3000000之后

銷量創紀錄實現300萬部、面對360等眾多對手發起猛攻，雷軍如何保持笑容？

6月26號晚上，在望京的唐宮海鮮舫，小米科技的約百名核心員工齊聚于此。晚宴氣氛異常熱烈，七名創始人中有人喝得酩酊大醉，有人興奮得脫掉上衣。這是一場慶功宴，慶祝他們創建的公司獲得C輪融資2.16億美元，同時公司估值高達40億美元。

這算得上是小米急需的一個好消息。在小米手機銷量創紀錄地達到300萬部后，眾多互聯網公司紛紛推出自有品牌的低價智能手機，希望采用類似的模式與小米手機展開競爭。奇虎360公司董事長周鴻祎不僅宣布與多家手機制造商聯合推出高性價比的智能手機，還通過微博頻頻向小米和公司董事長雷軍發起進攻，使得小米手機高利潤、小米手機質量問題等話題成為網絡熱點。

一時間喧囂可能還無法停止，但獲得高估值的小米公司的下一步該何去何從？

“我們小米手機發布已經10個月了，現在很多手機在配置上跟上了。我覺得這是一個好事情。”小米科技聯合創始人、總裁林斌對《時間線》表示，“ 對于我們來說，更關鍵的是下一代產品。 新一代小米手機我自己認為，比第一代好了不止一個檔次。 但現在上市時間還不能公布。”

面對有人質疑小米堅持自己統攬硬件設計開發到電商營銷的封閉模式，林斌表示小米不會改變自己，會繼續堅持一年推出一款旗艦產品。如果該模式可以成功運轉三年，那么到時小米的品牌就能夠初步建立起來。而這個代表高性價比和高質量的品牌形象，將成為小米手機最核心的競爭力。

為了配合品牌建設戰略，融資成功后的小米將會加快完善售后服務網絡。這也是之前外界對小米手機抱怨最多的地方。小米手機銷售初期，一度出現了售后服務電話打不進去、機器找不到人修理的狀況。到目前為止小米已自建了30家負責售后的小米之家，同時還在全國范圍授權了300至400家維修店，實現售后服務覆蓋全國大部分省市。截至今年年底，第三方授權維修中心將達500家，小米之家的數量也會增加到35家。這其中6、7家將會是小米之家旗艦店，其建筑面積超過1000平米，為小米手機用戶提供維修和提貨的服務。

硬件公司？

隨著小米手機的熱銷以及手機通訊應用米聊的用戶規模遠遠落后于騰訊的微信，很多人認為一直自稱是互聯網公司的小米，已變成一家純粹的硬件公司——依靠銷售手機產品獲利，而非通過互聯網服務獲得用戶和收入。

而小米的軟件開發負責人之一KK完全不同意這樣的判斷。“因為小米手機太成功了。比我們想象中更成功，所以大家就覺得其他方面發展太慢了，其實這個是相對的，我們在互聯網上面的發展也不慢，除了微信外還有哪個公司在一年多的時間可以積累1500萬用戶？”KK對本刊表示。

這位米聊產品負責人依然堅持認為米聊仍具生命力和成長空間。但面對騰訊微信這樣的競爭對手，小米的應用開發戰略顯然進行了調整。首先，米聊正在努力完善其通訊功能，而不再強調手機通訊錄社交概念。米聊正變得越來越像小米世界中的一個基礎設施，在各項應用和功能中都可以調用米聊實現通訊。

而目前版本的米聊中，已經內嵌了YY語音功能，即兩名米聊用戶可以通過互聯網實現語音通話。這種能夠節省話費的功能對于不少用戶頗具吸引力。YY語音功能大約在三個月前開始內測。林斌在微博上發信息邀請愿意嘗試網絡電話的網友通過米聊打給他。很快林斌在5分鐘內接到了來自全國各地的20個網絡電話。但當時10個來電中僅有1個能實現正常通話。其他的通話要么語音延遲嚴重，要么互相無法聽到。到6月底，有至少一半的YY語音來電都能正常通話。

而除了米聊之外，小米在5月又推出了新的移動互聯網應用——米吧。這款語音社區應用的創意最初來自米聊。米聊開發團隊曾經開發出一個新功能，叫做“熱點”。功能就是讓用戶暢所欲言談論一些他們感興趣的事情或主題，類似于互聯網上的BBS。KK發現這個功能很受歡迎，甚至有的用戶打開米聊并不跟別人聊天，而是直接打開“熱點”功能。

“熱點”受歡迎的程度超過KK的預期，于是他忍不住試圖去分析這是一種什么樣的用戶行為。一天凌晨2點，KK隨手打開“熱點”，發現里面還有不少人在不停地發帖。他隨手添加了其中幾個用戶為米聊好友，問他們這里究竟有什么好玩的？答案都很簡單，這么晚這里還很熱鬧，有些話題很有趣，就隨手玩起來了。這些反饋讓KK意識到其實有這樣一種需求——用戶希望能有以前電腦上BBS的感覺，但手機上除了新浪微博有類似特征，缺乏好的手機論壇產品。

KK意識到把這樣一個受歡迎的功能，埋藏在米聊中是不合理的。用戶想要玩“熱點”不僅需要先啟動米聊，然后還要點擊進入米世界，再進入“熱點”，在其中找到自己喜歡的論壇。于是一個獨立的社區應用米吧推出了。與米聊集中在熟人之間的私人通訊不同，米吧是一個開放、以興趣為分類的手機版BBS論壇。在其中有人愛講鬼故事，有人愛唱歌，有的人則喜歡涂鴉。這里成為一個年輕人在閑暇碎片時間，湊熱鬧找樂子的手機社區。作為手機BBS，米吧發揮了手機方面的優勢，它用語音解決了輸入不便的問題，用戶開始愿意更多的發布多媒體內容。米吧還利用了手機的通知功能，第一時間把社區中的回帖、贊同等反饋發送給用戶。

米吧讓KK誕生了強烈的動力，他希望通過米吧可以找到一條將電腦上BBS的火爆移植到手機上。有一段時間KK看見人就問，包括雷軍，為什么手機上面沒有一個好的BBS？我找到每一個新的用戶讓它嘗試用米聊，又可以讓他覺得我的產品有價值，我會不斷發展。我自己對米聊這個狀態非常滿意，因為已有一個不小的基數，同時這個基數可以讓我做新的互聯網應用嘗試。”KK告訴《時間線》， “ 如果沒有米聊我怎么做米吧，沒有這1千5百萬用戶我怎么敢做一個論壇。所以其實我覺得大家在比較微信跟米聊的時候，要用一個很平衡的視野去看，他們兩個的起跑點是不一樣的。”為了消除米聊團隊可能產生的沮喪情緒，KK不斷告訴他們——競爭對手是騰訊，你們千萬不要幻想一出來就把通訊上的超級老大干掉。同時他也不斷提醒自己的工程師不是一定要把微信干掉，才能證明自己成功。

MI平臺

除了米聊和米吧之外，MIUI這個操作系統對于小米手機的未來頗具戰略意義。MIUI繼續保持以炫酷主題為代表的出色使用體驗外，還被寄望成為一個互聯網服務平臺。作為一個操作系統，MIUI將會內置很多出色的互聯網服務。而隨著小米手機銷量的不斷攀升，以及MIUI擁有的200萬規模刷機ROM用戶，MIUI可以被視為一個頗受歡迎的“手機應用”，一個類似于電腦中的360瀏覽器或360桌面的軟件。這意味著依靠小米手機的巨大銷量，MIUI將變成一個擁有龐大用戶和流量的移動互聯網平臺。這對周鴻祎而言是很可怕的，因為未來這個平臺上應該不會有360的應用。