云制造服務(wù)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略管理

宋振暉 王芬婷

摘要：云制造服務(wù)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)作為整合云制造服務(wù)提供者的平臺(tái)，需要整合各個(gè)網(wǎng)絡(luò)參與者的戰(zhàn)略。圍繞戰(zhàn)略執(zhí)行的6個(gè)過(guò)程，基于平衡計(jì)分卡的基本思想，在云制造環(huán)境下對(duì)平衡計(jì)分卡的4個(gè)視角進(jìn)行改進(jìn)，構(gòu)建云制造服務(wù)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略和計(jì)分卡。在此基礎(chǔ)上構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)參與者的戰(zhàn)略和計(jì)分卡，確保網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部戰(zhàn)略的一致性和協(xié)調(diào)性。各個(gè)參與者自身的戰(zhàn)略需要分解為其業(yè)務(wù)單元和業(yè)務(wù)流程的計(jì)分卡，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略落實(shí)。

關(guān)鍵詞：云制造；服務(wù)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)；戰(zhàn)略管理；戰(zhàn)略地圖；平衡計(jì)分卡

中圖分類號(hào)：F239.2文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

近年來(lái)，基于國(guó)內(nèi)制造業(yè)面臨的形勢(shì)和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，我國(guó)掀起了一場(chǎng)云制造的研究熱潮。云制造的基本思想是分散資源集中使用，集中資源分散服務(wù)。云制造服務(wù)提供者通過(guò)云制造服務(wù)平臺(tái)提供相應(yīng)的制造資源和制造能力服務(wù)；云制造服務(wù)需求者通過(guò)云制造服務(wù)平臺(tái)提出服務(wù)請(qǐng)求；云制造服務(wù)平臺(tái)根據(jù)用戶提交的任務(wù)請(qǐng)求，將不同的服務(wù)提供者的制造資源和制造能力進(jìn)行整合，為顧客提供所需要的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最終顧客價(jià)值的最大化。在對(duì)云制造服務(wù)提供者的制造資源和制造能力的整合過(guò)程中，一方面涉及到技術(shù)層面的整合，目前大多數(shù)學(xué)者主要關(guān)注技術(shù)的整合實(shí)現(xiàn)以及整合原理；另一方面涉及到戰(zhàn)略層面的整合，云制造服務(wù)平臺(tái)和云制造服務(wù)提供者需要有一個(gè)統(tǒng)一的戰(zhàn)略，在一致的戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)下，為顧客提供最大價(jià)值的產(chǎn)品，同時(shí)，云制造服務(wù)平臺(tái)需要對(duì)云制造服務(wù)提供者進(jìn)行有效的管理和績(jī)效考核。……