自駕游如何選保險

每到假期，有車一族都喜歡自駕出游。自駕游過程中會遇到各種風險，包括駕車途中的風險、旅游過程中的風險等。因而，借助保險轉移風險非常有必要。

選短期高性價比意外險

與日常行車相比，自駕車出游的過程中會碰到更多的風險，對人、車保障需求更高。

針對這類客戶，財險公司開發了專門的自駕游意外險，客戶只需投保一份車上人員意外險就可以彌補不足。天平保險從更人性化角度出發，將家庭成員打包，推出有車家庭保險和假日全家游保險，既保障駕車人也保障乘車人，是自駕游家庭不錯的選擇。

據了解，有相當數量的自駕游車主，認為短短幾天，幾十元到幾百元的意外險投入沒什么必要。天平車險專家介紹，對于駕車風險不能存僥幸心理，市場上有很多便宜的意外險可選擇。例如，在天平保險官網上 最低1元就能買到的保障期10天的100萬元交通意外險，涵蓋飛機、火車、汽車和自駕。

用好車險免費增值服務

據統計，車輛拋錨、碰擦等意外是自駕游發生機率最高的意外事故。無論是事故還是非事故，用好車險免費服務，可省去車主很多煩惱。

目前各家保險公司紛紛升級車險服務，把優質服務作為競爭的主要手段。如天平保險就推出了多項理賠服務，其中包括24小時車險管家，為客戶提供專業的車險理賠咨詢服務；而對因非事故原因造成的需求，則提供現場修理、免費30公里拖車、清空燃料箱、電瓶充電、更換輪胎等非事故道路救援服務。免費增值服務省錢的同時，對于自駕游車主來說更無異于雪中送炭。

天平車險專家特別提醒：

對于并不熟悉車險理賠服務流程的客戶來說，車輛出險或遇到車輛問題后，一定要記住兩個電話：110和保險公司全國統一客服電話。尤其在異地車輛出險時，首先要撥打110，拿到交警開出的事故責任認定書；同時，還要撥打保險公司全國統一的客服電話，有任何問題，都可以向客服電話咨詢。

天平車險借移動查勘 提高理賠時效

近期，全國各地開展車險理賠服務效率測評，多地的測評結果顯示，天平保險完成理賠服務的案均天數在6天以內，車險理賠時效在持續提升。

“天平保險持續提供高效車險理賠服務的秘訣，是通過對自有數據的采集、分析，對客戶需求進行洞察與精準把握，并創新運用3G移動查勘技術，大大縮短理賠時間。”天平保險理賠副總監王永祥介紹說。

據悉，天平保險在業內創新運用3G移動查勘技術，查勘員配置裝有查勘系統的手機，能在事故現場進行圖片、視頻的拍攝和傳輸。與此同時，天平保險建立了強有力的后臺支持系統，可以對現場的查勘員進行技術、服務等方面的支持。在后臺支持下，絕大部分事故可以當場確定損失內容、零件價格等，還可以現場收單，大大提高了查勘現場工作效率，同時也提高了客戶的滿意度。

與移動查勘相配套，天平保險還確立了車險理賠服務流程時限標準。例如，對于萬元以下（含簡易人傷）案件，資料齊全，案件無異議，1個工作日內通知付款。另外，天平車險對于單車損失金額不大于3000元的案件，且定責定性無疑義的賠案，查勘環節現場定損，并一次性收集齊全索賠單證材料，無需客戶上門提交，就可以快速理賠結案向客戶支付賠款。