企業班組建設工作探析

張鑫

【摘要】班組是企業最前沿、最基層的組織，擔負著安全生產和經營活動最艱巨和繁重的任務。班組建設是企業重要的基礎建設，抓好班組建設是實施“以人為本”管理思想的重要舉措。本文闡述了班組建設對企業發展的重要意義，分析了班組建設工作存在的問題，總結并探索了加強企業班組建設的工作方法和途徑。

【關鍵詞】班組建設意義問題實現途徑

在傳統行業的生產型企業中，班組是生產經營活動的最基本單元，也是管理工作最基層的組織，擔負著安全生產、經營活動中最艱巨和最繁重的任務。企業班組建設的好壞，直接影響著安全生產、經濟目標的實現和員工積極性的發揮；同時，也體現了企業的生產經營管理水平，反映了企業科學發展的根基是否穩固。因此，深入研究和探討班組建設工作，并持之以恒地做好這項工作，對企業的發展具有十分重要的意義。

一 從企業戰略高度，深刻認識班組建設的意義

對企業來講，班組建設是一項基礎工作。多少年來，企業都在抓這項工作。關于班組建設也出臺了很多工作制度和要求。一方面，班組建設取得了長足進展，有扎實的成果；但另一方面，隨著企業改革發展的深入，相對于企業管理、設備、技術水平的大幅度提高，班組建設仍然是一項比較薄弱的工作，班組建設的水平仍然需要不斷提高。這就說明一個突出的問題，現在迫切需要以新的視角、新的思想方法來重新審視、重新認識班組建設的意義問題。在現代企業管理中，要把班組建設放在企業戰略的高度予以定位，主要有三個方面的理由。

1．班組建設與企業安全生產密切相關

安全生產是企業發展頭等重要的大事，安全問題對企業來講就是戰略問題。對于企業的安全生產，有許多管理方法和措施；比如領導高度重視，設置專門的安全監察機構，形成多層次的監督力量；比如制定制度，上級下發的、本企業制定的各種安全方面的規定；比如處罰措施，對于發生事故甚至是事故隱患都作出嚴厲的處罰。但為什么領導重視、制度很多、處理很嚴格，仍然還有安全生產問題不斷發生呢？原因在于，以上所說的方法和措施，實際上都是管理層面所做的事。管理層面有一千條智慧、一萬條措施最終還要體現在操作層面。正所謂上面千條線，下面一根針，這根針就是班組！是不是按照規程來操作？對隱患處理是否得當？是否采取防范措施？發生不發生事故？關鍵就在操作層面，而班組就是最直接的操作層面。所以，班組建設對安全生產來講是個根本性問題，也就是戰略性問題。

2．班組建設與企業經濟效益密切相關

從企業發展的規律來講，作為經濟組織，其最大目標是經濟利益最大化。經濟利益最大化可以有很多方式趨成這一目標，如戰略選擇、科技投入、管理優化、生產方式轉變等等；但有一個不可或缺的因素，就是“人”的因素，即勞動者的素質。勞動者的素質主要表現在兩個方面，一是精神狀態和態度，沒有好的工作狀態，工作效率上不來；二是勞動技能，好的設備，能不能很好利用，發揮最大效率。所以，企業經濟效益的提高歸根結底和勞動者素質有關，和班組建設緊密相連。

3．班組建設與企業和諧發展密切相關

班組成員是企業的最基層勞動者，是企業最廣泛的員工隊伍。班組建設的好壞，關系到好的管理制度是否能夠執行，是否能有好的民主氛圍和班組文化，是否能讓職工的利益訴求在第一時間得到體現，是否能夠把矛盾化解在最基層。因此，班組作為企業的“細胞”，是否和諧穩定直接關系到企業的和諧發展。而建設和諧的、有凝聚力的班組，會為企業和諧發展打下堅實的基礎。

綜上所述，要把企業班組建設放在一定的高度來認識，而不是只作為基層的一項工作；要把班組建設放在現代企業管理當中一個非常重要的環節來看，而不是僅作為一個細枝末節的問題來對待。認真地抓班組建設，體現了企業管理者的科學管理水平，體現了企業管理者是否具有遠見，同時也是一種踏實工作作風的表現。

二 結合企業實際，深入剖析班組建設中存在的問題

就目前企業班組建設工作的實際情況而言，主要問題是班組建設重“視”不重“實”。一些單位一味追求班組建設的視覺效應，為了上級檢查時好看，讓領導滿意，把班組建設當成了“政治任務”，制標牌、做展板、印制宣傳冊、清潔現場等等。以為這樣做了，就是加強了班組建設。其實，這種重“視”不重“實”的視覺效應，產生的結果是讓班組建設與企業實際工作形成“兩張皮”，使班組建設與企業工作和職工期待相距甚遠。主要存在著以下幾方面的問題：

1．班組建設思想認識不統一

一些員工認為，抓班組建設是上級安排的事情，什么現實意義、重要性講的都對。但是，班組作為一個生產單元，只要把上級安排的生產任務，按時完成就好了。班組建設是務虛，有沒有都行，抓不抓都行，搞那么多花樣沒用。致使班組建設無法在員工中形成共鳴和合力，只是領導的口頭禪和貼在墻上的那些有形標語牌板、名言警句，沒有落實實處。

2．員工對班組建設理解有偏差

一些員工認為，班組建設就是美化班組環境，開展宣傳，搞搞文化活動，活躍職工的業余文化生活等等。這種認識把班組建設與班組安全生產和日常工作割裂開來，造成班組建設與班組生產工作活動兩張皮，游離于企業中心工作之外，或者與企業工會正常開展的職工文化體育活動相混淆，認為就是活躍班組職工文化生活，沒有真正認識企業班組建設的科學內涵，以及對于班組日常生產工作的重要作用。

3．班組建設缺乏自身特點

有的單位班組建設不注重挖掘、整理、提煉本企業本班組自身具有的特色和優秀之處，加以創新，不與自己企業班組的實際相結合，往往存在上級怎么說就怎么做，或者照搬其它單位的經驗和模式，結果花了很多精力，卻沒有自身的特點，千篇一律，似曾相識，在員工中激不起共鳴，引不起反響，職工群眾不認可、不接受。

4．班組建設形式內容簡單

有些單位認為班組建設就是組織員工開展理論學習、搞好宣傳教育、辦好櫥窗板報等。在日常工作中，不與企業生產經營、改革發展和企業文化建設的新形勢、新內容和企業實際工作相結合。這些認識和做法，與職工活躍的思想形成鮮明的反差，他們認為這些東西和自己相去甚遠，格格不入，都是傳統的或老掉牙的東西，造成職工認為班組建設與己無關，使班組建設費力很大，效果卻是事倍功半，收效甚微。

三 加強班組建設，努力實現科學化的工作機制

企業班組建設如何抓，方法很多，內容很多，仁者見仁，智者見智。如果把這些方法和內容歸結為一點，就是要形成一個科學的抓班組建設的良好工作機制。從班組建設各構成因素來講，這個機制要著重抓好以下五個方面。

1．強有力的組織領導體系

班組建設工作涉及安全生產、勞動人事管理、思政教育、文化建設等多個方面，因此必然會牽涉到安監、人力、黨建、工會等多個部門。怎樣把這個組織領導體系理順，構建有主有次、有為主的有配合的、職責清晰分明的組織領導體系，是推動班組建設的重要方面。明確了這一機制，就解決了誰主抓的問題，另外也說明了抓這個工作不只是個別部門的事情，而是全局性的工作。但這個組織領導體系的核心是領導班子重視。對于班組建設作為一般要求來講，領導班子要履行幾個基本職責。第一，要把班組建設作為日常工作，經常開會研究，形成制度，納入日常工作范圍；第二，要逐步理順各部門之間的工作責任和關系；第三，逐步解決好推行和提高這項工作所必須的物質保障，如經費問題等。只有形成一個有力的組織領導體系，才能推動班組建設工作很好的發展。

2．班組的組建方式和班組長的產生方式

這個要素所起作用在于，通過科學化的組建方式和產生方式，形成班組長對上級和對班組成員兩者負責的一致性。班組長作為管理的一個環節，首先應該向上級負責，要執行公司戰略、遵守公司制度、完成公司分配的工作任務。隨著時代的發展和企業改革的深入，一些企業做了試點，班組長是由班組成員經公開推選的方式選上來的。因此除對上級負責外，還要對班組成員負責。要點在于怎么處理好向兩者負責的一致性。這是要在班組組建和班組長產生構建機制過程中考慮和解決的問題，要不斷研究如何使其更加科學化。

3．合理完善的班組建設工作內容

班組建設的內容應該包括，建立健全以崗位責任制為主的生產管理、安全環保與職業健康管理、勞動管理、質量管理、設備管理、成本管理、操作規程等班組標準化作業和管理制度。完善以班組長為核心的生產指揮、組織協調、崗位協作等職能，理順運行機制，實現班組目標。開展提合理化建議、技術革新、“五小”、班組勞動競賽等活動，增強班組的創新能力。開展讀書自學、崗位培訓、技術比武等活動，全面提升班組員工的技能水平。結合班組實際做好深入細致的思想政治工作，培養班組員工良好的職業道德和社會公德。堅持和完善班務公開、班組民主生活會等民主管理形式，保障班組員工享有對企業改革發展的知情權、參與權、監督權。根據本企業特點努力塑造獨具特色的班組文化，培育班組員工共同的價值理念和團隊意識，推行與傳播班組文化，塑造班組良好整體形象，努力把班組建設成為一支精干高效的團隊。

4．班組建設的考核機制

科學的考核機制是推動班組建設工作的重要因素。首先，要結合班組工作實際建立完善的考核制度，將班組建設考核目標進行量化和細化，也就加強了班組建設工作的可操作性。其次，要高度重視考核工作，建立由行政一把手負責的班組建設考核領導小組，每年進行一定次數的考核，嚴格考核制度，加大考核力度。第三是要將班組建設考核結果納入企業經營管理考核和領導班子績效考核當中，與之掛鉤，從而加大班組建設工作的力度。

5．以物質利益為核心的獎懲制度

“獎”和“懲”兩手，就是物質利益和精神鼓勵的關系問題。以物質利益為核心不是貶低精神方面的作用。作為企業管理來講，要講究責、權、利的一致性。往往我們只注重責和權，而把利益放在了一邊，責、權、利之間的關系就不平衡了，效果不明顯了。給予一定的物質獎勵，實際上是對工作崗位、工作成果的價值體現。建立一個科學的獎懲制度，可以很好地激發班組成員的積極性，就此而言，物質獎勵會轉化為精神動力，推動企業的發展。

四 努力提高班組長的自身素質和工作水平，為其建立暢通的職業生涯通道

班組長雖然是一個最基層的管理崗位，但這個基層管理崗位卻是一個綜合多種責任的職位。一個班組雖然不大，但面臨的任務卻是多方面的，包括生產工作任務、思想政治工作任務、提高技能的任務、民主管理的任務、文化建設的任務、團隊建設的任務、安全健康環保任務等等。因此，班組長在班組建設中擔負著極其重要的責任，班組長建設雖然也是班組建設工作的一部分，卻有必要單獨予以闡述和研究。作為擔當重任的“兵頭將尾”，如何提高班組長的自身素質和工作水平，如何為班組長打造一條暢通的職業發展通道，是需要認真考慮的問題。

1．加強班組長的學習培訓

建立班組長的培訓制度及培訓規劃，結合本企業實際，以參加企業組織的培訓與有關培訓機構組織的培訓相結合的方式開展班組長培訓，有計劃組織班組長外出學習和與國內外知名企業開展對口交流學習，使班組長深刻認識學習對于班組和個人的價值，努力學習，善于學習，學習生產知識、管理知識、技能知識、班組建設管理經驗和基本文化知識等，提高自身管理水平和技能水平，在班組員工中起到表率作用。另外，班組不僅是企業的基層管理單位，同時也是社會組織的一個基層單位，因此要加強法律法規和社會公德學習教育，使班組長成為遵法守紀、遵守社會公德的模范。

2．加強班組長的責任意識

班組從事的是生產一線的工作，非常辛苦。可一旦發生事故，就只能依照法律辦事了，就不管是不是辛苦了。現實當中多起事故的發生，責任就是在操作層面，和班組長沒有負起責任有直接關系，甚至有些是班組長在工作過程當中違規操作造成的。所以說，如果安全有一把鑰匙的話，這把鑰匙的很大一部分掌握在班組長的手里。所以，班組長要切實履行好安全生產的責任，一定要嚴格執行上級關于安全生產的規定，有事故苗頭要及時發現、及時反映；要對企業負責、對班組成員負責，還要對自己負責。

3．班組長要處理好與班組成員之間的關系

班組長和班組成員的關系是兩方面的。一方面作為領導者是領導管理的關系，所以，關于上級的所有規章制度和工作要求，一定要堅持原則。另一方面，班組長是班組成員的代表者和服務者，要及時反映和處理班組成員的合法權益，這是一線工人表達利益訴求的一個很重要的渠道。此外，在處理和組員的關系時，一定要講親情、講信義、講互相關心和互相幫助，把中華民族傳統文化當中的優秀內容融入進去，體現以人為本的企業文化價值觀。

4．建立暢通的班組長職業生涯通道

要對班組長崗位從工作內容、工作職責和工作關系等方面進行分析與設計，根據時代與企業發展需要，科學制定班組長崗位任職資格標準和崗位規范，建立班組長培養、選拔、使用、評價等機制，做好班組長職業生涯設計，促進班組長成長。根據實際情況建立領導干部與班組長溝通交流制度，也可以組建班組長聯誼會，加強領導干部與班組長及班組長之間的溝通交流。注重把優秀班組長選拔到各級管理、技術或領導崗位上來。建立完善對班組長的考核、獎勵、晉升等機制，設立班組長崗位工資或崗位津貼，使班組長獲得與其貢獻相適應的經濟報酬和精神鼓勵。

參考資料

［1］國務院國有資產管理委員會關于加強中央企業班組建設的指導意見［EB］.（國資發群工〔2009〕52號），2009