淺析《君主論》中的管理思想對企業(yè)管理的啟示

摘要：《君主論》自問世以來一直備受各方爭議，此書涵蓋的內(nèi)容、折射的管理思想博大精深。全書圍繞君主展開，論述君主如何獲取和維持統(tǒng)治權(quán)。作者馬基雅維里所闡述的治國思想及理念用于現(xiàn)代企業(yè)管理是有非常積極意義。本文論述其折射的管理思想對企業(yè)管理的啟示，對人才隊伍建設(shè)以及員工忠誠度的培養(yǎng)有著一定的借鑒作用。

關(guān)鍵詞：《君主論》；治國思想；企業(yè)管理；啟迪

中圖分類號：F273 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2012）12-0013-03

企業(yè)的發(fā)展離不開人的作用，需以人為本。現(xiàn)代任何企業(yè)都面臨著人員流失的問題，人員流失給企業(yè)帶來的招聘壓力、新員工培訓(xùn)費用上升、商業(yè)秘密及客戶資源的流失等方面的損失是不言而喻的。為減少人才流失，各企業(yè)的方法各有千秋。治企如治國，盡管作為兩個不同的概念，雙方的管理范疇、手段及職責(zé)等方面有所不同，但它們的管理方式還是存在一定的相似之處。馬基雅維里在國家觀上沖破神學(xué)的束縛，以理性和經(jīng)驗為基礎(chǔ)，使“政治的理論觀點擺脫了道德”，而把“權(quán)力”“作為法的基礎(chǔ)”。盡管贏來了一片罵名，背上了“惡魔者導(dǎo)師”的惡名，但從辯證的角度，他在《君主論》中對君主領(lǐng)導(dǎo)個人素養(yǎng)、軍隊建設(shè)原則的論述，對現(xiàn)代企業(yè)管理人才隊伍建設(shè)、員工忠誠度的培養(yǎng)及減少人員的流失有著積極的作用。

一、加強人才隊伍建設(shè)，鑄造可信的團(tuán)隊

馬基雅維里在《君主論》中闡述軍隊的建設(shè)時，認(rèn)為君主以援軍、雇傭軍作為基礎(chǔ)來確保國家的安全，那么君主不會穩(wěn)固也就不會安全，這些援軍與雇傭軍隊是不團(tuán)結(jié)的，懷有野心，毫無紀(jì)律，不講忠義，不可靠，要保衛(wèi)自己的國家，就必須建立自己的國民軍，并得出結(jié)論：任何一個君主國如果沒有自己的軍隊它是不穩(wěn)固的。這些論述用在現(xiàn)代企業(yè)人員的建設(shè)與管理中都很有積極的借鑒作用。從根本上說，企業(yè)發(fā)展離不開人的作用發(fā)揮，而人的作用大小又跟人員隊伍穩(wěn)定性有著密切聯(lián)系。因此企業(yè)發(fā)展中必需建立忠于企業(yè)自身的人才隊伍。通過各種方式完善人才隊伍建設(shè)，最后讓員工隊伍穩(wěn)步擴(kuò)大，員工結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，員工素質(zhì)和能力持續(xù)提升，人才隊伍管理機制漸趨完善。只有這樣，在企業(yè)危難時，才能充分發(fā)揮員工的主觀能動性和主人翁精神，與企業(yè)共渡難關(guān)、共同發(fā)展。

二、注重企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的培養(yǎng)，為企業(yè)人才隊伍建設(shè)打好基礎(chǔ)

企業(yè)人員的流失，一個重要原因之一是員工對企業(yè)是否有高度的認(rèn)同感和忠誠度。中高層領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)各部門的領(lǐng)頭羊，在企業(yè)中扮演著類似君主的角色，他們的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)、風(fēng)格和個人魅力影響著各自的管理策略的施展和應(yīng)對外部市場的挑戰(zhàn)能力，不同的施展方法會不同程度地影響普通員工對企業(yè)的認(rèn)知與認(rèn)同感，因此中高層領(lǐng)導(dǎo)的個人領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)和個人魅力就顯得尤為重要。《君主論》中關(guān)于君主個人領(lǐng)導(dǎo)的素養(yǎng)，馬基雅維里著重論述了君主守信與否、慷慨與奢侈、殘酷與仁慈之間的關(guān)系，而這些關(guān)系對企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)能力、技能與個人魅力的培養(yǎng)都能起著一定的作用。

首先談?wù)勸R基雅維里關(guān)于君主信用問題對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者決策能力的培養(yǎng)的借鑒作用。在君主誠信問題中，他提出了著名的獅子與狐貍的比喻，表明了《君主論》的誠信態(tài)度：“因為獅子不能夠防止自己落入陷阱，而狐貍則不能夠抵御豺狼。因此，君主必須是一頭狐貍以便認(rèn)識陷阱，同時又必須是一頭獅子，以便使豺狼驚駭。”即獅子和狐貍各有所長，君主既要有獅子的權(quán)力又要有狐貍的智謀。而這里的智謀，最主要的是君主的守信之道：如遵守信義反而對自己不利時，或者原來使自己做出這個承諾的理由已經(jīng)不復(fù)存在的時候，一位英明的統(tǒng)治者絕不能夠、也不應(yīng)當(dāng)遵守信義。借鑒《君主論》中的守信與否用于培養(yǎng)企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)的誠信觀以應(yīng)對外部市場的挑戰(zhàn)是非常有益的。一個企業(yè)存在的意義，一切活動都以企業(yè)自身及員工利益維護(hù)為出發(fā)點。在這個風(fēng)云變幻的市場，現(xiàn)代企業(yè)隨時面臨著誠信的挑戰(zhàn)，也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)急需思考的問題。眾多企業(yè)中，因為本身誠信問題失去了市場；亦有企業(yè)因?qū)κ值母蓴_使其因守信而失去對市場的主動權(quán)與控制權(quán)，這都不利于企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)利益與員工利益的維護(hù)。從應(yīng)對外面市場的這個層面來說，企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)目標(biāo)的確定者、合同簽訂的決定者等，都需要有敏銳的判斷力來識別事物的真?zhèn)危绻俺兄Z的條件不成立，則不需盲目守信，一旦有需要并且對企業(yè)自身的發(fā)展有利，靈活失信未必不可取。當(dāng)然，馬基雅維里提及的誠信有著很深的歷史背景，存在一定的局限性，他將君主的利益與意志凌駕于民眾之上，這種誠信觀用于企業(yè)員工是不可取的。現(xiàn)代企業(yè)管理中，員工作為企業(yè)組成部分之一的重要因素，企業(yè)應(yīng)注重員工利益的維護(hù)與意思表達(dá)，中高層領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)的代表對員工作出的承諾，即使有些當(dāng)初承諾的理由不成立，也不能完全失信，若完全失信定會挫傷員工的積極性，不利于員工隊伍的建設(shè)與人員的流失的減少。

其次說說馬基雅維里關(guān)于慷慨與吝嗇關(guān)系問題用于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個人魅力提升的影響。企業(yè)的發(fā)展少不了自身的硬性條件，更離不開軟性實力。而人做為企業(yè)一個重要的軟實力，在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著不可忽視的作用，人才作用的發(fā)揮首要的是員工的忠誠度高低。如何培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度就成為企業(yè)管理者一個重要的任務(wù)。《君主論》中所論述的慷慨與吝嗇的關(guān)系類似企業(yè)管理中的績效管理，而有效的績效管理，有助于員工忠誠度的培養(yǎng)。企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)一般作為企業(yè)的績效管理標(biāo)準(zhǔn)制定者、績效考核方案確認(rèn)者，在實施績效管理中，必須有效地把握慷慨與吝嗇的關(guān)系。在目前企業(yè)管理中很多企業(yè)存在一個通病，在績效考核中對員工實施績效工資時，往往是在付出總額工資不變的情況下，減少部分員工績效工資而慷慨于其他員工，這種慷慨他人的方式以加重其他人的負(fù)但或是減少他人的收入為前提，畢竟得到慷慨的人占總員工人數(shù)的比例有限，這勢必易引起對企業(yè)不滿的員工人數(shù)的增多，定會影響員工工作積極性和團(tuán)隊建設(shè)及人員的穩(wěn)定，從而影響企業(yè)的生產(chǎn)效率。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在績效管理過程中，應(yīng)注重公平性與有效性，公平地對待每位員工，獎罰分明，不能損害部分員工的利益來討好少數(shù)的員工。以領(lǐng)導(dǎo)者個人魅力吸引員工，提高員工對企業(yè)的忠誠度，這都有利于企業(yè)減少人員的流失。最后在處理殘酷與仁慈的關(guān)系上，能非常合適地用于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的塑造。馬基雅維里指出：“作為君主，都不希望被人認(rèn)為仁慈而不是被人認(rèn)為殘酷。但是殘酷比起由于過分仁慈、坐視發(fā)生混亂、兇殺、劫掠隨之而起的人說來，是仁慈多了，因為后者總是使整個社會受到損害，而君主執(zhí)行刑罰不過損害個別人罷了。所以君主為著使自己的臣民團(tuán)結(jié)一致和同心同德，對于殘酷這個惡名就不應(yīng)有所介意。以上借鑒到企業(yè)管理來看，隨著企業(yè)員工的年齡結(jié)構(gòu)年輕化、知識結(jié)構(gòu)高層次化，從一定程度上促使企業(yè)對員工需要人性化管理，而企業(yè)的人性化管理并不等同于人情化管理。在目前企業(yè)中特別是由家族企業(yè)發(fā)展成長起來的企業(yè)，往往存在派系之爭，使得企業(yè)偏向人情管理。這種現(xiàn)象都不利企業(yè)員工之間和諧發(fā)展。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在管理過程中，理性地處理員工負(fù)面情緒，處理事務(wù)時應(yīng)避開人情因素，對員工實行民主和集權(quán)有效結(jié)合進(jìn)行管理。在推行企業(yè)新的管理制度、目標(biāo)落實問題上，應(yīng)從大局出發(fā)，基于能為企業(yè)和大部分員工利益帶來好處的改革，應(yīng)該更加果斷，維持穩(wěn)定的殘酷遠(yuǎn)比坐視混亂發(fā)生的仁慈更加仁慈，對企業(yè)的穩(wěn)定運行有著保障作用，更能給員工以安全感。能夠給員工帶來安全感的企業(yè)也必將吸引更多員工自愿為企業(yè)付出。領(lǐng)導(dǎo)如能做到恩威并施固然是好，但二者往往不可兼得，取舍時須根據(jù)實際情況，權(quán)衡利弊后再做出決定。借鑒《君主論》中提升現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力、技能與素養(yǎng)，為企業(yè)人才隊伍建設(shè)打好基礎(chǔ)，以領(lǐng)導(dǎo)個人魅力影響員工，相應(yīng)程度提高員工對企業(yè)的忠誠度，這都有利于減少企業(yè)人員的流失，從而達(dá)到減少企業(yè)人力招聘成本、新員工培訓(xùn)成本等目的。但是，人才隊伍建設(shè)、員工忠誠度提高除了提升領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)方式之外，還有人員的合理使用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有良好的用人藝術(shù)，能做到人才盡用，讓員工在工作中獲得更多成就感，幫助員工的事業(yè)順利發(fā)展，通過利益留人、情感留人、事業(yè)留人等方式有效地進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)，從而促進(jìn)企業(yè)的軟實力的發(fā)展與增強。

馬基雅維里的《君主論》所蘊含的治國思想，有著很深的歷史背景，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者借鑒其治國思想來管理企業(yè)，需運用辯證的思維與眼光，吸取其對企業(yè)管理有用的精華，剔除其不合時宜的糟粕，充分體現(xiàn)《君主論》在現(xiàn)代企業(yè)管理中的價值。

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作者簡介：鄧小芳，中南大學(xué)馬克思主義學(xué)院政治學(xué)理論專業(yè)2011級碩士研究生，研究方向：政治學(xué)理論。