淺談民族地區醫院藥品質量管理

新疆伊犁州奎屯醫院（833200）李潔 李娟

為了加強醫院臨床用藥監管，確?；颊哂盟幍陌踩行?，作為民族地區，我院藥劑科根據本院各科室醫療的實際需要，除了及時準確地做好藥品供應外，在藥品的質量管理上也采取了一系列切實可行的措施，對維護藥品質量穩定具重要意義。

1 領導重視，組織完善，制度健全

1.1 領導重視 醫院成立藥事管理和藥物治療學委員會，由主管院領導任主任委員，藥劑科主任為副主任委員，成員為臨床、感染及藥學的高技術職稱人員，從基礎上保證了管理的高要求。

1.2 完善的組織 從藥品采購、驗收、入庫、保管和發放都由專人負責，明確責任，出現問題不推諉，不扯皮，從人員上保證了管理的順利進行。

1.3 健全的工作制度 根據不同分工，明確個人應有的職責。按照《藥品管理法》、《醫療機構藥事管理規定》等藥事法規的要求，細化工作職能，強化制度意識。

2 嚴把藥品進入醫院的各個環節

建立長效的藥品供應體系，杜絕中間環節，以主渠道購進藥品，接受社會和群眾監督。經常公示購進藥品的質量，隨時填報發生的藥品不良反應，積極與供貨公司聯系，發現問題積極查找原因，明確責任，對內自查自糾，批評教育，實施相應處罰，對外及時反饋，督促改進，變更供貨渠道。嚴格遵守藥品驗收入庫制度，檢查藥品的名稱、規格、劑型、生產廠家、批準文號、批號、有效期、合格證、數量等，發現問題及時與有關部門聯系，對不合格藥品按相應制度處理。對倉庫內藥品實行三色管理，有質量問題的納入紅色區，質量可疑者納入黃色區，合格藥品納入綠色區。對于購入的本地區民族藥品，除了按規章制度進行把關外，針對民族文字由懂民族文字的同志進行專審。

3 信息化管理

計算機技術具有科學性、準確性和快速性等特點，在醫院應用計算機信息化管理，可以實現醫藥信息資源共享，減少甚至避免藥品管理中的混亂現象，縮短出庫、入庫、劃價、收費、取藥時間，簡化門診藥房收費手續。收費價格統一、準確，減少了醫患糾紛的發生。這些措施的實施，既節省了人力，又提高了工作效率，有力地提升了醫院藥房管理水平。

4 注重藥品調配環節

藥房領藥要檢查藥品的外觀質量，查對藥品名稱、規格、劑型、包裝、有效期、數量等，調配處方時除要按照“四查十對”[1]的要求審核處方內容外，還要查處方藥品的有效期、外包裝、濃度、科室、姓名、床號及向患者交代保存注意事項。盡量安排民族藥師每日服務于窗口，方便與民族患者的溝通。

5 加強學習管理

藥師擔負著對患者安全、有效、合理使用藥品的重任，藥師的學習因此也成了藥學管理的重要任務，基層醫院中普遍存在著藥劑人員素質不夠高的問題。

5.1 加強理論知識培訓 藥師缺乏醫學方面的專業知識及相關的管理能力，這就需要對藥房工作人員進行培訓，主要培訓內容包括藥物治療學、臨床用藥與安全用藥知識[2]、藥事法規等。

5.2 重視實踐培訓 藥師在學習理論知識的同時，要高度重視實踐訓練。指定高年資藥師做年輕藥師的帶教老師，同時，還可以根據職業發展的需要，科室統籌安排，有計劃地選擇一個專業科室或一大類藥物作為各自的發展方向，有目的地鉆研相關內容，使其成為該專業的行家能手。定期開展知識講座，派送有能力的藥師到外院進修，同時注重民族藥師的培養。

5.3 加強職業道德教育 藥師要樹立起良好的職業道德觀，牢記全心全意為人民服務的宗旨，真正做到以病人為中心，充分認識到自己的每項工作都與患者的健康息息相關。對待患者態度要誠懇、熱情周到，要用心去服務，讓患者心情愉快、感到親切[3]。對民族藥師既要提高他們服務于患者的意識，又要培養他們愛崗敬業的工作作風，激發他們主動的工作熱情。

綜上所述，作為基層醫院的藥品質量管理者，除了要在思想上高度重視，還要在行動上積極落實醫院藥品質量管理的各項制度，只有將藥品質量抓好抓實，才能切實保證藥品的質量安全。