試論“八毛門”事件中微博與報紙的互動

陳諾 陳夏蕊

【摘要】本文以“八毛門”事件為例，透視微博和報紙之間的互動，分階段地分析二者互動的特點和機制。

【關鍵詞】“八毛門”事件；微博；報紙；互動

從去年下半年媒體上熱炒的“八毛門”事件這一個案來看，報紙和微博之間有著密不可分的關系，這種關系存在于事件發展的各個階段，從一個小的“醫患糾紛”案件演化成全民皆知的公共事件，絕非報紙或者微博單方面推動的，那么在其中，它們是如何互動的，互動有著什么樣的特點，本文基于上述問題進行分析。

一、微博和報紙在“八毛門”事件各階段的互動

“八毛門”事件被媒體曝光于2011年9月5日，隨后的近兩個月，事件一直有著新進展，微博和報紙一直對其保持著高度的關注，新浪微博關于“八毛門”的微博數達到22884條，各地黨報都市報也對其進行了連續報道。與此同時，從原來的“倒醫”到后來的“媒體道歉”，這期間輿論也發生了較大幅度的逆轉。

（一）層次的劃分與樣本的選擇

1、內容互動的階段劃分——以事件的發展過程為標準

“八毛門”事件從9月5日被媒體曝光，到10月31日，以相關媒體道歉為標志，時間跨度長達兩個月。本文依照“八毛門”的發展進程將事件分成三個階段，見表1。

2、樣本選擇——新浪微博的三類節點與地緣較近的三份報紙

本文基于實證研究思路，對研究對象及研究樣本進行選擇。將微博方面的研究對象集中在人氣度和知名度較高的新浪微博。

為了保證研究的清晰度，根據中國人民大學教授喻國明團隊的分類方式，將微博博主大致分為三類節點，本文選擇了該三類節點的原創微博（轉發及轉載不作考量）作為樣本：

（1）核心節點：“八毛門”事件相關信息生成的源頭。以輿論領袖和事件爆料人為主，如廣東省衛生廳副廳長廖新波、浙江大學醫學院附屬第一醫院編輯部何超等；

（2）橋節點：核心節點傳播的信息的擴散者。以“頭條新聞”等新聞資訊類微博用戶為主；

（3）長尾節點：借助橋節點的中介作用才接觸到核心節點的信息。以普通網民的微博為主；

與此同時，在報紙方面，本文著重選擇了地緣優勢較明顯的《廣州日報》、《羊城晚報》和《晶報》作為比較的三個樣本，兼對其他報紙報道有涉獵。

（二）微博、報紙內容互動的階段分析

1、第一階段：微博領先，報紙遲鈍，互動初步顯現

“八毛門”事件最早是由深圳新聞網記者傅大偉于9月5日18點49分以《醫院要動十幾萬元的手術最終8毛錢治愈》的標題發布的，不久后便被晶報網等網站轉載。從9月5日到9月11日間，可以很明顯看出報紙和微博互動從無到有的過程。

（1）階段前期，微博單打獨斗，議題形成困難。微博中能查找到距該報道發出最近的一條微博來自9月5日22:30，由一名廣東的網友“出錢厶厶爽”發出，內容是簡單的原始報道標題的轉載。

在9月5日至9月7日的微博中，按照“十幾萬元、8毛錢”關鍵詞搜索，共有103條原創微博。其中64條在該階段內，信息來源大部分來自于新聞網站，以深圳新聞網為主。

與此同時，橋節點的單一微博轉發熱烈，“頭條新聞”和“優酷網”兩個新聞資訊類用戶于9月7日發布了“八毛門”事件的微博，信息點與深圳新聞網的原始報道無異，其轉發數分別達到了12384和49119。

核心節點對事件信息進行了及時的更新，廣東省衛生廳副廳長廖新波在9月7日通過微博向公眾澄清了一部分真相，特別是10萬元手術費問題。

（2）互動形成后，微博借力報紙跟進，報紙為微博提供信息更新。9月8日，相關事件的報道進入報紙版面，但相比較原始報道，報紙結合微博信息，對事件進行了深入采訪，同時兼顧了評論，也使其具備了一定的輿論引導功能。三份報紙報道都對患兒父親及院方進行了采訪，《羊城晚報》還配發了相關評論。

從樣本的報道中可以看到：報紙的新聞源頭并非來自于微博，而是深圳新聞網的原始報道。然而，在對事件的追蹤過程中，都運用到微博里特別是核心節點用戶的素材，同時也對微博中共同關心的問題進行了探究，經擴充后的新聞報道又被重構為140字，對微博上的信息進行了更新。

2、第二階段：微博爆料，報紙助推，全面互動的開始

該階段時間跨度較大，也是整個“八毛門”事件從普通醫患糾紛上升到熱點問題的一個核心期。

（1）微博爆料：成為報紙最新消息的第一來源。該階段中的兩大核心事件，9月12日患兒重新住院以及10月19日患兒在武漢完成手術，雖時間間隔較大，卻出奇一致地直接推動著報道方向的轉變，而這兩個核心事件的信息發布源頭全部來自于微博。

9月13日，長尾節點用戶“深圳胖胖熊”發布微博稱患兒已經在廣州兒童醫院住院，且病情危重。該微博的轉發量雖僅為45，卻是最早發布該消息的，并得到了核心節點的轉發，這一情況也是在報紙報道中廣泛提到的。

而10月20日，網友“熱熱的熱干面”爆料稱患兒因先天性巨結腸，已經在武漢同濟醫院開刀。該條微博獲得了4009次轉發，1088次評論。在后面的幾條微博都顯示：大批的報紙記者通過微博的方式對該網友進行采訪和詢問，可以看出微博已經成為報紙記者尋找信息的一個最熱門途徑。

（2）報紙助推：信息的權威化重構。報紙在回應微博信息的速度上雖然遲鈍，但對信息的擴散作用是巨大的。

在報紙9月14日和10月21日的樣本中，記者在微博的基礎上，進一步采訪了事件的核心人物，證實了微博的真實性，并將微博的信息豐富，將原本民間的信息進行了權威化的改造，變得更為可信和可讀。

（3）報紙引導輿論，微博上產生反應。除了事件報道上的互動以外，報紙對于微博的輿論建構也有一定的能動性。

通過分析可以發現：通過評論中關鍵詞的搜索，所找出的微博其發布時間正好是該評論發布的階段，可見報紙評論的輿論引導對微博用戶產生了很大作用。從這方面來看，報紙由于其權威性，大體上主導了輿論的方向，這一方向對于微博輿論的構建產生了強大的能動作用。

（4）微博助力報紙對“八毛門”議題的保留。這一階段的兩大核心事件其相隔時間較長，有近一個月的跨度，而這一個月之間，沒有報紙對“八毛門”后續進行追蹤和報道。然而微博上對于該議題保持了持續的討論，使“八毛門”一直留在大眾的視域里。

這具體表現在：其一，長尾節點用戶持續轉發橋節點微博，或者從上網媒體中轉載相關信息；其二，核心節點用戶發起有助于擴展話題的討論。廖新波在該階段中關于“八毛門”的原創微博有20條，內容多為對“八毛門”的再解讀和評論，獲得了極高的關注度。

3、第三階段：報紙先行，微博助力，互動的延續

（1）患兒父親道歉，報紙記者最先在微博公布第一手素材。患兒父親陳剛于10月28日向深圳市兒童醫院進行書面道歉，《中國周刊》記者李佳蔚于下午15:37 發表微博，公布道歉信照片，轉發量達1836，而后第二天報紙刊登報道，大多用了這張照片。

（2）媒體反思，報紙踐行，微博助力。以10月31日深圳新聞網發表《“八毛門”，我們的錯與愛》為標志，各大媒體進入反思期，反思“八毛門”事件中媒體所起到的副作用。這其中，報紙也刊發了大量的評論對“八毛門”事件進行反思。

而配合著報紙的一系列評論，微博也大多對媒體的所作所為進行評論，截至11月14日，從10月31日起，微博上關于“八毛門”的微博數量達千余條，各行各業，多種節點用戶都參與到其間。

（3）互動的延續——“后八毛”時代來臨。“八毛門事件”過去不久，11月1日廣東省又爆出“錄音門”事件，不久該話題的微博數達到了30337條，短短的幾天，該話題就創造了比“八毛門”還要多的關注度，這一方面是事件的特殊性原因，更多的還是一種報紙和微博互動效果的延續。

三、報紙與微博的主要互動形式和特點

在“八毛門”事件中，報紙和微博作為兩種不同的媒介形式貫穿始終，有著共同的形式和特點。

（一）報紙和微博的互動形式

1、微博充當報紙的信息源

微博對信息文本的要求相對簡單，140個字符之內，它不需要精湛的寫作技巧，每一個微博用戶都能成為突發事件的現場記者，迅速、及時地進行突發事件的現場報道。報紙利用微博尋找新聞線索，既降低了新聞生產的成本，也有利于發現獨家新聞。

2、報紙在對微博的信息擴充和擴散中重建了權威性，反作用于微博輿論

報紙作為傳統意義上權威的大眾傳媒，彌補了微博在信源上的不明與信息內容上的簡略，與此同時也打破了單個微博用戶在傳播上的范圍限制。在“八毛門”事件的幾個階段中，報紙從微博得到線索，進行跟蹤報道，使事件的關注范圍突破了微博信息發布者的粉絲數量限制，擴充了微博的影響范圍。同時更為詳盡的信息滿足了受眾的需求，對事件的深入采訪和一系列評論也使得報紙得以重建自己的權威特質。

（二）報紙和微博的互動特點

1、互動具有滯后性

微博具有信息即時發布的特點，這點在“八毛門”事件中表露無遺，而報紙卻因天生的時效性短板導致二者的互動并非及時的，有著一定的延遲和滯后性。

2、互動具有連續性和慣性

“八毛門”事件持續了兩個月，報紙和微博的互動則一直在進行，并且在事件結束后繼續保持了這種互動關系，投入到下一個新聞點的關注上去。

3、互動有著階段性主次差別

根據對“八毛門”事件的分析，可以看出，即便是一種互動，也存在著主次的關系，即“誰點火”，“誰煽風”的區別，按照上面的分析看來，事件的開始往往由微博主導，報紙輔助，而在事件的發展過程中，報紙漸漸利用微博，獲得主導權。

參考文獻

①喻國明等：《微博——一種新傳播形態的考察》[M].北京：中國人民大學出版社，2011

（作者：均為安徽大學新聞傳播學院2011級碩士研究生）

責編：葉水茂