淺議“博弈論”在班級管理中的應用

劉勝男

摘要： 本文把博弈論的智慧運用到高等職業學校的班級管理中，通過信息獲取和甄別，采取主動進攻的方法，進行契約式的班級管理。

關鍵詞： 博弈論高等職業學校班級管理

博弈論，又稱對策論，通俗地講，是一種“游戲理論”，其內涵一般定義為一些人、團隊或其他組織，面對一定的環境條件，在一定的規則約束下，依靠所掌握的信息，同時或先后，一次或多次，通過各自允許選擇的行為或策略實施，并從中各自取得相應結果或收益的過程。該理論作為數學一個分支學科，是在20世紀40年代形成和發展起來的，如今已被廣泛運用于經濟、軍事、政治等多個領域，發揮著十分重要的作用。通過博弈論的學習，我認為師生表現出的相互矛盾和相互沖突關系實際上就是一種博弈關系，在班級管理中，管理學生不是最終目的，而是要為學生服務，形成一個和諧、有利的局面。我已將博弈的智慧嘗試運用到班級管理上，收到意想不到的教學效果。

一、信息甄別很重要

教師要練就一雙火眼金睛，在學生管理中做到知己知彼，百戰不殆。21世紀是信息化時代，誰率先掌握了全面、真實、有效的信息誰就有可能在競爭中取勝。如果接收信息滯后或是對信息真偽的甄別做得不夠，就往往會吃大虧。這個原則同樣適應于班主任工作，因為做學生的工作就是從了解開始的，你不了解學生、工作就容易被動、無序，累而無效。我認為應從看、問、記三個環節入手，使自己既置身于學生中，又是全班同學健康成長的引路人。

（一）多看，多看才能了解學生和班級。從不同的側面，選擇不同的觀察點，多角度、多方位地進行細致深入的觀察。

1.看學生儀容儀表，對不符合規定的要求限期整改，整改后仍不合格及時與家長溝通、借檢查儀容儀表之風，規范學生行為，促進學生的健康成長。

2.看教室環境、教室公共物品、教室布置、教室衛生等。

通過對學生的日常行為、特長技能，興趣愛好，精神面貌，活動范圍，定位對象等進行觀察，了解學生的性格特點、心理素質、意志品質等內在的特點，并對典型學生，典型特點做好觀察記錄，做到心中有數。

（二）多問，多問也是獲取信息的主要途徑，不同的信息來源不同的群體。

1.問學生，從學生的談論中了解學生心中的想法，了解學生關心的事情。每周我都堅持一到二次到學生宿舍看望，跟學生打成一片，這樣自然就聽到了很多你不了解的學生情況。

2.問任科老師，了解老師對學生的看法，老師對班級的看法等；及時掌握學生動態和班風。

3.問班干部，了解班級工作開展情況，了解學生動態，發現苗頭性問題。每周四下午的第六節課為班干部例會，從中能夠較全面地聽到班里發生的各種各樣的情況。

4.問家長在與家長接觸中經常詢問其子女在家里的生活、學習習慣、性格特點、以往經歷、家庭狀況等，這樣我就能深入地了解每位同學各個方面的情況，掌握他們的思想動態和存在問題。

（三）多記，是通過各種資料了解學生基本情況和平時表現。

1.記學生基本情況，這應在學生進班之初便及時進行登記。應該有哪些類項？我具體的做法是登記學號、姓名、性別、出生年月、身份證號碼、家長姓名、現實住址、學生手機號碼、家長聯系電話、家庭固定座機（尤其重要）。

2.記學習狀況，首先記全班同學的入學成績，再把期中、期末的成績記錄下來，還要把平時作業完成，課堂筆記，課堂紀律，晚自習情況加以記錄，進行對比分析，找出每個學生的亮點和不足，指導學生奮發努力，不斷進步。

3.記量化管理分，這個記是通過值日班長和分管班長做好每天的日常管理的記錄，涉及宿舍、聽講、考試、紀律、衛生、好人好事、請假等方方面面。嚴格按照本班的量化管理標準對涉及的同學進行記錄，并張榜公布。因此，量化管理數據應作為學期末評先樹優（如獎學金、優秀團員、優秀班干部）的重要參考依據。量化管理制度是目前在企業、事業、學校的管理中普遍實施的行之有效的一種管理制度。因為量化的范圍很廣，所以要讓每位學生都了解量化管理制度對形成良好的班級班風，養成良好行為習慣，培養良好道德品質，最大限度地發揮自己的各方面的潛能，在德、智、體、美等諸方面的發展都有很重要的意義。在平日班級量化認真執行的基礎上，我們要重視量化的成績，把量化的結果落到實處。量化管理的結果如果不能很好地落實，同學們在今后的學校生活中就不會再按照量化的標準和要求規范自己的行為，這樣就會大大減弱量化管理的實施力度，使量化管理虎頭蛇尾。

二、主動總比被動強

（一）甄別核實信息的真實性。

對獲取的信息的真實性進行甄別核實，使其在班級管理中發揮作用。通過看、問、記所獲取的信息，教師必須在最短時間通過電話訪問甄別學生信息的真實性。早一分鐘落實，也許就少一次大麻煩、大事故。這個最長不能超過一周，必須加班加點完成對前面所羅列的電話號碼等基本情況的真實鑒定。這個過程是一個時間要求短，工作要求細致的過程，比如：電話號碼是否打得通？留的電話號碼是遠在異鄉的父母的還是現實住址的？（我們認為，務工家長的電話號碼要留，現住址的電話號碼更要留。）電話是座機還是手機號？接電話的人是學生的什么人？對沒留電話號碼的學生要追問鄰居家的、離住家最近的，甚至是村小賣部的、村干部家的電話號碼。只有細致工作，反復甄別，認真登記，才能掌握真實的信息，才能臨危不亂、遇事從容。

橘生淮南則為桔，橘生淮北則為枳。來自五湖四海的學生組成一個班級集體，學生性格相迥，家境不同，經歷各異，要想把這樣的班級大家庭管理好，“眉毛胡子一把抓”是行不通的，這就需要具體情況具體分析，因材施教，科學分析，整體把握，真正落實“抓兩頭、帶中間”的策略。知人才能善教，善教須先知人。首先全面深入了解學生情況，針對每位學生的具體問題，建立學生檔案，詳細記載他們的生活、學習、性格、思想、愛好特長等情況，正確分析，對癥下藥。然后根據馬斯洛的需要層次理論，對學生實施分層激勵。對綜合素質較好的學生，應引導其追求自我實現的需要。引導其學習方面堅持高標準、嚴要求，再接再厲，銳意進取；激勵其思想上積極追求進步，寫入黨申請書，力爭思想和行動向黨組織靠攏；鼓勵學生積極參與能力鍛煉，參加班委、學生會競選，樹立競爭意識，充分挖掘潛能，培養學生適應社會的能力，全面提高學生德、智、體、美等素質。對于后進生則應實行“賞識教育”，盡量發現學生的“閃亮點”，及時給予表揚，鼓勵學生繼續努力，聚沙成塔，逐漸改掉學習、生活等方面的缺點。適當降低標準，讓學生體驗成功，有成就感，同時在班級里采用靈活的激勵機制，設立多種獎勵措施，如進步獎、全勤獎、創意獎等，激發學生的各種潛能，充分展示學生風采。對中等生則根據情況設立學習興趣小組、組織“1+1”互助互幫活動，讓先進帶動后進，最后達到共同進步的目的；“規范行為習慣”、實行“干部值日制”，讓學生自主管理，自主監督，逐步改掉自律性差的缺點。這樣既有助于班級良好學風的養成，又有助于良好班風的形成。

（二）主動以攻心為上。

中專生作為中考的失敗者，文化基礎較薄弱，知識層次偏低，生活自理能力欠缺，心理承受能力較差，入校后長時間不能適應學校的學習方式和生活規律，往往會自暴自棄，這些因素的共同作用，直接導致學生就業能力差，對企業的管理不適應，對社會適應能力差。

開學時，應針對中專生普遍存在的自卑失落的心理，加強入學教育。要轉變學生的不良心態和生活就需要各行各業，各行各業都有狀元、平凡崗位也能成為該行業的專家和能手，職業院校的學生只要樹立成才的意識，有遠大的目標和志向，并且不斷地朝著自己的目標去努力，經過自己的系統學習和刻苦訓練，將來就一定能成為社會的有用之才。一個人成才與否，并不取決于學歷的高低，在很大程度上取決于自己能不能及早地適應各種環境，能不能揚長避短，能不能挖掘自己的潛能，能不能堅持不懈地追求進步，讓自己的每一天都比昨天好，你就會成功。

三、帶劍契約才有效

用這種“契約式”班級管理模式能夠有效地改變傳統班級管理中班干部形同虛設、班主任事必躬親、學生被動參與的弊端。將這些班級所分管的事物承包給學生，明確各承包人在班級管理事物中各項業務中的權利和義務，由學生來管理，從而實現讓學生主動參與班級管理的目標。

（一）“契約式”班級管理的實施。

我們根據班級管理目標的需要，結合學生的現有能力及班級事務的可操作性，將班務工作進行了精心的分解，同時又根據班務工作性質的不同，提出了不同的管理要求，并采用多層考核方法，對學生的管理結果進行考核。

在學生了解了新管理模式的特點之后，我們廣泛征求學生的意見，在全體同學均無異議的前提下，我們將班務工作進行了具體的分工，同時也制定了承包的方式與評價機制。具體內容如下。

1.公共設施管理采用方式：經營制。這一塊內容是對衛生用具的管理。根據以往班級衛生用具的經費開支情況，我們采用了讓學生公開承包的方式，由學生自行管理，要求衛生用具牢固、可用，擺放整齊。如果承包者不能達到以上要求，我們就將視其違反合同，取消其評優評先資格。

2.衛生包干管理采用方式：合同制。我們要求承包者按上述規定將所承包的衛生包干區的工作做好，同時接受負責干部的監督。這里，我們也作了其他的一些考慮，比如參與承包的負責干部，同樣也接受其他負責干部的監督，負責干部又受臨時組成的抽查小組或班主任的監督。如果發現負責干部不認真監督達到三次以上者，就取消年終評優評先的資格。此外，我們也很明確地表示，多人承包的衛生包干區，成績屬于集體中的每個人，要扣一起扣，要加一起加，始終當做一個整體來看待，要求同學之間做好協調與合作工作，共同完成任務。

3.日常生活習慣管理采用方式：積分制。這一塊內容包括學生證佩戴及文明禮貌用語使用情況。承包者只要記錄未佩戴學生證和口出臟話的同學的名字，將名單公布在黑板上，并能適時地對這些同學進行勸說、指正就行，被公布的同學將按班規進行處理。如承包者自己都不能做到或對已發現的同學多次不記名、不勸導，就將視為不合格，并取消其年終評優評先的資格。

（二）“契約式”班級管理的評價。

初次擔任新角色的人都格外認真，承包到人后，短時間內，他們會很好地去完成自己的分內工作，但時間一長，隨著新鮮感的消失，他們的工作激情就會減弱。及時對他們的工作進行合理的評價，是保持并激發他們的工作熱情，促使他們更好地完成任務的最好辦法。對他們的工作可以從分層評價機制與量化評價機制兩個方面來進行評價。

1.分層評價。

采用分層評價機制是為了公正、合理地考核承擔責任的學生的班務管理情況。分層評價機制分為三個步驟：一是由責任人自評，二是由負責班干部評，三是在期末時由全班同學進行無記名評價。其中一、二兩個步驟實施的具體情況記錄在“班務包干‘日日清記錄卡”上，具體方法如下。

責任人自評：承擔責任人每天進行自查，并將自己完成落實的情況用打“√”的形式分“好、中、差”三個檔次記錄在“日日清”記錄單上，記錄單每日晚自修上課前交到負責班干部手中，當天由班干部保管。

負責班干部評：負責的班干部每天對責任人的承包區進行檢查，并將責任人一天的工作情況用打“√”的形式分“好、中、差”三個檔次記錄在責任人上交的“日日清”記錄卡上。如果與責任人自評的結果不一致，就須在“備注”欄內簡略地加以說明。此卡在第二天早上交到責任人手中。記錄卡每月上交一次，由班主任保管，作為年終評優評先的主要依據。

全班同學無記名評價：學期末，由全班同學對所有責任人一個學期的工作情況進行無記名評價，評選出若干優秀責任人，票數的多少作為評定優秀者的主要依據。

2.量化評價。

為了進一步激勵學生更好地落實完成自己所承包的責任，我們在分層評價機制的基礎上，采用了更為細致的量化評價機制。

量化評價機制采用打分制的形式對承包責任人所承擔的責任區進行具體的考核。方法如下。

分值分為基礎分與獎勵分兩部分。每位承包責任人的基礎分為20分，負責班干部對他的考評得“好”者加0.5分，得“中”者不加分，得“差”者減0.5分。

組織部分班干部每星期對責任人的承包項目進行不定期抽查，按其達到規定要求的程度以“好、中、差”三級打分，得“好”者加1分，得“中”者不得分，得“差”者減1分。

考評結果連續兩周均獲“好”者加1分，連續三周獲得者加2分，連續四周獲得者加3分，以此類推。

每月對承包責任人的考核情況進行統計，連續兩個月排在班級最后一名者減1分，連續三個月者減2分，連續四個月者減3分，以此類推。

結合這兩個方面的評價，每個月總結一次，評出最佳承包者。年底評優評先時，根據“優秀”獲得次數的多少，從多到少優先進行評比，甚至可以破格確定為優秀分子。

3.因時而異、因人而異是管理的準繩。

博弈是一種不時求變又不時應變的聰慧。運用博弈論停止班級管理，就不能無視任何一個情境或者細節的奇妙變化。出招要看情境，要看對手，“時過境遷”、“物是人非”就要選擇全新的戰略。對于單純、沒有什么心計的學生，教員也無妨坦誠些；對于心機比較復雜的學生，教員就要適度地與其斗智斗勇，讓其心服口服地服從管理。

這種新型的運用博弈論管理班級體制雖然取得一定的收效，但本身還存在著一些缺陷，還不很成熟，需要在實踐中不斷地完善，才能最大限度地發揮它的優勢。

參考文獻：

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