面向電子商務產業的高職計算機專業綜合實訓改革研究

金智鵬 方玉燕 李玉清 黃雪峰

摘 要 針對我國高職計算機專業人才培養所面臨的專業老化、市場脫節問題，文章結合電子商務技術型人才的市場需求，從計算機應用專業綜合實訓改革入手，探索在高職計算機應用專業中培養面向電子商務產業的技術型人才的改革之路。

關鍵詞 高職教育 綜合實訓 校企合作

中圖分類號：G420 文獻標識碼：A

Vocational Computer Professional Training

Reform Faced to E-commerce Industry

JIN Zhipeng, FANG Yuyan, LI Yuqing, HUANG Xuefeng

(Jiaxing Vocational and Technical College, Jiaxing, Zhejiang 314036)

Abstract The professional culture of China's vocational computer professionals face aging, disconnected from the market, combined with the market demand of e-commerce technology talent, start with the computer application of professional training reform, and explore vocational computer application of professional training for electronicbusiness industry technical personnel reform.

Key words vocational education; comprehensive training; school-enterprise cooperation

0 引言

在全球化電子商務經濟浪潮中，我國電子商務由快速普及向縱深規模化發展，電子商務在未來社會中將無處不在，大量企業急需電子商務專業人才。根據CNZZ統計數據顯示，在2011年上半年，電子商務網站總數依然在快速增長。截止到6月底，國內有電子商務網站2.32萬家，相比1月增長了21.38%；國內共有在線零售網站1.24萬家，相比1月增長了6.55%；6月份到訪電子商務站點的網民總數達到3.76億，相比去年同期增長了33.42%。

根據嘉興市“十二五”規劃，到2015年，嘉興將成為國內電子商務產業先進地區。嘉興電子商務產業的蓬勃發展急需大量的電子商務平臺建設、維護、美化與運營人才。

1 現狀與問題

1.1 電子商務專業畢業生不能滿足企業的要求

（1）電子商務專業本身的復合性、交叉性影響了高校對電子商務專業人才培養目標的確定，也影響了高校電子商務專業畢業生的就業。用人單位還需將學生繼續沿著某個方向進行培養后再使用，或是當作普通人力資源從事非技術性的工作，畢業生改行的較多。

（2）電子商務專業辦學特色不夠明確。現有的電子商務教學多數是簡單的“計算機技術＋商務知識”的教學模式，經濟、管理、計算機技術等都學一點，但什么也沒有學精。畢業生就好像萬金油，在商務管理方面的知識方面趕不上學工商管理專業的，在經濟學方面不如經濟學專業的，在計算機水平上不如計算機專業的，未能明顯體現出專業特色。

（3）電子商務專業和計算機專業所面臨的就業問題本質是不同的。計算機專業的教學培養體系非常成熟，其面臨的主要問題是專業老化，與市場脫節，精而專人才少。相對而言，電子商務專業的教學培養體系還不夠完善，培養目標不明確等各方面的原因造成畢業生定位不明、優勢無法體現，但社會上對該專業的人才需求仍然很大。

1.2 高職計算機類專業服務電子商務產業發展的現狀分析

（1）按照麥可思公司的分析報告，計算機專業畢業生在2007、2008、2009 連續三年失業率在各專業中排名前十位，2010 年該機構發布的《就業報告》中更是將計算機專業劃入“紅牌”專業。計算機專業畢業生的就業困境促使高職院校進行改革，目前較為認可的做法是從細化和專業化入手，挖掘計算機專業的應用內涵，比如開設電子商務技術、多媒體技術、網站設計、數碼藝術、樓宇智能化等專業方向，有針對性的培養更為專業化的人才。

（2）電子商務人才的需求可以分為三種：技術型人才，商務型人才，綜合型人才。從職業素養和能力結構上剖析，技術型人才主要為電子商務提供平臺和技術支撐，側重的是計算機相關的知識；商務型人才較側重于商務營銷知識，而綜合型人才需要豐富的工作經驗積累。但是這三種人才都必須具備相應的計算機技能，特別是技術型人才，他是以計算機技能為核心，商務知識為應用的人才。

（3）社會的需求促使計算機專業培養面向電子商務產業的技術型人才。高職教育本身就是以就業為導向、以應用技能為重點進行人才培養。社會的需求直接決定了專業的開設及課程的設置。根據近幾年的發展趨勢，中國電子商務研究中心預測：未來5年，國內對電子商務人才的需求量將達到300萬以上，而且社會對電子商務人才的需求是與日俱增的。因此，高職計算機專業培養面向電子商務產業的技術型人才體現了與時俱進的思想，符合地區經濟的發展要求。

2 面向電子商務產業的綜合實訓構建方案

2.1 實訓指導思想——就業導向、真刀真槍

我校的專業綜合實訓是以就業為導向，以承接電商企業的網店裝修、商品處理為載體，以完成一個完整的工作任務所需要的知識、技能和職業素養為核心設計實訓方案，可以達到實訓環節的“實崗、實務”。實訓方案是按照一個完整工作任務的操作流程展開，使學生在完成生產任務的過程中深化知識、提升技能、培養職業素養，達到人才培養目標的要求。

綜合實訓伊始，我們首先將專業群或專業教師承接到的生產性商業項目進行整理，指派業務能力強的專業教師任項目經理，然后由項目經理（專業教師）負責制定本項目的綜合實訓方案，并負責招聘學生來完成該項目。學生則根據自己的就業意向和各項目的技術方向情況，聯系各項目經理去應聘成為項目小組組員，分工合作，具體執行項目中的各項工作任務。

這里必須說明我們學校的商務優勢——學院電子商務中心+長期合作伙伴。優勢1：學院電子商務中心——學生自主經營自負盈虧的電子商務平臺，我們可以借助這個平臺鼓勵學生自主創業，可以極大的激發學生的學習興趣、專業技能和綜合職業素養。優勢2：經過幾年的努力，我們學校計算機應用專業已經擁有幾個長期的電子商務合作企業，可以為我們提供充足穩定的商業任務。

我們綜合實訓教學的最終目的是讓師生共同完成承接的商業項目，并在完成的過程中讓學生快速提升技能、深刻體會真實的職業環境與職業要求。專業教師在教學過程中起到咨詢、指導的作用，起到質量控制的作用，更要當好學生和企業之間溝通橋梁的作用。

2.2 面向電子商務產業的綜合實訓構建方案

改革的重點——生產性項目化改革，完成一個商業項目，融入相關課程知識和職業素養，實現技能提升目標。改革后，專業綜合實訓的內容由原來的圍繞技術方向為主，轉為以圍繞商業項目的開發為主。這也就是要分析并抓住職場領域的核心，把握住與學生將來工作中有著直接關系的東西，使項目充分體現工作時的實際需要。

改革后，專業綜合實訓以一個整體的商業項目貫穿始終，技術體系按實際工作需要展開，開發工具則是圍繞著完成商業項目的需要靈活選取最合適的開發工具組，如圖片處理工具組就需要Photoshop、Illustrator、Indesign等幾個最常用的圖片處理排版軟件。學生則集中一個月的時間專注于該項目的實踐，每天實訓的內容是其中一個子任務的實現，依照項目開發設計的流程參與完成整個項目的開發。

網店裝修美化案例——吳越故事淘寶店鋪裝修設計。淘寶店鋪的裝修設計相對簡單，按照淘寶的店鋪模塊填充裝飾內容即可，主要是首頁Banner、Logo、寶貝分類欄等。學生在開發過程中可以充分利用互聯網資源來提出解決方案，教師在此過程中主要是指引學生進行網頁模塊美化設計。利用淘寶這個成熟的電子商務平臺，學生在學習的過程中就直接進行實際的網店裝修，和企業形成利益體。

網店廣告設計案例——Saildeer瀛海專賣店促銷廣告設計。學生就要去思考怎樣才能夠突出宣傳某些商品，怎樣才能激起客戶的購買欲望，這是個直接關系到企業利潤和學生實習收入的現實問題。我們的綜合實訓應推行差異化管理，制造“鯰魚效應”，按照廣告所帶來的實際銷售效果給予報酬。把學生擺在這樣一個實實在在的問題面前，那么他們就產生了優質高產的動力、并能充分地體會到項目完成以后那種成功的喜悅。實際上，經過如此遞進式的主動學習和層層篩選，學生最終的競爭力大大提高了。

附圖：面向電子商務產業的高職計算機專業綜合實訓構建方案

以上舉例的電子商務企業都是我們簽約的長期合作伙伴，是我們學生綜合實訓的真實成果、投入商業運行的成果。以上研究成果已應用于我校計算機應用專業人才培養方案中，培養面向電子產業的技術型人才的綜合實訓已在08、09級專業教學計劃中得以實施。通過對近三屆畢業生的跟蹤調查，本專業學生就業形勢良好，用人單位認為我校培養出的人才所具備的計算機知識和能力不僅符合他們的需求，而且在與其他同類院校同專業學生相比具有明顯的優勢。

3 結束語

在高職計算機專業中，開設面向電子商務產業的專業綜合實訓是我院的一個創新探索。經過這幾年的探索、優化，我們在技術型電子商務人才培養方面取得了一些效果，獲得了合作企業的好評。但是，計算機專業如何更好地培養面向電子商務的技術型人才，還有待進一步研究。我們相信，高職院校只要繼續堅持以就業為導向，根據市場需求及時調整優化教學內容，一定能夠培養出讓企業滿意的電子商務人才。

參考文獻

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