塑年堂末路

岳彩周

在塑年堂之前，朱旭東有過“力天”、“新發(fā)明”、“新發(fā)現(xiàn)”、“發(fā)密旺”、“九華山”、“曹教授”，經(jīng)營主業(yè)都是生發(fā)黑發(fā)，模式都是廣泛加盟、瘋狂吸金、迅速擴(kuò)張，“夸張宣傳-迅速崛起-遭遇投訴-被查處沒落”的軌跡也是驚人的一致。

塑年堂終于沒有成為投資人的現(xiàn)金流永動機(jī)。

6月11日，蘇州公安以涉嫌“非法吸收公眾存款”對塑年堂主要犯罪嫌疑人朱旭東、范晚霞等正式提請?zhí)K州金閶區(qū)人民檢察院批準(zhǔn)逮捕。

隨后，這家號稱“全國規(guī)模最大、效果最好的治療脫發(fā)、白發(fā)的連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)”100多家門店一夜之間關(guān)閉。

“上海黑發(fā)堂美容美發(fā)有限公司去年秋讓蘇州一家叫塑年堂的公司收購，染發(fā)單價從80元漲到218元，我對店長說：你們店好像在搶錢！我敢打賭，你們公司要不了兩年肯定倒閉！昨天去染發(fā)，真的倒閉了！我剛買的2880元卡只用了一次啊！我可是與他相伴了12年啊……”某消費(fèi)者在微博上哭訴道。

有部分受害者甚至向有關(guān)部門請愿，要求釋放朱旭東，聲稱朱旭東被抓，自己的錢就真的沒希望了。

愿賭不服輸?shù)耐顿Y者“杯具”了，因?yàn)橹煨駯|可能要進(jìn)去10年。

朱旭東的“大事記”

慈溪界牌村有自己的工業(yè)，加上自有土地，當(dāng)?shù)卮迕竦纳疃急容^殷實(shí)。朱旭東就出生在這里。 “那小子從小就非常機(jī)靈，打架都不會吃虧的。”村民反映。

朱旭東的父親朱元開當(dāng)過兵，退伍回到家鄉(xiāng)后，在慈溪當(dāng)?shù)匾患抑拇蚧饳C(jī)廠做到中層，朱元開的妻子平時打打零活，夫妻倆就朱旭東一個孩子。 朱元開說，朱旭東反應(yīng)快，數(shù)學(xué)尤其好，很堅強(qiáng)，很少哭，初中老師曾經(jīng)評價說阿東適合做地下工作。

1996年，17歲的朱旭東只身一人來到寧波就讀技校，“剛開始他填報的是船舶專業(yè)，后來被調(diào)劑成五金了。”朱元開說，朱旭東從來就不喜歡自己的專業(yè)，所以畢業(yè)工作沒多久就辭職回家。

回到慈溪，朱旭東開起了一家化妝品店，其間還參與了“完美”保健品的推銷，練就好口才。看到兒子創(chuàng)業(yè)艱辛，50歲不到的朱元開提前退休了，幫兒子一起打理生意。但一個小小的門店發(fā)展速度，讓朱旭東并不滿足，同時他還埋怨父親的加入。“他意思是因?yàn)橛形以冢头挪婚_，發(fā)揮不了。”

當(dāng)時朱旭東常看的一本雜志叫《商界》，有一期封面人物名叫何光，是貴州一家企業(yè)的負(fù)責(zé)人。“朱旭東說要去找他，因?yàn)樗X得能上雜志封面的都是成功的人，他要向何光學(xué)習(xí)。”

2001年，朱旭東南下貴州。沒想到，沒多久，何光還跟著朱旭東一起來了趟慈溪，并和朱元開稱兄道弟。“他認(rèn)旭東為外甥，跟我說，旭東頭腦很靈光，但強(qiáng)調(diào)我要管嚴(yán)一點(diǎn)。”朱元開嘆道。

但朱旭東的野心卻沒有被約束住，因?yàn)?003年在衢州朱旭東找到了做大的突破口： 加盟。 模式有兩種，一是朱旭東手頭號稱有幾百種美容產(chǎn)品，投資人只要出四五萬元就可以代理其中一種，那么這種產(chǎn)品之后在各家美容院的銷售額，投資人都能提成。另一種模式就是直接加盟開美容店，利潤分成。他的這兩種“合作”方式，將自身的擴(kuò)大經(jīng)營的投入全部轉(zhuǎn)嫁到了投資者身上。

而朱旭東做生意的第二個技巧是，狂轟濫炸式的廣告投放。

這種形式下，“力天”在衢州迅速擴(kuò)張，力天的加盟者張青說：“當(dāng)時人們簡直就處于一種亢奮的狀態(tài)，爭著搶著要拿朱旭東美容產(chǎn)品的代理。”要參與投資的人絡(luò)繹不絕，到2004年底，也就是僅僅一年時間，朱旭東已經(jīng)在衢州地區(qū)發(fā)展了28家美容連鎖店。

但隨后，打一槍換一個地方的朱旭東在衢州消失，隨后又有了“九華山”在寧波迅速崛起，“九華山”被查后，又有了“塑年堂”。

托管加盟與高分紅謊言

不得不承認(rèn)，朱旭東是個人才，他是個懂得輕資產(chǎn)運(yùn)營奧妙的人。

一無核心產(chǎn)品為紐帶，二無品牌管理輸出的加盟為何能吸引這么多人入局？

“口才太了得了，而且他的宣傳抓住了一大批工薪階層以及四五十歲人的普遍心理，想創(chuàng)業(yè)可苦于沒時間、沒有項(xiàng)目，而朱旭東畫出的餅就是只要投資，就能坐享其成”。一位曾經(jīng)追隨過朱旭東的人道出了其中的奧妙。

據(jù)悉，塑年堂早期的會員顧客，大都是抱著生發(fā)黑發(fā)的目的，來店消費(fèi)。可塑年堂很快就推出加盟分紅的政策：投資30萬起步，一般三四個投資者就可以開一個加盟店，然后每個投資者享受當(dāng)年利潤的20%作為“分紅”。

此前有媒體稱，塑年堂對外宣稱其店面全部為直營店，但事實(shí)上都是加盟店，且不對外招募，而是在各門店的消費(fèi)者中直接推廣，如蘇州的加盟費(fèi)為25-30萬元，南京地區(qū)的加盟費(fèi)為35-40萬元，上海及浙江地區(qū)的加盟費(fèi)為40-50萬元，加盟者一次性支付加盟費(fèi)后，另需承擔(dān)每年加盟店的房租。

但是，投資協(xié)議到了2010年下半年發(fā)生了變化，首先“門檻”沒了，“介紹我投資的那個店長，他跟我說塑年堂要在全國開千家店，問我要不要投，而且投資起步價已經(jīng)降到10萬元了，甚至5萬也行。”而投資回報率，從當(dāng)年“利潤”的20%居然變成了“投資額”的20%，甚至30%。

從利潤的20%到投資額的20%，這一微小差異顯示塑年堂已經(jīng)變質(zhì)，開始成為托管加盟，并且這個托管加盟所承諾的利潤率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大多數(shù)行業(yè)的利潤率。換句話說，這個投資回報變成不管塑年堂賺不賺錢，20%都是穩(wěn)賺不賠，于是大批會員因此追加投資。

記者采訪了一些化妝品行業(yè)的人，證實(shí)化妝品行業(yè)的凈利潤率確實(shí)很高，能達(dá)到20%，但是這僅對于貨真價實(shí)、有一定品牌知名度的產(chǎn)品而言。而對于以護(hù)發(fā)素冒充生發(fā)黑發(fā)產(chǎn)品的塑年堂而言，肯定是無法恒久保持這一盈利水平的。

這就成了一個龐氏騙局，龐氏騙局的最常用手法就是打一槍換一個地方。這也是朱旭東的慣用手法。

打一槍換一個地方

“因?yàn)楫a(chǎn)品沒效果，老顧客質(zhì)疑，也影響了新顧客加入，漸漸地，頭發(fā)生意也就淡了下來。”原塑年堂無錫店店長回憶說，從2010年下半年開始，總部下發(fā)給分店的銷售任務(wù)不再局限在頭發(fā)上。

2010年12月，塑年堂杭州各門店推出一項(xiàng)活動：凡辦會員“鉆石卡”，將免費(fèi)獲贈A類翡翠一枚。

剛收到翡翠，杭州市民馬女士又發(fā)現(xiàn)塑年堂開始推銷養(yǎng)生了。“每次去做頭發(fā)，服務(wù)員就會在你耳邊不停地嘮叨，說養(yǎng)生是未來很有前景的行業(yè)，讓我們投資”。

資料顯示，2011年11月25日，塑年堂引進(jìn)了一個自稱抗衰老產(chǎn)品——SOD。

同時，塑年堂還推出養(yǎng)生保健項(xiàng)目——雷火養(yǎng)生法，自稱通過獨(dú)家專制灸草炷或灸草條在體表穴位上熏熨，達(dá)到治病防病、養(yǎng)生保健的目的。

2011年12月29日，塑年堂再次推出養(yǎng)生保健圣品——冬蟲夏草。

另外，在塑年堂之前，朱旭東有過“力天”、“新發(fā)明”、“新發(fā)現(xiàn)”、“發(fā)密旺”、“九華山”、“曹教授”，經(jīng)營主業(yè)都是生發(fā)黑發(fā)，模式都是廣泛加盟、瘋狂吸金、迅速擴(kuò)張。但它們“夸張宣傳-迅速崛起-遭遇投訴-被查處沒落”，軌跡驚人一致。只是處于不同區(qū)域而已，有的在衢州，有的在寧波。

這就是朱旭東的“精明”之處。一個品牌完了，還有另一個品牌支撐著，東方不亮西方亮。這也造成了信息的區(qū)隔，加盟者肯定不知道這么多品牌的背后，站著同一個人。

成也媒體 敗也媒體

名人代言、明星助陣、廣告轟炸，這不是朱旭東的發(fā)明，這是本世紀(jì)初江浙制造業(yè)如安踏、利郎等的造牌手法，但朱旭東將它用在了“加盟事業(yè)”上了。

塑年堂能夠在短時間內(nèi)贏得消費(fèi)者、投資者的信任，一個重要的原因就是，塑年堂不惜花重金，聘請名人代言。

塑年堂進(jìn)入浙江地區(qū)的營銷方式十分高調(diào)，初期在地方都市類紙媒上密集投放整版廣告，華麗包裝身世，編造秘方。其在地方主要媒體上大篇幅的廣告投放，持續(xù)時間達(dá)數(shù)月之久，廣告篇幅多達(dá)上百個版面。在長期的廣告轟炸下，該產(chǎn)品開始被消費(fèi)者接受。而被媒體曝光后，更多的紙媒、電視媒體、電視主持人加入了對該產(chǎn)品的正面宣傳。

甚至于后來塑年堂還積極參與慈善事業(yè)，曾向仲興鄉(xiāng)張巷小學(xué)捐贈100萬元。

這種手法在民間資本充裕又漸漸無處可去的的江浙確實(shí)效果顯著。僅以杭州為例，塑年堂自2009年11月進(jìn)入以來，3個月就密集開店30家以上，從選址、裝修、開張、營業(yè)，平均一個月開張10家。

塑年堂的發(fā)展速度令人詫異，一位從事連鎖經(jīng)營業(yè)10多年的王先生連說“不可思議，哪怕是開連鎖奶茶小鋪也沒這個速度”。

朱旭東的父親朱元開曾說，朱旭東反應(yīng)快、數(shù)學(xué)尤其好。但數(shù)學(xué)好的朱旭東為何沒算出破產(chǎn)的大概率事件呢？這讓人疑惑。

其實(shí)玩龐氏騙局的朱旭東，顯然也給自己留了一手。

所有投資者，都會簽訂一份合同，但合同另一方并非塑年堂，而是一家名叫“蘇州銀進(jìn)鼎昊”的企業(yè)管理咨詢有限公司，記者通過工商登記查詢得知：該公司法人代表就是朱旭東，注冊資本僅為10萬元。因?yàn)槭恰坝邢挢?zé)任公司”，萬一發(fā)生客戶索賠，注冊的10萬元是最高賠付額度。

如果沒有央視2011年的3·15晚會，塑年堂的龐氏騙局還可能繼續(xù)玩下去。因?yàn)楹诎l(fā)生發(fā)產(chǎn)品以及塑年堂的其他產(chǎn)品，大都具有很大的“高科技”性質(zhì)，投訴對它們而言往往不是致命的，而加盟者并不靠利潤分成，而是靠投資額分成。

在央視3·15晚會上，塑年堂所謂的“高科技”，所謂的“白發(fā)變黑”，全部被赤裸裸地曝光在世人面前。如果說，此前的投訴還大多是勢單力薄的消費(fèi)者，3·15晚會之后的投訴發(fā)起人很多就是投資人、加盟者了，他們掀起了排山倒海之勢，將塑年堂送上了沒落之路。

最明顯的一個特征是，塑年堂的門店開始大規(guī)模縮減。據(jù)蘇州公安局金閶分局通報，塑年堂在全國的門店最多時為160家，而2012年5月歇業(yè)前，塑年堂在江浙滬只剩下74家門店，主要集中在蘇州、杭州等地。

“塑年堂事件”被查處已有些時日，其造成的負(fù)面影響遠(yuǎn)未消除。廣告雖不能等同于新聞宣傳，但也有價值導(dǎo)向問題。主持人代言企業(yè)廣告不能只講經(jīng)濟(jì)效益，而忽視了社會效益，更不能違反有關(guān)政策法規(guī)，誤導(dǎo)消費(fèi)者。“塑年堂事件” 拷問媒體公信力，也給主持人代言廣告敲響警鐘。