高校輔導員績效考核體系研究

王波 王超

［摘 要］結合目前高校輔導員考核機制的特點,總結了高校輔導員績效考核的五項原則。對輔導員考核指標進行了分層設計,并確定了績效考核指標體系及各指標權重,明確了考核主體,構造了模糊綜合評價模型進行綜合評價,為高校輔導員績效管理提供參考。

［關鍵詞］高校輔導員；績效考核；模糊綜合評價

［中圖分類號］G64［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432（2012）32-0132-02

隨著我國高等教育改革的不斷推進,在高校不斷重視引導、培養青年大學生的過程中,輔導員團隊的作用隨之日趨增強。作為大學生思想政治教育工作一線組織者、管理者和領導者,輔導員工作對象的復雜性和工作內容的多樣性對輔導員自身不斷提出新的要求。教育部《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》明確提出:“各高等學校要制定輔導員工作考核的具體辦法,健全輔導員隊伍的考核體系。” 從人力資源開發與管理角度來說,高校建立科學、合理的績效考核體系對輔導員團隊向專業化、職業化的發展起著一定推動作用。

1 高校輔導員績效考核的原則

(1)可操作性、可靠性原則。制定考核方案時應從實際出發,滿足時間、物力、財力等客觀環境條件的要求,根據考核目標,合理設計方案,建立有針對性的指標,根據實際需要來設計,強化指標應用的操作性和透明度。如果指標過多,相應的調查采集、整理工作將會增加,整個評價指標體系的可操作性也會減弱。同時要保證評價指標的可靠性,盡可能規范實用,簡潔易懂。

(2)公平、公開、公正原則。輔導員績效評價過程與結果應當公平、公正與公開,考核的方式、內容和標準等應透明化。對所有被考核人員一視同仁,不分職稱、能力大小,反對一切形式的違規操作與內部裁定。建議采取期中、年終公開答辯相結合,統一述職的形式和方法展開評估,現場多方參與者給予綜合評定,公布結果。

(3)定性、定量點面結合原則。一方面,輔導員的工作績效有些是可以用數量說明問題的,如學生談心記錄、進寢室記錄、聽課記錄、工作日記等可追溯性的指標；另一方面,輔導員工作能力的評價、對大學生思想覺悟的判別、學生對輔導員的聲譽評價等是難以用數量說明的。由于輔導員工作煩瑣零碎,將這兩種方法相結合,達到優勢互補,從“德、能、廉”方面進行定性考核,從“勤和績”方面進行定量考核,確定量化指標,采用適當分析方法,既要有對重點工作的考核,也要有對所有工作的整體性的衡量,防止片面化、形式化和絕對化。

(4)績效反饋、溝通原則。績效考核的結果要及時向本人進行反饋,在反饋時,學校考核主管部門要肯定其工作成績,鼓勵輔導員自我主動參與考核為主,同時也要指出不足,與輔導員溝通如何進一步改進工作并給予相應的意見和建議。反饋溝通工作必須長期開展才能引導績效形成的過程,對績效形成的最終結果進行控制。

(5)考核結果與獎懲結合原則。依據考核結果,對輔導員進行必要的獎懲措施,讓輔導員真實感覺到考核結果直接關系其本人的切身利益,如進修、培訓、深造、晉升、加薪等與否。這樣可以在一定程度上增強他們的進取心和責任感,激勵輔導員工作的積極性、主動性和創造性。

2.高校輔導員績效考核指標體系的建立

(1)輔導員績效考核指標分析。本文遵循上述五大原則,采取層次分析法（AHP),改變過去死板單一的考核方式和內容,由原來的“德”、“能”、“廉”、“勤”和“績”五個維度,依據學校學生工作特點和實際情況,將這五個維度細化為“職業素養”、“思政、心理教育”、“學生組織建設”、“學生事務管理”、“和諧校園建設”、“特色創新工作”六項一級指標,并根據各層元素的重要性,通過民主商議、問卷調查等方式確定二級指標體系以及權重,得到最終考核指標體系(表1)：

(2)輔導員績效考核主體權重確定。輔導員的工作復雜多樣,很難有一個統一的考核標準。不同利益群體對同一工作的理解、認可也是不相同的,對輔導員績效考核的主體,可分為輔導員所帶的學生、輔導員所在學院領導、學校相關職能部門以及一些其他指標,確定原因及權重如下表所示(表2)：

3 高校輔導員績效評價的模型—模糊綜合評價模型

模糊綜合評價是一種多因素評判,即對多因素影響的事物或現象做出總的評價。具體計算過程如下：

則得出等級參數評判結果為B×C=p,p反映了由等級模糊子集B和等級參數向量C所帶來的綜合信息。

利用模型綜合評價模型對各考核主體的打分進行綜合評價,得出各考核主體評價分數。再根據各考核主體權重,計算出考核對象的總得分,以此對考核對象得出總體評價。模糊綜合評價模型保證了各考核主體對考核對象打分與綜合評價的科學性與合理性,有利于輔導員考核工作的順利實施。

4 結 論

一個新的績效考評體系是否能對各輔導員工作做出客觀公正、全面真實的評價,這需要經受時間的考驗和實踐的檢驗。在實際操作中可需要參考文中總結的各項原則,根據實際情況及時對指標、權重進行適當調整,選擇恰當的模型進行分析,更有效地發揮績效考核的作用,促進高校輔導員隊伍的健康有序的發展。

參考文獻：

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［4］鄒積英,關麗,徐潤生，等.關于建立高校輔導員工作績效考核制度的思考［J］.教育探索,2011,(5):136-137.

［基金項目］西南科技大學2011年學生教育管理改革項目；項目編號：11sxb170。

［作者簡介］王波(1985—),助教,西南科技大學土木工程與建筑學院,負責學院就業工作。研究方向：企業管理、人力資源管理。