不做問題學生的制造者

教師每天都要處理許多學生問題，這些問題如果處理得好，不但師生皆大歡喜，還有助于學生向著積極進步的方向發展；處理得不好，輕則容易導致師生情緒上的對立，重則可能引發學生傷害教師的慘劇。在工作中我們發現，其實許多師生間的矛盾不是直接由學生的錯誤或不當行為引起的，而是由于教師對學生問題的主觀判斷所產生的錯誤認識或情緒化的不良評價誘發的。

一、 案例呈現

“老師，每次都是我的錯嗎？”

一位女學生忘記了穿校服，教師責問道：“你怎么不穿校服就來了？”

“我把校服洗了，今天還沒有曬干。”學生回答。

“誰讓你洗校服了？”

“我的校服臟了。”

“臟了？臟了就不能穿了？”

“嗚……穿不穿校服不用你管……”學生哭著奪門而去。

此案例中女學生沒有穿校服其實不是什么大不了的事，何況學生不是忘記了，也不是故意沒有穿，而是確實不能穿著濕漉漉的衣服來上學。而老師的責問明顯讓學生感覺對方是在故意找茬。教師的不當言辭，不但導致師生間的溝通沒有產生正面效果，反而引起了學生的抵制行為。學生成了教師心目中的問題學生，教師也在學生面前威信掃地，大失顏面。

“老師，我究竟怎樣做才能讓您滿意？”

一位女生上課遲到了，看到教師在講課，就坐回到自己的座位上。教師勒令她起來說明原因。女生說:“昨天睡晚了，所以今天早上沒有按時起床。”“你昨晚去哪兒鬼混了，晚上不睡覺？”由于自行車鏈子掉了，第二天女生又遲到了，這次她沒敢回座位，而是站在門口等。誰知教師沉著臉說：“你來晚了還不快進來，立在那兒干嘛？”第三天，女生故意來晚，對教師說：“你覺得我是應該站在外面等，還是應該回座位?”教師正覺得女生的口氣有點奇怪，女生忽然從書包里掏出一把菜刀，向他砍了過去。

教師以何種眼光去看待學生，以何種態度去教育學生，可以決定學生一生的命運。此案例中學生的初始行為只是學校中常見的小事，最后卻演變成了人命關天的大事。原因還在于教師處理問題時態度粗暴，不但令學生無所適從，而且教師的暴力性語言也給學生帶來了極大的侮辱和傷害，導致青春期的學生為了捍衛自己的人格，最終失去理智，以身試法，做出了上述駭人舉動。

“老師，我真不知道自己錯在哪里。”

一位一年級教師在數學課上講解比較物體大小的知識，老師出示了兩幅漢堡包的圖片，問學生這兩幅圖上的漢堡包有什么不同。第一個舉手的小朋友說：“我感覺這兩個漢堡包一個上面的芝麻多，一個上面的芝麻少。”老師為了鼓勵學生積極發言就表揚說：“你觀察得真仔細，請坐。其他小朋友觀察到了什么？”另一個小朋友說：“我發現這兩個漢堡包一個上面的菜葉多，一個上面的菜葉少。”老師發現兩個同學的回答都不是自己希望出現的標準答案，一時又不知如何來引導。這時又有學生舉手，老師趕忙點名由她來回答：“我發現這兩個漢堡包一個上面的肉多，一個上面的肉少。”老師一聽還是類似答案，胸中的火騰地就燒起來了：“就懂得個吃，快坐下吧你”。

當學生在教師心目中是“不聽話”的孩子時，教師在學生的心目中極可能是個“很可怕”的教師。生活中學生有些性質相同的回答，卻可能得到老師截然不同的評價。得到表揚學生仍然會喜歡這個教師的課程，而受到批評的學生則可能成為教師眼中的問題學生，原因是學生失去了課堂正常學習的心理安全感。

以上問題學生產生的根源，多是由于教師未能充分尊重學生的人格，導致師生情感交流遭遇嚴重障礙，最終出現了師生人際關系對立的尷尬局面。

二、 迷津指點

教師是教育者，工作的出發點和落腳點應該是想方設法引導學生認識自己的錯誤，進而從錯誤行為中獲得生命成長的經驗。針對以上問題，教師如何做才能避免對學生造成不必要的傷害呢？

給學生一個生活的顏面：尊重

教育不能僅憑指責、批評和打壓來粉飾太平。上文提及的關于學生洗校服的事情，老師不妨這樣說：“今天學校要檢查各班穿校服的情況，這你是知道的，因為你，我們班可能會被值周生扣分，你對整個班集體來說真的很重要。”老師簡單一句話，卻猶如在學生面前擺了一面鏡子，促使學生不得不省思個體行為和集體榮譽的關系。教師言語中傳遞的尊重、信任和渴望的態度，也會讓學生產生深深的愧疚感。

給學生一個改錯的機會：期待

二年級班主任史老師將50元書本費壓在了辦公桌的玻璃臺下面。中午放學之后，她發現錢不翼而飛了。史老師認為，最值得懷疑的應該是當時在場向自己請教問題的兩個男生。

下午，史老師對全班同學說：“上午老師丟了50元錢，咱們班有哪位同學撿到了呀?”見大家都沒有回應，史老師接著說：“下面是大掃除的時間，同學們要利用這段時間幫老師找一找，看看它掉到什么不起眼的地方了，如果有同學發現了一定要交給老師。如果有同學做好事不愿意留名，也可以在辦公室沒人的時候壓到我辦公桌的玻璃臺下面。”然而，一直到下午放學也沒有人來交回那50元錢。

第二天，史老師又對全班學生說：“同學們再仔細幫老師找一找，看看老師昨天丟的錢是不是掉在了誰的課桌里了？還是在文具盒里？還是老師壓在了誰的書本里呢？”聽了老師的話，全班同學一陣騷動，都在翻箱倒柜看能不能幫助老師找回丟失的錢。就在大家唉聲嘆氣的時候，一個男孩站起來說：“老師，衛生角的垃圾筒滿了，我可不可以把它倒掉呢？”當男孩氣喘吁吁地回來時，手里舉著50元錢，高興地對史老師說：“老師，我找到了，從垃圾筒里的干吃面袋子中找到的。”

此案例中的老師如果采用恐嚇的手段，我們相信她能夠迅速地偵破此案，但史老師的教育藝術在于她能夠充分顧及孩子的年齡特征，考慮到孩子可能遇到的困難或不便，教給了孩子許多具體的方法，讓孩子主動去認識錯誤并改正錯誤。孩子在老師的啟發下，選擇了一個自己覺得合理的方式，既交回了自己不該拿走的錢，又保持了自己的尊嚴。教師給予學生的不只是方法，更多的應是能夠在校園中享受快樂生活的心理安全感。

給學生一個敬重你的理由：寬容。

4月1日這天，初中二年級的陳老師像往常一樣去上課，可今天陳老師的心中多留了個心眼：因為今天是愚人節。走到班級門口，他見往常敞開的門虛掩著。陳老師眼睛往上一瞟，果然發現門框上方放著一個簸箕。她用腳輕輕地碰了一下門，一個簸箕咣當掉在了地上。像往常一樣師生問好后，陳老師開始了本節英語課的教學。講著講著，當陳老師需要領讀的時候，卻發現講臺上的課本也沒了蹤影。這一定又是學生的惡作劇。只能憑著記憶來教學了，趁機也讓這幫孩子見識一下自己的厲害。班里的調皮生A是這系列惡作劇的始作俑者，他見兩計不成又生一計，站起來對陳老師說：“老師，校長在外面找您呢！”沒想到陳老師根本不為所動，示意A坐下后繼續講課。新授結束后，陳老師安排學生做練習，就在大家專注地做題的時候，陳老師走到A面前對他說：“A，你媽媽在外面等你，找你有事呢。”A興沖沖地跑出教室卻沒有見到母親的身影，這才意識到被老師愚弄了。從此以后，A和他的那幫調皮同伴對陳老師佩服得五體投地，再也不敢在陳老師面前耍小聰明了。

學生A原本想要借“愚人節”這個可以“免遭責罰”的特殊日子愚弄一下老師，沒想到反而被老師善意地“愚弄”。事件的結果是教師贏得了學生的敬佩和尊重。正是緣于寬容這一美德，才換來了師生間更加親密和諧的感情。

學生的小問題，教師處理不好可能變成大問題，也可能使好學生變成問題學生。而教師如果能夠從教育感化的責任和使命出發對待問題學生，他們還極有可能從事件中收獲專業成長的經驗和情感。