戒掉淘寶

李少卿

阿勇一直記得馬云的話：“網絡上就一句話，光腳的永遠不怕穿鞋的”，而如今，光腳的賣家小西，將要開始離開淘寶的日子。

春節前后，瘋狂的網上折扣和快遞爆倉已經對黃小西沒有了任何影響。

半年前的2011年6月，黃小西賣出了她在淘寶的最后一件商品。在送出快遞后，按照慣例，小西在淘寶旺旺上告訴對方“商品已發出，有問題及時聯系”。對方給她發回了笑臉，并告訴她“很滿意你的服務，肯定會給個好評”。以往，這樣的留言會讓小西高興半天，但如今只能給她增添傷感。猶豫兩分鐘后，她告訴對方“謝謝!不過這對我已經不重要了?！碑斕欤∥髯N掉了自己的淘寶網店，她告訴自己，將要開始離開淘寶的日子。

無本創業

不到30歲的黃小西算得上是淘寶骨灰級用戶。2003年7月，淘寶剛剛成立時，大學剛畢業的小西已經開始使用淘寶了。當時讓小西著迷的是淘寶上種類繁多的小玩意。價格不貴，而且第一次讓小西享受到了自由購物的愉悅。

畢業之后，小西在父母的安排下進入了一家通信公司工作，但是，朝九晚五的公司生活很快讓小西感到厭倦。在小西的印象里，從小到大自己的每一件事情似乎都已經被安排好了。大學她放棄了喜歡的計算機專業，而選擇了父母認為更適合女孩子讀的日語專業。這種受束縛的生活讓她感到厭倦。

為了打發無聊時間，小西開始在淘寶上售賣用過的二手商品?！暗谝患u出去的商品是朋友送我的全新的游戲機，賣了800多塊錢，雖然還不到原價的1／3，但卻特有成就感?！钡谝还P交易的成功，讓小西感覺，或許生意也并不是這么難，不需要大量的資金，也不需要去找門店、雇員工，淘寶讓她看到了實現自己“老板夢”的希望。

此后，小西開始在公司搜羅同事們的閑置商品。電腦、手表、衣服、鞋子，只要是其他人不用的，她都收集回來放在網上賣。由于幾乎做的是無本生意，價格低廉，信譽度也高，小西的二手生意一度做得紅火，有時通過淘寶賺的錢可以與工資持平。這段把“工作變成生活”的時間，是小西開淘寶店最快樂的日子。每次和朋友吃飯，小西都會鼓動朋友去淘寶購物，告訴他們網購是如何經濟方便。

然而，一段時間之后，小西發現開淘寶店的人越來越多，同質化競爭越來越嚴重。而二手貨沒有多少利潤空間，貨源也很成問題。一位通過淘寶認識的朋友阿勇告訴她，這樣的經營模式還算不上是做生意，頂多是在廢物利用。同樣是開淘寶店的阿勇，賣的都是自己選材加工DIY之后的手工包，成本低，利潤高。

阿勇告訴小西，自己最喜歡的一句話就是馬云講過的“網絡上面就一句話，光腳的永遠不怕穿鞋的”。淘寶給了他們這些年輕人自由發揮的平臺，只要真正把淘寶當成事業來做，堅持下去就會成功。

“馬云夢”碎

于是，小西開始了自己的創業歷程。她準備從箱包人手。因為包不像衣服、鞋子需要尺寸合適。只要外形好看，很多人愿意在網上購買箱包。小西雖然沒有DIY的手藝，但她相信自己的眼光和品位是能夠得到很多人認同。于是，小西背著父母做出了一個大膽的決定：辭掉待遇優厚的工作。

為了找到質優價廉的貨源，小西跑遍了廣州的皮具城和批發市場。每天10點起床，凌晨3點才睡覺，幾乎所有的時間都坐在電腦前。有生意時就和顧客聊，沒生意時就游走于各種淘寶商家群交流經驗。以往很喜歡和朋友逛街的她，基本上不再去逛商店。

起初，網店雖然生意不算太好，但小西也能勉強維持生活。淘寶按商品剩余時間排列展示，讓她這樣的小賣家也有機會在淘寶網主頁露面，這讓小西感到非常貼心。然而，隨著開淘寶店的人越來越多，小西的生意也越來越差。

有朋友告訴她，要想從競爭對手中脫穎而出，必須學會包裝和推廣自己。淘寶網主要的推廣方式就是展示廣告和搜索。由于廣告位少，要價高，一般小賣家無法長期使用展示廣告的方式。而搜索廣告是按點擊收費，對于中小賣家而言性價比更高。

于是，小西開始使用淘寶直通車做競價推廣。這項服務不收任何費用，第一次開戶預存500元，有人點擊之后，費用從中扣除。點擊一次，最低只扣5分錢。賣家還可以設置扣費上限，超過上限，系統將自動停止扣費。在小西看來，這樣的方式不僅能起到推廣作用，也不會因為推廣費用過高而導致資金鏈斷裂。

為此，小西開始在網上搜羅各種關于直通車競價的教材和心得，仔細推敲諸如產品究竟取名為“創意女包”、“韓版潮流女包”更能吸引流量的問題。開始時，她給自己定下每天只投100元的費用上限。然而，讓她沒有想到的是，淘寶更改了類目篩選方式。以往，淘寶的商品都是按照小類目和小屬性的方式進行篩選，排序也是按照商品的剩余時間。突然之間，商品開始默認按人氣來排名。生意的“馬太效應”開始出現，小西這樣的小賣家只能靠后。

無奈之下，小西只能不斷地調高競價限額，最多時一天花掉了2千元。經濟上的負擔已讓小西感到頭疼，然而，隨著淘寶對賣家信用審核越來越嚴，有些買家開始利用信譽評級要求商鋪打折。對于小西這樣的小賣家來說，少1％的信譽度，很可能就意味著相當長一段時間內不會有什么生意，這更讓她如履薄冰。

一天晚上，一位買家留下一個中評，憂心影響信譽的小西不斷地給買家發短信、打電話，希望能改掉這個中評。然而最終女孩只給小西發了一條短信，“我就是要給你中評怎么樣?你不就是一練攤的嗎，有什么了不起的。”看到這句話，小西眼淚止不住地掉下來。

阿勇告訴她不要在意這種人，并且讓小西實在委屈就別單干了，過來幫他的忙。原來阿勇隨著銷量的提高，一個人無法應付網店的種種瑣碎事務，招聘了很多人卻沒有幾個愿意留下來。很多人一聽是淘寶店，就覺得沒有發展前途，而是多數人做淘寶就是為了自己當老板。于是，阿勇醞釀著再湊些錢找個代理注冊的公司，把網店搬到淘寶商城。阿勇依舊相信只要堅持下去，就有機會成為第二個馬云。

這樣的話讓小西覺得有些似曾相識。她曾經也有過類似的夢想，但是如今，這個夢想越來越像個脆弱的肥皂泡。更令她焦慮的是，在開淘寶店的這幾年里，自己幾乎過著與世隔絕的日子，如今創業的夢想越來越遠，對于外界的了解也蒼白到令自己恐懼。在小西心里，原本是想把生活變成工作，沒想到最終，工作卻成了全部的生活。

關掉網店之后，小西離開了廣州，她想戒掉淘寶，開始另一種生活。在深圳，她找到了一個日語翻譯的工作。雖然又重新回到了朝九晚五的生活，但小西感到自己終于回到了真實世界。

在小西的房間里，還放著上百個沒有賣出去的包?！俺怂团笥岩恍?，剩下的就留算是一種紀念吧。”