電信行業(yè)IT項(xiàng)目建設(shè)的矩陣式管理研究

羅捷 趙華杰

摘要：矩陣式管理模式作為當(dāng)代企業(yè)管理的一次飛躍，契合了企業(yè)組織發(fā)展壯大的變革需要，但該模式在發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，要真正的執(zhí)行也有非常大難度。從電信行業(yè)IT建設(shè)的特點(diǎn)和問(wèn)題分析入手，肯定了電信行業(yè)IT項(xiàng)目施行矩陣式管理的必要性，著重分析了X省移動(dòng)在IT項(xiàng)目中矩陣式管理的成功經(jīng)驗(yàn)，借鑒傳統(tǒng)矩陣式管理模式的理念，創(chuàng)新模式，有效的克服了傳統(tǒng)模式的不足，對(duì)電信行業(yè)的IT項(xiàng)目建設(shè)管理起到了很好的借鑒作用，具有重要的推廣價(jià)值。

關(guān)鍵詞：電信行業(yè)；IT項(xiàng)目；矩陣式管理

中圖分類(lèi)號(hào)：F279.23文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

1.矩陣式管理模式的優(yōu)勢(shì)

在傳統(tǒng)管理學(xué)理論中，企業(yè)的組織架構(gòu)是基于“直線(xiàn)職能制”的組織模式，強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)化的勞動(dòng)分工。矩陣式管理模式具有三大優(yōu)勢(shì)：一是人力資源得到充分利用，強(qiáng)化員工的協(xié)助和資源整合，靈活分配，一個(gè)人員可同時(shí)參與到多個(gè)項(xiàng)目中，一個(gè)項(xiàng)目組也包含多位成員，這種“多對(duì)多”的組織架構(gòu)，使資源價(jià)值最大化；二是工作效率改善提高，突破部室界限，集中不同專(zhuān)業(yè)人才組建項(xiàng)目組，促進(jìn)信息的縱向與橫向溝通，全面把控項(xiàng)目；三是員工綜合素養(yǎng)得到提升，不再受限于專(zhuān)業(yè)，可根據(jù)個(gè)人興趣在多類(lèi)型的項(xiàng)目中鍛煉，綜合性與專(zhuān)業(yè)性同步提高。

2.電信行業(yè)IT項(xiàng)目建設(shè)管理的特點(diǎn)和存在的問(wèn)題

(1)建設(shè)需求繁重。近年來(lái)，在電信行業(yè)中，隨著業(yè)務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，對(duì)IT支撐的業(yè)務(wù)需求越來(lái)越多，往往涉及多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，需要調(diào)動(dòng)各種資源，IT支撐系統(tǒng)的規(guī)模日益膨脹，技術(shù)復(fù)雜程度快速增長(zhǎng)，項(xiàng)目系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)繁重，傳統(tǒng)的管理和組織方式已經(jīng)難以適應(yīng)。……