構建企業幸福力

企業核心競爭力包括組織力、戰略力、品牌力、文化力、人力以及幸福力，前五種競爭力在以往的研究中多有涉及，但是幸福力尚沒有受到企業和研究者的足夠重視。幸福力來源于員工的幸福，它能為企業帶來長遠的利益，企業如果想在市場經濟中立于不敗之地，就應該認識到建立一支健康幸福的員工隊伍是至關重要的。在六種核心競爭力中，幸福力具有重要作用，是企業的第六種核心驅動力。

核心競爭力是企業獲取戰略資源，并對戰略資源進行有效的配置、開發、利用和保護的能力，企業發展和成功的關鍵在于開發和培養自身的核心競爭力，它是企業成長最重要的驅動力。企業核心競爭力可以產生于企業價值鏈的任何一個環節中，因此核心競爭力貫徹于企業發展的各個方面。一般來說，一個企業的組織、戰略、品牌、文化和人才都是企業價值創造的源泉，從而構成企業發展的基本驅動力。但五種驅動力的構成局限于把企業當作一個物件進行打造，而忽略了企業中的人性一面以及企業作為員工生活的場所而給予員工的主觀感受，即企業生活的幸福感。企業幸福感意義重大，沒有幸福感的企業不能夠健康發展，幸福感能夠為企業創造巨大價值，從而構成企業賴以發展的第六種核心競爭力。

首先，我們談談前五種驅動力。企業作為一個組織，必須首先形成組織力，這是企業有序運作的基礎，良好的組織力能夠使得企業形成和諧的整體并達到資源的優化配置。戰略對于企業發展的重要性自不待言，企業戰略為企業設立愿景目標，并對實現目標的軌跡進行總體性謀劃和指導性規劃，具有指導性、全局性、長遠性、競爭性、系統性等特征，戰略力是衡量一個企業發展前景的關鍵。企業的品牌是企業對外的形象和名片，包括社會對于企業感性和理性的認知，強勢的品牌資產是企業在市場競爭中的利器。企業文化與品牌相輔相成，文化造就品牌，品牌促進文化。一個企業的文化體現了企業的愿景、使命和價值觀，可以說是整個企業的靈魂。企業的發展需要人來完成，如何積極發揮和利用企業員工的能動性是企業的長久話題，人力資源的概念很好地表達了員工對于企業的重要性。總之，以上五種競爭力對于企業發展都是必要的力量，企業管理者要懂得打造這五種力量形成強大的合力。

但是，這五種競爭力都是從企業發展所需要的客觀效力上進行分析的，其實企業最根本的還是由人構成的，企業活動與員工的生活緊密相連，員工的生活質量和主觀感受是企業管理不能夠忽視的，單憑以上五種競爭力還不足以促進企業的可持續發展。而且，在企業生活越來越成為員工生活基本構成的今天，企業必須考慮員工生活的幸福，對人力資源的管理不能簡單地像開采利用物質資源一樣索取員工的人力，更重要的是要關注員工作為人的人性方面，員工的健康心理和幸福生活是企業管理中的大問題，因此有必要提出作為企業發展第六大核心競爭力的幸福力。

為員工的幸福著想構建企業幸福力并不違背企業整體發展的目標，相反，一個幸福的企業能夠形成持久和健康的競爭力，員工的幸福感可以轉化為企業的幸福力。企業管理需要上升到幸福管理的層次，這是實現企業可持續健康發展的要義，也是未來企業競爭的關鍵。

企業幸福力的內涵及其現狀

企業幸福力概念對企業管理提出了新的要求，要構建幸福力就不能僅僅把企業員工當作被管制的對象，而要積極營造幸福生活的氛圍，把員工的幸福生活作為企業發展的目的來看待。從現實來看，中國企業的員工幸福感有待提升，幸福力概念的引入應當引起企業界的重視，以求實現企業更好的發展。

首先，幸福力概念是以人為本的，并要求對人性形成正確的理解。企業管理最終的落腳點是對人或者員工的管理。日本索尼公司的盛田昭夫就說過：“如果說，日本式的經營有什么秘訣的話，那么，我覺得人就是一切秘訣最根本的出發點”，“在日本，一般認為，管理者最主要的任務，就在于培養與職工間的健康關系，在公司中產生出一種大家族式的整體觀念。”其實這里的大家族式的整體觀念就為員工營造了一種家的幸福。但是以人為本并不是簡單地對人力資源的管理和利用，人力資源只強調了員工作為實現企業利益的手段，員工作為人還應當受到起碼的尊重。員工是需要全面發展的人，員工的健康心理和幸福生活應當成為企業的目的。對員工的管理目標應當是能夠使員工在企業幸福地生活，建立一支健康幸福的員工隊伍是企業生存和發展的命脈。

其次，幸福力概念關注的不僅僅是員工的工作，更重要的是關注員工的生活，只有生活幸福了才能夠為企業積極工作。在現代社會中，一個重大的轉變是企業員工的大部分時間都在和企業或者企業同事打交道，企業生活已經成為員工生活的重要組成部分，員工的喜怒哀樂在很大程度上與在企業的工作和生活緊密相聯。企業要拋棄把員工的工作和生活截然分開的成見，不能認為員工到企業只是為了賺錢而工作，企業要充分認識到在企業中的員工是在過著一種企業生活。幸福力概念正是著眼于員工生活的，如果員工在企業的生活中能夠健康快樂地成長，那么企業便能夠健康持續地發展，員工在生活上的各種不順和不幸往往成為企業發展的阻力，因此幸福力可以說是員工在幸福的生活中內生出的持續驅動力。

最后，幸福力是對于企業發展而言的，對于員工來說就是獲得幸福感，幸福感是幸福力的直接來源。工作幸福感是個體在工作過程中的一種積極的心理體驗，是比較穩定的自我主觀感受，同時也表現為一種價值感，它從深層次體現個體通過工作實現自我價值的追求。幸福感反映了員工在工作中的生理喚醒狀態和心理滿意水平，是衡量組織員工心理健康的重要指標。有研究認為幸福感有六個維度：自主性、自我接納、環境可控性、與人的積極關系、生活目標以及個人成長，六個維度從不同的角度構成了員工的生活狀態。主觀的精神狀態能夠產生客觀的效力，如果員工在企業生活中滿足了以上六個維度，處理好了自我和他人以及環境的關系，那么其工作和生活狀態一定是最佳的，企業也就獲得了幸福力。

反觀中國企業，企業的幸福力和員工的幸福感不容樂觀。中國人力資源開發網聯合國內眾多知名人力資源管理和心理學專家及強勢媒體，在全國范圍內展開了“工作幸福指數調查”，并出臺了《中國“工作幸福指數”調查報告》。調查顯示，有28.8%的被調查者的工作幸福感偏低；64%的被調查者的工作幸福指數得分并不是很高；只有9.7%的被調查者的工作幸福感較高。也就是說，基本上每10個在職人士就有3個人的工作幸福感偏低，只有1個人的工作幸福感較強。一個不能獲得幸福感的企業是不能留住員工的，員工在這樣的企業也不會積極地工作。究其原因，最根本的還是中國企業尚未對幸福力的概念加以重視，很多企業還只是想著如何利用員工的人力來為企業賺錢謀利，這嚴重背離了以人為本的幸福生活理念。因此，企業管理迫切需要上升到員工生活幸福管理的層次上，未來企業的競爭一定是幸福力的競爭，企業應當把幸福力的建設納入到企業發展的總體戰略規劃中。

幸福力是企業的第六種核心競爭力

在企業內部，企業員工的生活幸福保證了員工健康的心理和積極的工作狀態，能夠為企業帶來福利和幸福，幸福力成為企業取得競爭優勢的核心驅動力。同時，企業在幸福力的構建中很好地承擔起社會責任，實現了企業利益和社會利益的統一，有利于企業的和諧發展。幸福力對于企業的發展具有重要作用，在六種核心競爭力中，幸福力具有重要作用，影響了其他作用力的發揮。

首先，幸福力在企業的六種核心競爭力中處于核心位置，其他競爭力的發揮有賴于企業幸福力發揮作用，而且幸福力在企業的發展中更具目的性。企業組織的力量關鍵是要組織起一個幸福的團隊，發展戰略規劃更應當把企業的幸福作為目標和動力，一個具有幸福力的企業一定能夠獲得良好的口碑和品牌，其文化氛圍也必定達到了最佳和諧的狀態，人力資源管理的最高境界就是形成對員工生活的幸福管理。因此，幸福力的建設能夠起到“四兩撥千斤”的重要作用，充分體現了以企業員工以及企業的整體發展作為企業常青的基石。被喻為“硅谷常青樹”的惠普公司就很重視企業幸福力的建設，對員工充分信任以及通過野餐會等各種形式提升員工幸福感，使惠普的整個企業運營得以健康有序地進行。

其次，企業幸福力表現為員工的幸福感，生活幸福的員工能夠充分發揮出自己的能力和潛力，因此企業的幸福力可以轉化為持續的生產力。大量研究表明，員工的幸福和高效工作呈正相關，高的工作滿意度和組織承諾水平與高的生活幸福度呈正相關。幸福員工沒有后顧之憂，可以表現出積極的情感，員工在積極的狀態下不僅具有更強的創造性，更多的團隊支持，而且其生產率、可靠度和工作質量更容易得到管理者的認同。另外，如果員工在企業的幸福感越高，企業便越能夠留住員工，員工對企業的責任感和忠誠度就得到有力提升。同時，員工的快樂幸福能夠在與顧客的交流中帶動積極情緒，企業的服務可以獲取顧客的好評。來自哈佛大學的一項研究表明：“如果員工滿意度提高5%，會連帶提升11.9%的外部客戶滿意度，同時也使企業效益提升2.5%。”

最后，提升員工幸福實現了企業的社會責任，可以為企業帶來良好的聲譽。在現代社會中，企業生活已經成為員工生活的基本組成部分，企業有責任讓員工在企業中獲得幸福，這是企業的基本責任。企業如果僅僅把員工作為被管制的對象，局限于與員工進行利益的交換，這樣的企業不可能讓員工感到幸福，也不可能獲得自身的長遠發展。社會幸福的基本標準就是和諧的狀態，企業幸福力的構建其實就是在企業、員工和社會之間建立了一種和諧共融的關系，擁有幸福力的企業可以促進員工的幸福生活和社會的整體幸福。對于企業的發展而言，企業因為其幸福感而具備了強烈的親和力和良好的形象，能夠得到社會的持續認可，可謂義利兩全。

總之，幸福力概念的提出實現了員工生活和企業目標以及社會發展的和諧統一，社會的幸福包含了企業的幸福，企業的幸福落實下來就是員工生活的幸福，建設企業幸福力是企業成長的應有之義，幸福力是企業的第六種核心驅動力。