基于競標(biāo)游戲的企業(yè)管理課程教學(xué)探索與實(shí)踐

摘要：近年來，企業(yè)管理課程教學(xué)越發(fā)注重對學(xué)生實(shí)踐操作技能性的培養(yǎng)，在課程中引用案例、開展專題研討是采用比較多的做法。本文結(jié)合西南科技大學(xué)物流管理專業(yè)課程教學(xué)的實(shí)踐體會，積極探索一種基于競標(biāo)游戲的企業(yè)管理課程教學(xué)模式，力求使學(xué)生不僅掌握基本的專業(yè)知識，還能達(dá)到對行業(yè)背景、項目運(yùn)作、產(chǎn)業(yè)鏈全方位掌控、商業(yè)模式設(shè)計與創(chuàng)新等專業(yè)知識技能的高端認(rèn)知與運(yùn)用。

關(guān)鍵詞：競標(biāo)游戲；企業(yè)管理；課程教學(xué)

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2012）04-0145-02

經(jīng)管類專業(yè)是一個實(shí)踐性極強(qiáng)的專業(yè)，目前，越來越多的高校都開始改革過分強(qiáng)調(diào)知識傳授的模式，加強(qiáng)了對學(xué)生實(shí)踐操作能力和適應(yīng)社會能力的培養(yǎng)，除了加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，在課堂教學(xué)中廣泛引用案例、開展專題研討、增強(qiáng)課堂互動是采用較多的做法。本文結(jié)合西南科技大學(xué)物流管理專業(yè)課程教學(xué)，介紹了我們在探索一種基于競標(biāo)游戲的企業(yè)管理課程教學(xué)模式的體會和做法。

一、經(jīng)管類專業(yè)課程課堂教學(xué)存在的問題

這里談到的問題，其實(shí)是目前高等院校本科階段課堂教學(xué)普遍遇到的問題，比如以物流管理專業(yè)為例，我們發(fā)現(xiàn)這種帶有普遍性的問題如下：重理論輕實(shí)踐；重技術(shù)輕管理；缺乏行業(yè)特色與崗位的針對性；難以與其他物流課程及管理學(xué)專業(yè)知識聯(lián)系起來綜合運(yùn)用。這不僅是課堂教學(xué)方法的問題，也和教材的編寫有很大關(guān)聯(lián)，正是基于此現(xiàn)象，各高校都在積極探索和改革課程教學(xué)的新模式。總體指導(dǎo)思想是在教學(xué)內(nèi)容組織方面，既力求與社會崗位需求一致，反映現(xiàn)代企業(yè)的高新技術(shù)、管理和經(jīng)濟(jì)活動實(shí)際，又力求實(shí)現(xiàn)內(nèi)容安排的層次性與連續(xù)性及與理論知識的有機(jī)結(jié)合。在教學(xué)形式設(shè)計方面，目前課堂教學(xué)大多采用案例教學(xué)、專題研討等形式，但在對課程認(rèn)知上尚有不足。以物流管理專業(yè)的《物流設(shè)施與裝備》課程為例，我們認(rèn)為通過課堂教學(xué)學(xué)生對該課程學(xué)習(xí)應(yīng)該掌握以下專業(yè)知識技能：物流設(shè)施與裝備的初級認(rèn)知（基本功能、作用、工作原理、操作使用方法）；物流設(shè)施與裝備的中級認(rèn)知（品牌、特點(diǎn)、質(zhì)量、檔次、生產(chǎn)商、代理商、價格、市場策略、選型、售后維護(hù)）；物流設(shè)施與裝備的高端認(rèn)知（用戶背景、項目綜合運(yùn)作、產(chǎn)業(yè)鏈全方位掌控、商業(yè)模式設(shè)計與創(chuàng)新）。鑒于實(shí)踐操作能力是體現(xiàn)在行業(yè)環(huán)境、企業(yè)現(xiàn)場和工作崗位上的，我們的教學(xué)形式也應(yīng)當(dāng)對這個層面有所側(cè)重。用現(xiàn)代企業(yè)的管理、經(jīng)濟(jì)活動的真實(shí)案例來描述則是最直觀和形象的，學(xué)生對課程高端認(rèn)知訓(xùn)練適宜采用虛擬案例和模擬項目的形式進(jìn)行。

二、基于競標(biāo)游戲的企業(yè)管理課程教學(xué)設(shè)計思路

在教學(xué)組織過程中，我們力求體現(xiàn)以學(xué)生為主體的教學(xué)理念，為學(xué)生創(chuàng)造一個團(tuán)隊協(xié)作、發(fā)揮潛能、實(shí)踐創(chuàng)新的空間。這個競標(biāo)游戲我們在《物流設(shè)施與裝備》與《ERP實(shí)習(xí)》兩門課程做了嘗試與探索，在完成基本專業(yè)理論知識的教學(xué)之后，我們給學(xué)生安排一個課堂競標(biāo)游戲，采用討論式、角色扮演的教學(xué)方法，活躍學(xué)生的思維，發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性。下面我們以《物流設(shè)施與裝備》這門課程為例介紹下游戲規(guī)則的設(shè)計。

1.對課程教學(xué)方法改進(jìn)的總體設(shè)想。傳統(tǒng)教案合理繼承60%；團(tuán)隊式學(xué)習(xí)；從教師滿堂灌到學(xué)生自主學(xué)習(xí)、課堂討論；專題講座；理論學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練相結(jié)合（豐富視頻教學(xué)素材、情境游戲設(shè)計與競賽）。

2.課程安排。分組（設(shè)計了分組規(guī)則）。第一階段學(xué)習(xí)任務(wù)：各個小組接受教師分配的物流裝備基本知識學(xué)習(xí)任務(wù)，進(jìn)行課外學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備，各小組匯總后分別在課堂主持相關(guān)物流裝備基本知識的討論與講解；第二階段學(xué)習(xí)任務(wù)：各個小組收集、整理物流設(shè)施與裝備的相關(guān)圖片，制作圖片集（配說明文字、主要品牌與廠商情況簡介），各小組匯總后分別在課堂講解；第三階段學(xué)習(xí)任務(wù)：物流裝備采購項目招投標(biāo)游戲設(shè)計與競賽。

3.分組規(guī)則和游戲規(guī)則設(shè)計。（1）分組規(guī)則。5人一個小組（其中有2個6人小組），共16個小組，自由組合。16個小組再組合為A、B、C、D4個團(tuán)隊，每個團(tuán)隊4個小組（20～21名同學(xué)），編好規(guī)則。（2）游戲規(guī)則。通過前兩個階段的學(xué)習(xí)，學(xué)生已經(jīng)基本掌握了物流技術(shù)與裝備的基本知識，為了進(jìn)一步提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力，幫助學(xué)生進(jìn)入對物流技術(shù)與裝備的更高階段，特在第三階段安排此學(xué)習(xí)任務(wù)。該任務(wù)是讓學(xué)生自行設(shè)計一個物流裝備采購項目招投標(biāo)游戲的場景并在4個團(tuán)隊的16個小組之間展開競賽。游戲思路與規(guī)則如下：每個團(tuán)隊推選一個公平公正的同學(xué)扮演獨(dú)立的物流技術(shù)與裝備產(chǎn)品的區(qū)域代理商，該同學(xué)根據(jù)各個銷售商訂單獨(dú)立供貨，代理商允許私下（課外）與銷售代表進(jìn)行溝通，給各銷售商的產(chǎn)品批發(fā)價格也可有所不同（價格最好參考網(wǎng)上報價，在一定區(qū)間波動），但在沒有開標(biāo)之前必須嚴(yán)守價格機(jī)密。每個團(tuán)隊再推選一個小組扮演物流技術(shù)與裝備的產(chǎn)品用戶（可以是物流園區(qū)、物流中心、配送中心、制造企業(yè)等），這個小組的同學(xué)分別扮演以下角色：總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、物流規(guī)劃設(shè)計院、運(yùn)營部經(jīng)理（市場部經(jīng)理、生產(chǎn)部主任）、設(shè)備部經(jīng)理（裝備部經(jīng)理）、倉庫庫管（部分角色可以兼任）。產(chǎn)品用戶小組的任務(wù)：設(shè)計企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)營場景或者新項目背景，制訂對項目的要求與產(chǎn)品采購的要求，發(fā)布招標(biāo)公告等，允許私下（課外）與銷售代表進(jìn)行溝通。每個團(tuán)隊剩余的3個小組均扮演物流技術(shù)與裝備的銷售商，分別針對同一個產(chǎn)品用戶和新上項目展開人際攻關(guān)與銷售宣傳，這3個小組的同學(xué)分別扮演以下角色：總經(jīng)理（項目經(jīng)理）、銷售部經(jīng)理、技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理、銷售業(yè)務(wù)員、財務(wù)經(jīng)理（部分角色可以兼任）。銷售商小組的任務(wù)：與產(chǎn)品上游供應(yīng)商搞好關(guān)系，與下游客戶建立良好合作，提供質(zhì)優(yōu)、價廉的產(chǎn)品，個性化的系統(tǒng)解決方案與優(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得標(biāo)書。3個銷售商小組要根據(jù)用戶的要求來設(shè)計應(yīng)標(biāo)方案及談判攻關(guān)策略，可以以不同價格、推銷不同廠商的不同品牌。前期攻關(guān)與溝通工作在課外進(jìn)行與完成，課堂只進(jìn)行招標(biāo)現(xiàn)場環(huán)節(jié)的模擬，最后由客戶當(dāng)堂宣布中標(biāo)方案。每個小組準(zhǔn)備5分鐘的講演，分享成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)。（3）評分規(guī)則。中標(biāo)的銷售商小組得到第三階段課程成績總評分的系數(shù)為1.0，其他兩個銷售商小組的成績系數(shù)由用戶當(dāng)堂評出，扮演供應(yīng)商的那位同學(xué)獲得團(tuán)隊4個小組總評分的平均分，扮演用戶的小組成績得分由其他3個團(tuán)隊的用戶小組與老師的評分綜合求平均，最后授課教師再依據(jù)各組提交的書面材料綜合評定成績。

4.教學(xué)效果評估。通過課程教學(xué)這最后一個競標(biāo)游戲環(huán)節(jié)的安排，極大調(diào)動了學(xué)生的積極性，受到學(xué)生廣泛歡迎與積極參與。任務(wù)布置下去后，學(xué)生們便按小組做了任務(wù)分工，上網(wǎng)查詢產(chǎn)品及生產(chǎn)廠商相關(guān)資訊，有的同學(xué)在準(zhǔn)備過程中還多次前來導(dǎo)師處咨詢相關(guān)技術(shù)和操作問題。為了取得了良好的課堂游戲模擬效果，許多小組開動腦筋，融入了許多個性化的創(chuàng)造。比如將西南科技大學(xué)的建筑圖片PS為某某公司辦公大樓、產(chǎn)品開發(fā)大樓，把網(wǎng)上查詢到的企業(yè)獲獎證書為某某公司的，精心研究招標(biāo)公告和設(shè)計標(biāo)書、產(chǎn)品資質(zhì)等書面文件，開標(biāo)現(xiàn)場互遞名片、熱情寒暄，競標(biāo)過程中唇槍舌劍、妙語連珠，時而引發(fā)臺下觀眾熱烈的掌聲。當(dāng)然，我們在探索這一教學(xué)形式的過程中也經(jīng)歷了許多曲折，游戲規(guī)則的設(shè)計幾經(jīng)修改，在教學(xué)過程中也發(fā)現(xiàn)有個別同學(xué)參與性不高。另外由于游戲現(xiàn)場氛圍熱烈，很難準(zhǔn)確記錄各個同學(xué)的發(fā)言與表現(xiàn)，如果委任一些兼職教學(xué)助理進(jìn)行組織，效果會更好，這些都是今后我們需要繼續(xù)改進(jìn)的。

通過對西南科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院《物流技術(shù)與裝備課程》和ERP課程教學(xué)的改革，旨在彌補(bǔ)課程教材與教法的不足以及學(xué)生的需求，對課程教學(xué)方法進(jìn)行改進(jìn)，合理安排教學(xué)內(nèi)容，采取多樣的教學(xué)模式，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高了學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力，實(shí)踐效果良好。期望我們的實(shí)踐對探索富有特色的企業(yè)管理類專業(yè)課程教學(xué)方式做出積極的貢獻(xiàn)。

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作者簡介：李翔（1966-），男，河北臨西人，西南科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院任教，教授，企業(yè)管理碩士導(dǎo)師，研究方向為物流與供應(yīng)鏈管理；崔瀟云（1986-），女，山西運(yùn)城人，中國共產(chǎn)黨黨員，2008年7月畢業(yè)于云南財經(jīng)大學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)，西南科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院企業(yè)管理2009級碩士研究生，參與導(dǎo)師教學(xué)改革項目研究。