黃秀艷
圖書館是學校的文化陣地、知識寶庫、情報資料中心,是教育教學和教育研究服務的重要機構,在學校素質教育中起著十分重要的作用。大慶一中建校以來,緊跟時代步伐,圖書館從無到有、從小到大,基礎設施不斷完善,藏書種類、數量逐年遞增。隨著圖書館規模不斷擴大,也帶來圖書管理和利用上的難題。積極探索符合時代要求的圖書管理制度,不斷提高圖書館的利用率,是我們圖書管理工作者面臨的又一新課題。
一、創新管理模式,變被動等待為主動出擊
隨著網絡的普及,很多人已經習慣了網絡的便捷,逐漸改變了以往到圖書館查閱的習慣,但一些專業書籍和知識在網上和書店是很難獲取的,圖書館依然是教師和學生獲取信息的重要途徑。
一是培養學生的圖書館意識。對于學生而言,過重的學業負擔,以及學校與家庭在教育上的疏忽,導致圖書館成為了一塊被忽視和遺忘的寶庫。但學生的可塑性很強,要從小從早培養他們的圖書館意識。我們可以通過多種途徑來宣傳圖書館,加深圖書館在他們潛意識中的重要性。例如可以舉辦書展、開展知識競賽以及就學生關心的熱點問題舉辦講座、定期打印或張貼一些新書書目讓學生及時了解圖書動態,以此來吸引他們走進圖書館、了解圖書館、熟悉圖書館,并正確認識圖書館、利用圖書館,從中吸取知識和營養,使圖書館在他們的心目中占有一席之地。
二是為學生走進圖書館提供平臺。圖書館良好的學習環境、豐富的信息資源是學生學習和擴大知識面的最佳場所。大慶一中在提高圖書館利用率上走在了前列。在新館建設中,學校就對圖書館進行了詳細的分類,按層次分為初中閱覽室、高中閱覽室、教師閱覽室,按種類分為文、理科閱覽室,同時,還根據圖書的種類進行了更加詳細和細致的劃分,極大地方便了各個層次師生的查閱和閱讀。特別是學校為了擴大學生的知識面,還增設了閱覽課,為學生養成良好的讀書習慣和更好地發揮圖書館的功能和作用起到了積極的促進作用。
二、轉變服務觀念,為讀者提供優質服務
把學生拉回圖書館,良好的服務也至關重要。良好的服務可以使學生有賓至如歸的感覺,要想為學生提供良好的服務,我們必須堅持“讀者至上”“讀者就是上帝”的理念,為他們提供快捷、便利、溫馨、周到的服務,這也是吸引和留住學生的重要手段之一。
一是極盡所能提供全方位服務。讀者的使用程度與滿意程度是一個圖書館質量衡量的最根本標準,是圖書館服務的出發點和歸屬點。在不少學校中,圖書館重藏輕用,只關注藏書數量,而對圖書的使用甚為漠視,更有甚者,將館藏文獻束之高閣,拒絕對師生開放。服務意識守舊、模式僵化,造成了學生對圖書館的疏遠。我們要提供良好的服務,就必須提供全方位的服務,全方位的服務首先就要求圖書館要全面開放,而且還要盡可能地為學生提供更加強大、更加全面的服務。大慶一中以人為本,堅持人性化管理,不斷規范和完善管理。如根據不同層次讀者的要求,盡快為他們找到所需的資料,以及為他們推薦適合的書籍。延長開放時間,在晚間和節假日堅持開放圖書館。為了方便讀者,我們還為讀者提供了復印服務,極大地方便學生對有用信息的摘錄。同時,圖書館還經常與讀者進行溝通,了解他們興趣和愛好,盡可能滿足他們的合理需求。俗話說“精誠所至,金石為開”,只要我們做到了,讀者就會感受到我們的真誠,當他們有所需要的時候,就會想到這里,來到這里。
二是盡其所有優化圖書館服務環境。環境的好壞直接影響著讀者的情緒。整潔、幽雅的環境,能夠產生巨大的吸引力,激發讀者的學習興趣。大慶一中在這方面就極其重視。為了給師生創造良好的讀書、學習環境,學校投入了大量資金,多次對圖書館進行裝修,收錄了大量的專業和學習書籍,既豐富了館藏,又滿足了各個不同層次的需求。學校的投入固然重要,但日常的管理與維護也不可或缺。作為圖書館的管理人員,我們要盡職盡責,一方面做好監督管理工作,盡可能杜絕人為的破壞書籍、公共設施以及環境的行為;另一方面積極做好日常的維護、保養以及清理工作。同時,更要做好閱覽室的管理工作,維護閱覽室的紀律,為讀者提供一個安靜、溫馨、舒適的閱讀環境。
三、適應形勢需要,盡快建立信息化圖書館
隨著科學技術突飛猛進和人們對信息需求的不斷膨脹,僅僅依靠圖書館自身的館藏資源已經很難滿足讀者的需求。必須不斷加大對信息資源的開發和利用,充分利用現代信息資源,逐步實現信息資源的共享,才能最大程度地滿足讀者的需求。
一是加強硬件設施的建設。實現“信息化”,說難也不難,其實,簡單地說就是對計算機和網絡的綜合利用。計算機技術與通信技術的結合極大地促進現代信息技術的發展,為迅速、準確地收集、加工、使用、查詢信息提供了可靠幫助和保障。近年來,大慶一中采購了大量現代化辦公以及管理設備,逐步建立、健全了相應的網絡體系,實現了圖書管理的現代化,為實現圖書管理的“信息化”奠定了堅實的基礎。
二是加大信息資源的開發。計算機技術和網絡技術日新月異地發展,在很大程度上促進了文獻信息的加工整理和傳播的速度。圖書館作為學校信息交流陣地,要向實現現代化和信息化的發展模式轉變。加快網絡基礎設施建設,引進硬件設施,只是為建設網上圖書館打下了前期的基礎,我們還必須開發適用于學校圖書館的系統,收藏整理各種文獻、資料和與教育、教學相關的專業書籍。這些工作可能非常艱巨和煩瑣,但一旦成功完成,必將為今后的管理、查閱、收藏和利用帶來極大的便利。這不但可以節省大量的人力、物力和財力,而且可以為廣大師生提供更多的信息資源,其長遠的經濟效益和社會效益是不可估量的。
三是提高圖書管理者的素質。現代的圖書管理人員,不僅要擁有全新的服務意識,還要有過硬的專業技能,他們是信息資源的建設者與導航者。建立網上圖書館,對圖書管理人員的專業化程度、技能的培訓提出了新的、更高的要求。我們一方面要引進專業技術人才,另一方面要加強對圖書管理人員的業務培訓工作,這是建立好、維護好網絡圖書館的根本保證。
總之,圖書館管理工作必須緊跟時代步伐,與時俱進,適應形勢需要,堅持以人為本,以科學的發展觀為指導,走出以往單一的服務模式,不斷深入改革,為廣大師生的教育和學習服好務,充分發揮信息中心、休閑娛樂中心的功能,促進圖書館事業的發展。
(大慶一中圖書館)