電視節目主持人表情芻議

劉黎

摘 要：播音與主持表達藝術的傳情達意除了有聲語言這一強有力的媒介之外，副語言、態勢語的作用也絲毫不可忽視。文章擬用張紹剛和劉俐俐在《非你莫屬》中的非良性沖突為例，闡述副語言、態勢語在電視節目主持人傳情達意中的作用以及電視節目主持人改善表情達意效果的方略。

關鍵詞：電視節目主持人副語語言態勢語表情

表情是指人通過姿勢、態度等表達感情、情意。電視節目主持人的表情方式有面部表情、身體姿態表情和言語聲調表情；前兩者即主持人態勢語表情，后者是指主持人副語言表情。

由語音、詞匯、語法組成的語言系統的有聲形態是口語傳播中最重要的交際形式，對其伴隨性呈現的“副語言”和“態勢語”也不可忽視；電視節目主持人一定要謹慎使用，否則，就會影響有聲語言表達并給受眾留下粗鄙無禮的形象。2012年年初，天津衛視《非你莫屬》節目主持人張紹剛與應聘者劉俐俐之間的溝通頻出狀況，筆者認為，17分鐘溝通過程中所存在的五六次沖突，多應歸咎于主持人張紹剛態勢語及副語言運用失當。

一、主持人副語言表情失禮

副語言是一種特殊的表意語音現象，即附著在有聲語言中的能表情達意的特殊語音現象。它由聲音承載著語氣、重音、停連、節奏等因素完成。如聲音的高低起伏、輕重強弱，語流的快慢、連斷，語氣的色彩、分量，節奏的運動、變化，甚至包括夾雜在語流中的啜泣、嘆息、笑聲等。美國心理學家艾伯特梅瑞賓認為，一條信息的傳遞效果，詞語選擇的作用占7%，聲音的作用占38%，而態勢語占55%。前兩個百分比告訴我們，觀眾在觀看電視節目時，不僅要聽主持人說什么，還會聽主持人怎樣說，也就是從主持人說話聲音的高低、強弱、起伏、節奏、音域、轉折、速度、腔調中領會其“音外之意”。副語言能使言語本身具有更多的感情色彩，從而揭示出人的思想、感情和意向的精微之處。如激動時聲音高且尖，語速快，音域起伏較大，帶有顫音；急劇的變調對比表達暴躁氣質……盡管主持人張紹剛強調大家要“正常聊天”，但自己在發問、接話、總結時卻常表現得不太“正常”。連續多次用“為什么”發問且語調為升調；在“做什么工作？”“在哪兒做翻譯？”“這是兼職！”“什么特別好笑？”等多處提問與結論時所用的語氣、語調欠適當，不僅不像正常聊天，倒有幾分“審問”的意味；表達速度（尤其是接話速度）較快，有咄咄逼人之感；而“我很少徹底對一個求職者失去興趣”的語氣也明顯透著情緒；兩次用“稍等稍等稍等、一次用“各位各位各位”阻止嘉賓和應聘者的溝通則更顯霸道與武斷……正所謂任何事物都可以用最體面的語言來表達，問題只在于思想是否豐富、語言是否和諧、比喻是否恰當、禮貌是否周到、時機是否適當。作為一個電視節目主持人，副語言的恰當使用與其專業相關，也與其個人素養相連。

因為副語言是伴隨有聲語言而存在的，因而，在此不得不提一提本案例中主持人張紹剛有聲語言表達中所存在的“選詞”失當這一問題。主持人張紹剛在與應聘者劉俐俐的對話中直接用了“目光兇狠”“笑容狂浪”“憤怒”“攻擊”等多個帶有描繪性的形容詞來形容應聘者劉俐俐；甚至直言“我很少徹底對一個求職者失去興趣”“這就是我的態度”，這些言辭直接表達了主持人的態度和情緒。筆者認為，這是對求職者欠尊重，是主持人缺乏禮儀常識的體現，而這些言辭的選擇也直接導致了主持人副語言的失禮。

二、主持人態勢語表情失范

態勢語是利用身體的姿態（表情、動作、體姿、身體空間距離等）作為傳遞信息、交流思想感情的輔助工具的非語言符號。電視之所以被稱為“強勢媒體”，是因為它能同時滿足受眾的視聽要求。態勢語表情既可給觀眾提供可視內容，又能增強有聲語言的可信度，補充和強化有聲語言的作用，在特殊情況下甚至可以替代有聲語言傳情達意。

（一）面部表情語失宜

衡量主持人面部表情有四個標準：一是表情文明，要求主持人表情要有修養，講禮貌。二是表情自然，要求主持人表情既要規范莊重，又要表現得大方實在，不虛張聲勢、裝腔作勢。三是表情美觀，這是高層次要求；它要求主持人表情要優雅脫俗，能給人留下美好的印象。四是表情敬人，要求主持人不能失敬于人，要通過良好的表情來體現對他人的尊重。較之，主持人張紹剛在節目中的面部表情存在以下問題：

1.表情冷。面部表情是電視節目主持人內心情感的直接反映，是心理狀態的自然表露。人的面部表情主要表現為眼、眉、嘴、鼻、面部肌肉的變化。它主要由臉色的變化、肌肉的收展以及眼、眉、鼻、嘴的動作組成。電視節目主持人在節目中的表情做到文明與自然這是基本要求，而美觀、敬人則是高層次標準。觀視頻，我們不難發現，主持人張紹剛在主持過程中，表情單一，以冷臉示人為主，咬唇動作較多，有時甚至呈茫然甚至生氣的表情。正因為這一系列的表情，從而誘發了應聘者從“不滿”到“不屑”到“蔑視”甚至到最后有些“敵視”表情，而應聘者這一系列的表情變化又引來了主持人的質問與否定。

2.眼神散。主持人張紹剛表情存在遺憾，最大原因很可能是忽略了眼神運用的價值或眼神運用不當。有幾種眼神電視節目主持人須慎用：大睜著眼睛面對觀眾或嘉賓，一眨不眨，給人以呆滯或者夸張之感；目光散射，或頻繁眨眼，給人以有聲語言內容失真之感的同時也顯得不夠禮貌；目光游移不定，顯得缺少誠意；交流不看溝通對象，直接失禮……以上四種描述都可從主持人張紹剛臉上找到。凡此種種儀態失當，無不折射出主持人內心真誠缺席。因為禮的核心是尊重，當有了敬人之心，才會有包容，有了包容才會面有愉色。

（二）主持人動作失禮

主持人動作包括體姿（行、坐、站等）和手勢。主持人動作要與有聲語言協調，與整體協調，與情感表達協調；要雅觀自然，忌拘束僵化甚至低劣。

從節目中可知，主持人站姿是隨其情緒而發生變化的。之初是平和的，但隨著場上交流氛圍的變化，其站姿也在發生相應的變化：當主持人感覺輕松時，其站姿大方自然得體；當主持人感覺應聘者的語言有沖擊力時，他開始雙手抱臂，呈自我保護與拒絕態勢；當雙方矛盾越發明顯時，主持人的站姿已呈逃離狀……主持人手勢也是我們應該多關注的表情點。在該節目中，主持人手勢變化較多??——雙手自然垂放、單手前伸、雙手抱臂或單手護胸、手撫頭（臉）、手置于褲口袋、掌心向下、掌心向下食指指地……從禮儀角度來說，除前兩者外，后幾種手勢均是失禮的。還有聳肩，長時間手臂僵持……

衡量動作的社會客觀效果有四個層次——信息層次、感情層次、態度層次、行為層次。把這些動作放在當時的語境中解讀，雙手抱于胸前暗示合上心門，不愿合作；手撫頭這可理解為主持人有迷惑感，不能理解溝通對象；聳肩則傳遞著言不由衷、夸張等情緒；手置口袋則傳遞著不愿交流、無所謂甚至無視對方存在；掌心向下左右移動表否定；食指指地有命令與強迫之嫌；在“滅燈”解釋時，還出現了空間侵占暗示……筆者以為，以上羅列已經影響了節目溝通中的信息傳遞，不利于節目多方的溝通；也暴露了主持人張紹剛在節目中的部分情緒和態度傾向，影響了節目的順利推進。

三、電視節目主持人改善表情效果方略

電視節目主持人不表情不可能，表錯情更鬧心。如何改善電視節目主持人表情效果便顯得尤其重要。

（一）學會傾聽

傾聽，指接受口頭和非言語信息，確定其含義和對此作出反應的過程。要想別人成為自己的聽眾，主持人首先要學會傾聽。

顧名思義，傾聽是傾身而聽，傾聽是一種修養，也是一種美德。在傾聽過程中，對主持人的體姿要求是面對并稍微傾向當事人，身體姿勢開放并放松，要有良好的目光接觸。在心理上則要求主持人不只是傾聽當事人的言語內容，而且也要注意當事人非言語行為并輔之以適當的提問。不同的電視節目中主持人具備的傾聽水準不一樣。第一層次是“聽而不聞，心不在焉”；第二層次是“選擇傾聽”；第三層次是“聽見而已”；最高層次是“積極思考、解讀對方”。

能達到最高傾聽層次的主持人往往能做到適當地使用目光接觸；對溝通對象的言語和非言語行為均保持注意和警覺；容忍并且不打斷；使用言語和非言語表達來表示回應；用不帶威脅的語氣來提問；解釋、重申和概述溝通對象所說的內容；提供建設性反饋（言語和非言語）；展示關心的態度，并愿意傾聽；不批評、不判斷；敞開心扉。而低層次傾聽的傾聽者則打斷溝通對象；不保持目光接觸；心煩意亂，不注意溝通對象；對講話者不感興趣；很少給講話者反饋或根本沒有反饋；改變主題；做判斷；談論太多；自己搶先；給不必要的忠告……

作為電視節目主持人，節目中語言表達重要，表情也要，但傾聽比之更重要，因為傾聽是高效表達的前提。

（二）學習禮儀常識、參與禮儀訓練

“說話藝術最重要的運用，就是與人交談”（馮恕，1996），通俗地講，電視節目主持人的工作就是與聽眾說話，這種具有特殊性質的說話要達到好的效果，除了有專業知識，藝術表達外，還不能忽視禮貌禮儀。在億萬觀眾面前，主持人的一舉一動，一顰一笑，無不被人關注。舉止優雅，談吐文明，會被觀眾接受贊賞，而任何一個不文明、不文雅的行為或粗鄙言語，都會引起觀眾的不適。作為電視節目主持人，要維護自身形象，塑造高雅氣質，體現文明禮貌和品位格調，還需要適當學習禮儀知識、參與相關態勢語表情訓練。

首先，電視節目主持人要重視禮儀常識的學習。很多電視節目主持人都知道語言藝術是電視節目的關鍵，是專業程度的體現，但往往容易忽視作為一個公眾人物應具備的基本禮儀常識。禮儀的核心是尊敬，電視節目主持人要尊重節目，尊重嘉賓，尊重現場觀眾和電視機前的觀眾，只有有了這種恭敬之心，才能在言談舉止上有禮的呈現。其次，敬意要通過適當得體規范的儀態來表達，所以電視節目主持人要有意識地加強儀態訓練，讓禮與儀水乳交融。

（三）敢于創新與突破。當一個主持人形成一定風格之后，的確有難以突破、超越的困惑。但筆者以為，即便是量身定做的節目也不可能一勞永逸，主持人要根據節目的細節要求，不斷調整自己的風格。不斷著意創新，才能使節目與自己的主持風格水乳交融，才能使節目和主持人相得益彰。當然，對已形成的風格作突破、創新都非易事。首先，主持人對自己過去的風格與新進節目要求，要有清楚的認識，即在觀念和態度上首先要有理解，要保持平和。第二是要敢于嘗試。嘗試就是創新的開始。陳魯豫曾做過鳳凰衛視的《鳳凰早班車》節目主持，但她后來走出了播報的模式，大膽嘗試了講述新聞的方式，用說話的語氣敘述新聞，并加入自己的觀點。著名主持人趙忠祥在中央電視臺工作40余年，擔任過新聞、專題、綜藝等各類重要節目的播音與主持工作。撒貝寧主持《今日說法》《大家看法》，也主持《大家判案》《拍案驚奇》，有時還會在央視的其他節目中露露臉，比如《開心詞典》《歡樂中國行》，如今竟有了“綜藝小天王”的美譽。如果他們僅以一種風格去適應所有類型的節目，無疑是無法成就今天的他們的。

綜上所述，電視節目主持人的表情，不僅是節目表情達意的極好輔助，也是節目主持人文化修養，綜合素質的體現。電視節目主持人在節目主持中不僅要嚴格遵守電視語言表達原則，還要注意個人禮儀與公共禮儀，努力將有聲語言和態勢語言完美結合，達到提升業務素質，提高節目品質的目的。

參考文獻：

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