國家圖書館年鑒用戶研究及創新服務模式探索

張麗麗

〔摘 要〕本文通過對國家圖書館年鑒閱覽室的讀者群體進行研究，分析了讀者使用年鑒的目的、需求以及年鑒的使用范圍和使用年限等特點，探討了在數字環境下，如何有效整合館藏紙本年鑒、數據庫年鑒以及互聯網免費年鑒等3種不同的年鑒資源，為拓展新型年鑒讀者服務模式，提高年鑒的社會價值提供參考。

〔關鍵詞〕圖書館；用戶研究；年鑒；創新服務

ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０１２．０２．０２６

〔中圖分類號〕Ｇ２５２.６ 〔文獻標識碼〕Ａ 〔文章編號〕１００８－０８２１（２０１２）０２－０１０２－０５

Study about Yearbook User and the Innovation

of Service in National Library of ChinaZhang Lili

（National Library of China，Beijing 100081，China）

〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕With the development of information technology,growing bodies of literature were being digitized.It can find different yearbooks in paper periodicals,databases and the internet.In this paper,it studied the yearbook users in the reading room of National Library of China,analyzed the purpose and requirement of yearbook users and try to find a new and efficient model of yearbook service for improving the utilizations of yearbook and achieving the transformation from traditional library to digital library.

〔Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ〕library;user study;yearbook;the innovation of service

年鑒是系統匯輯上一年度重要的文獻信息，逐年編纂連續出版的資料性工具書［１］。同時年鑒作為第一流的信息源［２］，通過對大量原始信息、文獻進行篩選、整理、分析和加工，集一次文獻、二次文獻、三次文獻于一身，形成了集數據、情報、資料為一體的高密度多元信息載體，具有“資料權威、反映及時、連續出版、功能齊全”等特點［２］。讀者可通過年鑒查找學科發展的歷史大事、最新動態、最新進展和準確詳細的數字統計資料，還可以利用年鑒查找法規政策、當代人物生平和書刊論文線索等，尤其是由權威人士撰寫的綜述、述評等三次文獻，參考價值極高，是能夠滿足讀者多方面需求的全面而權威的文獻。圖書館是年鑒的主要用戶和收藏者，我國其他年鑒用戶目前也主要是通過圖書館來使用年鑒，圖書館既是年鑒最大的用戶，也是年鑒最重要的傳播媒介。因此，通過對國家圖書館年鑒閱覽室的讀者類型及特點進行研究，將讀者的需求及對年鑒編纂質量的評價信息反饋給年鑒編纂部門，探討圖書館年鑒閱覽室的創新服務模式，充當年鑒用戶與年鑒編纂部門互動的橋梁，有助于進一步完善年鑒的適用性，使年鑒發揮其最大的社會效益和經濟效益。……