WEB2.0在高職高專網絡營銷教學中的應用

高暉 陳慶苓

自博客概念在我國出現后，以博客為代表的Web2.0網站得到快速發展，不僅帶動了Web2.0的概念被廣泛傳播，同時該技術也被廣泛應用于網絡營銷活動中。網絡營銷是一門實踐性很強的學科，在日常教學中，除了講授理論知識外，引導學生在真實的網絡環境中進行實踐性環節的演練十分重要。鎮江高等專科學校在網絡營銷教學中，借鑒了Web2.0技術的先進性、開放性、便利性等特點和優勢，不斷創新教學理念和思路，在網絡營銷實踐平臺和交流平臺的搭建上，做了一些嘗試，達到了較好的教學效果。

一、 WEB2.0的核心思想

Web2.0是相對Web1.0（2003年以前的互聯網模式）的互聯網應用的統稱，以 Flicker、Craigslist、LinkedIn、Tribes等網站為代表，以Blog、TAG、SNS、RSS、Wiki等社會軟件的應用為核心，依據六度分隔理論和技術實現的從核心內容到外部應用的革命。

它由Web1.0單純通過網絡瀏覽器瀏覽HTML網頁模式向內容更豐富、聯系更緊密、工具性更強的Web2.0互聯網模式發展。

Web1.0到Web2.0的轉變，具體地說，從模式上是單純的由“讀”向“寫”、向“共同建設”發展；由被動地接收互聯網信息向主動創造互聯網信息邁進。從基本構成單元上，是由“網頁”向“發表/記錄的信息”發展；從工具上，是由互聯網瀏覽器向各類瀏覽器、RSS閱讀器等內容發展；運行機制上，由“Client Server”向“Web Services”轉變；作者由程序員等專業人士向全部普通用戶發展；應用上由初級的應用向全面大量應用發展。 由此可見，用戶在網站內容的制造方面參與性更強，更加注重信息的交互性。

二、Web2.0技術在高職高專網絡營銷教學中的應用

鑒于高職高專院校人才培養的特點，在教學理念上，應圍繞社會需求，本著理論夠用，突出能力訓練，重視學生綜合素質的發展為原則，著力提升就業、創新和創業能力。

1.借助Web2.0向普通用戶開放的技術，鼓勵學生創辦C2C網店

為了使教學與實踐能夠更好地接軌，鎮江高等專科學校在《網絡營銷》教學中，始終鼓勵學生在真實的網絡環境中大膽嘗試和體驗。

（1）突出教師的引導示范作用，指導學生網上開店。目前，基于Web2.0技術開發的營銷型網站，均采用了簡單明了，易操作的傻瓜式建站模式，放低了對網民計算機水平的要求，方便了廣大網民的使用，從而使我國網絡購物的用戶超過了2.10億人，并有繼續增長之勢。C2C網站自助式的開店模式，便利的資源獲取，人性化的版面設計，低成本高效能的特點，使那些沒有經過計算機專業知識訓練的普通網民自建網店成為可能。

該校網絡營銷專業課教師，為了切實幫助學生解決網絡銷售過程中的實際問題，他們率先垂范，親身體驗，積極探索，在淘寶網創辦了一個取名為“助樂EC創業實踐平臺”的網店，為學生及社會人士網上創業提供幫助，在學生中產生了良好的示范效應。從開店前的實名認證、開店考試、開通支付寶、申請網上銀行等前期準備工作開始，一直到店鋪裝修、市場調研、貨源組織、商品定價、照片拍攝、寶貝描述、商品發布、銷售推廣、配送發貨等各環節，教師均了如指掌，對可能遇到的障礙，心中有數，針對學生個性化的問題，進行有的放矢的指導，教學效果良好。

（2）借鑒成功的經驗，激發網上開店的熱情。榜樣的力量是無窮的，特別是來自于同齡人的示范作用，更能達到理想的效果。為了增強學生網上經營的熱情，鎮江高專的專業課教師在日常教學中注重收集學生成功的案例，將經營得比較成功的C2C網店與教師創辦的網店設置“友情鏈接”，即使學生完成本課程的學習或者畢業后離開學校，也能隨時關注到學生網店的經營狀況，并在日后嘗試網上開店的學生中進行廣泛的推廣和引薦，溵發后來者開創網上事業的熱情。

（3）廣泛交流與互動，提升網上交易的成就感。創辦C2C網店是學生踏入互聯網事業的第一步，而能夠持續經營才是成就一番事業的關鍵。為了鼓勵學生真正實現網上銷售，教師應有效地引導學生在組織貨源時就進行市場調研，明確需求，準確定位，開展錯位經營，避免一窩蜂地組織同一類商品，內耗競爭。比如，服裝、化妝品、食品等是學生最容易想到的商品，雖然市場需求量較大，但受季節性因素的影響也較大，已有商家較多，競爭十分激烈，要想在現有的市場中分得利潤難度較大。教師可鼓勵學生開展團隊合作，每個團隊均可針對各自的特長和不同的市場需求，組織差異化的貨源。通過即時交流工具、博客、微博、論壇等Web2.0技術開發的實用平臺，在校內及校外進行交流與互動，通過交易的開展，體驗銷售的樂趣，分享成功的經驗。

2.借助Web2.0開放自發、協作互動的特性，構建網絡交流平臺

Web2.0對教學信息化工作的開展起著積極的促進作用，為教與學提供了一個開放自發的交流環境，平等互助的交流途徑，協作與互動的交流方式。現代教育理念強調在教學中，突出以學生為主體，創造一個在學習的過程中，能夠互動與分享的寬松和諧的學習環境，這與Web2.0的理念不謀而合。Web2.0的運用，極大地促進了學生合作學習、研究性學習的途徑，同時也為教育資源的共享、網絡學習、課下交流等方面提供了優越的便利條件。

鎮江高專的教師借鑒Web2.0為用戶提供的可讀可寫的功能，在新浪網開通了取名為“助樂EC博客園”的教學博客，以及以“助樂網絡營銷”命名的微博。一方面可及時將最新的互聯網發展動態，以及最新的電子商務、網絡營銷等相關行業資訊傳遞給廣大學生及網民，不斷擴大視野，豐富專業知識；另一方面，有助于彌補教材滯后于社會經濟的發展及學科專業建設的缺陷。學生可通過Web2.0 提供的網絡環境，分享教師博客的內容，找到個性化的興趣點加強自主學習，發表學習成果及心得體會，與教師和有著共同興趣的同學建立合作聯系，促進合作學習的能力。同時，有助于逐步培養學生社會化學習的方式，形成參與、分享、共創的網絡行為習慣。此外，教學博客中設置的Tag標簽、RSS訂閱等功能，極大地方便了學生和網民查閱相關主題，訂閱個性化內容，有助于激發學生自主互助學習的動力。

隨著Web2.0“可讀、可寫、可交互”等互聯網技術理念的興起與推廣，為新時期教育改革提供了一種新思路。Web2.0技術在教學活動中的應用，改變了傳統教學中以教師為中心，學生為配角的狀況。C2C網店、博客、微博、播客、RSS等技術的運用為師生互動提供了新的工具和方式。高職高專院校以培養能適應社會需求的應用型人才為目標，因此在教學中，更應該針對學生的特點和能力，強化實踐運用，相對弱化理論研究。基于Web2.0技術開發的各種形式的教學、實踐、交流等教學平臺，為豐富教學資源，滿足學生個性化的自主式學習和協作學習創造了條件，大大提高了學生學習的熱情和效果，在教學改革中發揮著積極的作用。[基金項目：江蘇省教育科學研究院現代教育技術研究所立項課題《基于Web2.0的網絡營銷教學平臺的構建與研究》，項目編號2011-R-20115]

（作者單位：鎮江市高等專科學校）