“基于網絡個性化教學”的學習態度研究

摘要：“基于網絡個性化教學”是中央電大一項試點工作。文章通過對試點學員的座談、問卷，進行其學習態度的研究，從認知、情感、行為三個維度對學習態度進行分析，找出存在的問題，并據此提出相應的對策。

關鍵詞：基于網絡；個性化教學；學習態度；研究

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2012）04-0059-03

為實施中央電大“十一五”規劃提出的“教學質量保證與學習支持服務強化工程”，進一步提高開放教育學習支持服務水平，保證教學質量，中央電大啟動了“基于網絡的個性化教學指導與服務”項目，選擇開放教育廣告學專業2008級本科學生開展項目試點工作?！盎诰W絡的個性化教學”是指利用網絡等信息技術手段，根據學生的學習需求和實際情況，實現師資共享、資源共享和互助教學，為每個學生提供及時、便捷、有效的學習支持，保證每位學生在課程學習中能得到教師全過程的個性化教學服務。個性化教學是指以學員為中心，基于學員的信息使用行為、習慣、偏好、特點及用戶特定的需要，向學員提供滿足其個性化需求信息內容和系統功能的一種服務?！盎诰W絡的個性化教學”之所以在廣告專業中實施，也是為解決一些生源零散、師資力量相對薄弱地區的教學困難。其具體的實施方法是：根據生源及教師分布情況，在保證原有日常教學進程和方式不變的同時，將學生劃分為若干個個性化教學班級，選拔優秀的廣告學專業輔導教師，進行具有針對性的個性化課程輔導，如提問、答疑、講解、課后討論、詢問學習狀況、了解學習進程、交流學習方法與心得等，切實為學生的課程學習提供有效的支持與保障。本課題組就“基于網絡的個性化教學”的學生的學習態度進行研究，深入了解“基于網絡的個性化教學”教學方式的實施效果。雖然基于網絡的個性化教學試點工作已經結束，但本次調研仍有重要的意義。理論意義：“基于網絡個性化教學”模式的研究成果目前主要集中在中央電大，基于各個電大教學點的角度入手來深入研究，在一定程度上拓寬了研究的視角，有一定的理論意義。現實意義：“基于網絡個性化教學”模式的研究就如何提高和改善電大學員的學習情感和學習行為具有重要的現實指導意義。個性化教學是一種趨勢，也是未來開放性大學提升競爭力的核心。因此我們的教學應該更好地針對每個學員的具體情況來制訂，量身定做的計劃不僅僅能使學員感受到關注程度，更能夠促使學員有積極的情緒體驗，形成良好的學習態度，進而真正學有所得。

一、調查研究

本課題組對使用“個性化教學”平臺的學員的學習態度進行了座談，之后就該教學的學習態度進行了問卷調查。本次問卷是自編問卷，從認知、情感、行為傾向等三個方面調查學員對基于網絡的個性化教學的學習態度，調查問卷使用5點量表。為使得問卷達到更好的調查效果，對問卷進行試測，然后對問卷進行調整，并形成最終的調查問卷。該問卷的信度檢驗，選擇的是內部一致性信度，即Cronhach Alpha系數。

從分析結果看，問卷的信度可以接受。本次調查共發放問卷118份，回收112份，有效問卷102份，同時對廣告專業的課程責任教師、輔導教師和教務員分別進行了面談和電話訪談，共有浙江廣播電視大學、寧波廣播電視大學和廣州廣播電視大學等5位教師被訪問。把問卷調查的結果用SPSS16.0軟件進行統計分析，結果如下。

1.態度中三個維度的描述性統計。表二說明，被試對基于網絡個性化教學內容認知較為清楚，并沒有表現出對網絡學習較好的喜歡程度，但行為上仍能夠較積極地完成作業等學習任務。

表二 學習態度三個維度的描述性統計

2.態度三個維度的相關分析。從表三得知，認知與行為的顯著相關（Pearson correlation=.771，Sig（2-tailed）=.000<.01）。顯然對基于網絡個性化教學明確任務并知曉情形的學員在學習過程中學習較認真，也能取得良好的成績。這一結果也在與教師、教務員的座談中得到證實。其他維度不相關。

表三 學習態度三個維度的相關分析

3.專本一致（專科和本科均就讀廣告專業）的學員對學習的態度總體上與專本不一致（專科就讀非廣告專業）的學員的態度有顯著的差異。根據表四可知，在態度情感上是否專本一致的差異是顯著的，F（4，102）=2.937，p=.037<0.05。根據表五可知，在態度行為上是否專本一致的差異是顯著的，F（4，102）=2.342，p=.048<0.05。專本一致的學員不僅僅基于工作的需要，更多地是因為有一定的專業基礎，學習效率高，一定程度上提升了學習態度，因為有較全面的認知、有好的情感上的體驗，所以在行為上也能積極地參與基于網絡的個性化教學的活動中來。這與教師的交談中也得到了證實，專本一致的學員更傾向于多提問、提前完成網上作業，并在QQ討論時處于話語主導地位。

表四 專本不同情況下情感情況獨立樣本F檢驗

表五 專本不同情況下行為情況獨立樣本F檢驗

4.工學一致（從事的工作與廣告專業一致）情況。從事的工作與廣告專業不一致的占32.35%；相關的占58.82%；一致的僅占11.77%。座談中了解到，許多學員是基于工作的需要，而一部分學員則出于對廣告專業的好奇和同伴效應。

5.不甚喜歡“基于網絡個性化”教學的學員將緣由更多地歸結于“操作界面不夠方便”。座談中學員紛紛反映，所有的學習內容不能在一個平臺上解決；平臺上的資源只是常規內容，并不能結合廣告專業實際的內容需要；希望看到的資源既能幫助常規學習問題，同時也能夠解決碰到的學習問題。但對于教師回答問題的即時性和準確度都給予了良好的評價。

6.55.9%的學員認為“基于網絡個性化”教學能讓自己更容易實現師生互動。座談中特別指出雖然QQ能隨時在網上提出問題，但如果不能得到及時回答，由于工作、家庭原因、自己也會遺忘，問題仍然存在。問題解決的即時性不夠理想，雖然較之以前有好的改進。

7.只有26.5%的學員明確表示與面授相比更喜歡網絡學習，可見許多學員對網絡學習仍然心存芥蒂。在網絡運用如此廣泛的今天，傳統教學的慣性仍然依戀、懷念面授教學，這與試點的初衷不符。座談中，學員一致認為，面授輔導中教學積極互動和同學間的互動是網絡學習無法達到的。教師也普遍認為，在網絡上組織實時討論效果不良，以應付居多，沒有真正達到相互充分交流、教學互助學習的作用。

8.學員認為操作性強的課程應該更多地進行面授輔導。根據問卷，有79.4%的學員認為操作性強的課程應該進行面授。在座談中，絕大部分的學員反映操作課程在學院機房面授效果更好，通過網絡，達不到詢問求答的效果，這在很大程度上挫傷了學員學習的積極性，學員提到最多的是《三維計算機設計》課程。調查對象中有70.59%的學員工作與廣告專業相關或一致，許多學員在工作中需要運用到專業課程的知識，實踐操作課程運用最多，也有認真學好的積極愿望，但通過電話、網絡解決問題困難后，逐漸失去了進一步學習的興趣。

二、結果

調查結果表明，學員對基于網絡的個性化教學總體持積極的態度，在認知、行為兩個角度較積極，對個性化教學的認知和行為呈正相關，但是在情感上處于無所謂的狀態，不積極也不反對。同時就教師角色而言，學員對老師的行為依賴嚴重。這表明盡管學員對自主學習有強烈的愿望，但由于他們不懂得如何進行自主學習，對老師依賴心理較嚴重，這顯然與網上教學支持服務系統的不完善有關。

三、建議

本次對學員的學習態度調查結果表明：學員對該模式的情感需要提升，即應從主觀和客觀上增強對該模式學習的興趣，據此發現了一些亟待解決的問題，可以在以后的教學中進行改進，以便更好地完善個性化教學的體系。

1.技術平臺方面。①整合學習平臺?，F今電大學員的學習平臺有：中央電大在線、省級電大在線、二級學院電大在線及中央電大形成性測評系統等。平臺的繁多不但讓學生使用極不方便，而且讓老師和教輔人員也無所適從，學員搞不清楚什么時候應該登陸哪個平臺進行學習，多重平臺的建設同時又造成資源的極大浪費，所以，學員的學習平臺應該進行整合。②強化界面設計。界面設計的目的是為了積極支持學員的學習。平臺界面在學員和學習任務之間應該是直觀、高效、舒適、讓人心情愉悅的。建議在“個性化教學”的界面設置過程中要有一定的個人特征，例如，進入平臺的學員能直接看到自己所屬的個人信息，個人學習的所有關聯信息，讓每一個學員產生“這是我個人所屬”的意識，增強歸屬感，引發學習興趣。同時學員平時的常用功能，如作業完成、課件瀏覽、論壇等在首頁界面中都可以直觀看到，減少在操作過程中過多的鏈接。③增強時效性。學員由于溝通的不及時而影響到對于學習平臺的參與度，因此平臺中的設計要增強即時溝通的功能，或者在一定時間內具備這樣的功能，增加學生對于即時性的正向情感。例如：能否利用微信的提示功能解決溝通不及時的問題。

2.教學支持服務。①豐富各類資源?！盎诰W絡的個性化教學”都是立足于網絡，因此網絡教程的多樣化是必須的，只有這樣才能使學生接收信息的渠道通過多種媒體承載方式來體現，從而客觀上提升學習的興趣，增強好感度。在目前的電大在線學習平臺上，學習資源只是常規內容，如教學大綱、課程說明、課程實施方案、單元輔導等。這些內容都是以文字形式為主，陳舊、缺少時效性，有些內容明顯滯后于社會經濟的發展。在社會整體發展情況下，在文字輔導資料方面，一是要保證和考試內容的關聯緊密度；二是必須確保網上課件學習內容的時代感，學員希望看到的資源既能幫助常規學習，也能代表最新、最前沿的學科理念。這樣可以豐富自己的視野，也了解到學科的發展方向和前沿理論；三是增加網絡多媒體課件內容，設計應該更具有獨特性，豐富內容，拓展途徑，增強學生對平臺的滿意度，從而提高學習興趣，改善學習態度。例如，增加目前社會熱點問題的探討；視頻信息的整合；等等。在整體輔導過程中，要突出導學、助學資料的提供，方便學生自學，這是讓學生自主學習的基礎。另外，教師應設計出以學生為主體的、信息豐富的網絡化學習環境，組織一種“虛擬”的學習團體，團體成員通過電子郵件的形式共享和討論共同感興趣的話題，成為有目的的“學習和思維的團體”或者“知識構件團體”。教師在解答學生網上提出的問題時，還要進行合理的疏導。教師要對網絡信息資源所提供的教育信息進行精心篩選、利用和評價，正確引導學生對信息有選擇地消化吸收，同時還要注意發揮教師在網外的導向作用。另一方面，教師也應該鼓勵、協調學生與其他團體組織成員和專家進行交流，完成社會協商過程，在學生與他人的交流和思考中，能學到新的知識和思維方法，并重新對自己的學習進行評估，產生更高層次的學習渴望，從而以新的方法理解學習材料。②增強教師服務意識。對學生主體要求的提高，同時意味著對教師要求的提高。在“基于網絡的個性化教學”中，教師雖然從傳統的中心位置退到了客體位置，但他們的責任更大了，教師必須轉變觀念，接受新挑戰，盡快完成自身角色的轉換。教師還要學習掌握遠程教材和各種教學媒體開發設計的技能，幫助學生適應遠程的學習模式，掌握遠程學習方法，提高遠程學習的能力，教會學生成為學習的主人，充分發揮教師在遠程教育中的特殊作用。網絡資源提供的信息不論在質還是在量的方面都優于教師，因此，在遠程教學中，教師將由傳統教學中的主要信息提供者轉變為指導學生正確獲取信息的指導者。由于學生對學習目標和過程的認識有著很大的局限性，教師就必須從系統的角度去考慮組織學生學習的整個過程和安排有關細節，包括指導學生選擇適合個人的學習方法，培養學生良好的學習習慣，激發他們持久的學習興趣，為學生提供各類信息資源，幫助學生掌握必要的媒體使用技術等。同時，教師還要承擔組織學生討論課程內容、批改學生作業、批改考試試卷、給學生的學習結果評分等工作。由于學生對學習目標和過程的認識有著很大的局限性，這就必須要求教師從系統的角度去考慮組織學生學習的整個過程，特別是要關注安排有關細節，包括指導學生選擇適合個人的學習方法、培養學生良好的學習習慣、激發他們持久的學習興趣、為學生提供各類信息資源、支持課程學業的實際指導等。

總之，“基于網絡的個性化教學”充分體現以人為本的教育理念，是一種人性化的學習方式。它充分尊重個性人格，尊重學生創造性思維，是很有前途的學習方式。但它目前發展還很不成熟和完善，需要經過長久的努力和更多的付出才能被越來越多的人所認識、所尊重。這種方式必將在我國終生教育體系中發揮重要作用。

參考文獻：

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課題成果：浙江省現代遠程教育學會2010年度規劃課題（DES-10G34）