一個世紀(jì)前,企業(yè)造摩天大樓,意味著企業(yè)家的雄心,是一種偉大和果敢;一個世紀(jì)后,企業(yè)家把大樓建造得越高,似乎離偉大二字越遠(yuǎn)
中國有數(shù)不清的企業(yè)家,但堪稱偉大的沒有。與那些已經(jīng)建立世界聲譽的優(yōu)秀的中國科學(xué)家、學(xué)者、藝術(shù)家和體育明星相比,在世界上有知名度的中國企業(yè)家,也幾乎沒有。在中國幾乎家喻戶曉的企業(yè)富翁,到了美國近乎無人知曉。
為什么中國出不了偉大的企業(yè)家,或哪怕是世界上有些知名度的企業(yè)家?
一般的解釋是,中國的企業(yè)家缺乏創(chuàng)新,無論是技術(shù)創(chuàng)新還是管理創(chuàng)新,中國的企業(yè)都是跟在人家后面模仿,不領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新的企業(yè)家自然不是偉大企業(yè)家。還有一種解釋是,中國的企業(yè)家沒有冒險精神,而冒險精神是鑄造偉大企業(yè)家不可或缺的基因。這兩種解釋都對,但都不夠“到位”。模仿別人只要把企業(yè)做大,有全球競爭力,也能成就偉大企業(yè)家。蘋果公司做出了iPhone,三星公司不是跟在后面出了個Galaxy,你能說三星的掌舵人不是偉大的企業(yè)家?中國企業(yè)家也不是怕冒險,否則也不會這么快就涌現(xiàn)這么多的世界級富翁。
中國出不了偉大的企業(yè)家,恐怕要害還在于企業(yè)家的理念和價值觀與“偉大”二字有些距離。但凡稱得上世界上偉大的企業(yè)家,都有不同尋常的管理思想,這些充滿哲理的管理思想不僅造就一個偉大的企業(yè),而且可以傳世,值得研究企業(yè)管理的學(xué)者們長期揣摩。日本索尼公司的創(chuàng)始人之一盛田昭夫?qū)戇^那部著名的《日本可以說不》一書,闡釋了品質(zhì)管理以及品質(zhì)管理和國家命運之關(guān)系的思想,叫人難忘。所以,日本的企業(yè)模仿了美國企業(yè)多年,但卻創(chuàng)造出連美國企業(yè)家都自嘆不如的TQC(全面質(zhì)量管理)體系,成就了一批偉大的企業(yè)家。中國企業(yè)家出書的不在少數(shù),但沒有一部書能讓研究企業(yè)的大學(xué)教授記住。
更重要的還在于,偉大的企業(yè)家總是把企業(yè)經(jīng)營當(dāng)作改變社會的舞臺,通過自己的獨特貢獻(xiàn)使世界變得更為美好。這些企業(yè)家也要賺錢,但他們更樂于見到消費者或顧客使用自己產(chǎn)品時的燦爛笑臉。筆者不久前參與蘋果公司在中國一個新旗艦店項目的論證,了解到每一家蘋果旗艦店的工作人員,最大的任務(wù)是幫助顧客盡情享受蘋果產(chǎn)品的功能,他們沒有任何銷售的指標(biāo),顧客的笑臉就是他們的業(yè)績。這種情況會發(fā)生在中國公司的旗艦店嗎?如果是那樣,公司老板即使不被人稱作是傻子,公司內(nèi)部管理的制度也會因此而混亂不堪的。中國的企業(yè)家還停留在“不管白貓還是黑貓,抓到老鼠就是好貓”的階段,眼光還是聚焦在財務(wù)報表上的銷售收入和利潤,沒有閑情逸致去想消費者的笑臉。
偉大的企業(yè)家關(guān)注的是能讓企業(yè)基業(yè)長青的新的思想,關(guān)注的是如何改善人們的生活方式(賺錢就在其中),不太在意外形的東西。世界級大富翁巴菲特至今仍住在普通的居所中,蘋果公司的總部從外形上看也不起眼,如果搬到中國來,充其量只能算一個較大規(guī)模企業(yè)的辦公樓。中國的企業(yè)家,只要上了一定的檔次,物質(zhì)形態(tài)上的象征總是比較嚇人的。很多年前,筆者參訪一家由農(nóng)民企業(yè)家創(chuàng)辦的企業(yè),這位企業(yè)家剛剛在國內(nèi)有些名氣,公司尚未上市,辦公大樓已經(jīng)建得像宮殿似的,五星級酒店的設(shè)施一應(yīng)俱全,果然后來還被旅游部門掛上了五星標(biāo)記。就在寫這篇文章的時候,新聞里傳來遠(yuǎn)大集團要在長沙建造世界第一高樓的消息,樓高220層,比迪拜的全球第一高樓高出50層。遠(yuǎn)大集團是國內(nèi)知名企業(yè),要在長沙建世界第一高樓,冒險精神是有了,但反倒顯得冒進過頭了。世界只有一個迪拜,摩天大樓與沙漠同成一景是迪拜的國家符號,別人是學(xué)不來的。世界上類似長沙的城市不計其數(shù)。突然冒出一個世界第一高樓免不了有幾分滑稽。遠(yuǎn)大熱心建造世界第一高樓,而且選在長沙造,其實還是一種境界使然。
一個世紀(jì)前,企業(yè)造摩天大樓,意味著企業(yè)家的雄心,是一種偉大和果敢;一個世紀(jì)后,企業(yè)家把大樓建造得越高,似乎離偉大二字越遠(yuǎn)。
中國已經(jīng)取代了日本,成為世界第二大經(jīng)濟體,但中國的企業(yè)家代替不了日本的企業(yè)家,在“偉大”稱號面前相形見絀。日本的經(jīng)濟似乎不夠景氣,但日本還有一批偉大的企業(yè)家,中央電視臺財經(jīng)頻道就請過多位日本著名企業(yè)家當(dāng)座上客,但沒聽說過有哪位中國企業(yè)家在日本走紅,被日本同行稱為偉大企業(yè)家的。
中國出不了偉大的企業(yè)家,也不能全怪企業(yè)家,我們今天的這種環(huán)境(自然是指體制)還沒有到出偉大企業(yè)家的時候。