師幼互動中教師“傾聽”的倫理意味

姬生凱 步社民

【摘要】幼兒園教育的每一個細(xì)節(jié)都充滿倫理意味，既蘊(yùn)含倫理價(jià)值，又體現(xiàn)倫理技巧。師幼互動中教師對幼兒的“傾聽”，蘊(yùn)含理解與尊重、公正、人道等倫理價(jià)值。這些倫理價(jià)值需要通過合理的倫理技巧去實(shí)現(xiàn)：耐心聽取幼兒的傾訴，兼顧全體和個別幼兒，善用移情去尋找共鳴，積極、及時(shí)回應(yīng)幼兒，善用表情與肢體動作等。

【關(guān)鍵詞】幼兒園教師；傾聽；倫理價(jià)值；倫理技巧

【中圖分類號】G612 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004-4604（2012）06-0009-04

從本質(zhì)上說，教育是一種倫理行為。幼兒園教育的每一個細(xì)節(jié)都充滿倫理意味，既蘊(yùn)含倫理價(jià)值，又體現(xiàn)倫理技巧。以“傾聽”為例。“傾聽”是一種人際互動中的信息吸收方式。在師幼互動中，教師對幼兒的“傾聽”是教師吸收與幼兒相關(guān)的信息的過程。本文擬深入分析師幼互動中教師“傾聽”的倫理意味。

一、“傾聽”案例分析

（一）“傾聽”中的理解困境

案例1：

上午9點(diǎn)，早操時(shí)間。

幼兒在操場上排好隊(duì)，開始做早操。

音音沒有按照教師的要求跟隨音樂一起做操，而是站在隊(duì)伍里一動不動。

教師用質(zhì)問的語氣問：“音音，你怎么不做操呀？”

音音沒有回答。

“你看別的小朋友都在干什么？”教師提高音量，其他幼兒開始注意音音。

音音仍不說話。

“現(xiàn)在是早操時(shí)間，大家都在做早操。你為什么不做呀？”教師繼續(xù)問。

“我想回活動室！”音音突然大聲說。

“我們做完操才能回活動室！”教師說。

教師與音音的對話引來更多幼兒的關(guān)注。

音音張了張嘴，低頭不語。

教師情緒激動，而音音低下頭，有點(diǎn)兒想哭。

音音到底怎么了？教師一味強(qiáng)調(diào)“大家都在做早操”，卻沒有蹲下身來“傾聽”音音的心聲。沒有“傾聽”就沒有理解，沒有理解就無法溝通，師幼之間的鴻溝很可能會越來越大。僵持下去的結(jié)果很可能是教師強(qiáng)迫幼兒就范，走向“反教育”。

（二）“傾聽”中的公正困境

案例2：

上午8點(diǎn)30分，中班正在開展集體教學(xué)活動。

“春天到了，美麗的花兒開了。小朋友們說一說，春天都有什么花呢？”

許多幼兒對此感興趣，紛紛舉手，期待教師點(diǎn)名讓自己回答問題。

“丁香花。”小寶高興地率先回答。

“迎春花。”樂樂高興地說。

教師微微點(diǎn)頭。

一向淘氣頑皮的歡歡高舉小手，可是教師并未示意他回答。

教師繼續(xù)提問，示意不同幼兒回答問題。然而，無論歡歡如何高舉小手，教師始終未關(guān)注他。

在集體教學(xué)活動中，教師“傾聽”的對象是全體幼兒。全體是由個體組成的。因此，教師如何“傾聽”，就涉及公正問題。公平與正義無疑是理想教育的應(yīng)然追求，卻往往在具體的教育實(shí)踐中被教師忽視。許多教師在實(shí)踐中因?yàn)榉N種原因會顧此失彼，在關(guān)注幼兒整體時(shí)會忽視“傾聽”幼兒個體的聲音。尤其是一些“特殊”幼兒，時(shí)常被教師有意忽視。

（三）“傾聽”中的人道困境

案例3：

上午10點(diǎn)，是幼兒園的室內(nèi)自由活動時(shí)間。活動室里忽然響起哭聲，并且聲音越來越響。原來是點(diǎn)點(diǎn)哭了。教師發(fā)現(xiàn)點(diǎn)點(diǎn)的手背上有明顯的抓痕，泛著血絲。淘淘漲紅著臉，站在點(diǎn)點(diǎn)旁邊。教師“明白”了。

“點(diǎn)點(diǎn)，你怎么這么沒出息！”聽到教師的大聲斥責(zé)，點(diǎn)點(diǎn)哭得更厲害了。

“淘淘，你的指甲像刀??！回家讓你爸收拾你！”聽到教師的話，淘淘表情驚恐，雙眼開始泛紅。

教師“不由分說”，持續(xù)數(shù)落兩名幼兒。

人道，是指愛護(hù)人的生命、關(guān)懷人的幸福、尊重人的人格和權(quán)利的道德。同情和關(guān)愛應(yīng)該是人道的核心內(nèi)涵。教師的“傾聽”理應(yīng)體現(xiàn)同情和關(guān)愛，并通過自己的言行向幼兒傳遞人道精神。然而，在實(shí)踐中，許多教師往往“不由分說”地指責(zé)幼兒，既缺少同情，又缺少關(guān)愛。

以上案例表明，“傾聽”是師幼互動中的教育細(xì)節(jié)，教師要理解其背后的倫理價(jià)值并以合乎倫理的方式來實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。當(dāng)然，這不是件簡單的事情。

二、“傾聽”的倫理價(jià)值

（一）“傾聽”中的理解與尊重

在案例1中，音音不想做早操，想回活動室，可能背后有“隱情”。教師這時(shí)是適時(shí)、耐心地“傾聽”，還是一味質(zhì)問、責(zé)備，涉及到師幼互動中“當(dāng)”與“不當(dāng)”的問題。適時(shí)、耐心的“傾聽”有利于教師理解當(dāng)下情景中幼兒的內(nèi)心世界，也是尊重幼兒人格的表現(xiàn)。幼兒園教育的基礎(chǔ)是“讀懂”幼兒。教科書只能在一定程度上幫助教師“讀懂”幼兒。教師更需要的是在現(xiàn)實(shí)的師幼互動中“讀懂”幼兒。以尊重為前提的“傾聽”要求教師了解幼兒真實(shí)的心聲，從而“讀懂”幼兒，對幼兒進(jìn)行合適的教育。在理解與尊重的環(huán)境中，幼兒的人格可以得到健康發(fā)展。對幼兒“聽而不聞”，動不動以強(qiáng)制手段迫使幼兒就范，這其實(shí)是違反教育倫理的。

“傾聽”中對幼兒的理解與尊重，首先表現(xiàn)為教師有義務(wù)在“傾聽”中理解幼兒表達(dá)的意愿。幼兒有表達(dá)意愿的權(quán)力，教師則有理解幼兒表達(dá)的意愿的義務(wù)。其次表現(xiàn)為教師要允許并尊重幼兒表達(dá)不同的見解。這種尊重有利于培養(yǎng)幼兒獨(dú)立思考的精神。最后表現(xiàn)為教師要尊重幼兒的“問難”?！皢栯y”，是指反復(fù)的質(zhì)問、辯論。教師“傾聽”并直面幼兒的“問難”，有利于鼓勵幼兒深入思考，獨(dú)立探索。這也是教師向幼兒學(xué)習(xí)的契機(jī)。

（二）“傾聽”中的公正

在案例2中，歡歡高舉的小手因?yàn)槠綍r(shí)的淘氣和頑皮而被教師有意忽視，這對歡歡很不公平。公正是人類最基本的倫理原則之一。在以集體活動為主的幼兒園，教師與幼兒是一和許多的關(guān)系。教師“傾聽”的對象是全體幼兒。這要求教師既要關(guān)注大多數(shù)幼兒的所思所想，也要關(guān)注個別幼兒的所作所為。

目前，許多教師在“傾聽”中的一個誤區(qū)是只“傾聽”“好孩子”，而對頑皮淘氣的幼兒充耳不聞，以為這種忽視可以使教學(xué)活動更加順暢進(jìn)行。事實(shí)上，對少數(shù)幼兒的忽視很可能導(dǎo)致這些幼兒產(chǎn)生抵觸心理，反而會強(qiáng)化其“破壞”“搗亂”的行為，使得教學(xué)活動失控。教師公正的“傾聽”有利于教師提高威信。幼兒更信服具有平等、公平意識的教師。教師在師幼互動中對人對己的不公正會大大損害教師在幼兒心目中的形象。教師公正的“傾聽”還是幼兒積極傾訴的良好誘因。此外，教師公正的“傾聽”有利于幼兒樹立公平和正義的信念，最終有利于實(shí)現(xiàn)社會公平。

（三）“傾聽”中的人道

在師幼互動中，忽視幼兒，無視幼兒，言行上給幼兒消極的反饋，這些不人道的“傾聽”很容易導(dǎo)致幼兒身心兩方面受到傷害。作為獨(dú)立的個體，幼兒有被同情和關(guān)愛的人道需要，教師則有同情和關(guān)愛幼兒的義務(wù)。

同情和關(guān)愛的人道精神與幼兒園教育有著緊密的聯(lián)系。教師在“傾聽”中的同情和關(guān)愛能讓教師“將心比心”，更好地理解幼兒的感受，進(jìn)行適宜的教育。與此同時(shí)，教師對幼兒的同情和關(guān)愛是重要的人道精神示范，直接構(gòu)成幼兒德育的一部分?！叭说乐荒苡萌说啦拍芙逃团囵B(yǎng)出來。”〔1〕

三、“傾聽”的倫理技巧

倫理的價(jià)值需要通過合乎倫理的方式去實(shí)現(xiàn)。這種倫理的方式就是倫理技巧。以下倫理技巧有利于教師更好地“傾聽”，實(shí)現(xiàn)“傾聽”的倫理價(jià)值。

（一）誠懇的“傾聽”在于耐心聽取幼兒的傾訴

“要真正地傾聽，就應(yīng)當(dāng)拋棄所有偏見或至少將它放在一邊。只要有接受的虛心，理解才非難事。然而不幸的是，多數(shù)人帶著抗拒在聽?！薄?〕在“傾聽”中，誠懇的態(tài)度至關(guān)重要。幼兒會在教師耐心的“傾聽”中體會到教師的包容和關(guān)懷，也能激發(fā)傾訴的欲望。有一點(diǎn)要注意，幼兒傾訴時(shí)可能會涉及家庭和個人的隱私，教師有保守幼兒隱私的義務(wù)。

“傾聽”中常會發(fā)生錯聽。錯聽是指“對于學(xué)生聲音的內(nèi)涵、方向和潛在意義,教師未能準(zhǔn)確把握”。〔3〕“傾聽”之誠的表現(xiàn)之一是要避免錯聽。說話慢和詞不達(dá)意正是幼兒的年齡特征。建議教師放慢自己的節(jié)奏，不要以自己的思考速度來衡量幼兒說話的速度，不要輕易打斷幼兒的傾訴。如果對幼兒的傾訴“不耐煩”，那么說明教師“不專業(yè)”。教師只有耐心“傾聽”，才能“讀懂”幼兒。

（二）有效的“傾聽”在于兼顧全體和個別幼兒

要保證“傾聽”的有效性，需要盡可能“傾聽”全體幼兒，吸收客觀真實(shí)的信息。然而，在幼教實(shí)踐中，教師常常貌似在“仔細(xì)傾聽”全體幼兒，事實(shí)上真正關(guān)注的是那些與自己預(yù)設(shè)的答案相符的回答。一旦有幼兒說出期待的答案，教師會不吝夸獎。而對于那些與期待不符的回答，教師或不予回應(yīng)，或費(fèi)盡心思引導(dǎo)幼兒進(jìn)入預(yù)設(shè)軌道。經(jīng)常得不到教師回應(yīng)的幼兒會損傷自尊心，而順著教師意圖回答問題的幼兒則可能形成“奴性性格”。因此，教師在“傾聽”時(shí)要盡可能關(guān)注到全體幼兒，不能根據(jù)自己的需要有選擇的“傾聽”，避免淪為“偽傾聽”“無效傾聽”。

要在“傾聽”中兼顧全體和個別，主要涉及兩方面的倫理技巧。一是要“傾聽”到大多數(shù)幼兒的聲音并給予回應(yīng)?；貞?yīng)可以很簡短。二是要特別留意個別“特殊”幼兒。這些“特殊”幼兒既包括語言、思維發(fā)展稍慢的幼兒，也包括心智發(fā)展較成熟的超常幼兒，還包括那些所謂的“壞孩子”，比如頑皮淘氣的，時(shí)常有驚人之語的，等等。幼兒都希望得到教師的關(guān)注。教師要“眼觀六路，耳聽八方”。這是一種專業(yè)態(tài)度，也是一種倫理技巧。

（三）理解的“傾聽”在于善用移情

“傾聽的目的是要進(jìn)入他人的知覺世界，而不是把他人嵌入自己的知覺世界?！薄?〕移情就是要站在幼兒的角度去思考問題，設(shè)身處地理解幼兒的感受。幼兒的思維與情感與成人有較大差異，某些行為或者某些表達(dá)可能不被成人理解。這就要求教師要善用移情，理解地“傾聽”幼兒。這既是教師理解幼兒的必要條件，又是一種重要的倫理技巧。

善用移情，尋找與幼兒的共鳴，需要教師暫時(shí)拋掉自己的身份，站在幼兒的立場去揣摩、理解幼兒的傾訴，以幼兒的視角看待幼兒的處境。教師要抓住幼兒傾訴中的一些關(guān)鍵詞，了解導(dǎo)致幼兒傾訴的原因等，從而給予適宜的回應(yīng)，讓幼兒感受到教師對其傾訴的重視，從而引發(fā)共鳴。

（四）專注的“傾聽”在于積極、及時(shí)回應(yīng)幼兒

對幼兒只問不答，只說不聽，或聽而不聞，均是對幼兒的敷衍?！皟A聽”是個過程，“傾聽”的對象和內(nèi)容是不斷變化的。這需要教師在“傾聽”時(shí)用心專注。這樣才能捕捉到幼兒傾訴中的“關(guān)鍵處、潛臺詞、弦外音”，〔5〕真正理解幼兒。

真正的“傾聽”不僅是要聽到，而且要積極回應(yīng)。在某種程度上，幼兒對教師傾訴的目的在于獲得教師的回應(yīng)。教師積極、及時(shí)的回應(yīng)是對幼兒的接納與尊重，也表明了教師對幼兒的持續(xù)關(guān)注，是對幼兒傾訴的最好鼓勵。人的發(fā)展具有階段性特點(diǎn)，每一階段都有其存在的獨(dú)特價(jià)值。幼兒的思維與語言發(fā)展尚不成熟，很難在較短時(shí)間內(nèi)把想表達(dá)的信息組織完整并表述清楚。當(dāng)幼兒講到關(guān)鍵處時(shí)，教師適時(shí)的給予回應(yīng)，如肯定的眼神、適當(dāng)?shù)闹w動作、恰到好處的提示等，能促使幼兒更自如地傾訴。

（五）投入的“傾聽”在于善用表情與肢體動作

“當(dāng)傾聽成為一種關(guān)心情愫和理智投入的態(tài)度的時(shí)候，它并不局限于‘耳朵或聽覺，而是彌漫于人的整個身心。我們由此會擁有‘傾聽的眼睛‘傾聽的身體?！薄?〕與其他階段的教育相比，幼兒園教師更有必要與幼兒進(jìn)行表情和肢體動作的交流。

溫和、鼓勵的表情，合適的肢體動作，可以消除幼兒的緊張情緒，有利于幼兒與教師進(jìn)行情感交流。善用表情和肢體動作，要求教師要正確識別幼兒的各種身體語言（如皺眉、低頭、搖頭等），以此來體察幼兒的內(nèi)心。例如，在意識到幼兒有渴望交流的情緒時(shí)，教師投以關(guān)注的眼神；在幼兒斷斷續(xù)續(xù)表達(dá)時(shí)，教師輕輕點(diǎn)頭以示鼓勵；在幼兒膽怯時(shí)，教師給他一個溫暖的擁抱，等等。肢體動作的參與可以拉近教師與幼兒的距離，有“此時(shí)無聲勝有聲”的效果。當(dāng)然，教師的表情和肢體語言要讓幼兒感受到教師投入“傾聽”的誠意。

參考文獻(xiàn)：

〔1〕施修華，顏緣華.教育倫理學(xué)〔M〕.上海：上?？茖W(xué)普及出版社,1989：79.

〔2〕琳達(dá)·埃利諾,格倫娜·杰勒德.對話:變革之道〔M〕.郭少文,譯.北京:教育科學(xué)出版社,2006:83.

〔3〕李政濤.傾聽著的教育:論教師對學(xué)生的傾聽〔J〕.教育科學(xué)，2001,（11）：46.

〔4〕心理學(xué)百科全書編輯委員會.心理學(xué)百科全書〔M〕.杭州:浙江教育出版社,1994:1924.

〔5〕白利峰.傾聽：走進(jìn)幼兒的內(nèi)心深處〔J〕.教育導(dǎo)刊,2004,（9）：9-12.

〔6〕張華.研究性教學(xué)論〔M〕.上海:華東師范大學(xué)出版社,2010:133-134.

On the Ethical Significance of Teachers Listening in Teacher-child Interaction

Ji Shengkai, Bu Shemin

(Hangzhou College for Kindergarten Teachers, Zhejiang Normal University, Hangzhou, 310012)

【Abstract】Every detail in kindergarten education is full of ethical significance in that it contains ethical value and needs to be realized with ethical skills. Teachers listening in interaction with children evolves ethical value of understanding and respect, justice, humanity, which need to be fulfilled with ethical skills. Listening requires the patience to wait for childrens confiding, the consideration of both group and individual, the empathy to seek resonance, the positive and timely feedback as well as the use of facial expression and body language.

【Keywords】kindergarten teacher; listening; ethical value; ethical skills