻礙其在大眾市場(chǎng)取得成功，卻能在本質(zhì)上價(jià)格敏感度很低的利基市場(chǎng)占一席之地。

此外，只要你愿意，你能讓每一件產(chǎn)品都個(gè)性化：第150件產(chǎn)品不用和第100件在外觀上完全相似。而且你只要在家就能生產(chǎn)，你可以用你自己的3D打印機(jī)，也可以將設(shè)計(jì)文檔交付給配備有必要設(shè)備的第三方。

想象一個(gè)叫WindCo的新公司，推出了自己的第一款產(chǎn)品：小型后院風(fēng)力發(fā)電機(jī)。就像其他少數(shù)人一樣，他們自己生產(chǎn)了第一件產(chǎn)品原型。現(xiàn)在到了正規(guī)投產(chǎn)的階段，因?yàn)閃indCo規(guī)模很小，沒(méi)有充足的制造力，所以他們將一小部分產(chǎn)品外包給了中國(guó)的廉價(jià)工廠。

如果產(chǎn)品獲得成功并構(gòu)建了市場(chǎng)需求，他們很可能選擇將產(chǎn)地移回國(guó)內(nèi)以避免交貨的延期。但如果產(chǎn)品空前大賣，那么他們可能決心將生產(chǎn)線移至另一家專業(yè)于大量生產(chǎn)的中國(guó)工廠。他們具備靈活應(yīng)對(duì)的能力：設(shè)計(jì)圖紙是電子版的，創(chuàng)建新的制造業(yè)務(wù)所需的工裝費(fèi)用是最低的，并且他們使用的是同一種機(jī)械設(shè)備。

這種適應(yīng)性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，在將來(lái)仍需應(yīng)對(duì)不同的情境。它需要與顧客保持固定的聯(lián)系，并快速應(yīng)對(duì)他們的反饋與批評(píng)。它亦要求從業(yè)者能隨處吸收利用知識(shí)，而不是等著人才上門。

創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)還將有很長(zhǎng)一段路要走才能迎來(lái)自己的時(shí)代。但它仍不可小覷，且不該僅被視為玩家或制造業(yè)利基市場(chǎng)的天堂。創(chuàng)客邁出了以不同方式運(yùn)轉(zhuǎn)商業(yè)的第一步。

不同于一些巨型企業(yè)自上而下的創(chuàng)新，我們看見從下而上的創(chuàng)新力量，正來(lái)源于業(yè)余愛好者、企業(yè)家和專業(yè)人士等數(shù)不清的個(gè)人。而這種個(gè)體的力量已經(jīng)在數(shù)字世界展示，從聰穎的電腦愛好者到網(wǎng)民聯(lián)盟。現(xiàn)在再度發(fā)力的時(shí)機(jī)已到，它將在更宏偉更廣泛的尺度亦或是原子間產(chǎn)生影響。如果說(shuō)第二次工業(yè)革命是信息時(shí)代，那么我想說(shuō)，第三次工業(yè)革命正要到來(lái)，正是創(chuàng)客時(shí)代。

（本文節(jié)選自英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》。譯者：錢坤）