幫助孩子解決同伴間的沖突

莉莉和冬冬正在沙坑里玩。冬冬拿著鏟子將沙子裝進小桶里面，莉莉坐在他的旁邊玩。幾分鐘過后，冬冬放下鏟子，提起裝滿沙子的小桶往沙坑另一邊走。莉莉立刻撿起了冬冬丟下的小鏟子。當冬冬看到莉莉拿著自己丟下的小鏟子后，立刻跑過去用力將小鏟子從莉莉的手中奪了回來。莉莉很生氣，她使勁一推，將冬冬推倒了。接著，兩個孩子都大哭起來。

由于年齡特征，學(xué)齡前的小朋友經(jīng)常因為各種各樣的原因而發(fā)生沖突。盡管孩子之間的沖突經(jīng)常讓家長感到不快和擔心，但是合理解決沖突的過程卻為孩子提供了學(xué)習(xí)機會。家長應(yīng)以此為契機，幫助兒童學(xué)會如何與他人進行交流，如何作出決定以及如何解決問題等。

一、讓孩子們復(fù)述事情發(fā)生的過程

讓孩子告訴你事情的發(fā)生經(jīng)過是非常有必要的，即使這一經(jīng)過你已經(jīng)看到。讓孩子訴說事情的發(fā)生過程往往有助于沖突雙方誤解的消除(如冬冬是已經(jīng)用完了小鏟子，還是將它暫時放在那兒，不久還會繼續(xù)使用)以及和解方案的達成。更重要的是，讓孩子對沖突的過程作出說明，既可以使他們知道自己有發(fā)言的權(quán)利，又可以讓他們認識到對話是解決問題的可靠方法。

有時，學(xué)齡前兒童不愿意或者無法對沖突的發(fā)生過程作出準確的描述。莉莉和冬冬可能都聲稱鏟子是自己的。如果我們清楚地知道事情的經(jīng)過，則要毫不猶豫地說出來。首先要告知冬冬：“我剛才看到你把鏟子放下了，而莉莉誤認為你已經(jīng)用完了，所以才撿起小鏟子。”此外，還要告知莉莉，“冬冬雖然暫時放下了小鏟子，但他可能還需要用小鏟子?！边@種沖突解決的方法，同樣適用于其他類似情境，比如，如果某個小朋友將手中的玩具放下了，這是不是意味著其他的小朋友可以去玩它了呢?

2.幫助孩子恰當?shù)乇磉_自己的情緒

在鼓勵孩子陳述事情經(jīng)過的同時，還要引導(dǎo)他們說出對沖突過程的感受。鼓勵孩子使用像“氣憤”、“失落”、“害怕”等詞語來表達自己的情緒。讓沖突雙方能夠深切體會到自己的行為給對方帶來的不快。這樣既有利于沖突雙方的相互理解，又有利于兒童“同理心”的養(yǎng)成。

3.向孩子征求解決的方案

一旦沖突的發(fā)生經(jīng)過變得清晰，我們就可以詢問孩子，為了解決彼此間的沖突他們打算怎樣做。孩子們常常會想出一些令人非常滿意的解決方案。例如，由于冬冬認識到了自己的錯誤，他可能很樂意讓麗麗使用小鏟子。如果冬冬和莉莉都想立刻使用小鏟子，也不要急于為他們作決定。你可以這樣建議冬冬：“你已經(jīng)用了很長時間的小鏟子了，現(xiàn)在是不是該輪到莉莉了呢?”因為學(xué)前兒童對時間概念已經(jīng)有了初步的理解，你只要和孩子們約定每個人使用小鏟子的時間就可以了，他們會很樂意接受安排。

鼓勵兒童針對自己的問題提出相應(yīng)的解決方案，不僅有利于沖突的化解，更有利于幼兒獨立性的訓(xùn)練和培養(yǎng)。

4.制定明確的規(guī)劃和紀律

對制定和執(zhí)行規(guī)則不要猶豫，只要孩子能理解。紀律可以讓孩子清楚地認識到，何種行為是受老師和家長歡迎的，何種行為是不被老師和家長所認可的。如果事先有應(yīng)對同伴沖突的規(guī)定，就可以對冬冬這樣說，爭搶別人手中的玩具是不對的。同樣也要讓莉莉認識到推冬冬的行為是不正確的，并鼓勵莉莉?qū)W會用語言說服對方，而不是一味地發(fā)泄自己的憤怒。