電話采訪的優勢與局限

摘要：新聞講究“快”，如何讓新聞更有實效性，這就需要新聞工作者運用最先進的通訊手段，為聽眾傳遞信息。電話采訪是這幾年電視采訪中常用的一種手段，本文就電話采訪的優劣進行論述。

關鍵詞：電視；專題節；電話采訪；優勢；局限

在新聞“求快”的競爭中，電視記者早就習慣了運用電話傳真高見；電視記者為求快、求活，通過電話“說新聞”也屢見不鮮。但這都不是電話采訪。電話采訪是指新聞工作者通過電話采訪新聞事件的當事人和知情人。獲得新聞事實或者新聞素材，并直接運用于新聞作品。

一、 電話采訪的優勢

新聞采訪的目的是獲取新聞事實。在不違背法律和道德及有關規定的前提下，記者可以選用任何方法獲取新聞事實。電話采訪之所以可行，就是因為記者通過電話與采訪對象交談，能夠迅速獲得所要了解的情況，實現采訪的目的。歸納起來，電話采訪具有以下幾方面的優勢。

1、采訪便捷、高效，有利于提高新聞的時效。比如某地發生了重大的交通事故，記者可以打電話向當地交警部門了解情況，事故發生的時間、地點、事故發生的原因、傷亡情況、搶救進展等等，很快就能一清二楚，比去交警隊或者現場采訪快捷得多。再比如，核實一項研究成果是不是達到了國際先進水平，打電話采訪鑒定組的專家，可能幾分鐘之內就能得到答案，不必東奔西跑耗費時間，更不用勞師動眾，就可以達到了解事實的目的。

對采訪對象而言，電話采訪也是一種樂于接受的方法，接答一個電話要比接待一名記者來訪省事得多。

2、采訪成本低廉。對一些適合的題材，通過電話進行遠距離采訪，需要支付的只是電話費，省去了高額的差旅開支，必定能大幅度降低采訪成本，從而降低媒體運營成本。2009年，佳木斯市一個團組到廣東學習管理經驗，我們連續三天進行電話采訪報道，使全市觀眾及時了解學習進展情況，以及佳木斯要采取的改革措施。

3、電話采訪可以跨越時空阻礙，實現采訪的目的。電訊部門每天24小時提供服務，“全球通”移動電話覆蓋全球。從時間與空間上講，除了不能自由講話、禁止使用通訊設備的時間場所，電話采訪幾乎可以在任何時間、任何場所進行。只要雙方安排停當，人大代表在會議休息時間、運動員在比賽的空隙、交警在奔赴事故現場的途中都可以接受電話采訪。在通訊不受限制（這里僅指采訪，而不是報道）。但是，在很多場合記者本人所受的限制則要多得多。

4、有利于發揮電視的優勢。電視記者通過電話采訪，不僅可以獲得新聞事實，并據此寫出新聞稿，采訪的錄音還可以直接用于新聞作品，在策劃妥當之后，電話采訪甚至可以直接播出。現在，中央電視臺在各擋新聞節目中采用的電話采訪已成倍增長。

二、電話采訪要注意揚長避短

作為一種采訪方式，電話采訪可以說是利弊參半，運用當中要注意揚長避短。如果是通過電話進行輔助采訪，事前摸清情況，事后校準事實，一般不會出現問題。但是如果以電話采訪為單一的手段進行采訪，則要注意以下幾個方面。

1、選擇適當的題材。一般來說，采訪對象單一、采訪目的單純、事實經過簡單、不牽涉復雜矛盾的“平面形”題材，采訪對象沒有必要提供虛假情況，電話采訪方式比較適用。比如就某項科研成果請研究人員介紹研究經過等；相反，要了解一個村莊幾十年的變遷，一個企業的思想政治工作狀況，一宗權益糾紛的孰是孰非，電話采訪可能就難以掌握全面、客觀的情況，不能完成采訪任務。

復雜的題材有時也可以分解成一個個簡單題材，分頭進行電話采訪，然后綜合。但是這樣采訪，需要反復聯絡、預約，往往比較煩瑣，發揮不出電話采訪方便、快捷的優勢。

2、選擇適合的采訪對象。采訪對象必須符合三個條件：一是了解情況，是新聞事件的當事人或者知情人；二是愿意提供所解的情況；三是有一定的表達能力。除此之外，物色采訪對象還要考慮兩點：其一，采訪對象最好與新聞事件本身沒有利害關系，能保持客觀公正的立場。其二，采訪對象的社會角色層次越高，社會責任感越強，提供的材料可信度一般也越高。

3、做好充分的采訪準備。由于在電話采訪中記者處于被動的地位，因此，準備工作尤為重要，不僅要有相關的知識準備，還要對采訪的新聞事件本身有比較詳細的了解，甚至要從側面搞清楚采訪對象的背景材料。只有做好充分準備，記者的提問才能有的放矢，才能判斷采訪對象介紹的情況哪些是真實的，哪些是有水分的。

4、進行必要的核實，并采取必要的防范措施。如果對采訪對象介紹的情況有疑問，可以找采訪對象核實，要求他提供進一步的佐證材料；也可以向其他當事人、知情人核實，還可以找有關組織核實。除非是有必要進行隱性采訪，最好明確告知對方是在接受采訪或者錄音采訪，促使其認真對待，減少敘述表達中的隨意性。除此之外，在新聞寫作中，盡可能使用引語，明示事實的出處，借采訪對象之口說話，而不要代替采訪對象說話。

只要注意揚長避短，電話采訪無疑是一種有生命力的采訪方式。我們的社會已經進入的網絡時代，信息傳播的速度與效率是十年前預料不到的，我們也很難預測十年后的信息傳播會發展到什么地步。傳播手段必然有相應的變化。在網絡媒體與傳統媒體、傳統媒體與傳統媒體的競爭中，電視要生存發展下去，必須發揮出自身的優勢。用好電話采訪，或許有益于電視優勢的發揮。

（作者簡介：那斌，男，黑龍江省佳木斯電視臺專題部主任，主任記者。）