不僅僅是為了銷售

奧山隆 周再宇

我來到中國只有半年多時間，在佳能（中國）的商務產品推廣方面主要做了以下三方面的工作。

第一，與東京佳能總部一起研發推出符合中國市場需求的產品，已經有幾款產品投放市場。

第二，對于在中國經銷我們辦公用品的經銷商進行重組，無論是iR（數碼復合機）產品，或者SOHO（激光打印機、一體機）辦公產品，在中國直接跟我們簽署合同的一級經銷商一共有五六百家，我現在正在根據不同的市場對這些經銷商進行重組，希望跟他們一起開拓市場，一起成長，并且增強他們的實力。

第三，改變佳能內部辦公設備員工的意識。在佳能（中國），以銷售額看，相機占到了絕大部分份額，辦公設備占的份額很小，所以有些辦公設備銷售員工就認為我們的銷售額不高是理所應當的。我們現在著手解決這個問題，其實不應該是這樣的。在辦公設備方面，無論是彩機產品、解決方案還是耗材都有很大的發展潛力，所以我們正在改變辦公設備銷售人員的意識。

我們的努力取得了成效，去年和今年我們的環境是十分嚴峻的，但無論是我們的iR，也就是智簡的復合機（佳能高端系列數碼復合機），還是激光打印機，都取得了同比增長120%的業績，我們認為在行業中是領先于其他企業的。

現在，一方面是小澤秀樹總裁對我們提出很高的要求，要求我們的辦公設備增長率更高一些，另一方面我們看到佳能在中國辦公設備領域所占的市場份額，與佳能在其他國家所占的份額相比是偏低的。目前，我們的iR產品占有的市場份額大概是15%，SOHO產品大概是20%的市場份額。我們希望包括iR產品在內，在辦公設備市場能夠占有20%的份額，而且經常保持20%以上的份額。

我們看到其他企業更多是通過低價競爭，投放低價產品確保自己的市場份額。我們認為競爭不應該僅僅體現在價格上，而是應該通過讓客戶更多地購買我們的產品，提高生產效率和方便程度，給客戶帶來更多的好處。為此，我們要認真聽取客戶的意見，和經銷商一起去做，也就是經銷商、客戶和我們一起努力，通過給客戶帶來好處，使我們的市場份額得到提升。同時，讓使用我們設備的客戶對佳能有良好的印象，讓客戶愿意進一步換購佳能的產品。所以，我的目標絕不僅僅是提升銷售額。