胡浩:擔當責任服務實體經濟

銀行是社會資金的聚集場所，銀行的經營狀況直接關系到客戶、股東的利益，甚至影響到金融系統乃至整個經濟體系的安全性。這種高度的關聯性是銀行公司治理應更多地考慮利益相關者利益、重視社會責任擔當的原因

銀行是社會資金的聚集場所，銀行的經營狀況直接關系到客戶、股東的利益，甚至影響到金融系統乃至整個經濟體系的安全性。這種高度的關聯性是銀行公司治理應更多地考慮利益相關者利益、重視社會責任擔當的原因。對于工商銀行姜建清董事長日前的這一觀點，董秘胡浩認為，商業銀行因其在實體經濟建設中的獨特地位及公眾性質，強化社會責任履行，是時代賦予商業銀行的使命，是建設和諧社會的內在要求，也是21世紀銀行業必備的內在品格。而傳統文化中“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學，為萬世開太平”的詩句，就蘊藏著濃烈的社會責任感和歷史使命感。

胡浩平時很忙，他經常現身業績推介會、路演活動，也高度關注投資者關系網站、熱線電話和信箱等，在強化公司透明度同時，注意收集和分析投資者對公司業績的基本看法、重點關注的問題及經營發展的意見，及時回復中小股東的問題或質詢。

在他看來，這是責任理念融入其中的必然結果。董秘首先應當通過多種渠道和方式，確保與公司重要事項有關的信息，對市場盡量做到信息對稱，這是責任的基本體現。例如，銀行經營管理和財務狀況等及時、準確地向投資者披露，可以使投資者更有效地行使各項權利；向社會公眾傳達與銀行社會責任有關的各種“信號”，可以改善銀行的聲譽和形象；向客戶充分披露金融產品的內在結構、預期收益率及潛在風險等信息，可以確保客戶的知情權；向監管機構提供完整、及時、準確的信息，可以借助監管力量加強合規經營和風險管理。

不僅自己，整個工行高管團隊對職責都有著深刻的理解和堅決的踐行。特別是在服務實體經濟的社會責任方面，工行積極扮演著大行角色。

胡浩說，為適應經濟結構調整和產業升級的需要，突出支持先進制造業、戰略性新興產業、現代服務業以及文化產業等國家重點行業，工行制定了《綠色信貸建設實施綱要》，創新綠色信貸管理機制，建立完善綠色信貸分類標準，明確綠色信貸導向，加大對循環經濟、節能減排等綠色經濟的支持力度，嚴格控制對高污染、高能耗和高排放行業的信貸投放。截至2011年末，全行環境友好及環保合格客戶數量及貸款余額占全部境內公司客戶數量及貸款余額的比例均保持在99.9％以上。在加強經濟發達地區信貸資源投入的同時，工商銀行積極參與西部大開發、中部崛起、東北老工業基地振興、天津濱海新區建設。在信貸準入、資源配置、授信授權和信貸創新等方面給予上述地區分行資源傾斜和政策支持。2011年，中部、西部和東北地區分別新增貸款1284.7億元、1696.4億元和571.1億元，增幅分別為13.97％、14.85％和13.98％，均高于全行平均增幅。

積極扶持中小企業、切實解決中小企業融資難問題，也在工行的視線之內。胡浩透露，工商銀行是最早辦理包括個體經濟在內的中小企業信貸業務的國有銀行，中小企業貸款總量持續多年居于國內銀行業之首。2011年底，中小企業貸款余額32062億元，較年初增加3802億元，增幅13％；貸款客戶100279戶，較年初增加26531戶，增幅36％。

如何給中小企業有效的金融支持?工行構筑了制度、組織、產品、服務四維模式。他介紹，通過建立獨立的中小企業信貸評級、授信、業務流程等制度體系，持續優化中小企業信貸業務操作流程；針對小型企業向中型企業過渡期間的融資需求，逐步實現對不同規模企業差別化管理。因地制宜開展中小企業信貸業務。2009年，在總行成立小企業金融業務部，全面負責小企業金融服務的管理和推動工作，在各一級分行也成立相應的小企業金融業務部，至今已組建308家小企業專業支行和952家小企業業務分中心。在專營機構內，建立一支3萬多人的專職化從業隊伍。

深入挖掘中小企業金融需求特點，創新產品和服務也是重要的一環。據悉，工行融資品種已由初期的短期貸款一個品種發展到包括流動資金貸款、貿易融資、經營型物業貸款、循環貸款在內的多產品體系。工商銀行近期推出的“網貸通”業務，允許企業通過網絡渠道自助申請、提款、還款。截至2011年末，“網貸通”貸款余額1799億元，較年初增加906億元。而廣東分行針對當地微型企業創新推出“小額便利貸”產品，因無須提供任何擔保，業務辦理效率提高，產品推向市場僅兩個月時間，就為廣東地區2038戶微型企業發放融資30.66億元。