移動支付應(yīng)用的三個案例

咖啡館

佐藤（Ray Sato）在1997年創(chuàng)辦了Balconi咖啡公司，西洛杉磯的人們第一次品嘗到了虹吸式釀造咖啡的味道。咖啡廳里的每一杯咖啡都由日本虹吸管釀造，這種釀造方式的原理是利用兩個玻璃容器內(nèi)的蒸汽與真空氣壓進行釀造。

Balconi咖啡廳只接收現(xiàn)金，生意還不錯，但是在2008年Balconi的房租到期時，佐藤決定對業(yè)務(wù)進行升級。他將咖啡廳搬到了一個更加繁華的街角，房屋的面積也比先前更大，并且重新對店內(nèi)布局進行了設(shè)計。

2011年1月，Balconi重新營業(yè)的時候，人們發(fā)現(xiàn)了不同之處：先前的收款機不見了，取而代之的是一臺安裝了Square讀卡器的iPad。有了這臺iPad，佐藤可以接收顧客的信用卡，從而更容易銷售研磨機以及其他高價貨品。他表示：“我起初并沒想到人們會在小額付款時也用信用卡消費，但是我現(xiàn)在一半左右的銷售都是通過信用卡完成的。”

佐藤本想購買一套傳統(tǒng)的刷卡系統(tǒng)，但是3000～4000美元的價格讓他望而卻步。當(dāng)他看到另外一家咖啡廳在使用Square公司的產(chǎn)品的時候，他就打定了主意要使用它了。“這是一套讓人驚訝不已的系統(tǒng)，惟一的成本就是購買一臺iPad。與4000美元相比，500美元的成本更合理。”Sato開玩笑說，這套系統(tǒng)對他惟一的挑戰(zhàn)就是要學(xué)習(xí)如何使用iPad。要使用Square，他每筆刷卡要支付交易額的2.75%，當(dāng)需要手動輸入信用卡信息的時候，他需要支付每筆15美分外加這筆消費3.5%的費用。

近些天來，Balconi的營業(yè)收入又提高了，佐藤表示Square為他提供了新的機會，他表示：“如果我進軍餐飲業(yè)，我就可以利用Square在現(xiàn)有的收款區(qū)外進行收款了，我很高興能得知這個可能性。”

美發(fā)師

和很多美發(fā)師一樣，施耐德（Duane Schneider）作為一位獨立美發(fā)師，他需要自己打理那些讓人頭疼的行政工作，包括收款管理。2010年8月，他開始在丹佛的明星美發(fā)沙龍工作，那里的每一個造型師都要自己負責(zé)自己的收款事宜。

施耐德表示：“傳統(tǒng)的信用卡收款體系讓人頭疼，里面包含各種各樣的隱藏收費項目，以及不同銀行發(fā)行的信用卡都有各自的手續(xù)費標準。我檢查賬戶信息的時候，各種各樣的扣費把我嚇壞了。”

在接觸到移動付款之后，施耐德和Pay Anywhere簽訂了合同。從那以后，他的收入有了3倍的增長。“我的顧客中有97%的人都使用信用卡，因為比滿世界找提款機或者隨身帶一本支票本并告訴我周二才能兌現(xiàn)要方便多了。”施耐德說道，有了Pay Anywhere，他還能在沙龍外給顧客提供服務(wù)并且完成收款，例如在酒店里為客人提供理發(fā)服務(wù)。

Pay Anywhere每筆交易收費為19美分外加這筆交易額的2.69%，當(dāng)需要手動輸入信用卡信息的時候，收費為19美分外加這筆交易額的3.49%。該服務(wù)還允許使用者在沒有網(wǎng)絡(luò)連接的時候儲存信用卡交易信息，并在取得網(wǎng)絡(luò)連接的時候再完成交易。Pay Anywhere的使用者不必和他們簽訂合同，Schneider很喜歡這一點，并且他還滿意于Pay Anywhere的7×24小時式服務(wù)。

施耐德表示：“我身邊還沒有人在使用移動支付服務(wù)，但是我已經(jīng)很多次向他們介紹過了，我的同事們都在使用傳統(tǒng)的信用卡服務(wù)，我使用移動收費服務(wù)的手續(xù)費比他們低多了，他們都覺得這很不可思議，但是他們和傳統(tǒng)信用卡收費服務(wù)的合同還沒有履行完。”

牛仔市場

博伊德（Lance Bloyd）的公司Bucking Bull Pro沒有銷售產(chǎn)品的實體店面，他表示：“人們在網(wǎng)上找到我，而我在線接收他們的訂單。”他的公司銷售牛仔行業(yè)用品。

他的這套經(jīng)營體系曾經(jīng)面臨一些問題。以前，他先郵寄貨物，同時郵寄發(fā)票，然后等著顧客通過支票付款。“在這種情況下，我不得不一次次地‘監(jiān)視’著他們，這讓人很不舒服。我不確定他們最終是否會把錢給我，并且有時我還要整晚加班工作，因為他周末就需要他們預(yù)定的貨品。”最終，他開始要求顧客進行預(yù)付費，然而這一做法導(dǎo)致他損失了一部分訂單。另外，他的一部分業(yè)務(wù)來自在牛仔大會上銷售產(chǎn)品，在那里他只接受現(xiàn)金和個人支票。

博伊德需要一套可以隨時隨地接受信用卡付款的系統(tǒng)。他通過iPhone應(yīng)用程序廣告發(fā)現(xiàn)了AppNinjas公司推出的Swipe服務(wù)。他每個月付給AppNinjas24.95美元來使用他們的產(chǎn)品；在處理郵件訂單的時候，需要鍵入信用卡信息，他付給AppNinjas24美分外加這筆銷售的2.29%；現(xiàn)場刷卡服務(wù)的價格是每筆24美分外加這筆收入的1.74%。同時，他還能夠擁有一個專用的客戶服務(wù)專員。他表示：“我在牛仔大會上每天大約要用它10～20次。”

Swipe服務(wù)不僅能夠讓博伊德接受信用卡付款的方式，還能夠簡化他的賬戶處理流程。作為Bucking Bull Pro的惟一經(jīng)營人，同時又是一個全職的消防員，他的時間可謂并不充裕。他表示：“從我開通服務(wù)的那一刻起，我就對這項服務(wù)十分滿意。我只知道每個月要繳納使用費，并且每筆交易都要負擔(dān)一定的費用，但是說實話，費用結(jié)算表我都沒打開看過。” 譯∕魯行云