夾縫中的大買賣

李強(qiáng)

年終焦慮癥在蔓延，張銘是重癥患者之一，病根無外乎“禮物”二字。

張銘忘不了在卡地亞首飾店里陪女朋友試鉆戒時(shí)那種手足無措的窘迫感。他并不是不想買，也不是沒錢，只是想不明白一件事：“明明以少花幾千元買一模一樣的東西，為什么非要到專賣店里來?”

他心中的最佳選擇，就是美國(guó)代購(gòu)。

海外代購(gòu)成網(wǎng)購(gòu)族新寵

張銘是近年興起的“海外代購(gòu)一族”中的堅(jiān)定成員之一。

根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的報(bào)告，截至2011年底，中國(guó)消費(fèi)者海外代購(gòu)的總交易額達(dá)到241億元，相當(dāng)于2008年淘寶網(wǎng)全年交易總額的水平；到2012年年底，規(guī)模可能擴(kuò)大到480億元。

海外代購(gòu)的生存空間，首先在于價(jià)格差：“我看中的那款卡地亞玫瑰金戒指，國(guó)內(nèi)專柜賣7000元，在淘寶上找的美國(guó)代購(gòu)，5500塊錢就能搞定，”張銘對(duì)《世界博覽》記者說：“要不是國(guó)家提高了關(guān)稅額，還能少花500元。”他的同事顧峰2010年夏曾經(jīng)從美國(guó)代購(gòu)過同樣一款戒指，當(dāng)時(shí)只用了4950元人民幣。

美國(guó)的購(gòu)物季從感恩節(jié)之后開始，至圣誕前夕為高潮，正好比中國(guó)圣誕節(jié)到春節(jié)的傳統(tǒng)購(gòu)物季提前了一個(gè)月，這也為海外代購(gòu)留出了充分的時(shí)間。

根據(jù)ABOUT9網(wǎng)站對(duì)一些都市白領(lǐng)進(jìn)行的抽樣調(diào)查，受訪者中94.4％表示自己曾經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)從海外代購(gòu)過商品，80％的人代購(gòu)過化妝品和奢侈品。

顧峰自認(rèn)為是一個(gè)頗有經(jīng)驗(yàn)的淘寶買家，過去一年，他從美國(guó)購(gòu)買過靴子、皮包、牛仔褲，還幫別人買過奶粉，總消費(fèi)超過2萬元人民幣。他最新的戰(zhàn)利品是一款Coach品牌的紅色漆皮錢包，那是他送給妻子的禮物。包含郵費(fèi)和關(guān)稅，一共花了1100元人民幣，而這款錢包國(guó)內(nèi)專桓的售價(jià)是1900元。

“他挑的是新品，是從美國(guó)官網(wǎng)上按照原價(jià)買的，我們店里一些從折扣店采購(gòu)的商品價(jià)格更低，”記者通過網(wǎng)絡(luò)采訪了為顧峰代購(gòu)錢包的淘寶店主陳小姐。陳小姐十年前到美國(guó)讀書，在淘寶網(wǎng)誕生之前，她就趁假期回國(guó)時(shí)為親朋好友代購(gòu)一些商品。四年前，她覺得代購(gòu)未嘗不能成為一項(xiàng)事業(yè)，于是從供職的一家咨詢公司辭職，做起了專職代購(gòu)。

她覺得做代購(gòu)和倒賣外國(guó)iPhone手機(jī)的水貨販子完全不同，她的生意是按照客戶的需求去代買，而不是囤貨。她在國(guó)內(nèi)雇了四位客服人員，在美國(guó)找了一個(gè)學(xué)生兼職聯(lián)系快遞公司和發(fā)貨。2011年最后一個(gè)月，她的店銷售了超過600件商品，總銷售額接近100萬元人民幣。

“做代購(gòu)很辛苦，利潤(rùn)也不像有些人想的那么高，”陳小姐說，“在淘寶里，我家的貨不算貴，也不算便宜。”記者比對(duì)后發(fā)現(xiàn)，她店鋪中的名牌服飾，標(biāo)價(jià)大多相當(dāng)于國(guó)內(nèi)的6到8折。以一件BURBERRY的女士風(fēng)衣為例，中國(guó)官方網(wǎng)站上的標(biāo)價(jià)是12500元人民幣，她的代購(gòu)價(jià)是8500元，網(wǎng)頁(yè)最下方顯示，最近一個(gè)月內(nèi)，已經(jīng)有兩個(gè)人通過她代購(gòu)了這件大衣。

“你別看我一個(gè)月賣這么多東西，實(shí)際上自己賺不到多少錢，”采訪中，陳小姐訴苦說：“做代購(gòu)，資金回籠慢，我常年有十幾萬美元壓在貨款里，因?yàn)槲乙荣I下商品，然后國(guó)內(nèi)的買家才付款。”正因?yàn)槿绱耍踔量桃饪刂其N售的規(guī)模，只選擇幾個(gè)品牌的服飾。沒有插手同樣火爆的化妝品和奶粉代購(gòu)。采訪最后，她對(duì)記者說：“在美國(guó)買任何東西都要另付消費(fèi)稅，最主要的是，發(fā)貨到國(guó)內(nèi)還要另付關(guān)稅，那也是一筆很大的支出。”

回憶起一年前的那場(chǎng)關(guān)稅風(fēng)波，陳小姐和許多做代購(gòu)的同行至今仍心有余悸。

差點(diǎn)因關(guān)稅全軍覆沒

2010年7月，海關(guān)總署發(fā)布公告，規(guī)定從當(dāng)年9月1日起，個(gè)人郵寄進(jìn)境物品，海關(guān)依法征收進(jìn)口稅，應(yīng)征進(jìn)口稅稅額在人民幣50元(含50元)以下的，海關(guān)予以免征；而在此前，我國(guó)海關(guān)對(duì)郵寄物品征稅的免稅額為500元，超出的，僅征超出部分。

“這樣一來，隨便買樣?xùn)|西都超過免征稅標(biāo)準(zhǔn)了。”淘寶網(wǎng)上專做美國(guó)化妝品代購(gòu)的店主莎莎回憶，當(dāng)時(shí)店主交流論壇上哀鴻遍野，許多人甚至想干脆關(guān)閉店鋪。當(dāng)時(shí)莎莎店里賣得最好的是一款乳液，原來海關(guān)規(guī)定是不論何種品牌，乳液征稅指導(dǎo)價(jià)格都是150元，征稅標(biāo)準(zhǔn)為50％，也就是75元。因?yàn)椴坏?00元的免稅額，所以不征稅。而按照新標(biāo)準(zhǔn)，這每瓶75元的關(guān)稅就在所難免。

易觀國(guó)際的分析師曹飛回憶說：“由于在政策監(jiān)管上存在一定盲區(qū)，從2009年下半年到2010年上半年，更多的企業(yè)和個(gè)人開始加入海外代購(gòu)。”莎莎就是這段時(shí)間開始從事代購(gòu)業(yè)務(wù)的，巔峰時(shí)期，她每天可以賣出兩瓶標(biāo)價(jià)180元的“大黃油”，而這款商品在國(guó)內(nèi)的定價(jià)是460元。

但稅改之后，每瓶要提價(jià)75元，還有沒有人買?

現(xiàn)在再在淘寶上搜索這款產(chǎn)品，代購(gòu)的賣家普遍標(biāo)價(jià)在240元人民幣以上，而銷量最大的一家，一個(gè)月內(nèi)不過銷售36件。據(jù)記者了解，目前大多數(shù)想從國(guó)外代購(gòu)這款產(chǎn)品的消費(fèi)者，只能選擇“空姐代購(gòu)”，也就是請(qǐng)航空公司的工作人員從機(jī)場(chǎng)免稅店代買。莎莎說，以前每月光憑代購(gòu)化妝品，她就可以收入近2萬元人民幣，但新政策基本堵上了這條財(cái)路，于是她開始專注做奢侈品代購(gòu)。因?yàn)樾抡邔?shí)施后，商品價(jià)格越高，所受影響越小。

商務(wù)部新聞發(fā)言人姚堅(jiān)曾說過，20種高檔品牌的產(chǎn)品價(jià)格，內(nèi)地要比香港地區(qū)高45％，比美國(guó)高51％，比法國(guó)高72％。在2010年底，總數(shù)已經(jīng)突破千家的海外代購(gòu)網(wǎng)站，大多將奢侈品代購(gòu)作為主營(yíng)業(yè)務(wù)之一。

經(jīng)過一年多的調(diào)整，消費(fèi)者漸漸適應(yīng)了新價(jià)格，化妝品海外代購(gòu)漸漸復(fù)蘇。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年中國(guó)消費(fèi)者從海外代購(gòu)最多的商品，排前三的分別是：化妝品、奶粉和奢侈品箱包。

2011年底，商務(wù)部表示，將降低奶粉等民生消費(fèi)品的進(jìn)口關(guān)稅，這對(duì)海外代購(gòu)來說是一個(gè)好消息。中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青對(duì)代購(gòu)行業(yè)的未來充滿信心：“海外網(wǎng)購(gòu)目前仍處于起步階段，正呈現(xiàn)高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。”或許只要國(guó)內(nèi)外的價(jià)格差異依然存在，海外代購(gòu)的商家就不用擔(dān)心自己的生意。

歐美奢侈品網(wǎng)站進(jìn)軍中國(guó)

在金融危機(jī)的打擊下，歐美各國(guó)奢侈品消費(fèi)持續(xù)低迷，而中國(guó)成為逆勢(shì)而上的唯—增長(zhǎng)點(diǎn)。一些頗具歷史的歐美奢侈品網(wǎng)站看準(zhǔn)時(shí)機(jī)進(jìn)軍中國(guó)，推出了向中國(guó)大陸地區(qū)直郵、接受中國(guó)境內(nèi)銀聯(lián)信用卡網(wǎng)上支付等服務(wù)，一些網(wǎng)站甚至推出了中文頁(yè)面。來自意大利的奢侈品百貨公司Luisaviaroma就是其中的先行者。《世界博覽》雜志對(duì)其進(jìn)行了專訪。Luisaviaroma是一家擁有80多年歷史的意大利高端品牌專營(yíng)店，品牌旗艦店位于佛羅倫薩市中心，毗鄰著名的圣母繁花大教堂。公司的官方網(wǎng)站銷售世界頂級(jí)設(shè)計(jì)師的服飾，并有簡(jiǎn)體中文頁(yè)面。

W：世界博覽L：Luisaviaroma

W：您的網(wǎng)站從什么時(shí)候開始面向中國(guó)消費(fèi)者?

L：Luisaviaromacom~-A2011年1月開通了中文版。之前的英文版也面向中國(guó)消費(fèi)者，但是只有很少中國(guó)人知道這個(gè)網(wǎng)站。開通中文版之后，銷售量開始激增。

W：為什么要選擇這個(gè)時(shí)機(jī)開拓中國(guó)市場(chǎng)呢?

L：意大利公司相對(duì)比較保守，但是也知道中國(guó)是一個(gè)很有潛力的市場(chǎng)。中國(guó)國(guó)內(nèi)的奢侈品一則太貴，二則品牌還不夠全，Luisaviaroma網(wǎng)站剛好可以彌補(bǔ)中國(guó)消費(fèi)者這個(gè)缺陷。

W：有多少中國(guó)消費(fèi)者在您的網(wǎng)站購(gòu)買了心儀的商品?

L：過去五個(gè)月共有3000名中國(guó)消費(fèi)者在我們的網(wǎng)站消費(fèi)。我們的商品比較貴，一般商品售價(jià)也要2000～5000元人民幣，很多名牌都在萬元以上。我們查看了2011年11月的銷售記錄，人均消費(fèi)在200歐元左右。

W：中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買最多的是哪些品牌的商品?

L：最受中國(guó)消費(fèi)者歡迎的品牌還是一些耳熟能詳?shù)模鏒OLCE＆GABBANA，SALVATOREFERRAGAMO，DIORHOMME，YSL，F(xiàn)endi等。設(shè)計(jì)師品牌例如RICK OWENS、DUVETICA銷售得也很好。

W：消費(fèi)者在購(gòu)買商品的過程中，提出最多的問題是什么?

L：付款方式和物流的問題，還有對(duì)尺碼的疑問。

W：在銷售的環(huán)節(jié)中，你們是否遇到過什么問題?

L：主要是中國(guó)海關(guān)壓貨的問題；還有就是退貨手續(xù)。

W：從年底開始，中國(guó)進(jìn)入了消費(fèi)高峰，貴網(wǎng)站的銷售情況是否能體現(xiàn)出這種趨勢(shì)?

L：是的，12月是全年銷售最好的月份。