家電下鄉中的口碑營銷策略

曾慧梅 周發明

摘要：從家電下鄉的現狀入手，對農村居民消費者所表現出的行為特點進行調查研究，在問卷調查的基礎上，對口碑營銷為什么是農村市場最好的營銷策略進行論證，分析為什么口碑營銷將是企業進行戰略推廣的重要舉措，對企業應怎樣在農村市場上運用口碑營銷策略進行探討，為家電企業擴展農村市場提供一定參考。

關鍵詞：家電下鄉；營銷策略；口碑營銷；農村市場

中圖分類號：F274文獻標志碼：A

按照“大農村市場”理論，農村市場已不再是真正地域意義上的農村市場，它代表了一定的消費能力和層次。我國現有總人口13億，而“大農村市場”人口達11億之多，占人口總數的近90％。面對這樣一個廣闊的農村市場，企業除了生產合乎農村市場需求的產品、制定合理的價格、建立便于農村消費者購買的銷售渠道外，還要制定適應農村市場的營銷策略、廣告策略，通過合理的廣告資源配置，達到宣傳企業知名度及美譽度、促進消費者購買的目的。

1.口碑營銷的涵義與特征

1.1口碑營銷的內涵

所謂的口碑營銷是由生產者、銷售者以外的個人，通過明示或暗示的方式，不經過第三方處理加工，傳遞關于某一特定產品、品牌、銷售者以及能夠使人聯想到上述對象的任何組織或個人信息，從而使被推薦人獲得信息、改變態度、甚至影響購買行為的一種雙向互動的傳播行為?？珊唵卫斫鉃椤巴ㄟ^購買者以口口相傳的方式將商品的有關信息傳遞給購買者的家人、朋友和在工作與生活中交往的人，從而促使其購買決策的形成的一種營銷方式”，即凡是以口碑傳播為途徑的營銷方式，都可稱之為口碑營銷。……