信息時代的新紀元

高世楫

科學技術的發展和進步，擴展了人類利用物質、能量和信息的能力，過去200多年人類的現代化歷程才得以展開，人類第一次可以徹底擺脫物質匱乏的羈絆，壽命長度和生活質量得到空前提高。如果從物質、能量和信息這三個維度來描述人類現代化進程，信息化無疑是20世紀中葉以來世界變化最重要的驅動力量。

毫不夸張地講，信息化仍然是當今社會發展的主旋律。無論是個人生活方式，還是群體交流模式；無論是國家治理方式，還是國際政治經濟格局變化，無一不是在信息化大環境中展開的。過去數十年來，眾多學者已經在記錄信息化歷程和展望信息社會發展方面留下了許多鴻篇巨制，以供后人評讀、驗證，以理解當今世界的復雜性和未來世界的大致走向。

作為美國著名智庫布魯金斯研究所的資深學者，達雷爾·韋斯特在技術與政府行政的研究領域做出了杰出貢獻。這一次，韋斯特再次討論信息化對社會和政治領域創新影響，新意何在？本書標題回答了我們的疑問。

在作者看來，以云計算平臺為代表的新一代信息通信技術的開發和應用，將迎來政府公共服務、醫療服務等方式的變革，成為信息社會發展的新浪潮。作者認為，在數字技術應用驅使下，政府及其他公共組織將變得更快捷、更智能和更高效，人們則能夠利用數字技術提高透明度、促進公共參與和推動民主協作，而政治領袖們可以借此加強與私營部門的合作，進而觸發多個政策領域的創新浪潮。

韋斯特認為，數字技術在公共部門已經與民主政治的未來緊緊聯系在一起，一個能夠改革政府績效及民主自身的新紀元已經到來。在互聯網技術的幫助下，公民能夠與公共官員方便快捷地聯系，信息技術的需求側規模經濟效應將大幅完善公共部門的服務傳遞，官員將對公民所關心事物的反應更加迅速，公民信任將會因為政府效率的提升、績效的改進和反應速度的加快而進一步恢復和提高，選舉中的直接民主和公民參與將會因為信息獲得以及政治聯絡成本的大幅下降而得到不斷增強。

韋斯特在本書中所討論的新一輪信息技術發展浪潮、公共服務和政府管理領域的信息化浪潮比較準確地反映了美國社會和政治領域的新格局。但值得強調的是，信息通信技術作為政府有效服務、創新社會管理的工具固然威力強大，但必須建立在對社會所有利益主體的法定權利的保障和尊重基礎之上。

在轉型期的中國，經濟社會發展中存在的體制性缺陷和結構性瓶頸依然突出，政府行政管理面臨著許多迫切需要解決的問題，如決策民主化程度不夠、透明度不高、隨意性較大、責任機制不健全，依法行政水平不高、績效考核標準不科學、行政成本居高不下等。在新的數字時代，如何推動公共部門創新，提高政府機構行政管理績效，以改善當前行政管理中的弊病，韋斯特的研究進一步拓寬了我們的視界。

中國正處在現代化建設的關鍵時期，能否在今后二十年保持持續經濟增長與社會和諧，這取決于能否盡快實現發展方式的轉變。而發達國家實現現代化的發展歷程、我國改革開放以來的經驗教訓都告訴我們，信息化是推動政府轉型的關鍵力量。

應該說，在信息通信技術領域，我們目前比歷史上任何時候都接近世界技術的前沿。生活在工業文明曙光初現的18世紀哲學家康德曾說：“如果現在有人問道：我們目前是否生活在一個啟蒙后的時代？其實不然，但我們確實是在一個啟蒙中的時代。”對已經完成了工業化的發達國家，他們現在無疑是處在走向信息社會的又一個啟蒙時代中。對正處于工業化和信息化雙重變奏中的中國，啟蒙的內容更加復雜，啟蒙的意義則更加重大。

信息化，我們無法逃避。

（作者系國務院發展研究中心信息中心主任）

書名：《下一次浪潮：信息通信技術驅動的美國社會與政治創新》

作者：達雷爾·M·韋斯特 著

出版： 上海遠東出版社

跟著大象學跳舞

跨國企業在進入中國之初，曾被比作笨拙的大象，人們懷疑水土不服會導致它們最終敗走中國市場。然而，隨著全球一體化和國際化腳步的加快，這些跨國公司的領導者無一例外地越來越看重中國市場，他們之中越來越多的人在學習和了解中國市場以及消費者；越來越多的人在學習中文；越來越多的人在中國停留的時間在延長。甚至很多公司的全球研發中心等核心機構都在向中國轉移。

因此，從他們的眼中你更能看到一個不一樣的市場環境和經營環境。更重要的是，他們對于這種環境，以及如何在目前的市場環境下經營一家跨國企業的認知和理解，尤其是巨大的成就，很值得我們中國企業借鑒。

誰說大象不能跳舞？本書以專業媒體記者的專業視角，對25位跨國企業領導者進行深度訪談，話題直擊跨國企業在中國的經營之道：他們是如何制定公司戰略的？他們是如何選人和用人的？他們如何進行復雜的流程管理？他們如何平衡全球市場與本地市場、短期利益與長期戰略、總部與各地分部的關系？

跟著大象學跳舞，對轉型期的中國企業來說，也許有意想不到的收獲。

書名：《跟著大象學跳舞：

商界領袖告訴你跨國經營并不難》

作者：汪靜、李媛

出版：上海遠東出版社

領導力的成功模型

領導力很難量化與定性。世人都知道領導力的重要性，俗話說“一只獅子帶領的一群綿羊，能夠打敗一只綿羊帶領的一群獅子”。但事實上，在一個企業、團體與組織中，并非只有獅子與綿羊，可能還有駿馬與猴子。而它們通過不同的目標組合在一起，無疑又是千變萬化的各種形態。因此，寓言告訴我們的道理，對指導實踐來說卻遠遠不夠。在社會學領域，最難的就是如何如自然科學般建立準確而又有指導意義的模型。

盡管真正能做好管理的成功者沒有統一的模式，但是我們可以探索相對成功的模型。本書以“合一”為主題，通過假定的八個模型，準確又傳神地描繪出八類不同的管理模式。雖然這八種模式不見得能完全概括所有管理模式，但至少從一個角度提出了管理學的新思路。

金庸曾提出：“中國成功的政治領袖，第一個條件是‘忍；第二個條件是‘決斷明快；第三個條件是，極強的權力欲。”對于中國幾千年歷史的帝王心術，這不啻無二解讀。但在現代企業文化中，恐僅此也難帶出一支上下一心、如同一體的團隊。這樣，“合一”給我們打開了一扇窗。

書名: 《一的力量:從松散到合一的八大突破性領導法則》

作者：梅爾達德·巴格海、杰姆斯·奎勵杰著 魏薇譯

出版：上海財經大學出版社