波波網(wǎng):理發(fā)行業(yè)的“安居客”

史良瑞一直對太太所從事的美發(fā)行業(yè)存有興趣，做過VC的他對新型的商業(yè)模式比較敏感。他認(rèn)為這個行業(yè)非常特殊，發(fā)型師是核心資源，而他們提供的服務(wù)難以標(biāo)準(zhǔn)化和批量復(fù)制。但可以把發(fā)型師集中到網(wǎng)站上，包裝后再推薦給消費者、發(fā)廊和產(chǎn)品公司。史良瑞考察后發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)上沒有相同概念的網(wǎng)站存在。2010年初，他成立波波網(wǎng)，做起中高端發(fā)型師的經(jīng)紀(jì)人，幫發(fā)型師在線上找生意，再到線下完成剪發(fā)。前期，波波網(wǎng)向發(fā)型師或美發(fā)店收取會員費。

核心競爭力是什么？

以“O2O”模式來解讀，在Online方面，波波網(wǎng)對產(chǎn)品的理解和研發(fā)具備先發(fā)優(yōu)勢。由于目前市面上未出現(xiàn)類似模式的公司，所以他們有足夠的時間去理解和把握發(fā)型師。史良瑞曾就職于上海貝爾做電信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)軟件和計費軟件的開發(fā)，后來負(fù)責(zé)上海電信的號碼百事通訂餐業(yè)務(wù)，他一直用電信的思路做網(wǎng)站。盡管目前只有5萬名注冊用戶，但有一半為活躍用戶，且用戶數(shù)量還在穩(wěn)步提升中。

在Offline方面，波波網(wǎng)的優(yōu)勢體現(xiàn)在美發(fā)行業(yè)中積累的人脈資源。史良瑞的太太在美發(fā)行業(yè)有六七年的工作經(jīng)驗，曾為上海王磊形象公社副總裁，也做過培訓(xùn)學(xué)校副校長。雖然目前這些人在波波網(wǎng)上沒有任何活動，但一旦產(chǎn)品成熟，這些人脈會直接進(jìn)入。

怎樣獲取核心資源？

作為經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)站，波波網(wǎng)的核心資源必然是發(fā)型師。最初史良瑞走了彎路，曾經(jīng)提供給發(fā)廊分時特惠在線預(yù)約軟件（即：消費者在線預(yù)約做發(fā)型，并可在空閑時段享受打折優(yōu)惠），拉發(fā)廊入駐波波網(wǎng)。盡管這種方式很容易得到發(fā)廊認(rèn)可，簽一家發(fā)廊便也吸引20多個發(fā)型師成為會員，但與商戶溝通成本非常高。

之后，史良瑞放棄開發(fā)線下發(fā)廊，新的思路為：吸引個體發(fā)型師和消費者作為首要工作。他先用豐富的資訊和5000多張國際發(fā)型大師做的發(fā)型圖片等資源吸引發(fā)型師，再鼓勵和引導(dǎo)發(fā)型師和消費者分享生活化的發(fā)型照片。通過在波波網(wǎng)上看發(fā)型、秀發(fā)型，促成發(fā)型師和消費者達(dá)成交易。

做產(chǎn)品期間，波波網(wǎng)會通過增加手機(jī)客戶端、LBS（地理位置定位）、高仿真發(fā)型設(shè)計軟件（即消費者通過該軟件可以嘗試不同的發(fā)型和發(fā)色）、在線預(yù)約、專家點評、發(fā)型師檔案、發(fā)型師信用評估等功能，不斷完善產(chǎn)品和增強(qiáng)用戶體驗。通過消費者和發(fā)型師之間的強(qiáng)互動，吸引大量發(fā)型師。

等把發(fā)型師和消費者抓取過來之后，再提供給連鎖美發(fā)店提供預(yù)約系統(tǒng)，打通連鎖店的預(yù)約系統(tǒng)和波波網(wǎng)的預(yù)約平臺，讓美發(fā)店里的預(yù)約情況實時顯示在波波網(wǎng)上。

波波網(wǎng)掌握住大量發(fā)型師核心資源之后，史良瑞便可向發(fā)廊、產(chǎn)品公司（指歐萊雅、施華蔻等生產(chǎn)、銷售美發(fā)用品的公司）和美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校提供更多服務(wù)。屆時波波網(wǎng)將成為一個連接發(fā)型師、發(fā)廊、消費者、產(chǎn)品公司和學(xué)校的 美發(fā)行業(yè)互動平臺。

市場空間有多大？

據(jù)統(tǒng)計，中國目前有657萬發(fā)型師，每年創(chuàng)造3000億的產(chǎn)值。波波網(wǎng)服務(wù)的真正對象為發(fā)型師經(jīng)紀(jì)人，而非消費者，所以應(yīng)該站在發(fā)型師的角度上分析問題，畢竟波波網(wǎng)是要在發(fā)型師創(chuàng)造的3000億元產(chǎn)值中分得一杯羹。史良瑞的算盤是這樣打的：有消費能力的省會級城市大概有近200萬發(fā)型師，若10萬人愿意付會員費，收費標(biāo)準(zhǔn)為50元每人/月，波波網(wǎng)便能獲取6000萬元/年。再加上向發(fā)廊、產(chǎn)品公司等收取廣告費，收入已經(jīng)非常可觀。