“蘋果”激起千層浪

王興麗

有人說，歷史上有三個蘋果改變了世界：一個是夏娃的蘋果，一個是牛頓的蘋果，還有一個就是喬布斯的“蘋果”。喬布斯的這個“蘋果”，是如何改變世界的

不久前，蘋果公司CEO蒂姆?庫克暗示，電視將是蘋果公司向往的下一個“濃厚興趣領域”。緊接著，富士康集團也表明，公司已經接到訂單，準備生產蘋果公司新的電視產品，不過蘋果中國公司對此事的官方消息是“暫時沒有任何消息透露”。盡管這符合蘋果新產品未發布前一貫的回應風格，但這一系列懸疑神秘的報道，依舊在世界各地引起了巨大反響。

這個蘋果，為什么會如此“驚天動地”？

時勢造英雄

蘋果公司，原稱蘋果電腦公司，是全球第一大手機生產商、全球最大PC廠商，也是世界上目前市值最大的上市公司。其核心業務是電子科技產品，且每個主產品的推出都激起了新的科技浪潮：

上世紀70年代，蘋果Apple II助長了個人電腦革命，80年代的蘋果Macintosh則再接再厲；

2007年1月，蘋果電腦公司更名為“蘋果公司”，時任CEO史蒂夫?喬布斯公布旗下智能手機“iPhone”，并宣布其“重新發明了手機”，開啟了新智能手機市場格局；

2010年，蘋果市值超過微軟；

2011年第一季度iPhone銷售額達到123億美元，終結了諾基亞全球手機市場份額第一的地位，躍為全球最大手機廠商；

2012年2月底，蘋果市值突破5000億美元大關，隨后不久，傳出即將推出蘋果電視……

這些發展無疑是非常驚人的。正如蘋果廣告詞所說：“蘋果”驚天動地。目前，蘋果公司不斷推出的iPhone系列手機，一直穩坐著智能手機頭把交椅。這個被稱為改變世界的第三個“蘋果”旗下，開發了眾多著名產品：Macintosh電腦、iPod音樂播放器、iMac一體機、iPhone手機和iPad平板電腦、iTunes商店和即將上市的蘋果電視等，在高科技領域獨占鰲頭。

一直被模仿從未被超越

美國投資銀行Piper Jaffray分析師基恩?蒙斯特發布研究報告稱，蘋果將于2012年12月發布備受期待的蘋果電視，上市時間約在2013年初；其最大尺寸估計55英寸左右，價格在1500美元至2000美元之間；而同尺寸的普通智能電視價格約在700美元至1400美元之間。這說明，蘋果電視將是電視中的“貴族”。55英寸款的Apple 電視將與三星、LG等品牌的下一代智能電視展開競爭。

即將推出的蘋果電視，看上去像一個“更大尺寸的蘋果顯示器”，可通過iMac、iPad和iPhone等融合，實現“多屏合一”，實現人機、機機互動，并且支持語音控制電視機，能訪問App Store。如此超強的功能使得蘋果在高科技領域內不僅獨占鰲頭，更讓后來者望塵莫及。

首先，科技創新成就了“蘋果”。蘋果獨有的操作系統簡單易用、穩定可靠、反應靈敏，程序易于查找。你還可以逛逛蘋果的電子應用商店，下載需要的程序，上網、刷微博、游戲，或者編輯照片、剪輯視頻，而這些都可以在蘋果電視上完成。你還可以在蘋果電視上購買電影和電視節目，且在iPad、iPhone、iPod、iMac上都可以觀看。尤其是簡潔的設計、便捷的操作，使iPhone火了，iMac火了，iPad也火了，還未登場的蘋果電視不火也難！

其次，商業模式創新成就了“蘋果”。除了時尚的設計和產品的創新，更重要的是，蘋果創造了嶄新的商業模式。產業中最核心的，也是利潤最高的設計、渠道平臺和銷售環節都被蘋果控制，而且蘋果的硬件、操作系統及iTunes、App Store等渠道平臺只適用于蘋果產品自身，其他的廠商無法獲得其核心技術，即使模仿，也無法超越。蘋果商業模式顛覆了傳統電腦廠商固有的格局，使其成為科技時代的領航者。

商業模式創新比產品創新和服務創新更重要，有時不亞于偉大的技術發明。蘋果的產品并沒有什么特別前沿的技術，甚至不是業界第一個吃螃蟹的人，但是蘋果能夠在合適的時機以合適的技術，設計出最打動消費者的產品及服務，為用戶帶來不可替代的價值，這就是蘋果與其競爭對手所不同之處。蘋果電視或許真的會“重新發明電視”，改變傳統電視模式格局。這些創新，是那些無時無刻不在研究蘋果如何能獲得成功的模仿者們，難以追趕的。

用戶體驗才是“硬道理”

蘋果良好的設計，讓無數消費者為之瘋狂，每當蘋果新品問世，世界各地的“果粉”們連夜排隊購買的情形，讓人震驚?，F在，你如果不知道iPad、iPhone、iPod、iMac為何物，那你就out啦！馬上會遭遇“果粉”們齊刷刷詫異的眼神。蘋果把iPhone當作一種時尚消費理念，灌輸給消費者，形成了一種“崇拜”，這一點目前無人能及。

甚至連喬布斯都成為整個apple時代最具影響力的人物。喬布斯患病后在斯坦福大學畢業典禮的那場著名演說中說：“你的時間有限，所以不要為別人而活。不要被教條所限，不要活在別人的觀念里。不要讓別人的意見左右自己內心的聲音。”這句話，后來被廣為傳播。

良好的用戶體驗，為蘋果贏得了巨大的“果粉”團。問到客戶為什么選擇蘋果時，總能聽到關于其時尚簡潔的外形、品牌、用戶操作體驗、產品新穎等類似的回答。在針對蘋果電視即將問世的一項調查中，有66.7%的網友表示會在蘋果電視問世后，果斷地更換掉現在的電視。蘋果在電視領域雖然屬于門外漢，可是遙想當年蘋果第一次涉足手機領域時，給整個市場帶來了翻天覆地的變革；現蘋果每推出新產品就賣得必火，使得國內廠商都在以最快速度趕在蘋果電視上市之前搶先布局，占領市場份額。

喬布斯雖已逝去，但蘋果神話仍在繼續。喬布斯的創新精神與商業思維，及其管理理念都在現任蘋果CEO蒂姆?庫克的引領下持續著。