中東方管理理論與文化管理比較研究

李婷

[摘要]隨著管理環境的變化和人性化管理的趨勢，企業管理實踐也獲得了空前的發展，這為管理理論的發展創新提供了沃土，東方管理學派也順勢而出。東方管理理論是根植于東方管理文化、中國傳統文化的新興科學，以中國傳統文化思想為淵源。本文從人本思想出發對東方管理理論和文化管理以“人”為中心的特征進行了淺顯的異同比較，從人性化管理、“主體人”假設、“觀念人”假設三方面進行探究，以期對管理理論的豐富和發展有一定作用。

[關鍵詞]東方管理理論文化管理 人性化管理

一、 東方管理理論概要

東方管理學是主要扎根于中華文化，融合東西方管理精華的當代管理新理論，是以蘇東水教授為首的東方管理學派開創的新興綜合性學科。在對中國管理、西方管理以及華商管理等理論與實踐融合、提煉、萃取研究發現，東方管理文化的本質特征是“以人為本，以德為先，人為為人”，這是貫穿東方管理學的主線，也是東方管理學派的宗旨，更是東方管理學的精髓。

1.以人為本。東方管理學是一個高度重視以人為本在管理中的作用的學派，源遠流長的中國傳統文化在幾千年前就提出了人本思想，王朝統治時“水能載舟亦能覆舟”的民貴思想也正是顯現了這一方面，迄今，“以人為本”也已成為當今媒體、學界使用頻率極高的一個詞。

然而，僅僅是將“以人為本”理解為發揮人的積極性、主動性和創造性，這只是理解了“以人為本”的淺表內涵。通過給人們提供充分施展才華的空間，不斷地運用挑戰來鍛煉人的智力、體力乃至意志品質，并在此全面發展的基礎上，努力實現擺脫自然束縛的自由。發展、提高人的生命存在質量，這才是“以人為本”的深層內涵。

2.以德為先。“以德為先”是蘇東水教授1997年在組織東方管理學派研討東方管理學科時，融合古今中外管理理論與實踐提出的概念。“以德為先”即強調道德倫理在管理中的作用。對管理者而言，高水平的道德修養是必備條件之一，正所謂“德者，才之帥也；才者，德之資也。”東方管理學推崇的是在組織管理中，管理者運用個人魅力和其它優秀品質影響組織成員，而不是利用制度所賦予權威來指揮和影響組織成員。

3.人為為人。“人為為人”是指每個人首先要注重自身的行為修養，“正人必先正己”，然后從“為人”的角度出發來從事、控制和調整自身的行為，創造一種良好的人際關系和激勵環境。。“人為”與“為人”的關系問題也是說個體必須從利他的角度出發，來實現利己的目的。對任何管理者或被管理者，都有一個從個人行為逐步向他人服務轉變的過程。“人為為人”事實上代表了一種高度的道德境界，一種有理性的利他行為。

由于文化的起源不同、環境的變化東方管理思想在現代競爭中的地位不斷提升，企業越來越重視人性化管理、企業的外在聲譽形象以及榜樣的力量、自身的修養，這在一定程度上反映了東方管理理論在企業管理中應用的有效性，從以人為本、以德為先和人為為人三方面進行企業管理，在理論上有著很大的績效提高作用。

二 、文化管理概要

在管理學界在經歷了兩次飛躍之后迎來了文化管理，從經驗管理到科學管理再到文化管理，而文化管理糾正了科學管理見物不見人的偏向，適應了人們需要層次的提高，腦力勞動比重加大，知識經濟的興起，第三產業的發展，經濟全球一體化等時代變遷，從而實現了高效率與高士氣的良性循環。

“文化管理”一詞，最早出現在美國管理學家特倫斯?迪爾和阿倫?肯尼迪于1982年合著的《企業文化——公司生活的典禮和儀式》一書。書中指出：“本書的目的是為企業領導人提供有關企業文化管理的入門知識”。文化管理的概念與“企業文化”確有密切聯系，但是在后來的發展中，文化管理的范圍不再只是企業文化的管理，也有著自己本身的特定意義。文化管理既是一種管理思想和管理理念，又是一種系統的管理學說和理論，還是包括企業管理在內的組織管理的一種模式。

所謂文化管理，就是從文化的高度來管理企業，對企業的控制、計劃、領導、協調、組織等方面都滲入文化的因素，以文化貫通企業管理的全過程。它并不是如質量管理或本管理那樣的一種具體的管理方式，它更接近于一種管理理念，用文化這個“工具”對管理的各個方面進行重新塑造，以打造出適應新的經濟環境的管理模式。

三、 文化管理與東方管理的異同淺究

根植于東方管理文化的東方管理思想是東方民族在漫長的生產和生活實踐過程中創造并積累下來的智慧結晶。東方管理思想的精髓充分體現了以“人”為中心的管理理念，在這一點上，文化管理和東方管理理論是不謀而合。而文化管理就是以人為中心的管理思想和管理理念。

1.人性化管理——相同之處。所謂人性化管理，就是一種在整個企業管理過程中充分注意人性要素，以充分挖掘人的潛能為己任的管理模式。以“人”為中心的管理是現代管理“鐵的法則”，在管理工作中以人為中心意味著企業經營管理等各項工作都要努力從員工出發，尊重人、關心人、滿足人、發展人，千方百計的調動員工的內在積極性、主動性和創造性。日本企業是最早認識到這點并付諸實踐的，其企業文化的三大支柱：終身雇傭制、年功序列工資制、企業工會都是以“人”為中心的原則保證。

東方管理學派的和諧思想以和為貴、愛人修己和外王安人都離不開“人”，人是一切的基礎。文化管理，是人性化管理的最高層次，它通過企業文化培育、管理文化模式的推進，使員工形成共同的價值觀和共同的行為規范。

以和為貴思想的組織協調作用就是要協調好組織中的各種關系，才能提高提高生產力，減少人力資源浪費，松下幸之助認為:“一群人在一起做事情，最重要的是同心協力，由50人組成的團結團隊比1000個聚集的烏合之眾力量要大得多，成就也大得多。”這是團隊建設的要領，而文化管理也是基于價值觀群化的原則，具有共同價值觀的的人才能有更具凝聚力的團隊。

愛人修己思想的領導示范效應要求領導者律己慎獨，勤政廉政，要求普通人在自己的經濟和社會活動中，恪守職業道德、經濟倫理和社會公德。文化管理的職能之一育才型領導職能正是具有這樣的要求，法約爾也曾指出:“領導作出榜樣是最有效的工作方法之一。”只有領導者率先垂范，才能使下屬對領導者產生服從感、敬佩感、依賴感和親近感，形成強大的吸引力和凝聚力。

外王安人思想的社會文化影響，文化指一個群體或社會所共同具有的價值觀和意義體系，是人類在社會歷史過程中所創造的物質財富和精神財富的總和，個人和組織是社會的行為主體，不管是東方管理的理論還是文化管理都是將個人之間的和諧、組織之間的和諧以及個人與組織之間的和諧作為追求目標之一。

2.人性假設的不同。東方管理理論和文化管理雖然都是以“人”為中心作為原則之一，但是卻又有不同，現代東方管理強調“以人為本”的本質是把人作為管理活動的目的而非工具。這首先要求消解傳統意義上管理者與被管理者的對立，因此，提出了東方管理的“主體人”假設。

東方管理的“主體人”假設認為，簡單的善與惡不是評判人性的合理標準，人不僅是其自身的生命主體、道德主體、精神主體，也是管理主體。組織中每個人的個性和人格是獨立、完整和平等的，人在組織中有分工和職位的差別，但在管理中都一律平等地處于主體地位，不存在誰依附誰、誰掌控誰的關系。在“主體人”理論中，人不再是管理的工具和手段，人和人之間也不再是管理和被管理的關系，而是為了實現組織的目標所形成的平等的互相協同、互相支持、互相服務、互相配合的關系。

然而，文化管理的人性假設是觀念人假設，是對其他各種人性假設的揚棄。從管理科學的角度，應從復雜、變化和主觀能動三個方面理解，觀念人假設強調世界觀、人生觀、價值觀等基本的觀念體系對人的行為具有決定性的影響，通過影響和改變這些觀念就可以深入持久的影響和改變人的行為，特別是理想、信念、價值觀、道德觀。文化管理的核心就在于塑造共同的價值觀或實施基于價值觀的管理。

東方管理思想以儒家、道家、兵家、法家、墨家等古典管理哲學為淵源，以“以人為本、以德為先、人為為人”為本質特征，形成了以治國學、治生學、治家學和治身學或人為學為核心的東方管理思想體系，這個體系對當代管理理論影響頗大，文化管理也深受其益。將東方管理學派的和諧思想與文化管理相聯系，發揮兩者以“人”為中心的管理方式的優勢，更有利于企業管理管理模式的再次改造。

參考文獻：

[1]蘇東水.東方管理學[M].上海:復旦大學出版社，2005

[2]張德，吳劍平.文化管理——對科學管理的超越[M].北京：清華大學出版社，2008