淺議大學(xué)生心理危機(jī)及危機(jī)干預(yù)體系的構(gòu)建

張萌

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，大學(xué)生的心理健康問(wèn)題越來(lái)越受到教育界和社會(huì)各界的熱切關(guān)注。近年來(lái)，高校大學(xué)生心理危機(jī)事件頻現(xiàn)且有迅速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，已經(jīng)嚴(yán)重影響到學(xué)校乃至整個(gè)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定，大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)已成為當(dāng)前高校心理健康教育首要解決的問(wèn)題。

一、什么是心理危機(jī)和心理危機(jī)干預(yù)

一般情況下，心理危機(jī)是指人們?cè)诿媾R自然、社會(huì)或個(gè)人的重大事件時(shí)，由于心理的不成熟或完善而導(dǎo)致無(wú)法控制和調(diào)節(jié)自我體驗(yàn)與情感而出現(xiàn)的一種情緒失常或行為上的嚴(yán)重失衡狀態(tài)。

對(duì)大學(xué)生而言，由于自身的局限性及心理發(fā)展的不平衡，當(dāng)他們面臨來(lái)自個(gè)人、家庭、學(xué)校、社會(huì)的壓力和生活事件時(shí)，很容易引發(fā)各種不良的心情和體驗(yàn)，從而產(chǎn)生一些負(fù)面情緒。同時(shí)，正值成長(zhǎng)期的大學(xué)生對(duì)自身和社會(huì)均抱有較高的理想和期望，對(duì)自己和他人的未來(lái)都充滿著美好的憧憬。但由于這樣或那樣的原因，現(xiàn)實(shí)與理想總是存在一定的距離，從而導(dǎo)致大學(xué)生的心理失衡，誘發(fā)心理危機(jī)的產(chǎn)生。

所謂心理危機(jī)干預(yù)，就是各高校內(nèi)部的專業(yè)心理健康教師（或心理健康咨詢師）通過(guò)與其談心、疏導(dǎo)、寬慰等途徑，幫助身心遭遇短期失衡的大學(xué)生患者進(jìn)行調(diào)整，緩解其心理危機(jī)或矛盾心理，使其能夠盡快恢復(fù)到正常的心理狀態(tài)，從而全身心投入到學(xué)習(xí)中的一種處理方式。

二、大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的對(duì)象

心理危機(jī)干預(yù)不同于心理咨詢。要做好大學(xué)生的心理危機(jī)干預(yù)工作，就必須明確區(qū)分心理危機(jī)干預(yù)及心理咨詢的對(duì)象。心理咨詢的主要對(duì)象是那些精神正常，但心理健康水平較低，產(chǎn)生心理障礙而導(dǎo)致無(wú)法正常學(xué)習(xí)、工作和生活，請(qǐng)求他人（主要是心理健康咨詢教師）幫助的人群，而不是“病態(tài)人群”。換句話說(shuō)，心理咨詢接待的對(duì)象是“正常人”，處理的是“正常人的正常煩惱”。而大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)則稍有不同。筆者認(rèn)為，高校大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)對(duì)象至少應(yīng)該包括如下幾類對(duì)象：①因?qū)W業(yè)挫折、家庭變故以及失戀等重大生活事件出現(xiàn)情緒行為明顯異常的學(xué)生；②人際沖突明顯，長(zhǎng)期排斥外部支持的學(xué)生；③長(zhǎng)期情緒低落且自閉者；④飲食、睡眠出現(xiàn)嚴(yán)重異常的學(xué)生；⑤出現(xiàn)明顯的精神異常的學(xué)生；⑥受到違紀(jì)處分后，情緒明顯異常者的學(xué)生；⑦長(zhǎng)時(shí)間不上課、不參加考試，且原因不明的學(xué)生；⑨實(shí)施過(guò)自殘、自殺、傷人等過(guò)激行為，或有實(shí)施這些行為傾向的學(xué)生；⑧學(xué)生因心理問(wèn)題可能導(dǎo)致惡性事件的其他情形。

三、大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)體系的構(gòu)建

1.完善大學(xué)生信息網(wǎng)絡(luò)，全面了解學(xué)生的基本情況，實(shí)時(shí)掌握其思想動(dòng)態(tài)在班級(jí)或一個(gè)專業(yè)內(nèi)要設(shè)立一明一暗兩條信息渠道。一是心理委員。主要任務(wù)是協(xié)助班主任或輔導(dǎo)員教師開展班級(jí)心育活動(dòng)，每周（或每月）至少填寫一次心育報(bào)表上報(bào)輔導(dǎo)員或系部。心育中心（心理咨詢教師）定期對(duì)其進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，班主任也要對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，要在生活和工作上多關(guān)心和支持他們，在班級(jí)中多肯定他們的工作，尤其在評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)方面給予優(yōu)先考慮，以此來(lái)提高他們的工作熱情和積極性，促其將工作做的更好。二是要增設(shè)系部信息員（含宿舍信息員）。主要工作是收集信息，不限時(shí)間，及時(shí)將學(xué)生的各種動(dòng)態(tài)信息匯報(bào)上來(lái)。同時(shí)，信息員的身份要絕對(duì)保密，而且要和班主任或輔導(dǎo)員保持單線聯(lián)系。通過(guò)這條線獲得的信息可由班主任填寫在心育報(bào)表上，將來(lái)需要的時(shí)候提供給專業(yè)心理健康教師，為大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)準(zhǔn)備第一手的參考資料。

2.要團(tuán)結(jié)和依靠學(xué)生骨干及學(xué)生政工（學(xué)社聯(lián)）隊(duì)伍，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，積極配合學(xué)校和老師開展好大學(xué)生危機(jī)干預(yù)的各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。

此外，學(xué)生骨干及學(xué)生政工（學(xué)社聯(lián)）隊(duì)伍作為大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的第一道防線，很多時(shí)候，在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中能夠起到教師無(wú)法替代的作用。學(xué)生骨干及學(xué)生政工（學(xué)社聯(lián)）隊(duì)伍是學(xué)生中的優(yōu)秀者和先進(jìn)分子，是多層次構(gòu)建大學(xué)生危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的有力保障。高校應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生骨干離同學(xué)最近，最了解同學(xué)、最有共同語(yǔ)言、最容易感化同學(xué)的優(yōu)勢(shì)。一方面及時(shí)、準(zhǔn)確的搜集和反饋動(dòng)態(tài)信息；另一方面，要充分發(fā)揮其模范帶頭及榜樣的力量，積極配合學(xué)校和老師開展好大學(xué)生危機(jī)干預(yù)的各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。高校應(yīng)重視對(duì)學(xué)生會(huì)及學(xué)生政工（學(xué)社聯(lián)）干部的培養(yǎng)，特別是輔導(dǎo)員和班主任，要適時(shí)安排專業(yè)的心理健康教師對(duì)其進(jìn)行心理健康教育的培訓(xùn)，提高心理健康教育的水平和能力，使他們?cè)谌粘Ｋ枷虢逃^(guò)程中能夠幫助學(xué)生解決一些簡(jiǎn)單的心理問(wèn)題，

3.設(shè)立心理健康咨詢中心，建立一支專業(yè)的心理健康咨詢專家團(tuán)隊(duì)，為大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的成功實(shí)施奠定基礎(chǔ)。

心理咨詢專家是多層次構(gòu)建大學(xué)生危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的關(guān)鍵所在，所以高校有必要設(shè)立一個(gè)專業(yè)的心理健康咨詢中心，配備一支專門從事大學(xué)生心理健康咨詢工作的專家學(xué)者隊(duì)伍，二十四小時(shí)接受咨詢。提高大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作的責(zé)任感和使命感。

4.廣大任課教師在教書育人的同時(shí)，答疑解惑，群策群力化解危機(jī)，并使之常態(tài)化。

為人師者：傳道理，授業(yè)，解惑也。也就是說(shuō)，高校所有的教職員工，特別是廣大的任課教師，在日常的教學(xué)活動(dòng)中，不僅要教會(huì)學(xué)生做人的道理，掌握先進(jìn)的專業(yè)技能知識(shí)，還要能夠“答疑解惑”——教授他們?nèi)绾握_看待學(xué)習(xí)、生活和情感中遇到的一些心理困惑問(wèn)題，避免心理危機(jī)的產(chǎn)生。這就要求我們的廣大任課教師不僅要對(duì)教育學(xué)、心理學(xué)等知識(shí)有著較深刻的領(lǐng)會(huì)，掌握教育傳播的知識(shí)和技術(shù)。并且還應(yīng)該掌握一些基本的心理咨詢和治療技術(shù)，這樣才能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解學(xué)生的心理危機(jī)，并根據(jù)教育規(guī)律和學(xué)生的身心特征進(jìn)行輔助教育，使學(xué)生不斷健康成長(zhǎng)。

5.記錄好學(xué)生家庭或監(jiān)護(hù)人的通訊錄信息，及時(shí)聯(lián)絡(luò)，以制定最佳的心理干預(yù)對(duì)策。

系部或輔導(dǎo)員處要記錄好學(xué)生家人（或監(jiān)護(hù)人）的即時(shí)通訊方式，一旦校內(nèi)的心理危機(jī)干預(yù)失敗，就必須在第一時(shí)間聯(lián)系到其家人（或監(jiān)護(hù)人），通過(guò)彼此的溝通并交換意見(jiàn)，綜合雙方的重要信息，一起協(xié)商和制定最佳的心理干預(yù)對(duì)策。家庭或監(jiān)護(hù)人是成功實(shí)施大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的有力保障。學(xué)生的親人是最有說(shuō)服力，最能感化同學(xué)的。關(guān)鍵時(shí)刻，親人的一句話，一個(gè)表情就能起到立竿見(jiàn)影的作用，就能有效避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。

當(dāng)然，除了以上幾點(diǎn)之外，還要特別注意關(guān)注大學(xué)生心理危機(jī)高發(fā)的幾個(gè)時(shí)段，如：開學(xué)前后、重要考試的前后、放假前后、新生入校后、畢業(yè)生離校前、重大活動(dòng)前后和季節(jié)交替之時(shí)等。要做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決的“五早原則”，而其中的“早發(fā)現(xiàn)”是重點(diǎn)，因?yàn)橹灰皶r(shí)的掌握了第一手信息，也就能將大學(xué)生心理危機(jī)的傷害減少到最低。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)并不是學(xué)校單獨(dú)某個(gè)部門就能夠完成的工作，還需要學(xué)校各職能部門的通力配合以及家長(zhǎng)的積極配合。各高校要充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作在學(xué)生成長(zhǎng)成才過(guò)程中的重要意義，深入研討降低或緩解大學(xué)生心理危機(jī)的機(jī)制和對(duì)策，構(gòu)建系統(tǒng)化、規(guī)范化、專業(yè)化和科學(xué)化的心理危機(jī)干預(yù)體系，做到盡早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)干預(yù)、有效控制和快速康復(fù)。要切實(shí)提高高校的大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)能力，為高校的改革發(fā)展和穩(wěn)定打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更為當(dāng)代大學(xué)生的健康發(fā)展、成長(zhǎng)成才保駕護(hù)航。

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（作者簡(jiǎn)介：河北外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院）